2020 원티드 오픈클래스 - 스타트업 규모별 채용전략

HR Open Class
- 스타트업 규모별 채용 전략

반갑습니다
Startup Studio

채용의 핵심가치
채용 업무에서 무엇이 가장 중요할까요?

Right Person
What? 적합한 후보자 찾기
How? 효율적인 프로세스 운영과 효과적인 커뮤니케이션을 통해
Extra Value? 사회적인 가치

Right Person
Position Fit
Team Fit Culture Fit

그러나 현실은
“Out of 5,000 managers in 13 different countries, 39% said that they had
made a mis-hire, with 42% believing their chosen candidate was
underqualified and 44% stating that there was a skills mismatch” 1)
1) (https://www.roberthalf.co.uk/ 2019.10.21)

How? 효율적인 프로세스 운영과 효과적인 커뮤니케이션
Job Planet 평점 상위 기업Job Planet 평점 하위 기업

1) https://theundercoverrecruiter.com/close-gender-pay-gap/
2) https://m.hankookilbo.com/News/Read/201412080421022459
3) https://www.hankookilbo.com/News/Read/201705150833063326

그러나 현실은

2020년 채용 트렌드 진단
1. 인하우스 리크루터의 시대
2. 더 똑똑해진 후보자들
3. 화상 면접의 확산 (Feat. 코로나)
4. 개발자는 여전히 없다

332 349
483
532
794
991
0
200
400
600
800
1000
1200
2015 2016 2017 2018 2019 2020
최근 6년 리크루터 채용 트렌드 (1)
1) 구글에서 리크루터 채용 키워드로 연도별 한국어 검색 결과

332 349
483
532
794
991
0
200
400
600
800
1000
1200
2015 2016 2017 2018 2019 2020
최근 6년 리크루터 채용 트렌드 (1)
1) 구글에서 리크루터 채용 키워드로 연도별 한국어 검색 결과
Benefit of Inhouse Recruiter
 열정적인 리크루터의 피칭, 그 회사는 어딘가 다르더라는 입소문의 시작
 덜 알려진 스타트업일수록 더 특별한 느낌을 주기 쉽다
 회사 이미지가 나쁘다면 전환 가능

• 채용 정보 채널의 다양화 및 직간접 정보량의 증가
• 후보자는 포지션의 Freshness , Exclusiveness 판단
• Counter offer 를 통한 연봉인상

3. 화상 면접의 확산 (Feat. Corona)

개발자 라이언

출처: 소프트웨어 정책연구소https://stat.spri.kr/posts/view/23025?code=stat_sw_reports

• 전체 개발자 13만 8천명, 2020년 채용예정인원 7200명, 전체 개발자 중 5% 수준
• 전체 소프트웨어 기업의 20%는 vacant job 이 있는 상황 즉 원하는 인력을 제때 채용하지 못함
• 후보자 (개발자) 우위 시장

조직 규모별 채용 업무 전략
1. 규모 선정의 기준
2. 20인 이하 스타트업
3. 20-50인 규모 스타트업
4. 50인 이상 스타트업

1. 규모 선정의 기준
출처: <Customer Development in High Tech – Sales, Marketing & Biz Development in a Startup> Steve Blank and Eric Ries https://www.slideshare.net/sblank/012610-class-2

규모별 조직 특성
0-20명 20-50명 50명 이상
• 투자 단계
• 비즈니스모델
• 핵심 포지션
엔젤, 시드, 엑셀러레이터 시리즈 A 시리즈 B
찾고 있음 Success Formula 발견 시장 점유율 확장
• 프로덕트 프로토타입 제품 정식 출시
개발자, 브랜드 마케팅,
Data Scientist
개발자(CTO), Business Dev개발자, Product Manager
시장 정착
• 조직적 특성 구성원이 멀티 역할 수행 원맨팀 Function 별 조직 셋업
• 채용인원 10명 내외 20명 내외 30명 이상

규모별 조직문화 키워드
Bomb!
0-20명
20-50명
50명 이상
문화가 시작된다 시스템화

채용공고 지원자가 적다
직접 소싱 response rate이 낮다 (3% 미만)
면접 취소 다수 발생
활용할 면접관이 없다
입사 취소 다수 발생
Bomb!
2. 20인 이하 스타트업 조직
채용 이슈

