Sie wollen die Social-Media-Aktivitäten Ihres Unternehmens strategisch aufsetzen, abteilungsübergreifend integrieren und nachhaltig umsetzen? Haben Sie Hootsuite auf der dmexco 2014 verpasst? Wir verraten Ihnen, wie Sie Ihre Social-Media-Projekte optimal skalieren und dabei Risiken vermeiden. Unsere Experten haben ihre Einsichten und Erfolgsgeschichten aus dem Bereich Social Media geteilt und gezeigt, wie man Social in jedem Unternehmen skalieren, integrieren und ausführen kann.

1. Hootsuite @
DMEXCO 2014
Sie wollen die Social-Media-Aktivitäten Ihres Unternehmens strategisch
aufsetzen, abteilungsübergreifend integrieren und nachhaltig umsetzen?
Haben Sie Hootsuite auf der dmexco 2014 verpasst? Wir verraten
Ihnen, wie Sie Ihre Social-Media-Projekte optimal skalieren und dabei
Risiken vermeiden. Unsere Experten haben ihre Einsichten und
Erfolgsgeschichten aus dem Bereich Social Media geteilt und gezeigt, wie
man Social in jedem Unternehmen skalieren, integrieren und ausführen
kann.
Social, Skalierbar, Sicher
Auf der dmexco beschäftigetn wir uns mit den essentiellen Fragen von
Social Media: Sicherheit, Skalierbarkeit und Integration im Unternehmen.
Was Sie auf der dmexco verpasst haben, können Sie in diesem White
Paper nachlesen: Wie Sie Ihr Business mit dem Hootsuite-Ökosystem fit
für die Social-Media-Zukunft machen.
‹‹Viele Unternehmen vertun Chancen, weil sie in Social Media nur
mögliche Probleme sehen: lesen Sie, wie Sie Social Media mit Hootsuite
sicherer gestalten – Seite 2
‹‹Vorsicht vor isolierten Aktivitäten: Social Media muss quer über
Abteilungen und Länder skalieren können – lesen Sie, wie Hootsuite
Enterprise Sie dabei unterstützt – Seite 3
‹‹Setzten Sie auf erweiterbare Lösungen: Lesen Sie, wie unser viriles
App-Ökosystem es Ihnen erlaubt, an Hunderte von Systemen
anzudocken – Seite 4
‹‹Social Media ist ein langwieriger Prozess, aber er lohnt sich: mit sieben
Schritten gelangen Sie schneller zu messbaren Ergebnissen – Seite 5
HOOTSUITE @ DMEXCO 2014

2. „Social Media bietet Unternehmen enorme
Wachstumschancen, wenn sie die
damit verbundenen Risiken in den Griff
bekommen!“
Ray Kruck,
Co-Founder, Nexgate
HOOTSUITE @ DMEXCO 2014
Social Media und Sicherheit
Sozial kommunizieren? Aber sicher!
Wer sich im Internet bewegt, weiß: Gehackt wird, was gehackt werden
kann. Auch Social Media-Konten stellen hier keine Ausnahme dar.
Unternehmen müssen aber nicht auf die Vorteile moderner Social
Media-Kommunikation verzichten, nur weil diese einige Risiken birgt.
Nutzen Sie die modernen Werkzeuge, mit denen Sie heute die sichere
Social Media-Kommunikation in Ihrem Unternehmen auf ein robustes
Fundament stellen und mögliche Sicherheitsprobleme von Anfang an
vermeiden. Lernprozesse im Unternehmen gehören dazu..
Sicher mit Hootsuite
Weltweit über 1.300 Unternehmen vertrauen heute auf Hootsuite.
Mit Hootsuite Enterprise schützt Ihr Social Media-Kapital – von der
Mitarbeiterschulung bis zur Abwehr von Cyber-Angriffen. Hierfür
sorgen auch strategische Partnerschaften wie mit Nexgate, einem
der weltweit führenden Unternehmen für Social Media Security und
Compliance-Lösungen.
Social-Investitionen schützen
Erfahren Sie mehr über sichere soziale Dialoge – im Hootsuite
Whitepaper Social-Media-Sicherheit.
Sicherheits-Tipps
Schulen
Bilden Sie Ihre Mitarbeiter für die
Nutzung von unternehmensrelevanten
sozialen Netzwerken aus. Nutzen Sie
strukturierte Einführungen in Social Media
und nachhaltige Trainings wie etwa in
der Hootsuite University (enthalten in
Hootsuite Enterprise).
Sichern
Schützen Sie Passwörter mit einer
Einmalanmeldung (Single Sign-on)
bei einer übergeordneten Instanz wie
Hootsuite, die die Anmeldung einzelner
Nutzer steuert.
Planen
Wappnen Sie sich für den Ernstfall. Für
Enterprise-Kunden und deren Mitarbeiter
veranstaltet Hootsuite realitätsnahe
Krisensimulationen.

