SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  55
Télécharger pour lire hors ligne
‫مل‬‫تعد‬‫امل‬‫شكلة‬‫انتاج‬‫السلع‬‫او‬‫اخلدم‬‫ات‬،‫و‬‫لكن‬
‫أصبحت‬‫املشكلة‬"‫كيف‬‫نستطيع‬‫ت‬‫سويقها‬
‫للمستهلك‬‫النهائي‬"
‫التسويق‬
‫التسويق‬‫هو‬‫تنفيذ‬‫أنشطة‬‫خمتلفة‬‫تهد‬‫ف‬‫إىل‬
‫توجيه‬‫تدفق‬‫السلع‬‫واخلدمات‬‫من‬‫املنتج‬‫إ‬‫ىل‬
‫املستهلك‬‫أو‬‫املستخدم‬.
‫التسويق‬
‫اهلدف‬‫املبيعات‬ ‫جعل‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬ ‫من‬‫ت‬‫زداد‬‫بشكل‬
‫كبري‬.
‫بيرت‬‫دركر‬
‫التسويق‬‫تعريف‬
‫و‬ ‫واإلعالن‬ ،‫البيع‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬‫العالقات‬
‫العامة‬.
‫مفهوم‬‫التسويق‬
‫األفك‬ ‫مفهوم‬ ‫وتنفيذ‬ ‫ختطيط‬ ‫عملية‬ ‫هو‬‫والسلع‬ ‫ار‬
‫إلجي‬ ‫وتوزيعها‬ ‫وتروجيها‬ ‫وتسعريها‬ ‫واخلدمات‬‫اد‬
‫و‬ ‫املستهلك‬ ‫أهداف‬ ‫ترضي‬ ‫تبادل‬ ‫عمليات‬‫املؤسسة‬.
‫مفهوم‬‫التسويق‬
‫للتسو‬ ‫األمريكية‬ ‫الجمعية‬‫يق‬
‫هو‬‫العملية‬‫اليت‬‫يتم‬‫بواسطتها‬‫اختاذ‬‫ا‬‫لقرارات‬
‫بشأن‬‫كل‬‫األنشطة‬‫اليت‬‫تسهل‬‫التبادل‬‫املرضي‬‫بني‬
‫املستهلك‬‫واملنظمة‬.
‫مفهوم‬‫التسويق‬
‫دي‬ ‫روبرت‬
‫التسويق‬‫مبني‬‫على‬‫العنصرين‬‫التاليين‬:
‫التبادل‬‫يعين‬‫احلصول‬‫على‬‫منتج‬‫أو‬‫خدمة‬‫مقابل‬‫شيء‬‫ذو‬‫قيمة‬‫مساوية‬‫له‬
‫مبادلة‬‫املنتج‬‫مقابل‬‫النقود‬
‫مبادلة‬‫اخلدمة‬‫مقابل‬‫النقود‬
‫التعامل‬‫هو‬‫قياس‬‫هلذه‬‫االنواع‬‫والقيم‬‫املتبادلة‬
‫السلعة‬‫مقابل‬‫كمية‬‫النقود‬‫املدفوعة‬
‫والتعامل‬‫التبادل‬
‫االحتياجات‬‫فهم‬
‫حيتاج‬‫املسوق‬‫اإللكرتوني‬‫إىل‬‫فهم‬
‫احتياجات‬‫املستهلكني‬‫كما‬‫هو‬‫ا‬‫حلال‬
‫يف‬‫التسويق‬‫التقليدي‬،‫وذلك‬‫لبناء‬
‫الثقة‬‫معه‬‫وينجح‬‫بإقناعه‬‫مبن‬‫تجه‬‫أو‬
‫اخلدمة‬‫اليت‬‫يقدمها‬.
‫االساسية‬ ‫الحاجات‬
‫الطعام‬,‫الماء‬,‫السكن‬
1
‫لالمن‬ ‫الحاجة‬
‫االمان‬,‫الحماية‬
2
‫االجتماعية‬ ‫الحاجات‬
‫الشعور‬‫باالنتماء‬,‫الحب‬
3
‫للتقدير‬ ‫الحاجة‬
‫الذات‬ ‫احترام‬,‫اآلخرين‬ ‫من‬ ‫االعتراف‬
4
‫الذات‬ ‫تحقيق‬
‫الذات‬ ‫واثبات‬ ‫تنمية‬
5
‫الحاجات‬ ‫هرم‬(‫ماسلو‬)
‫عقارك‬ ‫امتلك‬
‫قرارك‬ ‫بمجرد‬
