Entscheidungskultur - Die Umsetzung von Entscheidungen beschleunigen Sinnvoll Entscheiden - Was machen, wenn "Order di Mufti"* versagt und "Basisdemokratie" keine Lösung ist? Teil 1 Mit wem kommunizieren Sie? Menschenbild-Spiel nach Douglas McGregors Theorie X & Y Teil 2 Prinzip „konsultativer Einzelentscheid“ Der Weg zum konsultativen Einzelentscheid Konsultativer Einzelentscheid im Vergleich Menschen ins Boot holen Teil 3 Methoden: Kommunikation vor der Entscheidung professionalisieren Heraus aus der Überzeugungsfalle mit sinnvoller, intelligenter und menschengerechter Einbeziehung

1. Gebhard Borck
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Entscheidungskultur
Die Umsetzung von Entscheidungen beschleunigen
Vortrag bei der manager-lounge Köln
Sinnvoll Entscheiden - Was machen, wenn "Order di Mufti"* versagt und "Basisdemokratie" keine Lösung ist?
Köln 04.August 2009
sinnvoll
wirtschaften

2. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Workshop-Gliederung:
Teil 1 -
Soziometrische Übung - mit wem kommunizieren Sie?
Menschenbild-Spiel nach Douglas McGregorsTheorie X &Y
Teil 2 - Prinzip „konsultativer Einzelentscheid“
Der Weg zum konsultativen Einzelentscheid
Konsultativer Einzelentscheid imVergleich
Menschen ins Boot holen
Teil 3 -
Methoden: Kommunikation vor der Entscheidung
professionalisieren
Heraus aus der Überzeugungsfalle mit sinnvoller, intelligenter und
menschengerechter Einbeziehung

3. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Wie entscheiden Sie?
“Man kann nichts Sinnvolles über Entscheidung
sagen, wenn man sich nicht zuerst darüber klar
wird, auf Grundlage welchen Menschenbildes
man eigentlich argumentiert.”
Aus: Niels Pfläging „Führen mit flexiblen Zielen“, 2006

4. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Die Natur des Menschen.
Die Menschen arbeiten ungern, finden die Arbeit
langweilig und versuchen sie zu vermeiden
Menschen brauchen Arbeit und interessieren sich für
sie. Ja sie macht sogar Spaß.
Einstellungen
Menschen muss man zwingen oder bestechen, für
eine angemessene Anstrengung
Menschen steuern und regulieren sich selbst in
Richtung von Zielen, die sie akzeptieren.
Orientierung
Menschen bevorzugen es angewiesen zu werden und
vermeiden esVerantwortung zu übernehmen
Menschen suchen und akzeptieren Verantwortung,
unter den richtigen Bedingungen
Verantwortung
Menschen werden wesentlich über Geld motiviert
und fürchten um die Sicherheit ihrer Arbeit
Menschen sind motiviert und wollen ihr eigenes
Potenzial entfalten
Motivation
Die Mehrheit der Menschen ist wenig kreativ – außer
darin, Managementregeln zu umgehen
Kreativität und Vorstellungskraft sind verbreitet und
werden selten angemessen ausgeschöpft
Kreativität
Theorie X TheorieY
Quelle: angelehnt an Douglas McGregor,‘The Human Side of Enterprise’, 1960

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konsultativer Einzelentscheid

7. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Der Prozess konsultativer Einzelentscheid
Vergleiche: Niels Pfläging; Führen mit Flexiblen Zielen; Campus 2006
1. Missstand:
Wer ist der Entscheider?
Kriterien wie:
Betroffenheit
Nähe zum Problem
Ideenfinder
...
2. Entscheider/ Gremium:
Wen konsultiere ich?
konsultiert aus derVerantwortung dezentralisierter
Entscheidung heraus
sucht Hilfe bei mehreren & den am Besten
geeigneten Experten (Kollegen, Spezialisten,
Berater, Experten,Vorgesetzte usw.)
verantwortet die Auswahl der Konsultationspartner3. Entscheider & Konsultierte:
Welche Optionen gibt es?
Professionelle Kommunikation mit Methoden wie:
WissensDrehScheibe/ Wissenskonferenz
Strategischer/ generativer Dialog
Museum
Open Space/ World Café
...