3. „Social Media ist bei 1&1 angekommen. Die
Ausweitung unserer Social Media-Aktivitäten
auf zahlreiche Unternehmenskanäle und über
Abteilungsgrenzen hinweg hat für entscheidende
Impulse für unsere Geschäft gesorgt.“
Andreas Maurer,
Social Media Chief & Managing Editor,
1&1 Internet AG
HOOTSUITE @ DMEXCO 2014
Soziale Organisation
Social Media geht das gesamte Unternehmen an. Isolierte Aktivitäten
verhindern einen professionellen Kundendialog. Jede Anfrage oder
Bemerkung in sozialen Netzen erfordert eine zügige und kompetente
Reaktion. Jedes größere Unternehmen profitiert deshalb von der
Skalierung seiner Social Media-Aktivitäten in unterschiedliche Teams,
Abteilungen oder Geschäftseinheiten. Social Relationship Plattformen
wie Hootsuite Enterprise ermöglichen einen standortunabhängigen,
kontrollierten und zielorientierten Dialog aller Mitarbeiter mit Kunden,
Interessenten und Partnern über die Social Media-Kanäle.
Learn more in our 8 tips for
Social Business white paper
Richtig skalieren
Vielfalt
Bereiten Sie sich auf hohes
Nutzerwachstum vor: Mit Hootsuite
Enterprise fächern Sie Ihre Social Media-
Aktivitäten auf und reichern Ihr Social
Media-Marketing mit Vertriebs- und
Kundenservice-Komponenten an.
Struktur
Ermöglichen Sie
abteilungsübergreifende Kollaboration:
Skalierbare Social Relationship
Plattformen befähigen jeden Mitarbeiter
Nachrichten an Teammitglieder und
Kollegen aus anderen Abteilungen zur
Beantwortung weiterzugeben.
Zusammenarbeit
Denken Sie global: Lokalisierte
Versionen der Plattform und Sprachfilter
für Social Media-Monitoring sind für
international tätige Unternehmen
unerlässlich. In Hootsuite Enterprise
können Funktionen entsprechend
der unternehmensspezifischen
Anforderungen genutzt werden.

