Tài liệu giới thiệu dịch vụ Brand Name SMS, phiên bản cập nhật 9/2016.

1. TÀI LIỆU GIỚI THIỆU DỊCH VỤ
BRAND NAME SMS

2. Giới thiệu VHT
Giới thiệu dịch vụ Brand Name SMS
Tổng quan dịch vụ
Các hình thái dịch vụ
Ưu điểm của VHT
Khách hàng tiêu biểu
NỘI DUNG

3. 1 Sứ mệnh của VHT
ĐƠN GIẢN HOÁ
GIẢI PHÁP CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG
Thành lập từ 19/03/2007,
VHT là đơn vị chuyên
nghiệp & giàu kinh nghiệm
trong các giải pháp chăm
sóc khách hàng.
Năm 2014, VHT được cấp
Chứng nhận Hệ thống
quản lý An ninh thông
tin theo tiêu chuẩn ISO
27001.
GIỚI THIỆU VHT

4. 1GIỚI THIỆU VHT
Tổng đài 6X89, để nhận
yêu cầu từ người dùng
cuối.
Thường gặp ở các
gameshow để bình chọn
thí sinh. Các nhãn hàng
kêu gọi người dùng nhắn
tin trúng thưởng (text to
win).
Hãy trải nghiệm bằng cách
soạn CRM gửi 6089.
Nạp tiền vào tài khoản
điện thoại của người dùng
cuối. Cho tất cả các mạng
tại Việt Nam, kể cả thuê
bao trả trước và trả sau.
Rất thích hợp để doanh
nghiệp làm quà tặng trúng
thưởng mà không cần
thiết kế, sản xuất, vận
chuyển, bảo quản như
POSM (áo thun, áo mưa,
nón…).
Cung cấp dịch vụ tổng đài
IP-PBX với công nghệ SIP
Trunking hiện đại, tiện lợi.
Giải pháp SIM Gateway
giúp doanh nghiệp tiết kiệm
30-35% chi phí thoại mỗi
tháng.
Cung cấp dịch vụ hội nghị
truyền thanh, truyền hình.
Đóng gói API WebRTC để
tích hợp vào các phần
mềm quản lý (CRM, POS,
ERP…).
SMS Gateway Top Up VCall

5. 1GIỚI THIỆU VHT
Là hệ thống ticketing để
chăm sóc khách hàng đa
kênh.
Mọi yêu cầu, khiếu nại,
thắc mắc của khách hàng
qua email, facebook (chat
& comment), live chat,
web form, cuộc gọi đến,
SMS để được tổng hợp
tại IziHelp để quản lý, phân
công giải quyết.
IziHelp
Được chứng thực bởi
Email Provider, kiểm duyệt
email “sống / chết” trước
khi gửi.
Báo cáo mạnh mẽ: Ai đọc,
đọc lúc nào, mấy lần, xem
link nào trong email…
Nhiều tính năng tích hợp:
Click to reply, Click to call,
Click to SMS…
Email Marketing

6. 2 Định nghĩa
Brand Name SMS là hình thức truyền tải
nội dung qua kênh SMS với tên thương
hiệu hiển thị ở phần người gửi.
VHT được cấp giấy chứng
nhận gửi SMS Marketing
từ VNCert.
Brand Name: 11 ký tự,
không khoảng trắng,
không dấu tiếng Việt.
Có thể gửi thông qua
hoặc gửi trực tiếp không
cần thông qua API.
GIỚI THIỆU DỊCH VỤ BRAND NAME SMS
Tổng quan dịch vụ

7. 2
SMS Quảng Cáo (QC):
Truyền tải những thông
điệp mang tính quảng cáo,
khuyến mãi, giảm giá.
SMS Chăm Sóc Khách
Hàng (CSKH): Truyền tải
những thông điệp mang
tính nhắc nhở, thông báo.
GIỚI THIỆU DỊCH VỤ BRAND NAME SMS
Các hình thái dịch vụ

8. CASE STUDY: SMS CSKH GỬI QUA API

9. GRAB
SMS CSKH
API
Gửi mã xác thực tài khoản (số ĐTDĐ)
khi người dùng đăng ký tài khoản Grab.

10. CJ VINA AGRI
SMS CSKH
API
Gửi SMS thông báo sản lượng thức ăn
gia súc mà tiểu thương vừa mua từ kho
xưởng của CJ Vina Agri.

11. AIR FRANCE
SMS CSKH
API
Gửi mã xác thực tài khoản khi người
dùng đăng ký trên web nhằm trúng
thưởng chuyến đi châu Âu.

12. CASE STUDY: SMS CSKH GỬI KHÔNG THÔNG QUA API

13. GRAB
SMS CSKH
Thông báo loại hình dịch vụ mới đến
các đối tác là chủ xe có hợp tác cùng
Grab.

14. HR2B
SMS CSKH
Nhắc lịch phỏng vấn đến ứng viên.

15. CARNIVAL
SMS CSKH
Nhắc khách hàng lịch bay.

16. CASE STUDY: SMS QC

17. BMW
SMS QC
Tin quảng cáo dòng xe BMW X1 Art
Edition kết hợp các công nghệ của
Apple.

18. MHB
SMS QC
Gửi quảng cáo chương trình gửi tiền
trúng thưởng của Ngân hàng MHB.

19. GIOVANNI
SMS QC
Gửi quảng cáo chương trình giảm giá
30% nhân 5 năm đến thị trường Việt
Nam.

20. 2GIỚI THIỆU DỊCH VỤ BRAND NAME SMS
Ưu điểm của VHT
Kinh nghiệm 9 năm từ
2007, tín nhiệm bởi các
thương hiệu toàn cầu.
API dễ dàng tích hợp vào
các phần mềm khác như
CRM, ERP, POS…
Tích hợp các dịch vụ khác
như VCall, SMS Gateway,
Top Up… để tạo giá trị
cộng hưởng.
Chứng chỉ ISO 27001. Chứng nhận SMS
Marketing từ VNCert,
thuộc Bộ TT-TT.

21. Longcode SMS Alpha SMSBrand Name SMS

22. 3KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

23. Hãy chọn nhà cung cấp khác nếu không quan tâm
đến vấn đề bảo mật dữ liệu khách hàng của bạn.
“
”

24. CẢM ƠN,
VÌ ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN VHT.
© VHT 2007 - 2016
Đơn giản hoá giải pháp chăm sóc khách hàng
support@vht.com.vn
1900 561 555
VHT.com.vn