‫ديتول‬..‫يحمي‬
‫موبايلي‬..‫اختياري‬ ‫من‬ ‫عالم‬
‫البسام‬ ‫شماغ‬..‫الث‬ ‫تستحق‬ ‫جودة‬‫قة‬
‫الصفوة‬ ‫مع‬ ‫نتعامل‬ ‫نحن‬
‫احلاجات‬‫لإلنسان‬‫املختلفة‬
‫السلوجان‬Slogan
‫هي‬‫مجلة‬‫بسيطة‬‫وقصرية‬‫تستخدمه‬‫ا‬
‫الشركات‬‫كشعار‬‫هلا‬‫يف‬‫محالت‬‫الد‬‫عاية‬
‫واالعالن‬.
‫مرتبط‬‫باملنتج‬‫أو‬‫اخلدمة‬‫اليت‬‫تق‬‫وم‬‫بتقدميها‬
‫ممكن‬‫أن‬‫يكون‬‫باللغة‬‫العربية‬‫أ‬‫و‬‫بالعامية‬
‫للتباد‬ ‫الضرورية‬ ‫الشروط‬‫ل‬
‫األقل‬ ‫على‬ ‫طرفان‬
‫قيمة‬ ‫ذات‬ ‫أشياء‬ ‫إمتالك‬
‫والتوصيل‬ ‫اإلتصال‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫الرفض‬ ‫أو‬ ‫القبول‬ ‫حرية‬
‫األخر‬ ‫الطرف‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫فى‬ ‫الرغبة‬
1
‫التبادل‬‫مفهوم‬
‫التسويقي‬‫املزيج‬Marketing Mix
‫التسويقي‬‫املزيج‬Marketing Mix
‫عملية‬‫تطبيق‬‫املبادئ‬‫العامة‬‫لعلم‬‫التسويق‬‫من‬‫خالل‬‫إستخدام‬‫الوسائط‬‫اإللكرتون‬‫ية‬‫وبشكل‬
‫أكثر‬‫خصوصية‬‫إستخدام‬‫شبكة‬‫اإلنرتنت‬.
‫مفهوم‬‫التسويق‬‫اإللكرتون‬‫ي‬
‫هو‬‫عملية‬‫تسويق‬‫خلدماتك‬‫ومنتجاتك‬‫على‬‫شبكة‬‫اإلنرتنت‬‫بهدف‬‫احلصول‬‫على‬‫أ‬‫كرب‬‫عدد‬
‫من‬‫الزوار‬‫من‬‫مجيع‬‫أحناء‬‫العامل‬‫مع‬‫احلفاظ‬‫على‬‫العمالء‬‫احلاليني‬.
‫هي‬‫عملية‬‫تبادلية‬‫يف‬‫شراء‬‫وبيع‬‫السلع‬‫اليت‬‫يتم‬‫عرضها‬‫من‬‫خالل‬‫وسائل‬‫االتص‬‫ال‬‫احلديثة‬
‫اليت‬‫تعمل‬‫عرب‬‫اإلنرتنت؛‬ُ‫ث‬‫حي‬‫يتم‬‫عرض‬‫السلع‬‫ُراد‬‫مل‬‫ا‬‫بيعها‬‫على‬‫اإلنرتنت‬‫لي‬‫ستطيع‬
‫الشخص‬‫رؤيتها‬‫ومعرفة‬‫تفاصيلها‬‫ّزاتها‬‫ي‬‫ومم‬،‫وأسعارها‬‫ومن‬‫ثم‬‫يتواصل‬‫مع‬‫صاحب‬‫ال‬‫سلعة‬
‫املعروضة‬ّ‫م‬‫لتت‬‫من‬‫بعدها‬‫عملية‬‫الشراء‬.
‫التسويق‬‫االلكرتوني‬
‫التجارة‬‫اإللكرتونية‬E-Commerce‫مصطلح‬‫جديد‬‫يف‬‫عامل‬‫االقتصاد‬‫ظهر‬‫مع‬
‫انتشار‬‫اإلنرتنت‬‫يف‬‫بدايات‬‫التسعينات‬‫من‬‫القرن‬‫العشرين‬.
‫بعض‬‫الباحثني‬‫أشار‬‫إىل‬‫وجودها‬‫من‬‫السبعينات‬‫يف‬‫القرن‬‫املاضي‬‫من‬‫خالل‬‫أنظ‬‫مة‬‫تبادل‬
‫املعلومات‬‫اإللكرتونية‬‫بني‬‫الشركات‬‫الكربى‬.
‫التجارة‬‫اإللكرتونية‬
‫جمموعة‬‫متكاملة‬‫من‬‫عمليات‬‫انتاج‬‫وتوزيع‬‫وتسويق‬‫وبيع‬‫املنتجات‬
