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@marcoshiller   1
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O discreto
Mr. Frank Robinson,
contador e criador
do logotipo Coca-Cola.




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Segundo   Bezos...
“Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a
   menos. Estou preocupado com quem oferece

           melhor experiência.”




                                              13
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Experiências que podem ser compradas nas
  gondolas da Virgin Megastore em Paris




                                           25
A proposta da rede de restaurantes Dans le Noir? - do francês ´no
escuro?´ é experimentar diferentes sensações, saboreando as
refeições sem os preconceitos estabelecidos pela visão. O conceito
do estabelecimento prova ter conseguido uma fórmula certa de
atrair o público: usar a sensibilidade dos sentidos. Com o sucesso,
ganhou uma filial Londres e, no final do ano passado, o restaurante
criado pelos ex-publicitários Edouard de Broglie e Etienne Boisrond



                                                                      26
também abriu suas portas em Moscou.
Restaurante D. S. Music, em Taipei, na capital de
   Taiwan: tema médico com muletas na parede,
   garçonetes vestidas de enfermeiras e bebidas
  servidas em recipientes de soro intravenoso. O


                                                        27
proprietário teve a idéia para expressar sua gratidão
 pelos cuidados que recebeu em um hospital local.
                                                        27
É conhecido como o primeiro restaurante sob o mar
do mundo. Criado no Hilton Maldives Resort & Spa
 em abril de 2007, o restaurante Ithaa, que significa
  pérola no idioma local, fica a cinco metros sob as
ondas do Oceano Índico e é envolto por uma cadeia
  de corais vibrantes. Ele oferece um panorama de



                                                        28
      270o do fundo do mar para seus clientes.


                                                        28
Este restaurante em Pequim, na China tem o seu
interior pintado totalmente de preto. Os clientes são
recebidos em um hall iluminado e são levados pelos
garçons, que usam óculos de visão noturna, para suas
mesas, no recinto completamente escuro. Nesse local
são proibidos celulares, lanternas e até mesmo
relógios luminosos. A refeição é feita nesse ambiente
completamente escuro. Acredita-se que ao retirar um



                                                        29
dos sentidos os demais ficam mais estimulados e a
comida deveria ficar muito mais saborosa.

                                                        29
O Marton Theme Restaurant, na cidade de
Kaohsiung, Taiwan, tem o tema “banheiro” e é
um grande sucesso. Ficar lá é como estar em
um imenso banheiro. Eles também servem a
comida em bandejas com o formato de
tampas de assentos de vasos sanitários.
Banheiras foram transformadas nas mesas,
através de um tampo de vidro colocado no
topo. Torneiras foram transformadas em
fontes e mictórios em lustres. Fica a dúvida:
como serão os banheiros deste local?.


                                                30
Possivelmente se parecem com um
restaurante...
                                                30
Experiência de Loja




                                                                                       Gucci Café - Ginza




Dolce & Gabbana Gold – coffee room - http://www.dolcegabbanagold.com.
                                                                        Dolce & Gabbana Gold – lounge bar   31
Print Screen da homepage da Bulgari




Hotel Bulgari - Milão                                                                      32
                                             Print Screen da Homepage do resort Bulgari em Bali
Livraria Cultura em São Paulo, inaugurada em 2007,
     instaura uma atmosfera de compra acolhedora,
  diversificada e lúdica: espalhou almofadas pela loja,
instalou café interno e montou teatro, para transformar a
   simples compra de livros em um programa de lazer.



                                                            33
Loja Toyota em Paris


                                         Loja Ferrari em Milão




                                                                 34
                       Experience Store em NY:
                         NBC, NBA, Disney
Loja Citroen, Paris
  Culture bier, Champs
Elysee, Paris - Heinneken




                            Loja Toyota, Paris




                                                                       35
A marca transmite emoção, o comportamento
                                      de compra do consumidor também tem como
                                      base a emoção. Trabalhar o ambiente loja,
                                      neste contexto é analisar de forma profunda
                                      elementos objetivos e subjetivos que
                                      compõem sua ambientação para atingir o
                                      objetivo principal: comunicar a emoção da
                                      marca para o consumidor.




Casa Natura em Campinas. Estímulo à
          experimentação.
                                                                          36
37
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40
41
42
43
“Você quer continuar
vendendo água com açúcar?
 Ou quer mudar o mundo?”


