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Gamification wemanity

Workshop made in Paris about Gamification and User Experience. How to scale your user engagement thanks to Gamification techniques?

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Gamification wemanity

  1. 1. GAMIFICATION MEETUP 12 avril 2018
  2. 2. “On en apprend plus sur quelqu’un en 1 heure de jeu qu’en une année de conversation”. (Platon)
  3. 3. quel est le bien culturel le plus vendu en france en 2017 ?
  4. 4. quel est le JEU QUI Génère le plus de prize money en e-sport?
  5. 5. QUEL EST CE JEU ?
  6. 6. Comment les jeux ont changé ma vie… • Mon premier Commodore 64 à 6 ans • Soirées “Messagerie” • Globule Bleu - web agency • Le jeu comme outil de management • ØPP • TAPPTIC
  7. 7. PEAK ME UP Sell more. Have fun.
  8. 8. HAPPYBOARDING
  9. 9. Sinon,
 C’est quoi
 LA gAMIFICATION ?
  10. 10. GAMIFICATION est l’utilisation des techniques du jeu pour renforcer l’ engagement ou provoquer des actions.
  11. 11. c’est parfois le meilleur moyen de sortir d’un environnement ennuyeux* *non-engageant
  12. 12. MAIS CE N’est pas, ou alors exceptionnellement, un jeu.
  13. 13. la GAMIFICATION peut aider 
 dans un contexte de motivation 
 extrinsèque (mais ce n’est pas simple…)
  14. 14. motivation extrinsèque l’activité pour obtenir un résultat j’attends 
 au burger king j’étudie je travaille 
 
