Đây là giải pháp tích hợp giữa Cloud CRM, Email & SMS Marketing nhằm thúc đẩy tính hiệu quả của quá trình quảng cáo thông qua phản ánh bằng kết quả bán hàng. Với giải pháp này bạn sẽ biết được : . Ai quan tâm kênh quảng cáo nào . Bán được bao nhiêu hàng / tiền . ROI của chiến dịch quảng cáo . Dữ liệu của khách hàng (database)

1. Proposal
E-COUPON
GIẢI PHÁP GIA TĂNG HIỆU QUẢ BÁN HÀNG

2. Giới thiệu
Dịch vụ Khách hàng
Liên hệ
NỘI DUNG

3. Giới thiệu
Dịch vụ Khách hàng
Liên hệ

4. Thành lập
19.03.2007

5. SỨ MỆNH
Đơn giản hóa giải pháp chăm sóc khách hàng

6. Trụ sở: 91 Tôn Thất Hiệp, P.13, Q.11, TP.HCM
VPĐD: 79/i8 Âu Cơ, P.14, Q.11, TP.HCM
Chi nhánh : 181 Nguyễn Tri Phương, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Bạn cần thêm thông tin? Soạn VHT gửi 6089

7. Giới thiệu
Dịch vụ Khách hàng
Liên hệ

8. SMS Marketing
Email Marketing
Cloud CRM
Education

9. Dẫn nhập
E-Coupon là giải pháp gia tăng hiệu quả bán hàng bằng việc
kiểm soát mạnh mẽ các kênh quảng cáo.
Giải pháp này giúp bạn biết được kênh quảng cáo nào đã giúp
bạn bán được hàng, bạn đã dành bao nhiêu tiền cho kênh đó và
bán được bao nhiêu hàng…
Quan trọng hơn, bạn có được dữ liệu khách hàng (database)
thậm chí ngay cả khi họ không hoặc chưa mua hàng.

10. Quảng Cáo Khuyến Mãi
Bán Hàng
Đo Lường
Quy Trình

11. Diễn giải quy trình
1

12. Bước 1 : Tương tác trên web

13. Khi người-dùng lướt web, vô tình bị thu hút bởi banner
quảng cáo của bạn, họ click vào xem, điền thông tin, nhận
coupon giảm giá…
*

17. Họ Tên
Email
Số ĐTDĐ
OK

18. VHT trang bị hệ thống widget* để dễ dàng tích hợp website của
doanh nghiệp mà không ảnh hướng cấu trúc website hiện tại,
widget này được hệ thống hoá bằng tiêu chuẩn kích thước vị trí
trên website theo IAB**.
Chỉ mất 5 phút để tích hợp widget.
* Widget là một phần mềm nho nhỏ được lập trình để nhúng nhanh vào website mà
nội dung trên đó được tự động thay đổi từ phía server, không cần tháo gỡ như
banner quảng cáo. Nội dung sẽ tự động tuỳ biến để phù hợp vì có website để widget
dọc, có website lại đặt widget ngang.
** IAB là viết tắt từ Interactive Advertising Bureau, website là IAB.net, là hệ thống tiêu
chuẩn về kích thước trên website.

19. …hoặc là…
Khi xem quảng cáo ở bất cứ đâu, như là trên báo,
trạm dừng xe bus, trong thang máy hay quán café…
* *

20. * Text OLAY [Name] to 6089 to get 20% off.
Hình ảnh này chỉ mang tính minh hoạ cho tính năng SMS Gateway tích hợp trong E-Coupon.

21. Với SMS Gateway…
Không chỉ là lấy được tên (name) như trong hình trên,
mà còn có thể lấy đầy đủ họ tên, email, số ĐTDĐ hay cả
số CMND… tuỳ theo yêu cầu của doanh nghiệp!
* Lưu ý

22. Bước 2 : Lưu trữ trên Cloud CRM
Sau khi lưu thông tin cơ bản lên Cloud CRM, chúng ta dễ dàng cập nhật
thêm các thông tin khác của khách hàng thông qua việc chăm sóc, giao
tiếp với khách hàng.
Không bị bó hẹp trong việc chỉ lấy được thông tin hạn chế từ Web Form.