‫بوسائل‬‫الكرتونية‬
‫مفهوم‬‫التجارة‬‫اإللكرتونية‬
‫منظمة‬‫تعريف‬‫العاملية‬‫التجارة‬
‫جتارة‬‫إلكرتونية‬‫من‬‫الشركات‬‫إىل‬
‫الشركات‬،‫ُشار‬‫ي‬‫و‬‫إليها‬‫اختصارا‬‫ب‬‫الرمز‬
B2B
‫وهي‬‫ِّل‬‫متث‬‫التبادل‬‫التجاري‬‫اإللك‬‫رتوني‬
‫بني‬‫شركة‬‫وشركة‬‫أخرى‬.
Business-to-Business
‫انواع‬‫اإللكرتونية‬‫التجارة‬
‫من‬‫الشركات‬‫إىل‬‫الزبائن‬‫األفراد‬‫و‬‫ُشار‬‫ي‬
‫إليها‬‫اختصارا‬‫باملصطلح‬B2C.
‫وهي‬‫ِّل‬‫متث‬‫التبادل‬‫التجاري‬‫بني‬‫ا‬‫لشركات‬
‫من‬‫جهة‬‫والزبائن‬‫األفراد‬‫من‬‫جهة‬‫أ‬‫خرى‬.
‫انواع‬‫اإللكرتونية‬‫التجارة‬
Business-to-Consumer
‫جتارة‬‫إلكرتونية‬‫من‬‫الزبائن‬‫إ‬‫ىل‬
‫الزبائن‬(‫األفراد‬)‫ُشار‬‫ي‬‫و‬‫إل‬‫يها‬
‫اختصارا‬‫باملصطلح‬C2C.
Consumer-to-Consumer
‫انواع‬‫اإللكرتونية‬‫التجارة‬
‫جتارة‬‫إلكرتونية‬‫من‬‫شركة‬‫إىل‬
‫شركة‬‫اىل‬‫االفراد‬(‫األفراد‬)‫و‬‫ُشار‬‫ي‬
‫إليها‬‫اختصارا‬‫باملصطلح‬B2B2C.
B2B2C
‫انواع‬‫اإللكرتونية‬‫التجارة‬
‫التسويق‬‫اإللكرتوني‬‫ه‬‫و‬‫أبرز‬
‫وأهم‬‫نشاطات‬‫التجارة‬
‫اإللكرتونية‬‫اليت‬‫تتم‬‫ع‬‫رب‬
‫اإلنرتنت‬.
‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬
‫التسويق‬‫اهداف‬‫اإللكرتوني‬
‫ذهنيا‬ ‫الشركة‬ ‫صورة‬ ‫تحسين‬.
‫بالعمالء‬ ‫العناية‬ ‫وتحسين‬ ‫تقديم‬.
‫الجدد‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫البحث‬.
‫للعمالء‬ ‫الوصول‬ ‫معدل‬ ‫زيادة‬.
‫وغيرها‬ ‫والشراء‬ ‫البيع‬ ‫بعمليات‬ ‫القيام‬.
‫السوق‬ ‫نطاق‬ ‫زيادة‬.
‫العمالء‬ ‫توقعات‬ ‫وتحقيق‬ ‫مواجهة‬.
‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬.
‫عناصر‬‫التسويق‬‫االلكرت‬‫وني‬
‫أوال‬:‫املقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫املنتج‬
‫ثانيا‬:‫اإللكترونية‬ ‫املنصة‬
‫ثالثا‬:‫التسويقية‬ ‫الخطة‬
‫ّر‬‫ُوف‬‫ي‬‫العديد‬‫من‬‫التكاليف‬‫الباهظة‬‫اليت‬‫حتتاج‬‫إليها‬‫طرق‬‫التسويق‬،‫التقليدية‬‫فاإلعالنات‬‫على‬‫التليفزيون‬،
‫وإعالنات‬،‫الشوارع‬‫وإعالنات‬‫الراديو‬‫او‬‫الصحف‬‫او‬‫اجملالت‬‫ّها‬ُ‫ل‬‫ك‬‫ذات‬‫كلف‬‫مرتفعة‬ً‫ا‬ّ‫جد‬.
‫التسويق‬‫مميزات‬‫اإللكرتوني‬
