swot ve pest analizi

1. SWOT ANALİZİ VE PEST ANALİZİ

2. SWOT ANALİZİ NEDİR?
Bir kurum veya kuruluşun ve bulunduğu
çevrenin değerlendirilmesinde kullanılan bir
planlama ve organizasyon aracıdır.
Bir kurum veya kuruluşun iç ve dış çevresinin
değerlendirilmesinde kullanılan bir analiz
tekniğidir.

3. SWOT ANALİZİ NE İÇİN KULLANILIR
 Planlama yaparken,
 Sorun tanımlamada ve çözümlemede,
 Strateji oluştururken,
 Analitik kararlarda, kullanılır.

4. Fırsatlar ve tehditler genellikle dışardan
etkilerle oluşan; güçlü yönler ve zayıf yönler ise
firmanıza özel olan daha içsel konulardır. Bu
nedenle SWOT Analizi, bazen İçsel-Dışsal
Durum Analizi olarak ve SWOT Matriks’i de
İngilizce IE Matrix (Internal-External Matrix)
olarak adlandırılır.

5. GÜÇLÜ YÖNLER
 Firmanızın avantajlı özellikleri nelerdir?
 Rakiplerinizden daha iyi olan özellikleriniz nelerdir?
 Düşük maliyetle ve özgün olarak rakiplerinizin yapamadığı
neler yapabiliyorsunuz?
 Piyasanızdaki insanlar sizin güçlü yönünüz olarak neleri
görüyorlar?
 Size satış sağlayan başarılı faktörler nelerdir?
 Firmanızın benzersiz/eşsiz satış teklifi nedir?

6. Güçlü yönlerinizi hem içsel bir bakış açısıyla hem de
piyasadaki insanların ve müşterilerinizin bakış açısıyla
düşünün. Güçlü yönlerinizi belirlerken herhangi bir
zorluk yaşıyorsanız; firmanızın karakterini yansıtan bir
liste hazırlayın. Bunların bazıları güçlü yönleriniz
olacaktır.
Güçlü yönlerinizi gözden geçirirken bunların
rakiplerinizle olan bağlantısını da düşünün. Örneğin,
eğer bütün rakipleriniz müşterilerine yüksek kalitede
ürünler sunuyorsa bu pazarınızda bir gerekliliktir, güçlü
yönünüz olarak tanımlanmamalıdır.

7. ZAYIF YÖNLER
 Organizasyonunuzda/firmanızda neleri
geliştirmeniz gerekiyor?
 Hangi hatalardan kaçınmalısınız?
 Piyasanızdaki insanlar zayıf yönleriniz olarak
neleri görüyorlar?
 Satışınızı hangi etkenler engelliyor?

8. Aynı şekilde zayıf yönlerinizi belirlerken de
içsel ve dışsal konuları düşünün: Firmanızda
sizin göremediğiniz fakat başkalarının
görebileceği zayıflıklar nelerdir? Rakipleriniz
neyi sizden daha iyi yapıyorlar?
Bunları yaparken gerçekçi olmanız ve tatsız
konularla da yüzleşmeniz oldukça önemli.

9. FIRSATLAR
 Firmanız için “iyi fırsat” olarak tanımlayabileceğiniz konular
nelerdir?
 Haberdar olduğunuz trendler nelerdir?
 Bunların dışında firmanıza faydası olabilecek fırsatları
sıralayabilirsiniz:
 Teknolojide ve piyasalarda oluşan geniş ya da dar ölçekteki
değişiklikler.
 Sektörünüzdeki hükümet politikası değişiklikleri.
 Sosyal kalıplar, nüfus profilleri, yaşam tarzı ve benzeri
değişiklikler.

10. Fırsatlarınıza bakarken en iyi yaklaşım güçlü
yönlerinize bakmanız ve bunlardan nasıl fırsatlar
oluşturabileceğinizi gözden geçirmenizdir. Alternatif
olarak zayıf yönlerinize bakmanız ve bunları nasıl
fırsatları kullanarak elimine edebileceğinizi incelemeniz
de yararınıza olacaktır.