소싱 response rate이 낮다
(3% 미만)
Bomb!소싱의 어려움
조직 내 리소스 부족
후보자 이슈

소싱 response rate이 낮다
(3% 미만)
Bomb!소싱의 어려움
조직 내 리소스 부족
후보자 이슈
한 마디로 이런 상황

소싱의 어려움
• 지원자가 적다
• 응답율이 낮다
• 셀링포인트가 적다
• “알음알음” 만남의 힘
• 대표님을 레버리지 하자
• 대표님/창업팀 = 셀링포인트

소싱의 어려움
• 지원자가 적다
• 응답율이 낮다
• 셀링포인트가 적다
• “알음알음” 만남의 힘
• 대표님을 레버리지 하자
• 대표님/창업팀 = 셀링포인트
문제는 이거죠..

조직내 리소스 부족
• 포지션의 전문성을 평가할만한 인력이 내부에 없다
(ex.개발자가 디자이너 면접을 본다)
• 외부 전문가의 도움
• 면접 질문 리스트와 예시 답안 작성의
몫은 인사담당자에게 있음

후보자 이슈
• 면접 취소
• 입사 제안 거절
• 입사 취소
• 사실 할 수 있는게 많지 않다
• Tactically, 심리적인 이유로
• 채용 프로세스를 빠르게 진행하고
빠르게 오퍼 한다
• 오퍼 레터에 서명 받는다

Right Person에 대한 최소 기준
Position
Fit (50%)
Total 140 out of 200 (평균 70)
Team
Fit
Culture
Fit (90%)
• Position Fit – 경력 기간이 부족해도, skill이 없어도 배울 의향만 있다면 OK
• Team Fit – 부재
• Culture Fit – 리더와 성향이 맞고, 합류 의지가 높고 의욕적이라면 OK

Overall HR functions
2. 20인 이하 스타트업
Business
Mngt &
Strategy
Workforce
Planning
&
Employment
HRD
Comp &
Benefit
Employee
& Labor
Relations
Risk
Mngt
• 개발 랭귀지 선정 및 방향
성에 대해 talent market
관점에서 의견 제시
• Product 개발 단계 f/up
하며 인력 채용 先제언
• 어쩌면 초기 스타트업
의 유일한 장점, Stock
Option 가치 산정

채용 인력의 대폭 증가
회사를 알려야 한다 배워서 일하는 한계 체감, 전문가 영입 니즈
20-50인
3. 20-50인 스타트업 조직
채용 이슈
Employment Branding Top Talent 영입

출처: (1) https://builtin.com/employer-branding/employer-branding-strategy (2) https://www.glassdoor.com/employers/blog/the-brutal-truth-about-why-nobody-wants-to-work-for-your-company/
Employment branding, 왜 중요한가? (1)
• 95% of candidates identify reputation as a key factor when considering a new job
• A strong employer brand can reduce your cost per hire by 50% and increase the number of qualified
applicants by another 50%.
• Companies with strong employer brands average 28% less turnover.
• 60% of job seekers have had a poor candidate experience, and 72% of them went on to share their
experience online.
• To make up for poor employer brand, companies must offer a 10% pay increase to attract top job seekers.
정보의 부재는 (2)
A) Employer Brand에 신경을 쓰지 않거나
B) 숨기고 싶은 부분이 있거나
C) 공유할 만한 내용 조차 없는 회사라 느낌

Employment brand
- 직장으로서의 평판 총체 + 직원으로서의 가치 제안 (EVP)

Employment brand
- 직장으로서의 평판 총체 + 직원으로서의 가치 제안 (EVP)
컨트롤 할 수 있는 영역컨트롤이 어려운 영역
Blind, Job planet,
입소문
원티드 등 채용사이트
자사 notion, 블로그, 채용사이트, 소셜 미디어 채널 등

Employment branding 에서 반드시 포함해야 할 5가지
 Who's driving the bus? (Leadership)
 Who will I spend 8+ hours/day with? (Co-workers)
 How do they bond as a team? (Fun Factor)
 What will make me proud to work there? (WOW Factor)
 What do they stand for? (Values & Beliefs)
https://www.glassdoor.com/employers/blog/the-brutal-truth-about-why-nobody-wants-to-work-for-your-company/