‫من‬‫افضل‬‫االدوات‬‫للرتويج‬‫للمنتجات‬‫واخلدمات‬‫املختلفة‬‫حيث‬‫انه‬‫حيتوي‬‫على‬‫العديد‬‫من‬‫االدوات‬‫امل‬‫ختلفة‬
‫اليت‬‫تساعد‬‫املؤسسة‬‫يف‬‫الوصول‬‫اىل‬‫اكرب‬‫عدد‬‫من‬‫العمالء‬‫املستهدفني‬‫بسهولة‬
‫التكلفة‬‫قلة‬
‫اخلدم‬‫و‬‫املنتجات‬‫تسويق‬‫و‬ ‫اشهار‬‫ات‬
‫ميكن‬‫التسويق‬‫االلكرتوني‬‫من‬‫استهداف‬‫العمالء‬‫بسهولة‬‫من‬‫خالل‬‫انشاء‬‫محالت‬‫اعالنية‬‫و‬SEO‫واشهار‬
‫ملوقعك‬‫او‬‫من‬‫خالل‬‫التسويق‬‫على‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫وهناك‬‫العديد‬‫من‬‫االدوات‬‫اليت‬‫تزيد‬‫من‬‫فرص‬‫ة‬‫الوصول‬
‫اىل‬‫اكرب‬‫عدد‬‫ممكن‬‫من‬‫العمالء‬‫احملتملني‬.
‫سرعة‬‫الرد‬‫على‬‫العمالء‬‫احملتملني‬‫يف‬‫اي‬‫وقت‬‫ومن‬‫اي‬‫مكان‬‫من‬‫خالل‬‫الربيد‬‫االلكرتوني‬‫او‬‫التعليق‬‫ع‬‫لى‬
‫الشبكات‬‫االجتماعية‬‫او‬‫على‬‫موقعك‬‫مباشرة‬‫ميكنك‬‫احلصول‬‫على‬‫عمالئك‬‫املستهدفني‬‫يف‬‫اي‬‫وقت‬‫و‬‫من‬‫اي‬‫مكان‬
‫على‬‫االنرتنت‬.
‫الوصول‬‫نسبة‬
‫التواصل‬‫سرعة‬
‫التسويق‬‫مميزات‬‫اإللكرتوني‬
‫سرعة‬‫حتليل‬‫العمالء‬‫ومعرفة‬‫اي‬‫منتجات‬‫او‬‫خدمات‬‫افضل‬‫وعليها‬‫طلب‬‫اكثر‬‫كما‬‫يسهل‬‫عليك‬‫معرفة‬‫أي‬
‫املنتجات‬‫او‬‫اخلدمات‬‫اليت‬‫يبحثون‬‫عنها‬‫ويريدون‬‫شرائها‬.
‫معرفة‬‫نتائج‬‫احلمالت‬‫مما‬‫ميكنك‬‫من‬‫مقارنة‬‫نتائج‬‫احلمالت‬‫االعالنية‬‫على‬‫جوجل‬‫ادورد‬‫وعلى‬‫تويرت‬‫لي‬‫وضح‬
‫لك‬‫الصورة‬‫الكاملة‬‫عن‬‫افضل‬‫الطرق‬‫واالسرتاتيجيات‬‫اليت‬‫عليك‬‫العمل‬‫بها‬‫لتزيد‬‫من‬‫حجم‬‫مبيعات‬‫ا‬‫ملؤسسة‬‫يف‬
‫اسرع‬‫وقت‬‫ممكن‬.
‫العمالء‬‫حتليل‬
‫النتائج‬‫مقارنة‬
‫التسويق‬‫مميزات‬‫اإللكرتوني‬
o‫صعوبة‬‫منافسة‬‫الشركات‬‫الكبرية‬
‫والتسويق‬‫التقليدي‬‫التسويق‬‫بني‬‫مقارنة‬‫االلكرت‬‫وني‬
‫التقليدي‬‫التسويق‬‫االلكرتوني‬‫التسويق‬
o‫اتاحة‬‫منافسة‬‫الشركات‬‫الكبرية‬
o‫ميزانية‬‫مكلفة‬‫وعدد‬‫موظفني‬‫كبري‬o‫ميزانية‬‫معقولة‬‫وعدد‬‫موظفني‬‫صغري‬
o‫اتصال‬‫من‬‫طرف‬‫واحد‬o‫اتصال‬‫تفاعلي‬
o‫حمدودية‬‫املعلومات‬o‫تزويد‬‫العميل‬‫مبعلومات‬‫وقيمة‬‫مضافة‬
o‫صعوبة‬‫التواصل‬‫مع‬‫العمالء‬
‫التقليدي‬‫التسويق‬‫االلكرتوني‬‫التسويق‬
o‫سهولة‬‫التواصل‬‫مع‬‫العمالء‬