4. „Wir raten unsere Kunden stets, Social Media
in sämtliche umsatzrelevanten Aktivitäten zu
integrieren. Mit Hilfe des Hootsuite Ökosystems
können Unternehmen aller Größen existierende
Systeme mit Hootsuite vernetzen – von CRM über
Marketing-Automation bis zum Kundenservice.“
Markus Bensch,
Founder, Social Media Institute
HOOTSUITE @ DMEXCO 2014
Das Hootsuite Ökosystem
Foster Collaboration
Social Media treibt heute die Produktivität zukunftsorientierter
Unternehmen abteilungsübergreifend voran. Facebook und
Twitter gehören zu den neuen Tools, die die Palette nachhaltiger
Vertriebstechnologien erweitern. Immer wieder kommen neuen
Plattformen hinzu, die Sie aus einer zentralen Anwendung heraus
steuern wollen.
Hootsuite ermöglicht die Integration von Social Media innerhalb des
ganzen Unternehmens mit Hilfe von System- und Tool-Integrationen,
die die Funktionen erweitern. Als flexible Plattform unterstützt
Hootsuite ein florierendes Ökosystem von Apps und Techniken, mit
denen Unternehmen spielend einfach Social Media in bestehende
Systeme integrieren können, bis hin zu Newslettern und anderen
traditionellen Dialogformen. Das sogenannte „App-Directory“ bietet
mittlerweile über 100 Integrationen.
Learn more about the
Hootsuite Ecosystem
To learn more about the Hootsuite
ecosystem, watch our on-demand webinar`
Ecosystem Benefits
Ausbaufähiger
Setzen Sie für Ihre individuellen
Anforderungen auf die beste Technologie
im Markt und wachsen Sie gemeinsam
mit dem Hootsuite Ökosystem.
Übergreifender
Vernetzen Sie Social Media mit
allen Unternehmensbereichen und
kollaborieren Sie effektiver mit Ihrem
Team durch ineinandergreifende
Applikationen.
Effizienter
Führen Sie Social Media in Ihr Marketing,
Ihren Vertrieb und Ihren Support ein
und steigern Sie die Effizienz durch
abteilungsübergreifenden Workflow.

5. HOOTSUITE @ DMEXCO 2014
Die beste Social Relationship Plattform für Ihr
Unternehmen
Erfolgreich in den Dialog
Die Vorteile von Social Relationship Plattformen und ergänzenden
Technologien liegen auf der Hand. Unternehmen, die sie zu nutzen
wissen, steigern ihren Absatz, sparen Zeit und Geld und agieren
agiler. Der Einstieg ins Social Business will jedoch strategisch geplant
sein. Zunächst muss die passende Social Relationship Plattform
gefunden werden. Das ist keine kleine Herausforderung, weil ‚social‘
interagierende Unternehmen (genau wie Social Media) ständig in
Bewegung sind. Wer die Anforderungen seines Unternehmens
versteht, schafft Bewusstsein für einen adäquaten Social-Media-Auftritt.
Gute Vorbereitung sichert den Erfolg.
In sieben Schritten zur
optimalen Lösung
Berücksichtigen Sie das Gesamt- und
die Teilziele Ihres Unternehmens bei
der Auswahl einer Social Relationship
Plattform.
Sichern Sie sich die Unterstützung
aller Unternehmensebenen, vom
Top-Management bis zur Poststelle.
Finden Sie heraus, welche Technologien
Ihre Mitarbeiter bereits nutzen und
welche Produkte und Services sie im
Unternehmen verwenden wollen.
Holen Sie alle Beteiligten ins Boot, wenn
Sie eine Social Relationship Plattform
auswählen. Das betrifft das IT-Team, aber
auch künftige Endnutzer aus anderen
Abteilungen wie Marketing, Vertrieb oder
PR.
Betreiben Sie Marktforschung. Ermitteln
Sie, welche Produkte verfügbar sind und
was Anwender über diese berichten.
Sorgen Sie für Ausbildung und Trainings.
Ein Tool alleine ist noch keine Lösung, viel
wichtiger ist es, den Markt zu verstehen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die
Produkte, die Sie implementieren wollen,
aus dem Effeff kennen und Social Media
auch als Ganzes betrachten.
Erwarten Sie keine Wunder. Ein
erfolgreiches Social Business zu werden
braucht Zeit, besonders während der
Implementierungsphase. Wenn Sie die
Bedürfnisse Ihrer Organisation verstanden
haben, werden sich Ihre Mitarbeiter über
jedes Werkzeug freuen, das ihnen den Job
erleichtert.
Berücksichtigen Sie die bestehende
Infrastruktur. Sie brauchen das Rad nicht
neu zu erfinden, können aber verbessern,
was bereits etabliert ist.
Überzeugen Sie sich!
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Produkt-Demonstration auf
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