Forelesningsdag august 2017 Forholdet mellom design og mennesker

1. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 1
Forholdet mellom design og mennesker"
- og hvordan vi forstår ting"

2. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 2
Design har ingen egenverdi
ESTETIKK FUNKSJON FØLELSER
INTELLIGENS

3. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 3
Design har ingen egenverdi

4. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 4
Følelsesmessige behov
Funksjonelle behov
Sosiale behov
Transformasjonsbehov
Design har ingen egenverdi

5. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 5
Design har ingen egenverdi

6. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 6
Design begynner med mennesker

7. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 7
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren og designstrategien
§ Prosessen
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriteriet
§ Metode og case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt / oppsummering

8. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 8
Identitet og retail
Identitet og pakning
Identitet og virksomhet

9. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 9
Service
og tjenester
Transport-
Design
Knutepunkt-
utvikling

10. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 10
www.grid.no/blogg

11. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 11
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren og designstrategien
§ Prosessen
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og Case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt og oppsummering

12. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 12

13. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 13
Vi er ikke skapt for å lese

14. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 14
60% 70% 80% 90% 95%

15. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 15
60% 70% 80% 90% 95%

16. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 16

17. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 17

18. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 18
Eple

19. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 19
25
KG

20. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 20
25 kg

21. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 21
1. Estetikk / SANSEOPPLEVELSER:
Læren om kunnskap som kommer til oss
gjennom sansene
Dagens ord

22. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 22
1. Estetikk / SANSEOPPLEVELSER:
Læren om kunnskap som kommer til oss
gjennom sansene
Estetikk kan også defineres som menneskets bruk og opplevelse av omgivelser.
Sanseopplevelser har alltid vært viktig for våre valg, og ytre form og tiltalende estetikk har hatt
betydning både i hverdagsliv og i kunst, fra design og arkitektur til musikk og litteratur.
Estetikk (fra gresk aisthesis, αἴσθησις, «sansekunnskap» eller «oppfatning») er den
delen av filosofien som omhandler «læren om det vakre og skjønne i kunsten».
Dagens ord

23. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 23
2. Følelser / SANSEFØLELSER / EMOSJONELLE
Dagens ord

24. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 24
1. Emosjonelt: Sinnstilstand /
sinnsbevegelse. Psykologisk
(ubevisst) reaksjon på et
sanseinntrykk. Følelser er altså en
konsekvens av sanseinntrykk /
ytre stimuli, og underbevisst
motiverer handling og valg
2. Sansefølelser: Fysisk /
funksjonell / bevisst reaksjon
(handling) som en konsekvens av
en sanseopplevelse.

25. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 25
1. Emosjonelt: Sinnstilstand /
sinnsbevegelse. Psykologisk
(ubevisst) reaksjon på et
sanseinntrykk. Følelser er altså en
konsekvens av sanseinntrykk /
ytre stimuli, og underbevisst
motiverer handling og valg
2. Sansefølelser: Fysisk /
funksjonell / bevisst reaksjon
(handling) som en konsekvens av
en sanseopplevelse.

26. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 26
3. Intelligens / FORNUFT. Evne til logisk tenkning. Rasjonalitet
TANKEKRAFT. Løse nye problemer basert på tidligere
erfaringer
Dagens ord

27. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 27
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)

28. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 28
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.

29. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 29
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
System 2
Tildeler oppmerksomhet til de
anstrengende mentale aktivitetene som
krever det, inkludert komplekse
utregninger. Aktiviteten assosieres ofte
med en subjektiv opplevelse av evner,
valg og konsentrasjon.
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
17 x 24

30. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 30
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
System 2
Tildeler oppmerksomhet til de
anstrengende mentale aktivitetene som
krever det, inkludert komplekse
utregninger. Aktiviteten assosieres ofte
med en subjektiv opplevelse av evner,
valg og konsentrasjon.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
Funksjonelt
Emosjonelt
Sosialt
KALDPRESSET
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.

31. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 31
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
System 2
Tildeler oppmerksomhet til de
anstrengende mentale aktivitetene som
krever det, inkludert komplekse
utregninger. Aktiviteten assosieres ofte
med en subjektiv opplevelse av evner,
valg og konsentrasjon.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
Funksjonelt
Emosjonelt
Sosialt
Levende organismer som
tjener som næringsgrunnlag
for hverandre
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.

32. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 32
BLÅ
GRØNN
RØD
GRØNN
BLÅ
RØD
GRØNN
BLÅ
BLÅ
GRØNN
RØD

33. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 33
BLÅ
GRØNN
RØD
GRØNN
BLÅ
RØD
GRØNN
BLÅ
BLÅ
GRØNN
RØD

34. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 34
Episodehukommelse
(the remembering self)
Vanehukommelse
(system 1)
Arbeidshukommelse
(system 2)

35. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 35
Estetikk trumfer intelligensen

36. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 36

37. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 37
Vane, episode, arbeid
… vi har alltid vært analfabeter

38. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 38
Vane, episode, arbeid
… vi har alltid vært analfabeter

39. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 39
Hva er identitet?

40. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 40

41. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 41

42. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 42

43. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 43
Vi forstår ting ut i fra en sammenheng

44. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 44

45. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 45
Send meg saltet er du snill

46. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 46
Jeg har tatoveringer nedover hele ryggen

47. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 47
Vi kan tenke oss en kvinne som går raskt
gjennom byen på vei til et møte.
På veien møter hun en mann som sitter bøyd i
smerte og ber om hjelp.
Vil hun hjelpe ham?
Blogg: Sanseinntrykkene styrer dine valg (referanser)

48. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 48
Hva er troverdighet?

49. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 49
IllustrasjonBjørnRybakken

50. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 50
IllustrasjonBjørnRybakken

51. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 51
IllustrasjonBjørnRybakken
D E T T E V A R E N T E S T
Unødvendig?

52. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 52

53. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 53

54. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 54

55. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 55

56. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 56
Design begynner med mennesker
?
Undersøke
!
Forstå

57. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 57
Følelsesmessige behov
Funksjonelle behov
Selvekspressive behov
Meningsbehov
Transformasjon: Lappland center of expertice

58. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 58
Kartlegge
Analysere
Undersøke
Utforske
Idegenerere
Konseptualisere
Eksperimentere
Utvikle
Teste
Evaluere
Justere
Levere
Også er det på igjen.
Alle designprosesser er iterative – i større eller mindre grad, men er det alltid nødvendig?

59. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 59
Kartlegge
Analysere
Undersøke
Utforske
Idegenerere
Konseptualisere
Eksperimentere
Utvikle
Teste
Evaluere
Justere
Levere
Også er det på igjen.
T E N K E L A G E L Æ R E
Alle designprosesser er iterative – i større eller mindre grad, men er det alltid nødvendig?

60. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 60
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren og designstrategien
§ Prosessen
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Oppsummering

61. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 61
Merkestrategi – fire nyttige verktøy
Posisjonering;
konkurransetriangelet
Plattform;
Kellers pyramide
Arkitektur;
W. Olins tre nivåer

62. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 62
Fra merkeplattform til designstrategi
Merkeplattform; Keller
Designgrep; GROW

63. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 63
Forretningsmål
Merkemål
Designmål
Estetisk
Funksjonelt
Emosjonelt
Designstrategi – hvilke designgrep vil gi optimal løsning, styrke merkevaren
og bidra til måloppnåelse?
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav

64. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 64
Forretningsmål
Designstrategi – hvilke designgrep vil gi optimal løsning, styrke merkevaren
og bidra til måloppnåelse?
Merkemål
Designmål
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Estetisk
Funksjonelt
Emosjonelt

65. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 65
Case 1 Grolsch redesign
http://www.packagingoftheworld.com/
2016/02/grolsch-redesigned.html
http://www.thedieline.com/blog/
2012/2/24/grolsch-redesign.html

66. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 66
Forretningsmål
Diskuter hvilket designmål dere tror var mest relevant for for Grolsch sitt
redesign – og eventuelt hvilke designgrep som var ønskelig.
Merkemål
Designmål?
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt

67. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 67
Case 1
http://www.packagingoftheworld.com/
2016/02/grolsch-redesigned.html
http://www.thedieline.com/blog/
2012/2/24/grolsch-redesign.html

68. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 68
Høyere marginer
Dersom forretningsmålet er høyere marginer hva blir da merkemål
og designmål?
Merkemål?
Designmål?
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt

69. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 69
Høyere marginer
Posisjoneres som mer eksklusivt
Designmål?
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt
Dersom forretningsmålet er høyere marginer hva blir da merkemål
og designmål?

70. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 70
Høyere marginer
Posisjoneres som mer eksklusivt
Premium look and feel
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt
Dersom forretningsmålet er høyere marginer hva blir da merkemål
og designmål?

71. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 71
Høyere marginer
Posisjoneres som mer eksklusivt
Premium look and feel
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt
Dersom designmålet er ”premium look and feel” vil da gi riktig
designkvalitet?

72. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 72
Case 2 – redesign av Gresk yoghurt

73. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 73
Case 2

74. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 74

75. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 75
Case 2 – redesign av Gresk yoghurt
Posisjonering;
konkurransetriangelet
Plattform;
Kellers pyramide
Arkitektur;
W. Olins tre nivåer

76. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 76
Merkeplattform* CBBE- modellen i praksis
®
Gjenklang
Rasjonelt
Emosjonelt
Verdier og
personlighet
Ytelse: Hva vi
faktisk leverer
Grunnegenskaper
(attributter):
Hva bidrar du
med du?
Hvem er
du?
Publikums holdninger,
inntrykk, bilder,
omdømme?
Publikums følelser
og event. Sosiale
verdier?
Hvilken relasjon skal
forbruker/publikum ha
til merket?
Hva er du?
Sammen med
navn og
visuelle
kjennetegn er
disse
egenskapene
og fordelene
merkets
identitet
Aktiviteter og
ressursbruk
utløser
posisjon,
relasjon,
image,
omdømme og
merkestyrke
på publikums
premisser
*Customer based brand equity – David Lane Keller

77. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 77
Merkeplattform* Synnøve gresk yoghurt
®
Gresk (helse, smak).
Spesialist
Sunt, mettende,
godt og lettvint til
hjemmebruk og som
lite måltid
Hva bidrar du med
du? Ytelsen – hva vi
faktisk leverer!
Hvem er du?
Verdier og
personlighet
Hva er du?
Grunnleggende
egenskaper
*Customer based brand equity – David Lane Keller
Gresk yoghurt
fra Hellas
Ekte
vare
Kvalitets-
bevisst, tilfreds
og kresen
Rasjonelt: Publikums
holdninger, inntrykk, bilder?
Emosjonelt:
Publikums følelser
og sosiale verdier?
Gjenklang: Hvilken
relasjon skal forbruker/
publikum ha til merket?
Proteinrik, fyldig yoghurt med lite fett.
Basis-sortementet GY kommer i 750g, 350g, 150g og i ulike
smaksvarianter. I tillegg kommer GY i varianter med granola og nøtter hvorav
den siste i duobeger med honning. Synnøve gresk yoghurt produseres i
Thessaloniki i Hellas

78. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 78
20% markedsandel av totalt yoghurtmarked (opp fra 14%)
Befeste posisjonen som eneste greskproduserte yoghurt
Designmål?
Visuelle
designgrep
Funksjonelle
designgrep
Emosjonell
påvirkning
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Diskuter hvilket designmål dere tror var/er mest relevant for Gresk yoghurt
- og hvilke designgrep som gir riktig kvalitet.

79. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 79
Case 2 – redesign Gresk yoghurt og tester

80. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 80
Case 2 – redesign Gresk yoghurt

81. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 81
Case 2

82. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 82

83. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 83
G J E N K J E N N E L I G
O G U F O R G L E M M E L I G
www.grid.no

84. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 84
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren og designstrategien
§ Prosessen
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt / oppsummering

85. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 85

86. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 86
®
4 Fargene
1 Merkenavn
6 Typografi
5 Strukturelt element
2 Logotypen
3 Symbolet
7 Regien
Egenart: Syv identitetselementer. Navnet er ofte merkets viktigste kjennetegn

87. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 87
Positioning – The Battle for your mind: Al Ries og Jack Trout

88. Grid design / Sidsel Lie / Design Prosess Side 90
Phase 2
Brand Platform,
Brand Identity and
Design Quality
Phase 1
Research /
Insight
Design Process Brand Identity
Phase 3
Research (Ideation / concepts),
Prototyping
Project team (incl client)
Reference group (users)
Innovation board
Board
meeting
Kick off visual
identity design
process
Strategy Spot on
Intuition and Emotion
Learning
Phase 0
Mobilize
UnderstandingInspiration
Board
meeting
Naming
Visual Identity, Packaging
Testing /
aligning
V V
Project
evaluation
BRAND
NAME
®
®

89. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 91
KONSTRUERTE ASSOSIATIVE FORKORK/AKRONYMER BESKRIVENDE
Stressless Telenor Statoil / Røde Kors Rottefella Apple / USA NRK RBUP UNE BI / Språkrådet Mattilsynet Barnevernet
Hovedkategorier og eksempler
Identitetselementene gir retning og beskjeler merket.
Navnet er ofte det viktigste elementet
Navnet er ofte navet i porteføljen av identitetselementer (kjennetegn/
merkeelementer)
Viktige kvaliteter
LETT Å HUSKE
GODT Å SI
APPELL
RELEVANS
ALLE SPRÅK
BREDDE
DYBDE
MERKEFLEKSIBELT
MERKEFUTURISTISK
Merkeplattformen avgjør valg av kategori og prioritering av kvaliteter.
Identitetsanalyse og designstrategi inneholder de viktigste prinsippene for
utvikling av navn og visuelle elementer

90. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 92
Navneforslag
VURDERINGSKRITERIER
Lett å
uttale
Klinger
bra
Lett å
huske
Appell i
bransjen
Relevant
Dybde og
bredde
TOT
Alternativ 1
Alternativ 2
Alternativ 3
Vurder kriteriene. Gjør et utvalg. Gi skår fra en til

91. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 93
Metode og case ”frokost on-the-go”

92. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 94
Identitetsanalyse: On-The-Go frokost fra Synnøve
P2 Interesse: Løsningen er smakfull, sunn og smart og byr
på en god start på dagen. Motivet, driveren er altså noe
mer enn selve konsumet. Produktet er relativt interessant.
Navnet må levere på forventningen.
P3 Sensorisk: Estetisk (sanseopplevelse) bør pakningen
fremstå sprek, energisk, fremoverlent og nyskapende
P4 Intellektuelt: Bircher er mest sannsynlig ukjent, men
signaliserer allikevel sunnhet / og særlig ekspertise. Kun Go
morgen posisjonerer seg på brukssituasjonen frokost, men
også 14 posisjonerer seg tydelig som mellommåltid
P5 Flater: Viktigste flate er emballasjen og plassering i butikk
– yoghurthylla (neste side)
P6 Støy: Relativt høy visuell støyfaktorfaktor i yoghurtskapet
P7: Registrering av egenart. Juridisk og mentalt
P1 Objektet

93. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 95
P5 Kommunikasjonsflater – viktigste er emballasjen og plassering i butikk
Rema 1000

94. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 96
P5 Kommunikasjonsflater – viktigste er emballasjen og plassering i butikk

95. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 97
P7 Juridisk og mental registrering – hva skal registreres?
1. Juridisk Brønnøysundregisteret
1. Virksomhetsnavn
2. Juridisk Patentstyret
1. Ordmerke
2. Figurmerke
3. Kombinertmerke
4. Vareutstyr
5. Slagord, lukt, lyd
3. Domene
1. www
2. Sosiale medier
4. Mentalt registrering
1. Identitet: Muesli, frukt og yoghurt
2. Posisjon: God og effektiv start på dagen

96. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 98
Viktige begrep
1. Korn + frukt + yoghurt
2. Bircher Muesli
3. Frokost
4. Sunn
5. Enkel
6. Smakfull
7. Mettende
8. Effektiv
9. Start
10. Dagen

97. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 99
Relevante assosiasjoner, synonymer, metaforer
1. Korn + frukt + yoghurt kombo kombinasjon komponent del faktor fullverdig fullkommen total absolutt
2. Bircher Muesli helse sunnhet sanatorium helsefarm spa kurbad kur morgenkur morgenstund gull i munn morgenfryd morgendyd
3. Frokost frokos Brekkie kraftkost matbit bit bite bitelitt først frisk naturlig naturligvis soleklart soloppgang solstart daggry dagning sats
4. Sunn frisk flink real solid massiv kompakt fast energisk ivrig livlig livne living travel rask kvikk fiks kvikkas
5. Enkel lett praktisk hendig gangbar gå rask fast smart skarp
6. Smakfull go gogo heia heia elegant flott smart
7. Mettende mett full fyldig rik kostbar barkost kraftig kraft resultat fasit sum respons kick back utbytte avanse bonus overskudd gevinst
8. Effektiv energisk
9. Start pangstart startgrop startstrek startskudd startsignal avspark oppstart take off start up start starten starter
10. Dagen grip dagen start dagen dagslys daggry ready klar våken kvikk skarp skodd

98. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 100
Inspirasjon
Bircher Muesli
i yoghurt

99. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 101
Inspirasjon
Bircher Muesli
i yoghurt
Early Bird

100. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 102
Early Bird
Bircher Muesli
i yoghurt

101. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 103
Navneforslag
VURDERINGSKRITERIER
Lett å
uttale
Klinger
bra
Lett å
huske
Appell i
segmentet
Relevant
Dybde og
bredde
TOT
Primer
Proaktiv
Early Bird
Vurder kriteriene. Gjør et utvalg. Gi skår fra en til

102. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 104
Posisjonering – Frokost on-the-go
Annerledes
Helsebevisste ambisiøse folk på farta

103. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 106

104. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 108

105. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 109
https://youtu.be/D8vSCYGZgIo

106. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 110
Navn og visuell identitet

107. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 111
Pakningsdesign og touch points

108. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 113
Utfordrer
Oppsummering identitetselementer
Markedsleder

109. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 114
International Business Machines
Apple
Navn
Logotype
Symbol
Farge
Designelement
Slogan
Think Different (1984)Think (1920s)
No
No
No
No
Utfordrer
Markedsleder

110. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 115
Different idea
Different
philosophy
Different Brand
Story
Different
Communication
Different Brand
relation
Different
marketing
Different, different
International Business Machines
Apple
Think Different (1984)Think (1920s)
Utfordrer
Markedsleder

111. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 116
P7 Juridisk og mental registrering – hva skal registreres?
1. Juridisk Brønnøysundregisteret
§ Virksomheten AS
2. Juridisk Patentstyret
§ Ordmerke
§ Figurmerke
§ Kombinertmerke
§ Vareutstyr
§ Slagord, lukt, lyd
3. Domene
§ www.domene.no
§ Sosiale medier
4. Mental registrering
§ Identitet
§ Posisjon

112. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 117
Dagligvarens røde garde

113. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 118

114. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 119

115. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 120

116. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 121

117. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 122

118. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 123
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og Case
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner (eget dokument)
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt / oppsummering

119. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 125
Merkevaren som inngangsbillett
IDENTITET IDENTITETKONSUM
Forbruker De andre
Signal
Identifikasjon
SYMBOLUNIVERS
Attraktiv merkevare
KlubbInngangsbillett
Fra suksesskriterier for
merkevarebygging | Morten William
Knudsen | Lederens verktøykasse

120. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 126
Funksjonelle-, følelsesmessige-,
selvekspressive behov
Funksjonelle-, følelsesmessige-,
selvekspressive behov, transformasjon

121. Uib / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / august 2017 / Side 127
Det sillper inegn rlole hva som såtr srevket.
Du ser hva det er, evnteuelt hva det ikke er.
Tkak for meg!
Det var hgygelig å vræe her!