11. TEHDİTLER
 Karşılaştığınız engeller neler?
 Rakipleriniz neler yapıyor?
 Ürün ya da hizmetlerinizle ilgili kalite standartları değişiyor mu?
 Teknolojinin gelişimi işinizi etkiliyor mu?
 Ciddi anlamda borç ya da nakit akışı problemleriniz var mı?
 Herhangi bir zayıf yönünüz firmanızı tehdit edecek derecede etkiliyor
mu?

12. STARBUCKS SWOT ANALİZİ
1971 yılında ingilizce öğretmeni Jerry Baldwin, tarih öğretmeni Zev
Siegel ve yazar Gordon Bowker tarafından Amerika Birleşik
Devletleri’nin Seattle eyaletinde kurulan Starbucks, 2006 yılı sonunda
8 milyar dolara yaklaşan cirosuyla ve 12,440 lokasyonuyla sektörünün
en büyük şirketidir. 2006 yılı içinde 2,199 yeni mağaza daha açılmıştır,
Kuzey Amerika dışında ilk lokasyonunu 1996 yılında Tokyo’da açan
şirketin 1998 yılında girdiği İngiltere pazarında kasım 2005 itibariyle
Londra’da bulunan Starbucks sayısı Manhattan’ı geçmiştir.
Türkiye’de Starbucks’ın temsil hakları Shaya A.Ş. ye aittir.
Starbucks Coffee tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de bayilik
sistemiyle çalışmamaktadır. Tüm mağazalar Shaya merkez yönetimi
tarafından açılmakta, işletilmekte ve denetlenmektedir.Ülkemizde
hali hazırda Ankara,Aydın, Balıkesir, Bursa, İstanbul ve İzmir’de
toplam 63 şubesi (İstanbul 45, Ankara 7, İzmir 6, Bursa 2, Aydın
2,Balıkesir 1 )bulunur.

13. GÜÇLÜ YÖNLER
Starbucks 2006 yılı sonunda 7.8 milyar dolar satış
performansı ve 600 milyon dolarlık net karıyla son
derece karlı ve güçlü bir şirkettir.
Dünya çapında 38 farklı ülkede 12440 farklı noktada
müşterilerine kaliteli ürünler ve hizmet sunarak iyi vakit
geçirmelerini amaç edinmiş şirketin güçlü ve pozitif bir
marka imajı vardır.
Fortune Dergisi’ nin çalışılabilecek en iyi 100 şirket
araştırmasında 16. sırada yer alan şirket çalışan
memnuniyetine önem vermektedir.(2007)
Şirket etik değerlere son derece önem vermektedir.
Şirketin misyonunda işinin her yönünde çevresel liderlik
rolünü üstlenmeyi vaat eden tanımlar bulunmaktadır.

14. ZAYIF YÖNLER
Starbucks’ın dünya çapında yeni ürün geliştirme ve
yaratıcılığa dayalı bir ünü vardır. Şirket her ne kadar Arge’ye
yoğun yatırım yapsa da yenilikçiliğinin zamanla
duraksamasına karşı savunmasızdır.
Firmanın direk kendisinin yönettiği 7,102 şubesinin 5,668 i
ABD sınırları içindeyken 1,434 tanesi diğer ülke sınırları içinde
yer almaktadır. 5,338 ortaklık şubesinin ise 3,168 tanesi ABD de
2,170 tanesi diğer ülkelerdedir. Bu da Starbucks’ın 3/4 ünün
ABD’de de faaliyet gösterdiğini diğer ülkelerde zayıf kaldığını
göstermektedir.
Firma kahve çekirdeği perakendeciliğindeki rekabet
avantajına bağlıdır ve bu onları zamanla ihtiyaca bağlı olarak
ortaya çıkabilecek başka sektörlere doğru farklılaşmalarını
yavaşlatacaktır.