o‫ال‬‫ميكن‬‫طلب‬‫املنتج‬‫بشكل‬‫مباشر‬o‫ميكن‬‫طلب‬‫املنتج‬‫بشكل‬‫مباشر‬
o‫عدم‬‫احملافظة‬‫على‬‫العمالء‬o‫احملافظة‬‫على‬‫العمالء‬
o‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫التحليل‬‫الدقيق‬o‫القدرة‬‫على‬‫التحليل‬‫الدقيق‬
‫والتسويق‬‫التقليدي‬‫التسويق‬‫بني‬‫مقارنة‬‫االلكرت‬‫وني‬
‫سهولة‬‫معاينة‬‫املنتج‬
‫التقليدي‬‫التسويق‬‫االلكرتوني‬‫التسويق‬
‫توفر‬‫معلومات‬‫الكرتونية‬‫عن‬‫املنتج‬
‫عدم‬‫القدرة‬‫على‬‫متابعة‬‫ردود‬‫الفعل‬‫بدقة‬‫القدرة‬‫على‬‫متابعة‬‫ردود‬‫الفعل‬
‫والتسويق‬‫التقليدي‬‫التسويق‬‫بني‬‫مقارنة‬‫االلكرت‬‫وني‬
‫بدأت‬‫فكرة‬‫استخدام‬‫االنرتنت‬‫كوسيلة‬‫إعالنية‬‫وتسويقية‬‫يف‬‫عام‬1994،‫حيث‬‫الحظ‬
‫املعنيني‬‫يف‬‫هذا‬‫اجملال‬‫ازدياد‬‫عدد‬‫مستخدمي‬‫االنرتنت‬‫مما‬‫جيعل‬‫االنرتنت‬‫وسيلة‬‫إعال‬‫نية‬
‫وتسويقية‬‫ناجحة‬.
‫التسويق‬‫تاريخ‬‫اإللكرتوني‬
‫يف‬‫عام‬1996‫وصل‬‫حجم‬‫اإلنفاق‬‫اإلعالني‬‫على‬‫شبكة‬‫االنرتنت‬‫مابني‬500‫إىل‬700
‫مليون‬،‫دوالر‬‫مما‬‫يعين‬‫أن‬‫الشركات‬‫اجتهت‬‫بشكل‬‫كبري‬‫جدا‬‫لإلعالن‬‫عرب‬‫االنرتنت‬.
92%‫من‬‫الشركات‬‫الصغرية‬‫واملتوسطة‬‫يف‬‫دول‬‫جملس‬‫التعاون‬‫تستعني‬‫بشبكات‬‫التواصل‬‫االجتم‬‫اعي‬.
‫اغطسطس‬2016‫م‬
‫يتوقع‬‫أن‬‫يبلغ‬‫ما‬‫ينفق‬‫للتسويق‬‫عرب‬‫اإلنرتنت‬103‫مليار‬‫دوالر‬‫حبلول‬‫عام‬2019‫وبزيادة‬‫سنوية‬‫قدرها‬
13،‫باملئة‬‫مقارنة‬‫بـ‬86‫مليار‬‫دوالر‬‫ستنفق‬‫للتسويق‬‫عرب‬‫التلفزيون‬
‫التسويق‬‫تاريخ‬‫اإللكرتوني‬
o92%‫من‬‫الشركات‬‫الصغرية‬‫واملتوسطة‬‫يف‬‫دول‬‫جملس‬‫التعاون‬‫تستعني‬‫بشبكات‬‫التواصل‬‫اال‬‫جتماعي‬.
‫اغطسطس‬2016‫م‬
o‫يتوقع‬‫أن‬‫يبلغ‬‫ما‬‫ينفق‬‫للتسويق‬‫عرب‬‫اإلنرتنت‬103‫مليار‬‫دوالر‬‫حبلول‬‫عام‬2019‫وبزيادة‬‫سنوية‬
‫قدرها‬13،‫باملئة‬‫مقارنة‬‫بـ‬86‫مليار‬‫دوالر‬‫ستنفق‬‫للتسويق‬‫عرب‬‫التلفزيون‬
‫التسويق‬‫تاريخ‬‫اإللكرتوني‬
‫املصانع‬‫والشركــات‬
‫االلكرت‬‫التسويق‬‫استخدام‬‫عليه‬‫جيب‬‫الذى‬‫من‬‫وني‬
‫املواقع‬‫الدعـوية‬
‫املراكز‬‫التعليمية‬‫والتدريبي‬‫ـــة‬
‫احملالت‬‫واصحاب‬‫املتــاجر‬
‫اجلهات‬‫احلكومية‬
‫كل‬‫من‬‫لديه‬‫خدمة‬‫اومنتـــج‬
