Impulsvortrag von Olaf Hinz über Führung 3.0

1. Unentscheidbare
Entscheidungen
- wozu Führungskräfte
(eigentlich) berufen sind
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2. Management überall
Vielversprechende (und wohlklingende!) Management
Methoden beherrschen den Führungsalltag
• Performance Management
• Führen mit Zielen
• Business Process Management
• Business Continuity Management
• Projektmanagement
• Kundenbeziehungsmanagement
• Controlling
• Wertstromanalyse
• Total Quality Management
• Lean Production
Führung in professionellen Organisationen braucht Management
als notwendige Bedingung und Basis aber…
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3. …da fehlt doch noch was
• Wenn mehrere sinnvolle Alternativen vorliegen
(und „die Beste“ objektiv nicht auffindbar ist)
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4. …da fehlt doch noch was
• Wenn der Blick in Anweisungen, Prozesshandbücher, Literatur
und google kein einheitliches Bild ergibt
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5. …da fehlt doch noch was
• Wenn die einberufene „Task Force“ kein
einheitliches Votum abgeben kann
• Wenn die Veränderung des Marktes / die
Kundenreaktion total überraschend kommt
• Wenn Schlüsselspieler nicht zur Verfügung
stehen
also wenn das Risiko eben nicht
„heruntergemanagt“ werden
kann,
dann braucht es die hinreichende Bedingung wirksamer Führung:
Unentscheidbare Entscheidungen zu treffen
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6. statt also auf Tütensuppenniveau zu arbeiten
hier die Managementtüte
aufreißen
und das rettende Tool nach der Beschreibung
auf der Rückseite anrühren
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7. lieber Führung unter Unsicherheit aushalten
• rein in die Gruppendynamik und die Energie
des Widerstandes nutzen
• Risiken nehmen, indem Sie entscheiden
(denn das begründet auch ihre höhere
Entlohnung)
• Planung & Controlling als das nutzen, was
sie sind: Methoden der Unterstützung
• und vor allem: die unterschiedlichen
Erwartungen an meine Rolle
„Führungskraft“ aktiv klären, statt
Stellenbeschreibungen zu erfüllen
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8. Komplex ist nicht kompliziert
Alle komplizierten Themen
sind
• mit Aufwand ,
• hohem Einsatz und
• guter Ressourcenqualität „zu knacken“
werden
• mit modernen Management Methoden,
• IT- Einsatz und
• konsequenter Delegation gemanagt.
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9. Komplex ist nicht kompliziert
Alle komplexen Themen
die
• mit teilweiser Unvorhersagbarkeit,
• Rückkopplungen,
• „Chaos“ & nicht-linearer Dynamik daherkommen,
werden mit Alternativen geplant und mit
unentscheidbaren Entscheidungen geführt.
Das Entscheidbare ist bereits in Form von Prozessen, Handbüchern, service level
agreements und Schnittstellenpapieren entschieden!
Der Maschinenraum ist mit Fach-Experten, Management- Junkies
und best practice Beratern schön überfüllt
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10. Komplex ist nicht kompliziert
Alle komplexen Themen
die
• mit teilweiser Unvorhersagbarkeit,
• Rückkopplungen,
• „Chaos“ & nicht-linearer Dynamik
daherkommen,
werden mit Alternativen geplant und mit
unentscheidbaren Entscheidungen geführt.
In uneindeutigen Situationen braucht es Entscheider, die nicht auf die
Checklistenkategorie „richtig“/ „falsch“ zurückfallen, sondern unter Risiko das
bisher Unentschiedene entscheiden…
Führungskräfte bleiben auf der Brücke
9 unentscheidbare Entscheidungen HINZ-WIRKT.DE

11. auf der Brücke bleiben
• Für Führung besteht die Herausforderung in
temporärer „Sinnstiftung“ und nicht darin,
einzigartige, immer gültige, rationale
Entscheidungen zu treffen.
• Führungs- und Richtungsentscheidungen wie
- Dezentral vs. Zentral,
- Standardisierung vs. Innovation,
- Effizienz vs. Nachhaltigkeit
- make or buy
-…
werden balanciert und nicht einseitig
bearbeitet.
10 unentscheidbare Entscheidungen HINZ-WIRKT.DE

12. Führungskräfte nehmt Haltung an
• und arbeitet ständig mit einer wachen
Selbstbeobachtung, welche Informationen Sie als
unwesentlich abtun und welche Ereignisse Sie
immer in eine bestimmte „Schublade“ einordnen
 eigene Muster erkennen
• und achtet genau darauf, wie sich die eigenen
Erwartungen auf Ihre Wahrnehmung auswirken
 selbsterfüllende Prophezeiungen
• und überprüft regelmäßig, ob eigene
Bewertungskriterien und Maßstäbe noch aktuell
sind, um stets sinnvolle Handlungsalternativen
ableiten zu können
 wenn man nur einen Hammer hat,
besteht die ganze Welt aus Nägeln
11 unentscheidbare Entscheidungen HINZ-WIRKT.DE
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13. und bleibt achtsam…
• Unbedingt Verdacht schöpfen, wenn vermeintlich sichere IT-Lösungen
oder fehlerlose (Verfahrens)technik präsentiert werden.
• Wer in uneindeutigen Situationen führen will, hat Erfolg, wenn er
Unsicherheit aushält und dafür sorgt, dass die Aufmerksamkeit der
gesamten Organisation durch ständige Konfrontation mit
Grenzerfahrungen hoch bleibt.
• Nur wer genau darauf achtet, wie sich die eigenen Erwartungen auf die
Wahrnehmung auswirken und so die Logik des Misslingens kontrollieren
lernt, kann sich aus der Planwirtschaft der „Macher“ befreien.
Wenn die Zeiten unsicherer werden, braucht es
- mehr Komplexität & Alternativen,
- mehr unentscheidbare Entscheidungen und
- Unterschiede, die einen Unterscheid machen!
12 unentscheidbare Entscheidungen HINZ-WIRKT.DE

14. Transformation des Führungsparadigmas
weg vom Pläne exekutieren hin zum Entscheiden des
Unentscheidbaren
Kompliziertes richtig managen Komplexes sinnvoll führen
Motivation durch Motivation durch Sinn & Zusammenhang
Bedürfnisbefriedigung
Arbeitszeit Leistungszeit
durchsetzen (delivering) steuern (enabeling)
Teams entwickeln Gruppendynamik nutzen &
Selbstorganisation ermöglichen
Stellenbeschreibung erfüllen ausgehandelte Rolle ausfüllen
best practice & benchmark unterschiedliche Szenarien entwickeln
Seminare, Training, Coaching kollegiale Beratung, Supervision
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15. So macht kluge Führung Sinn…
• Arbeiten mit Beschreibungen statt von einer
„objektiven Wahrheit“ auszugehen.
• Denken in Alternativen statt eindeutige Lösungen zu
suchen.
• auf Vernetzung statt auf lineare Kausalketten setzen.
• Unentscheidbares unter Risiko Entscheiden, statt bei
unerwarteten Situationen nach Tütensuppen zu
suchen.
• Achtsam gegenüber „Macher“-Kulturen, plumper
Komplexitätsreduktion, Widerstands -Brechern und
Gruppendynamik- Verweigerern sein.
… um dann mit seemännischer
Gelassenheit reagieren zu können
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