Aspoň vizuální část mé prezentace z konference iCON Prague 2013 s tématem mobilní život v ČR. Zaměřena je především na Apple iPhone, ochotu platit, mobilní data.

1. Mobilní život
Tomas Pflanzer
Head of Digital Research
tomas.pflanzer@tnsglobal.com
@gizmax

2. Přední společnost na trhu marketingových výzkumů
a informací v ČR s více něž dvacetiletou tradicí
Působíme ve více než 80 zemích světa
Poskytujeme klientům poradenství ohledně
specifických strategií růstu, pomáháme získávat
nové zákazníky, zvyšovat jejich loajalitu a útraty,
vytvářet nové produkty a služby nebo
se vstupem na nové trhy
Patříme do skupin Kantar a WPP
Tomas Pflanzer
Head of Digital Research
www.tns-­aisa.cz
tomas.pflanzer@tnsglobal.com
@gizmax

3. Čeho se ráno prvního
dotknete?
bit.ly/icondotek

4. Internetová populace 16-­65 let
Mobilní data
Smartphony Ochota platit
Výzkumy proběhly na reprezentativním vzorku
internetové populace 16-65 let.
Celou prezentací se ponese téma smartphony, mobilní
data a ochota platit.

5. 1
Cesta časem

6. syndikované studie
Češi v síti 2009, 2011
Mobile Life
Digital Life

7. Smartphone měl každý třetí online Čech
2011

8. %
30
20
10
0
2009 2010 2011
Mobilní internet
zdroj: Češi v síti n:2200
Penetrace mobilního internetu v online populaci 16-65

9. 2009
1 z 5 by chtěl vše zdarma
1 20 je ale ochoten sám platit
jen z
Bylo správné platit, ale ať to platí
někdo jiný
zdroj: Češi v síti n:1600

10. zdroj: Češi v síti n:2200
Zaplatím maximálně stovku, dvě...
(mhd, koncerty, kina)
2011

11. 2
Současnost

12. %
40
30
20
10
0
2009 2010 2011 2012
Mobilní internet
zdroj: Češi v síti n:2200
Penetrace mobilního internetu v online populaci 16-65

13. 50
% online populace má smartphone
zdroj: Express n:1100

14. Čím vyšší vzdělání, tím chytřejší telefon
Středoškoláci 40%
Vysokoškoláci 65%

15. 19 % by chtělo iPhone
27 % smartphone od Samsungu
ideální telefon
zdroj: Express n:1100

16. 78 % applistů by chtělo iPhone
ideální telefon
zdroj: Express n:1100

17. Proč iPhone
81 % nabízí funkce, které potřebuji
70 % skvělý design
61 % je moderní
56 % velký výběr aplikací
52 % snadné ovládání
zdroj: Express n:1100

18. TRI*M značek
Apple Samsung Nokia LG Sony
Apoštolové 72 49 41 16 41
Žoldáci 28 37 40 37 37
Teroristi 0 12 16 46 15
Rukojmí 0 1 4 0 6
zdroj: Express n:1100
Dvě osy - spokojenost a loajalita
Apoštolové - spokojení a loajální - šíří dobré zprávy
Žoldáci - nejsou tak vyhranění, jsou spokojení ale neloajální.
Nešíří negativní ani pozitivní zprávy
Teroristi - nespokojení a neloajální - šíří 3x více zpráv než
apoštolové (negativních)
Rukojmi - nejsou spokojeni, ale jsou ke značce vázaní,
bohužel nemohou odejít

19. TRI*M systémy
iOS Windows Android
Apoštolové 72 40 54
Žoldáci 28 40 31
Teroristi 0 17 12
Rukojmí 0 3 3
zdroj: Express n:1100

20. Mezi iPhonisty je dvojnásobné
množství milovníků sýra
iPhonisti upřednostňují elektrickou
sekačku před motorovou, tu volí
majitelé Androidu.
Nejabsurdnější rozdíl
mezi majiteli smartphonů
zdroj: myMAP

21. 3
Ochota platit

22. 20
% Čechů už platilo za aplikace pro mobil
nebo tablet
Apple
70% Android WP
24%
27%
zdroj: Express n:1100

23. 40
% Čechů je ochotno platit za mobilní
aplikace a hry do 50Kč
zdroj: Express n:1100

24. Neplatiči
WP
42%
Android
32%
Apple
23%
zdroj: Express n:1100

25. 7 % Čechů je ochotno kupovat noviny
a časopisy do smartphonu ...
zdroj: Express n:1100