‫املستشفيات‬‫واملدارس‬
‫السعودية‬‫يف‬‫االنرتنت‬
‫السعودية‬‫يف‬‫االنرتنت‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
‫دوليا‬‫أوال‬:‫قصة‬‫مو‬‫جناح‬‫علي‬‫قع‬‫بابا‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
‫دوليا‬‫أوال‬:‫قصة‬‫مو‬‫جناح‬‫علي‬‫قع‬‫بابا‬
o22‫ألف‬‫موظف‬
o‫مبيعاتها‬‫السنوية‬‫حوالي‬170‫مليار‬‫دوالر‬‫أمريكي‬
o‫قيمة‬‫املوقع‬‫يف‬‫اخر‬2014‫م‬153‫مليار‬‫دوالر‬
o43‫مليار‬‫دوالر‬‫أمريكي‬
o‫عام‬2003-‫افتح‬‫يا‬‫مسسم‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
‫إقليميا‬‫ثانيا‬:‫ك‬‫دوت‬‫سوق‬‫وم‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
o‫إعمار‬‫اإلماراتية‬-‫علي‬‫بابا‬‫الصينية‬-‫امازون‬‫االمريكية‬
o23‫مليون‬‫زائر‬ً‫ا‬‫شهري‬
o‫عام‬2005
‫إقليميا‬‫ثانيا‬:‫ك‬‫دوت‬‫سوق‬‫وم‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
‫حمليا‬‫ثالثا‬:‫قصة‬‫م‬‫جناح‬‫وقع‬‫حراج‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
o‫القيمة‬‫السوقية‬600‫مليون‬‫ريال‬
o600‫الف‬‫زائر‬ً‫ا‬‫شهري‬
o‫رأس‬‫املال‬‫يف‬‫أول‬‫عامني‬220‫ًا‬‫ر‬‫دوال‬‫والباقي‬‫جهد‬‫بشري‬
o‫عمولة‬1%
o‫عام‬2008
‫حمليا‬‫ثالثا‬:‫قصة‬‫م‬‫جناح‬‫وقع‬‫حراج‬
‫والتوقعات‬‫السعودية‬‫يف‬‫اإللكرتوني‬‫التسويق‬‫املستقبلية‬
o‫الرتكيبة‬‫السكانية‬‫معظمها‬‫شباب‬‫وولعهم‬‫باستخدام‬‫االن‬‫رتنت‬
o‫نسبة‬‫النمو‬‫للتجارة‬‫اإللكرتونية‬‫باململكة‬‫تبلغ‬20%‫بشكل‬‫سنوي‬
o7.5‫مليار‬‫ريال‬‫التجارة‬‫اإللكرتونية‬ً‫ا‬‫سنوي‬‫بالسعودية‬‫ع‬‫ام‬2017
‫معوقات‬‫من‬‫التسويق‬‫اإللكرتوني‬
o‫أساليب‬‫الدفع‬.
o‫العناوين‬‫الربيدية‬.
‫باستخدام‬‫التسويق‬‫تويرت‬
‫باستخدام‬‫التسويق‬‫تويرت‬
‫العمل‬ ‫يف‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫احلساب‬ ‫حتليل‬
https://analytics.twitter.com
‫باستخدام‬‫التسويق‬‫تويرت‬
‫تويرت‬‫حتليالت‬
‫باستخدام‬‫التسويق‬‫تويرت‬‫اعالنات‬
‫رمسية‬‫اعالنات‬‫اعالنات‬‫رمسية‬‫غري‬
‫اعالنات‬‫تويرت‬‫مع‬
‫ائتمانية‬‫بطاقات‬
‫تويرت‬‫مشاهري‬
‫تويرت‬‫نشطاء‬
‫تطبيقات‬
التسويق الالكتروني اليوم الاول