Employment branding Process
사전조사
• Earned media 콘텐츠 현황 분
석
• 경쟁사 채용 전략 및
employment brand 실태 조사
구성원 인터뷰
• 입사 전
• 채용공고 접한 채널
• 공식 채용 공고에서 끌렸던
문구
• 비공식 커뮤니티에서 알게
된 인상적인 회사 정보
• 입사 후
• 알게 된 회사의 좋은 점
• 채용 공고를 보며 아쉬운 점
실재 작성 / 배포
• 관점: 회사가 알리고 싶은 vs.
지원자가 알고 싶은
• 스토리텔링: 작고, 솔직하고,
구체적으로
• 형식 : 핵심 키워드, short /
Long version, 이미지 및 카툰
• 메시지 A/B 테스트
• 배포: Notion, Brunch, 자사
블로그 등 Owned media /
paid media
• Correction!
“수평 문화” “영어 이름” “slack 과 Jira” 등 스타트업 문화의 클리쉐를 넘어서

Employment Branding 사례 -
출처: https://medium.com/pixo-co/%EB%85%B8%EC%85%98-notion-%EC%9C%BC%EB%A1%9C-%EC%8A%A4%ED%83%80%ED%8A%B8%EC%97%85-%ED%94%BD%EC%86%8C-
%EC%86%8C%EA%B0%9C%ED%95%98%EA%B8%B0-90ae058a78b2
문제 의식
구성원인터뷰

Employment Branding 사례 -

왜 평판관리에 신경써야 하는가
출처: Why Online Reviews Matter for Employer Brand: Evidence from Glassdoor https://www.glassdoor.com/research/why-online-reviews-matter-for-employer-
brand-evidence-from-glassdoor/

출처: <Customer Development in High Tech – Sales, Marketing & Biz Development in a Startup> Steve Blank and Eric Ries https://www.slideshare.net/sblank/012610-class-2
Top Talent 영입
• Why important? 이 규모의 스타트업에서 Top Talent의 임팩트가 가장 크다
• Risk Taker들에게 스타트업 C-level 포지션, Head 포지션은 대기업 부장 보다 매력적이다
• 자기만의 잠재 인재 pool 관리
• “언젠가 꼭 같이 일하고 싶습니다”
• “저희 프로덕트가 시장 가능성이 입증되면 모시고 싶습니다“
• “곧 제안드리게 될 것 같습니다“

Position
Fit (80%)
Team
Fit (70%)
Culture
Fit (70%)
• 배워가며 일하며 생긴 시행착오를 극복하기 위해 전문가, Top Talent 영입 시도
• Team Fit과 Culture Fit은 희생시키는 경향

Business
Mngt &
Strategy
Workforce
Planning
&
Employment
HRD
Comp &
Benefit
Employee
& Labor
Relations
Risk
Mngt
• 보상의 고도화 – incentive,
benefit 프로그램 마련하여
근본적인 경쟁력 강화
• 면접관 교육
• 온보딩 프로그램 시작
( 회사소개 세션, 주로 협
업관계자와의 1:1 미팅)
• 인사담당자 1인이라면
burn-out 염려

4. 50인 이상 스타트업 조직
채용 이슈
50인 이상
이미 형성된 회사 평판
이미 많은 후보자에게 컨택
일이 많다

채용 이슈
50인 이상
이미 형성된
회사 평판
이미
많은 후보자 컨택
일이 많다
업무 시스템화포지션별 채용 전략 세분화

포지션 별 채용 전략 세분화 : 개발자 특유의 업무 문화 공유
 기술 블로그

포지션 별 채용 전략 세분화 : 포지션 자체가 하나의 브랜드
 세션 / 컨퍼런스 운영

포지션 별 채용 전략 세분화 : 수시 채용과 구별되는 이벤트 채용
 포지션 별 개별 공채 진행

• Applicant Tracking System 도입
업무 시스템화
조직분화
시스템
도입
metrics
관리
• HR 조직 셋업
• 인사팀 one team OR HRBP / Recruiting 조직 구분
• Recruiting 조직 구성 Recruiter / Sourcer / Recruiting Coordinator
• 생산성, 만족도, 퀄러티

metrics
관리
• Source of hire
• Time to fill
• Applicants per hire
• Conversion Rate
• Offer acceptance per hire
• Cost per hire
• Retention
• Quality of Hire = (Performance + Productivity + Retention) / N
• Candidate / New hire Experience Survey
생산성
퀄러티
만족도

Position
Fit (80%)
Team
Fit (80%)
Culture
Fit (80%)
• 포지션, 팀, 조직문화 Fit 중 하나라도 결격 된다면 채용 포기, Hiring bar가 공고해지는 단계
• 채용에 걸리는 시간 (Time to Fill) 이 길어지고, 기존 구성원 대비 연봉 밴드가 높아짐