15. FIRSATLAR
Starbucks fırsatları değerlendirme konusunda son derece
hızlı ve başarılı bir şirkettir.
2004 yılında Hewlett-Packard işbirliğiyle Santa Monica’da
müşterilerinin kendi müzik cd lerini oluşturabilecekleri cd
yakım servisine başlamışlardır.
Bazı şubelerinde kahvaltı için hem soğuk hem de sıcak sandviç
sunulmaktadır.
Daha önce bir zayıflık olarak bahsettiğimiz ABD ağırlıklı
şubeleşmesini global çapta genişletebilmek için önünde çok
önemli fırsatlar ve büyük bir pazar bulunmaktadır. Bunu
kısmen de olsa İngiltere pazarında başarmışlardır; ancak
pazarın büyüklüğü düşünülürse pastadaki dilimlerini
genişletebilmeleri için doğru açılımlar yapabilirler.

16. TEHDİTLER
Kahve sektörünün büyüyüp büyümeyeceği, veya
yerinde saymayacağı veyahut kahvenin yerine
bambaşka ürünlerin almayacağını kimse bilemeyeceği
için bu risk her zaman vardır. Fakat trend itibariyle
düşünürsek böyle bir tehdit yazmaya da biliriz.
Kahve ve süt ürünlerindeki maliyet artışları
Starbucks’a ek maliyet olarak yansıyacağı için satışların
düşmesine veya daha az kar elde etmeye yolabilir.
Starbucks’ın kurulduğu tarihten bu güne kadar
sektöründe elde ettiği başarı ve kazanç müteşebbisleri
bu alana doğru yöneltmiş ve pazara bir çok rakip
girmiştir. Giderek kızışan rekabet her firma için olduğu
gibi Starbucks için de önemli bir tehdittir.

17. PEST ANALİZİ
Politik, Ekonomik, Sosyal ve Teknolojik
faktörlerin incelenerek, önemli ve hemen
harekete geçilmesi gerekenleri tespit etmek ve
bu faktörlerin, olumlu veya olumsuz, kimleri
etkilediğini ortaya çıkarmak için yapılan bir
analizdir.

18. Planlama Takımının Gözleyeceği Temel Alanlar
1. POLİTİK
2. EKONOMİK
3. SOSYAL
4. TEKNOLOJİK

19. Politik/Hukuki Faktörler
 İlgili yasalar
 Vergi sistemi
 Dış ticaret düzenlemeleri
 Hükümet politikaları
 Mevcut hükümetin durumu
 Devletin müdahalesi
 Uluslararası ilişkiler

20. Ekonomik Faktörler
 Dünyadaki genel ekonomik durum
 Uluslararası ekonomik kuruluşlar
 Ticari döngüler
 Enflasyon ve değişim oranları
 Ekonomik büyüme ve GNP değişimleri
 Faiz oranları
 Para ve kredi kaynakları, güvensizlik durumu
 İş gücü mevcudiyeti
 Enerji mevcudiyeti ve maliyeti

21. Sosyal/Kültürel Faktörler
 Çevreye olan hassasiyet
 Tüketici eğilimleri
 Yeni ihtiyaç ve istekler
 Çalışma ve boş zaman eğilimleri
 Zenginlik ve gelir dağılımı
 Toplumun yaş ve eğitim dağılımı
 Doğum artış oranı ve ortalama ömür
 Toplumdaki etik değerler

22. Teknolojik Faktörler
 IT kullanımının yaygınlığı
 Yeni ürünler
 Enerji kaynakları ve kullanabilirlik
 Alternatif ve yeni teknolojiler
 Girdi kaynakları, maliyetleri ve mevcudiyetleri
 Hükümet, endüstri ve üniversitelerin ARGE harc.
 Ekolojik faktörler
 Teknoloji transferi
 Altyapı teknolojisi

23. T.C
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
SAPANCA M.Y.O.
HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM
HALKLA İLİŞKİLERİN TEMELLERİ
HAZIRLAYAN
HİLAL AYDINTEPE
B142514057