Contenu connexe

Tendances

التسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound Marketingالتسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound MarketingHashim Samy
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية Dr. Mahmoud Afara
 
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬fmaz1400
 
التسويق الاعلامي
التسويق الاعلاميالتسويق الاعلامي
التسويق الاعلاميAboubakr Khallaf
 
الحملة التسويقية
الحملة التسويقيةالحملة التسويقية
الحملة التسويقيةu083125
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاقمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاقMohammad Al Hallaq
 
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكترونيالتسويق الإلكتروني
التسويق الإلكترونيIhssan Alhaj
 
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية Mohamed Abdel Kareem
 
E marketing Seminar
E marketing Seminar E marketing Seminar
E marketing Seminar Rana Gomaa
 
التسويق الإلكتروني في قطاع السياحة
التسويق الإلكتروني في قطاع السياحةالتسويق الإلكتروني في قطاع السياحة
التسويق الإلكتروني في قطاع السياحةAhmed Al-Shopaky
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيHani Adel
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - FundementalsSobhi Akbik
 
Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Terkwaz Business Solutions
 
التسويق الإلكتروني في المجال الخيري
التسويق الإلكتروني في المجال الخيري التسويق الإلكتروني في المجال الخيري
التسويق الإلكتروني في المجال الخيري Mohamed Abdel Kareem
 
مقدمة التسويق
مقدمة التسويقمقدمة التسويق
مقدمة التسويقwaleed sayed
 
مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةHAZEM ABO ELNIL
 
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريدور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريBaghdad Oil Training Institute
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق Fahad Alharbi
 
كيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنت
كيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنتكيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنت
كيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنتDr.Hossam Darwish
 

Tendances (20)

التسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound Marketingالتسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound Marketing
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
 
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
 
التسويق الاعلامي
التسويق الاعلاميالتسويق الاعلامي
التسويق الاعلامي
 
الحملة التسويقية
الحملة التسويقيةالحملة التسويقية
الحملة التسويقية
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاقمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق
 
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكترونيالتسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني
 