 
 je veux 
 mon whopper! je veux 
 mon diplôme je veux 
 mon salaire 
 
 
 PARCE 
 QUE
  15. 15. Le
 NUDGE EFFECT
  16. 16. la GAMIFICATION aide souvent dans un contexte de motivation intrinsèque
  17. 17. 72% des coureurs amateurs utilisent une application de motivation
  18. 18. FROM WITHIN AUTONOMY MASTERY PURPOSE FROM OUTSIDE COMPENSATION PUNISHMENT REWARD
  19. 19. quel est ce jeu ?
  20. 20. Que nous apprennent les jeux sur la motivation et l’engagement ? 1. Des objectifs clairs 2. LE ‘score’, indicateur de progression 3. le STORYTELLING 4. feedback direct 5. récompenses immédiates
  21. 21. Que découvre-t-on en entreprise ? 1. nos collègues sont parfois nos concurrents 2. les règles ne sont pas toujours dites 3. les règles ne sont pas toujours claires 4. les règles ne sont pas toujours stables 5. les feedbacks ne sont pas instantanés 6. les récompenses ne sont pas automatiques
  22. 22. 
 GAMIFICATION, ludification… ces termes sont parfois réducteurs…
  23. 23. HUMAN- FOCUSED
 DESIGN FUNCTION -FOCUSED
 DESIGN
  24. 24. THE 4 DOMAINES D’application produits et interfaces utilisateurs Apprentissage, gestion d’équipe
 MARKETING activités du quotidien GAMIFICATION
  25. 25. DANS NOTRE QUOTIDIEN GAMIFICATION DOMAINE #1 Les techniques du jeu pénètrent notre quotidien, et sont souvent liées à la tendance du self- assessment, de l’auto-évaluation : applications pour arrêter de fumer, se brosser les dents, conduire de manière responsable…
  26. 26. Le
 NUDGE EFFECT
  27. 27. Dans la gestion d’équipe et les processus d’entreprise GAMIFICATION DOMAINE #2 Vente, gestion de projet, formations, recrutement, idéation… la gamification est partout, et chaque jour de nouvelles initiatives naissent.
  28. 28. PRODUITS & INTERFACES UTILISATEUR GAMIFICATION DOMAINE #3 La gamification d’un produit, c’est faire en sorte d’optimiser son utilisation ou d’atteindre plus facilement les objectifs d’utilisation de ce produit. Certains produits sont très utiles, mais très peu engageants.
  29. 29. MARKETING GAMIFICATION GAMIFICATION DOMAINE #4 Ici, il s’agit d’engager les clients ou futurs clients, par exemple autour d’un jeu mettant en valeur une marque (advertainment).
  30. 30. quel est ce jeu ?
  31. 31. vers une gAMIFICATION EFFICACE
  32. 32. intégration fin du jeu MaîtriseECHAFAUDAGEONBOARDING THE PLAYER’S JOURNEY (Kevin Werbach) IDENTIFICATION
  33. 33. LEs
 FIGHTERS
  34. 34. LE 
 COMPETITEUR surpasser les autres, mais dans les règles Classement awards niveaux frustration de dépassement
  35. 35. L’ 
 ASSASSIN La victoire à tout prix les titres le classement justifie tout
  36. 36. LEs
 ACCOMPLISSEURS
  37. 37. LE 
 COLLECTIONNEUR PROGRESSER, DANS CHAQUE DISCIPLINE FEEDBACK SOllicité Niveau BADGES de transition nouvelles limites, objectifs mouvants
  38. 38. L’ 
 EXPERT ALLer au bout de mon potentiel feedback permanent objectifs sans cesse strutés recherche de niveau
  39. 39. LEs
 EXPLORATEURS
  40. 40. LE 
 NAVIGATEUR Explorer! nouvelles frontières nouveaux pouvoirs milestones unlock “cachettes”
  41. 41. LE 
 Détective Comprendre, résoudre énigmes penser ‘out of the box’ débloquer apprendre
  42. 42. LEs
 SOCIALISEURS
  43. 43. LE 
 COACH Etre utile trouver sa place dans le groupe progression par procuration parfois en mode ‘score affectif’
  44. 44. la 
 ROCKSTAR sous influence sociale être populaire paradoxalement, faire partie d’un groupe CONformité, popularité
  45. 45. #8 Quel est ce jeu ?
  46. 46. voyage vers une gAMIFICATION EFFICACE
  47. 47. Yu KAI CHOU ‘actionable gamification’
  48. 48. THE OCTALYSIS FRAMEWORK 8 leviers du jeu
  49. 49. #1
 SENS 8 CORE DRIVES #8 peur et peur de manquer #2
 ACCOMPLISSEMENT #3
 Stimulation de la créativité #4
 possession #5
 INFLUENCE Sociale #6
 Rareté et impatience #7
 inprédictabilité
  50. 50. CORE DRIVE 
 #1 sens épique
  51. 51. quel est ce jeu ?
  52. 52. Ce regain de motivation quand l’activité exercée s’inscrit dans quelque chose de plus grand que soi-même.
  53. 53. GAME TECHNIQUE / MEANING THE EPIC STORY
  54. 54. GAME TECHNIQUE / MEANING ELITISM Allowing your users or customers to form a prideful group based on ethnicity, beliefs, or common interests makes them feel like they are part of a larger cause.
  55. 55. GAME TECHNIQUE / MEANING HUMANITY HERO If you can incorporate a world mission into your offerings, you can gain even more buy-in during the on-boarding process. The way this works is to tie the actions you want people to take to something that will make the world a better place.
  56. 56. GAME TECHNIQUE / MEANING BEGINNER’s LUCK This is the “Calling” in Epic Meaning & Calling. Calling makes people think they are uniquely destined to do something. And one of the Game Techniques that can introduce the sense of Calling is Beginner’s Luck.