Business
Mngt &
Strategy
Workforce
Planning
&
Employment
HRD
Comp &
Benefit
Employee
& Labor
Relations
Risk
Mngt
• 보상의 고도화
• 개발/non개발 투트랙
payband 적용 고려
• Comp philosophy 명확
화
• 회사의 평판 관리
• Referral Program 진행
• (아직 없다면) 개발조직
CTO, Guru 영입
4. 50인 이상 스타트업
• 면접관 교육 개정
• 온보딩 프로그램 개편
• Vision / Mission 과 aligned된
Right Person에 대한 재정의,
일하는 방식 정립
• 평판 대응

규모에 관계없이 적용되는 Tips
• JD 작성의 Tips
• 개발 공부 보다 개발자 공부
• 화상 면접이 스타트업에게 주는 benefit
• 실력, 꾸준함의 힘

JD 작성의 Tips

JD 작성의 Tips
대부분 이렇습니다 차별화하기 쉽지 않아요

JD 작성의 Tip

JD 작성의 Tips
 회사명과 서비스이름을 괄호에 넣고 읽더라도 어디인지 짐작 가능
 대용량 데이터 처리, 안정적인 시스템 구축, 데이터 기반 자동화 등
백엔드 엔지니어 JD에 필수적으로 들어가는 업무 내용을 자사 고유의
서비스 특징에 기반하여 설명
사례1 - VCNC Server Developer

JD 작성의 Tips
 개발 조직의 모든 정보 (개발 방식, 서버 개발 히스토리와 이후 개
발 방향, 당면 과제, 실제 업무 등) TMI 수준으로 투명하게 공개
사례2 - 코드브릭 소프트웨어 풀스택 개발자

JD 작성의 Tips
JD 작성, 핵심만 간단히 vs. 상세하게 길게

개발 공부 보다는 개발자 공부
개발자 공부란?
• 개발자 집단에 대한 이해
• 코딩이 취미인가? (75%)
• 언제부터 코딩을 시작했나? (15살 – 19%)
• 직무 만족도 (매우 높음 32%)
• 개발 중 모르는 부분은 어떻게 해결하는가? (커뮤니티)
• 개발 트렌드에 대한 이해
• 시간이 있다면 어떤 백엔드 랭귀지를 배우고 싶은가? (Python)
• 신규 랭귀지는 누가, 어떤 이유에서 만들었는가? (React, Flutter)
• AWS의 기본 서비스 이해
호기심을 가지고 Google it!

개발 공부 보다는 개발자 공부

화상 면접(feat. Corona)이 스타트업에게 주는 benefit

화상 면접(feat. Corona)이 스타트업 채용에게 주는 benefit
• 인터뷰 장소/근무 장소가 더 이상 사무실이 아니다
• 인터뷰 quality 의 진검 승부
• 코로나에 대한 기민하고 세심한 대처가 새로운 Employment Branding 포인트
(ex. Virtual Onboarding Program)

1. How has HR supported employees who were
furloughed or temporarily laid off, and treated
employees brought back into the workplace?
2. How can we protect both our employees’ financial
well-being and that of the organization?
3. How can we balance protecting employees’ health
and safety while recognizing and rewarding the
employees who have continued coming into the
workplace?
4. What can HR do to support employees who are
working from home and keep them engaged and
productive?
화상 면접(feat. Corona)이 스타트업 채용에게 주는 benefit

실력, 꾸준함의 힘
• Underdog story
• 개발자/디자이너 등 기술 직군은 직업 선택 후 Learning Curve의 개인차가 다른 포지션보다 큰 편
이 분 발굴 후 채용담당자는 얼마나 뿌듯했을까

• nasoohyun@gmail.com
• https://kr.linkedin.com/in/nasoohyun
긴 시간 들어주셔서 감사합니다!
(SKSS와 함께하는 스타트업 창업에 관심 있으신 분 아래로 연락주세요!)

2020 원티드 오픈클래스 - 스타트업 규모별 채용전략

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à 2020 원티드 오픈클래스 - 스타트업 규모별 채용전략

Similaire à 2020 원티드 오픈클래스 - 스타트업 규모별 채용전략 (20)

2020 원티드 오픈클래스 - 스타트업 규모별 채용전략