26. ...ale dalších 13%
vůbec neví, jak je objednat,
i když by je chtěli
zdroj: Express n:1100

27. Z jakých důvodů by lidé noviny kupovali?
Levnější
Výhoda
Dřív
zdroj: Express n:1100

28. 40%
40% Čechů neví, jaké výhody by jim digitální
verze přinesla, a dalších 52% má raději print
52%
zdroj: Express n:1100

29. Polovina Čechů by byla ochotna platit
mobilem místo platební karty...
zdroj: Express n:1100

30. ...ta druhá tvrdí
není to
bezpečné
složité
Výhody?
zdroj: Express n:1100

31. 4
Bořiči mýtů

32. Apple vs. Samsung
Kdo přináší více inovací?
41:33
zdroj: Express n:1100

33. Apple přináší něco speciálního, co mi
jiný telefon nedá
90%
zdroj: Express n:1100

34. Mít iPhone stojí i za jeho vyšší cenu
85% 67%
zdroj: Express n:1100
souhlasí 85% majitelů iPhonu,po své zkušenosti, 67%
Čechů ale nesouhlasí.

35. Apple je životní styl
66%
zdroj: Express n:1100
to tvrdí 2/3 Čechů. Je zajímavé, že u tohoto tvrzení
nezáleží na značce vlastněného telefonu.

36. Apple inspiruje ostatní výrobce
80%
zdroj: Express n:1100
Řeklo nám to 80% Čechů, kupodivu potvrdili i majitelé
značky Samsung.

37. Apple má skvělý design
+80%
zdroj: Express n:1100
Přes 80% Čechů tvrdí, že Apple má skvělý design. Tady
nezáleží vůbec na vlastněném telefonu. I majitelé
Samsungu souhlasí, na druhou stranu, proč by stříleli do
stejného designu :)

38. Apple je sekta
33%
zdroj: Express n:1100
Souhlasí 1/3 Čechů. Je zajímavé, že nezáleží na značce
telefonu.

39. Apple usnul na vavřínech
33%
zdroj: Express n:1100
Třetina Čechů si myslí, že Apple usnul na vavřínech a
platí, že čím vyšší vzdělání, tak tím je toto číslo větší.

40. Bez Steva Jobse není Apple už to pravé
50%
zdroj: Express n:1100
Je zajímavé, že toto si myslí především majitelé ostatních
značek. Přibližně 60%. Majitelé iPhonu to mají 50 na 50.

41. 5
Trendy

42. NFC
6%
zná 6% online populace
42%
42% mobilní peněženku nepotřebuje
37%
37% není to bezpečné
zdroj: Express n:1100

43. QR
zná 34 % online populace
(ve velkých městech skoro 50% )
22 % by chtělo začít používat
zdroj: Express n:1100

44. Lokalizační
služby
zná 22
% online populace
zdroj: Express n:1100

45. Naše celosvětová studie TRU sleduje věk 12 - 26.
6
Mladí

46. Dotykáče jsou IN pro 88 %
Říkají jim dotykáče

47. Dotykáč má už polovina mladých

48. Dalších 24% plánuje jeho nákup

49. Pro 60% mladých je značka telefonu důležitá

50. NOKIA nejoblíbenější značky
Apple
HTC
Samsung
Sony
Nokia 61%, Samsung 46%, Sony 31%, HTC 13%, Apple 12%

51. Jaké dotykáče vlastní?
Samsung
Nokia Apple
HTC
Sony
Samsung 36%, Nokia 23%, Sony 12%, HTC 10%, LG 9%, Apple 5%

52. Chtěli by iPhone...
Většinou je pro ně ale nedosažitelný

53. Čeho se ráno prvního dotknete?
Mobil Partner
73 % 27 %

54. 7
Doporučení

55. Banka
Přesvědčujte své klienty, že mobilní
platby jsou bezpečné
Ukažte jim, že je to jednoduché

56. Vydavatel
Dejte čtenářům důvody pro digital

57. Ostatní
Prodávejte primárně na iOS

58. Ostatní
Buďte mobilní

59. A co teď připravujeme?
ČEŠI V SÍTI 2013
Nakupování
Sociální
sítě Online
hry 12-­65
Média Mobilní
internet
@tns_aisa
www.tns-­aisa.cz

60. Díky za pozornost
Tomas Pflanzer
Head of Digital Research
tomas.pflanzer@tnsglobal.com
@gizmax