23. Web Form – 24h
New

24. Bước 3 : Gửi thông tin đến khách hàng

25. Chào Hùng,
Cảm ơn bạn đã quan tâm dịch vụ Cloud CRM của VHT.
Bạn được giảm giá 20% cho tất cả dịch vụ liên quan đến Cloud CRM do
VHT cung cấp, mã ưu đãi của bạn là 47XK3.
Mã có hạn sử dụng : 31/07/2013
Áp dụng : Toàn quốc
Chi tiết chương trình ưu đãi này, bạn có thể xem tại đây hoặc gọi
1900561555 để được hướng dẫn.
Cảm ơn bạn, chúc vui!
VHT

26. From : VHT
Ban duoc giam
gia 20% dich vu
Cloud CRM cua
VHT tren toan
quoc,ma giam
gia cua ban la
47XK3, HSD den
31/07/2013. LHe:
1900561555

27. Chào Admin,
Vừa có một khách hàng đăng ký nhận mã ưu đãi chương trình “Giảm
20% cho dịch vụ Cloud CRM”.
Thông tin của khách hàng là :
Họ Tên : Nguyễn Trí Hùng
Email : nguyentrihung@yahoo.com
Số ĐTDĐ : 0909090909
Mã giảm giá : 47XK3
Hạn sử dụng : 31/07/2013
Nguồn quảng cáo : Banner 300x250 tại web VnExpress.net

28. Bước 4 : Mua hàng

29. Bạn (khách hàng) đi mua sắm

30. From : VHT
Ban duoc giam
gia 20% dich vu
Cloud CRM cua
VHT tren toan
quoc,ma giam
gia cua ban la
47XK3, HSD den
31/07/2013. LHe:
1900561555
Xuất trình SMS để được ưu đãi

31. Nhân viên tại cửa hàng kiểm tra mã ưu đãi

32. Ưu đãi của
quý khách
đây ạ!

33. Bước 5 : Đánh giá hiệu quả

34. Kênh quảng cáo nào được quan tâm nhất?

35. Có bao nhiêu mã ưu đãi được phát hành?

36. Có bao nhiêu mã ưu đãi đã được sử dụng?

37. Bán được bao nhiêu hàng, đem lại bao nhiêu tiền?

38. ROI : Bạn đã bỏ ra bao nhiêu tiền quảng cáo
để có được doanh thu ấy?

39. Bước 6 : Re-marketing

40. Re-marketing là khái niệm về việc phân loại khách hàng để tiếp
cận với thông điệp riêng do Google đưa ra và chúng ta có thể
áp dụng trong tình huống này.
Với giải pháp E-Coupon trên Cloud CRM, chúng ta dễ dàng
chọn lựa ra khách hàng theo từng tiêu chí khác nhau để chăm
sóc lại bằng Email / SMS Marketing để tối đa hoá lợi ích từ chi
phí marketing.

41. Vì sao nên dùng E-Coupon?
2

42. Đổi quyền lợi lấy thông tin khách hàng

43. Đo lường được hiệu quả quảng cáo…

44. ...thông qua việc bán được bao nhiêu hàng

45. Tự động hoá mọi quy trình

46. Dễ tương thích, cài đặt nhanh

47. Chi phí triển khai thấp

48. Giới thiệu
Dịch vụ Khách hàng
Liên hệ

49. Nhãn hàng: Viso, Unilever Mục đích : Online Sampling, Tháng 2 2011
Agency : Golden Digital Cách tham gia: Xem bên trên
Mobile Agency : VHT
Hàng tiêu
dùng

50. Thực
phẩm
Nhãn hàng : Phaner Pie Mục đích : Khuyến mãi, Tháng 4 2012
Agency : VHT Cách tham gia : Xem bên trên

51. Xe hơi
Gửi từ : BMW
(QC-VTL2) Trai nghiem BMW X1-Art Edition va kham pha cong nghe cua Apple tai
BMW Pasteur vao ngay 22.07.2012. L/H: 0936547546. De tu choi,soan TC gui 1313.

52. NganHangMHB
[QC VHT2] “Gui
MHB rinh ve tien
ty” voi giai thuong
hang ty dong.
CTKM tu 1/12/11-
28/2/12. LHe
MHB gan nhat. Tu
choi QC,soan QC
gui 6089.
Ngân
Hàng

53. Bán lẻ
Gửi từ: PHAN KHANG
Cam on Quy Khach da mua sam tai Phan Khang. Neu chua nhan duoc
hang hoac co dieu gi CHUA HAI LONG, hay soan tin: DMPK gui 8051
hoac LH 08 39919865

54. Công
nghệ
Gửi từ: Samsung
Thua quy khach, y/c cua quy khach
da duoc gui ve TTBH, KTV se lien
lac QK som. So phieu sua chua
(41304481). Xin cam on!

55. Hàng
không
Gửi từ: AirFrance
Cam on ban da dang ky thanh vien tai trang web [phuotchauau.vn]. Ma
xac nhan cua ban la: c9b2

56. Khách hàng
SMS & Email Marketing

59. Khách hàng Cloud CRM

61. Khách hàng từ Agency

64. Các Agency

66. Giới thiệu
Dịch vụ Khách hàng
Liên hệ

67. Công Ty VHT
[T] 0913 716 552
[E] support@vht.com.vn
[W] VHT.com.vn
[W] VHT.edu.vn
More : Text VHT to 6089