  57. 57. #1
 MEANING 8 CORE DRIVES #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8
  58. 58. CORE DRIVE 
 #2 ACCOMPLISseMENT
 -progression-
  59. 59. C’est simple: la motivation vient du sentiment de progression, qui est encore plus fort s’il est lié au rapprochement par rapport à un objectif.
  60. 60. C’est le levier le plus courant, le plus facile à appliquer, le plus efficace à long terme dans de nombreux cas. On parle aussi de méthode PBL (points, badges, leaderboards)
  61. 61. GAME TECHNIQUE / ACHIEVEMENT les POINTS
  62. 62. Comment utiliser les points ? 1. STATUt vs échangeable 2. absolu vs MARGINAL 3. non déductible vs déductible 4. plusieurs monnaies
  63. 63. GAME TECHNIQUE TOUNTING FLAG
  64. 64. probablement la meilleure technique de motivation. Ever. GAME TECHNIQUE / ACHIEVEMENT niveaux
  65. 65. GAME TECHNIQUE / ACHIEVEMENT barres de progression
  66. 66. GAME TECHNIQUE / ENPOWERMENT OF CREATIVITY MILESTONE UNLOCK l’excitation de ‘débloquer’ une fonctionnalité comme récompense d’un palier franchi.
  67. 67. GAME TECHNIQUE / INTERACTIVE PROGRESSION CHATBOTS
  68. 68. #1
 SENS 8 CORE DRIVES #3 #4 #5 #6 #7 #8 #2
 Accomplissement
  69. 69. CORE DRIVE 
 #3 stimulation
 de la créativité
  70. 70. c’est peut-être ce qu’on pourrait qualifier de ‘jeu’ le plus naturel. 
 par exemple l’assemblage de lego.
  71. 71. quel est ce jeu ?
  72. 72. CORE DRIVE 
 #4 possession & possessivité…
  73. 73. C’est à moi? J’y tiens!
  74. 74. quel est ce jeu ?
  75. 75. POKEMON GO? c’est tellement last week!
  76. 76. GAME TECHNIQUE / OWNERSHIP THE GRUNT WORK
  77. 77. Les points échangeables deviennent une monnaie, et dans les jeu de ‘possession’, cette monnaie est quasiment indispensable, au point de se multiplier pour créer plus d’engagement autour de différents achats possibles. GAME TECHNIQUE / MEANING EXCHANGEABLE POINTS
  78. 78. CORE DRIVE 
 #5 influence sociale
  79. 79. Social Conformity Social Popularity Social Relatedness Social Meaning/LOVE.
  80. 80. QUEL est le nom de cette application de rencontres ?
  81. 81. Derrière ce levier, la compétition, l’envie, le mentoring, le coaching, le compagnonnage, la conformité, la popularité, la citoyenneté…
  82. 82. GAME TECHNIQUE / SOCIAL INFLUENCE MENTORSHIP
  83. 83. GAME TECHNIQUE / ACHIEVEMENT THE ROCKSTAR EFFECT
  84. 84. Plus on échange de «snaps» en série avec quelqu’un, plus cette relation est «précieuse” —> flamme. Cette flamme s’éteint toutefois au bout de 24 heures si on n’échange aucun «snap». Plus le nombre figurant à côté de la flamme est élevé, plus la durée du «Snapstreak» est longue. Cela veut donc dire qu’on n’a pas à faire à une quelconque relation, mais à un lien particulièrement important. Ou quelque chose du genre.
  85. 85. GAME TECHNIQUE / SOCIAL INFLUENCE quêtes de groupe
  86. 86. GAME TECHNIQUE / SOCIAL INFLUENCE SOCIAL TREASURES Les ‘trésors sociaux’ sont ceux que vous redistribuez à un ami, collègue, partenaire de jeu. Cfr Google Social Bonus
  87. 87. CORE DRIVE 
 #6 curiosité, 
 SURPRISE
 et IMPATIENCE
  88. 88. GAME TECHNIQUE 
 SCARCITY & IMPATIENCE APPOINTMENT 
 DYNAMICS
  89. 89. APPOINTMENT DYNAMICS smart korean 
 shopping center
  90. 90. GAME TECHNIQUE 
 SCARCITY & IMPATIENCE TORTURE BREAKS empêcher, frustrer volontairement un joueur pour provoquer un regain de motivation.
  91. 91. GAME TECHNIQUE 
 SCARCITY & IMPATIENCE
  92. 92. CORE DRIVE 
 #7 inprédictabilité
 et curiosité
  93. 93. La force qui nous pousse à affronter le destin, la chance, la bonne fortune.
  94. 94. Le test: distribution aléatoire de nourriture
  95. 95. #12 quel jeu a-t-il inventé en 1984 ? Alexey Pajitnov Ex- collaborateur des services secrets soviétiques.
  96. 96. TETRIS
  97. 97. LES Tetris-LIKE comme thérapie contre les syndromes post- traumatiques Jessica Griggs
  98. 98. Tetris comme thérapie contre les syndromes post-traumatiques Jessica Griggs
  99. 99. CORE DRIVE 
 #8 peur 
 et peur de manquer
  100. 100. GAME TECHNIQUE / LOSS & AVOIDANCE EVANESCENT OPPORTUNITY
  101. 101. GAME TECHNIQUE / LOSS & AVOIDANCE date d’expiration Donne à votre cerveau l’illusion d’une perte, si vous n’utilisez pas le coupon dans les temps. Voir Farmville ou le village des Schtroumpfs
  102. 102. EPIC MEANING ACCOMPLISHMENT ENPOWERMENT OWNERSHIP SOCIAL INFLUENCE SCARCITY UNPREDICTABILITY AVOIDANCE WHITE 
 HAT BLACK 
 HAT

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  • MatthieuJacquot1

    Apr. 17, 2018
  • AlexsanderLuizdeQuei

    May. 4, 2018
  • johnyvo

    Jun. 2, 2018
  • ElodieBaudin2

    Oct. 4, 2018
  • AuroreLafargeas

    Jul. 24, 2019
  • tahoangthuylinh

    Jan. 29, 2020

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