         Steve Jobs
@marcoshiller
hiller78@yahoo.com.br
blogdohiller.blogspot.com

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Branding: a arte de construir MARCAS
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Branding experience trends marcos hiller - twitcam

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  • 5. O discreto Mr. Frank Robinson, contador e criador do logotipo Coca-Cola. 5
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  • 13. Segundo Bezos... “Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a menos. Estou preocupado com quem oferece melhor experiência.” 13
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  • 25. Experiências que podem ser compradas nas gondolas da Virgin Megastore em Paris 25
  • 26. A proposta da rede de restaurantes Dans le Noir? - do francês ´no escuro?´ é experimentar diferentes sensações, saboreando as refeições sem os preconceitos estabelecidos pela visão. O conceito do estabelecimento prova ter conseguido uma fórmula certa de atrair o público: usar a sensibilidade dos sentidos. Com o sucesso, ganhou uma filial Londres e, no final do ano passado, o restaurante criado pelos ex-publicitários Edouard de Broglie e Etienne Boisrond 26 também abriu suas portas em Moscou.
  • 27. Restaurante D. S. Music, em Taipei, na capital de Taiwan: tema médico com muletas na parede, garçonetes vestidas de enfermeiras e bebidas servidas em recipientes de soro intravenoso. O 27 proprietário teve a idéia para expressar sua gratidão pelos cuidados que recebeu em um hospital local. 27
  • 28. É conhecido como o primeiro restaurante sob o mar do mundo. Criado no Hilton Maldives Resort & Spa em abril de 2007, o restaurante Ithaa, que significa pérola no idioma local, fica a cinco metros sob as ondas do Oceano Índico e é envolto por uma cadeia de corais vibrantes. Ele oferece um panorama de 28 270o do fundo do mar para seus clientes. 28
  • 29. Este restaurante em Pequim, na China tem o seu interior pintado totalmente de preto. Os clientes são recebidos em um hall iluminado e são levados pelos garçons, que usam óculos de visão noturna, para suas mesas, no recinto completamente escuro. Nesse local são proibidos celulares, lanternas e até mesmo relógios luminosos. A refeição é feita nesse ambiente completamente escuro. Acredita-se que ao retirar um 29 dos sentidos os demais ficam mais estimulados e a comida deveria ficar muito mais saborosa. 29
  • 30. O Marton Theme Restaurant, na cidade de Kaohsiung, Taiwan, tem o tema “banheiro” e é um grande sucesso. Ficar lá é como estar em um imenso banheiro. Eles também servem a comida em bandejas com o formato de tampas de assentos de vasos sanitários. Banheiras foram transformadas nas mesas, através de um tampo de vidro colocado no topo. Torneiras foram transformadas em fontes e mictórios em lustres. Fica a dúvida: como serão os banheiros deste local?. 30 Possivelmente se parecem com um restaurante... 30
  • 31. Experiência de Loja Gucci Café - Ginza Dolce & Gabbana Gold – coffee room - http://www.dolcegabbanagold.com. Dolce & Gabbana Gold – lounge bar 31
  • 32. Print Screen da homepage da Bulgari Hotel Bulgari - Milão 32 Print Screen da Homepage do resort Bulgari em Bali
  • 33. Livraria Cultura em São Paulo, inaugurada em 2007, instaura uma atmosfera de compra acolhedora, diversificada e lúdica: espalhou almofadas pela loja, instalou café interno e montou teatro, para transformar a simples compra de livros em um programa de lazer. 33
  • 34. Loja Toyota em Paris Loja Ferrari em Milão 34 Experience Store em NY: NBC, NBA, Disney
  • 35. Loja Citroen, Paris Culture bier, Champs Elysee, Paris - Heinneken Loja Toyota, Paris 35
  • 36. A marca transmite emoção, o comportamento de compra do consumidor também tem como base a emoção. Trabalhar o ambiente loja, neste contexto é analisar de forma profunda elementos objetivos e subjetivos que compõem sua ambientação para atingir o objetivo principal: comunicar a emoção da marca para o consumidor. Casa Natura em Campinas. Estímulo à experimentação. 36
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  • 44. “Você quer continuar vendendo água com açúcar? Ou quer mudar o mundo?” Steve Jobs