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Der Prozess konsultativer Einzelentscheid
Vergleiche: Niels Pfläging; Führen mit Flexiblen Zielen; Campus 2006
1. Missstand:
Wer ist der Entscheider?
2. Entscheider/ Gremium:
Wen konsultiere ich?
3. Entscheider & Konsultierte:
Welche Optionen gibt es?
4. Entscheider/ Gremium:
Welche Auswahl treffe ich?
übernimmt die volleVerantwortung
entscheidet sich unter Berücksichtigung
der Informationen aus der Konsultation
für die beste Lösung
begleitet die Umsetzung der
Entscheidung.
verteidigt die Entscheidung, modifiziert
sie ggf.
5. Organisation:
Was können wir besser machen?
setzt die Entscheidungen gemeinsam
und konsequent um.
feiert gemeinsam
gibt Feedback
sucht nach Lösungen, nicht nach Schuld
erinnert sich an die Probleme

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Der Prozess konsultativer Einzelentscheid
Vergleiche: Niels Pfläging; Führen mit Flexiblen Zielen; Campus 2006
1. Missstand = Entscheider
2. Konsultation?
3.Welche Optionen gibt es?
4. Entscheidung/ Umsetzung!
5. Review/ Optimierung:

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Entscheidungsprinzipen

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Entscheidungsprinzipien imVergleich
Konsultativer
Einzelentscheid
Autokratische
Entscheidung
Demokratische
Entscheidung
Missstand erkennen
Entscheidung und Lösung
vorbereiten
Politisch und strategisch
absichern
Entscheidung treffen
DasThema benennt den
Entscheider
Vor der Entscheidung
Betroffene konsultieren
Entscheidung nach der
Konsultation treffen
Missstand breit
kommunizieren
Missstand breit diskutieren
Mehrheitsentscheidung
treffen
Umsetzen, auch gegen den
Widerstand der Betroffenen
aufgrund der politischen
Absicherung
Umsetzen im Bewusstsein,
dass nicht jeder alle Wünsche
durchsetzen kann
Umsetzen im Bewusstsein,
dass nur Kompromisse
zwischen den Lagern möglich
sind

12. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Phasen & Kommunikationsaufwand
Konsultativer
Einzelentscheid
Autokratische
Entscheidung
Demokratische
Entscheidung
Missstand erkennen
Entscheidung abstimmen
Entscheidung umsetzten

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Phasen & Änderungsaufwand
Konsultativer
Einzelentscheid
Autokratische
Entscheidung
Demokratische
Entscheidung
Entscheidung umsetzten
Entscheidung abstimmen
Missstand erkennen

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Gesamtaufwand
Konsultativer
Einzelentscheid
Autokratische
Entscheidung
Demokratische
Entscheidung

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Methoden & Rituale

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überzeugen vs. mitnehmen
Strategieworkshops Entscheidungsmärkte
Motivationstechniken methodisch begleiteter Dialog
Ideenfindung Großgruppenprozesse
Soll-Ist-Kontrolle selbständiges Denken
überzeugen mitnehmen

17. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Methoden/ Rituale
Großgruppenprozesse

18. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Methoden:
WissensDrehScheibe (WDS)

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WDSAufbau undAblauf
Formulare
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20. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
WDSAufbau undAblauf
Formulare
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Runde1:
Phase 1: diskutieren
(ca. 7 Minuten)
Phase 2: feedback
geben (ca. 8 Minuten)

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WDSAufbau undAblauf
Formulare
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Runde1:
Phase 1: diskutieren
(ca. 7 Minuten)
Phase 2: feedback
geben (ca. 8 Minuten)
Formulare
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Runde 2
Tauschen
auf dem Fahrplan schauen, welche
Aufgabe man in der nächsten Runde hat
ggf. Formulare nehmen
in den entsprechenden Stuhlkreis sitzen

22. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Mit den Menschen entscheiden,
nicht über sie!

23. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Die Intention beim Fragen:
Wohin Entscheidungskultur tendieren kann
politisch durchsetzend konfrontativ sinnfragendWarum
mächtig Fakten schaffend konsultativ überlegtWas
diplomatisch absichernd fehlertolerant umsetzendWie
einzelverantwortlich zögernd gemeinschaftlich vertrauendWer
übereinander miteinander

24. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
Konsultative Entscheidung als Kultur
Menschenbild?
Methoden?
Prinzip?

25. © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09
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