Marketing plan
Marketing planMarketing plan
Marketing plan
 
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
 
E marketing Seminar
E marketing Seminar E marketing Seminar
E marketing Seminar
 
التسويق الإلكتروني في قطاع السياحة
التسويق الإلكتروني في قطاع السياحةالتسويق الإلكتروني في قطاع السياحة
التسويق الإلكتروني في قطاع السياحة
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
 
Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)
 
التسويق الإلكتروني في المجال الخيري
التسويق الإلكتروني في المجال الخيري التسويق الإلكتروني في المجال الخيري
التسويق الإلكتروني في المجال الخيري
 
مقدمة التسويق
مقدمة التسويقمقدمة التسويق
مقدمة التسويق
 
مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثة
 
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريدور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق
 
كيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنت
كيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنتكيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنت
كيفية اعداد وتجهيز خطة واستراتيجية التسويق عبر الانترنت
 

Similaire à التسويق الالكتروني اليوم الاول

العلاقات العامة والتسويق
العلاقات العامة والتسويقالعلاقات العامة والتسويق
العلاقات العامة والتسويقObaid Saad Alabdali
 
محاضرات التسويق الاستراتيجي 01
محاضرات التسويق الاستراتيجي 01محاضرات التسويق الاستراتيجي 01
محاضرات التسويق الاستراتيجي 01Reem Kaddoury
 
قياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعويةقياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعويةahmedajina
 
Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)Amir Fawzy
 
Exercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotionExercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotionKamal AL MASRI
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketingu083125
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketingu083125
 
التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)
التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)
التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)Fatma Sabra
 
محاضرة التسويق word
محاضرة التسويق  wordمحاضرة التسويق  word
محاضرة التسويق wordahmedssssalama
 
صناعة المحتوي التسويقي
صناعة المحتوي التسويقيصناعة المحتوي التسويقي
صناعة المحتوي التسويقيAhmed Fares
 
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميدياكورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميدياMohamed Gomaa
 
Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...
Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...
Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...Dr.Hossam Darwish
 
التسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptالتسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptChukriAkhras
 

Similaire à التسويق الالكتروني اليوم الاول (20)

التسويق
التسويقالتسويق
التسويق
 
العلاقات العامة والتسويق
العلاقات العامة والتسويقالعلاقات العامة والتسويق
العلاقات العامة والتسويق
 
كيف تدير عملياتك البيعية بكفاءة
كيف تدير عملياتك البيعية بكفاءةكيف تدير عملياتك البيعية بكفاءة
كيف تدير عملياتك البيعية بكفاءة
 
تسويق
تسويقتسويق
تسويق
 
محاضرات التسويق الاستراتيجي 01
محاضرات التسويق الاستراتيجي 01محاضرات التسويق الاستراتيجي 01
محاضرات التسويق الاستراتيجي 01
 
كيف تكون رقم واحد في جوجل؟
كيف تكون رقم واحد في جوجل؟كيف تكون رقم واحد في جوجل؟
كيف تكون رقم واحد في جوجل؟
 
قياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعويةقياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعوية
 
Marketing epps.pptx
Marketing epps.pptxMarketing epps.pptx
Marketing epps.pptx
 
Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)Marketing Manager Challenges(Arabic)
Marketing Manager Challenges(Arabic)
 
Exercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotionExercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotion
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
12_1.ppt
12_1.ppt12_1.ppt
12_1.ppt
 
التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)
التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)
التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)
 
محاضرة التسويق word
محاضرة التسويق  wordمحاضرة التسويق  word
محاضرة التسويق word
 
صناعة المحتوي التسويقي
صناعة المحتوي التسويقيصناعة المحتوي التسويقي
صناعة المحتوي التسويقي
 
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميدياكورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
 
Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...
Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...
Storytelling + Content Marketing Strategies for the Travel Industry "Travel A...
 
التسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.pptالتسويق الدولي.ppt
التسويق الدولي.ppt
 
إستراتيجيات التسويق الإبداعي
إستراتيجيات التسويق الإبداعيإستراتيجيات التسويق الإبداعي
إستراتيجيات التسويق الإبداعي
 

التسويق الالكتروني اليوم الاول