In questa Guida Rapida troverai le istruzioni per utilizzare le funzionalità Pro della tua dashboard Hootsuite. A partire dalla creazione di team fino a permessi, dalla creazione di report a suggerimenti specifici per le funzionalità Pro della dashboard, questa guida ti fornirà gli strumenti necessari per imparare a usare la dashboard al meglio.

1. a Hootsuite Pro
GUIDE
Guida Rapida

2. 2GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Guida Rapida
Benvenuto nella tua guida Hootsuite Pro
In questa Guida Rapida troverai le istruzioni per
utilizzare le funzionalità Pro della tua dashboard
Hootsuite. A partire dalla creazione di team fino a
permessi, dalla creazione di report a suggerimenti
specifici per le funzionalità Pro della dashboard, questa
guida ti fornirà gli strumenti necessari per imparare a
usare la dashboard al meglio.
In questa Guida Rapida ti illustreremo come:
‹‹ Aggiungere funzioni al tuo piano Hootsuite.
‹‹ Impostare team e aggiungere social network
nell’organizzazione Hootsuite.
‹‹ Aggiungere membri del team e gestire i tuoi livelli di
permesso.
‹‹ Utilizzare le principali funzioni della dashboard,
come aggiungere una scheda, una colonna e le
applicazioni.
Organizza e collabora
Crea un’organizzazione
I team Hootsuite trasformano la tua dashboard in
uno strumento di collaborazione. La funzionalità
Team Hootsuite rende il supporto, la collaborazione
e la condivisione dei social media con i tuoi colleghi
estremamente semplici. Grazie alla collaborazione
in team, in quanto parte di un’organizzazione, potrai
facilmente comunicare grazie alla chat interna di
Hootsuite.
‹‹ Dal menù di avvio sulla sinistra, seleziona l’icona del
tuo profilo utente.
‹‹ Nella sezione I miei Social Network, clicca su Crea
un’Organizzazione.
‹‹ Nella finestra popup, digita il nome della tua
organizzazione e clicca su Crea Organizzazione.
*Puoi essere membro di varie Organizzazioni, ma puoi creare
una sola organizzazione.

3. 3GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Condividi da qualsiasi sito con
Hootlet
Hootlet è un’estensione di Google Chrome che
ti permette di trovare e condividere contenuti da
qualsiasi sito. Condividi contenuti sui tuoi social
network in modo facile e veloce da qualsiasi
parte del web. La condivisione, la ricerca e la
pianificazione durante la navigazione diventano
un gioco da ragazzi.
Hootlet è il metodo più intelligente per essere
“social” mentre si naviga. Con Hootlet potrai
velocemente:
‹‹ Fare ricerche su Twitter durante la tua ricerca
su Google
‹‹ Pianificare, visualizzare e programmare
automaticamente i tuoi post
‹‹ Condividere con un solo click senza
abbandonare la finestra corrente
‹‹ Evidenziare il testo da condividere
direttamente sui social media
‹‹ Scoprire social media geograficamente
attinenti al servizio di location awareness
Aggiungi social network
Aggiungendo social network alla tua dashboard
Hootsuite, potrai postare e programmare i messaggi e i
tweet, tracciare menzioni al brand e analizzare il traffico
del social media in canali e profili multipli. Esistono
diversi modi per aggiungere social network alla tua
dashboard. Prova ad aggiungere un social network a
uno specifico team. Se aggiungi un social network a uno
specifico team, solo quel team avrà accesso al social
network.
1. Dal menù di avvio sulla sinistra, clicca sull’icona del
tuo profilo utente.
2. Nella sezione I miei Social Network, clicca su Aggiungi
network.
3. Seleziona il social network che desideri aggiungere e
clicca su Connetti.
Glossario
Organizzazione: entità di massimo livello in
HootSuite. Un’organizzazione contiene i team, i
membri dei team e i profili sociali.
Team: gruppo di utenti che collaborano su vari
profili sociali in un’organizzazione.
Membri del Team: utenti invitati a gestire i profili
sociali nel team.

4. 4GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Team e membri del team
La funzione Team Hootsuite è stata realizzata per
permetterti di adattare il tuo team online alle tue
mansioni e necessità. I team ti permettono di stabilire la
struttura all’interno della tua organizzazione Hootsuite
e aiuteranno i membri del team a operare in modo
efficiente. I team rappresentano un buon metodo
per crescere all’interno della tua organizzazione,
incrementando e fortificando i tuoi diversi team.
Crea un Team
1. Dal menù di avvio sulla sinistra, seleziona l’icona del
profilo utente.
2. Trova l’organizzazione a cui desideri invitare un
membro e clicca su Gestisci.
3. Nella sezione Membri di questa Organizzazione,
clicca su Invita un Membro.
4. Digita l’indirizzo e-mail del membro del team che
desideri invitare.
5. Clicca su Aggiungi Utente all’Organizzazione.
*Verrà automaticamente aggiunto il membro alla tua
organizzazione e gli verranno conferiti permessi di default. Il
membro del team riceverà inoltre un’e-mail che lo informerà
dell’invito.
Permessi
Variare i livelli di permesso ti permetterà di gestire i
membri del team in modo semplice a livelli multipli.
Potrai gestire tutti i membri del team nell’organizzazione,
i membri del team in team individuali e controllare
l’accesso ai profili sociali. Modifica i permessi in ogni
momento per adeguarti alle necessità di cambiamento
della tua azienda.
Aggiungi social network
All’interno della dashboard, potrai aggiungere più
social network cliccando sul tasto
Aggiungi Social Network in alto a sinistra.
Dalla finestra popup, scegli quale social
network desideri aggiungere dalla lista sulla
sinistra. Segui le istruzioni per connettere e
autenticare il tuo account.

5. 5GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Analizza
Misura i tuoi sforzi utilizzando oltre 40 moduli analitici
sociali per creare e condividere rapporti personalizzati
o per selezionare da un template già pronto per la
realizzazione veloce e semplice di rapporti.
Crea un rapporto analitico sociale
Hootsuite Social Analytics ti può aiutare a misurare i
risultati delle tue campagne social media su Twitter o
Facebook. Social Analytics ti aiuta inoltre a misurare
il ritorno sugli investimenti (ROI) e ti fornisce i dati sul
traffico e sulle tendenze che supportano la ricerca di
mercato.
1. Clicca sul tasto Analytics dal menù di avvio.
2. Scegli il rapporto che preferisci dalla lista Template e
clicca su Crea Nuovo Rapporto.
3. Una volta selezionato un template, potrai iniziare
a intitolare e creare il tuo rapporto. Potrai inoltre
personalizzare la tua intestazione caricando un logo
e modificando le tue informazioni di contatto.
4. Per creare un rapporto personalizzato che presenti
un certo numero di moduli metrici diversi, clicca su
Crea Rapporto Personalizzato sulla barra laterale
a sinistra dello schermo. Puoi aggiungere Moduli
analitici selezionando i tuoi moduli preferiti dalla
barra laterale nella sezione Rapporti. Rendi il tuo
rapporto accessibile ai tuoi colleghi trascinando
diversi moduli metrici nell’ordine in cui desideri che
compaiano.
Punti analitici aggiuntivi
Alcuni dei nostri template analitici avanzati
richiedono punti per essere utilizzati. Tali punti
possono essere acquistati nella fase finale di
completamento del rapporto analitico. Quando
clicchi per creare un rapporto, ti verrà chiesto
di selezionare il numero di punti analitici che
desideri aggiungere al tuo account.
Puoi aggiungere punti analitici in gruppi di un
minimo di 50. Una volta selezionato il numero
desiderato, clicca su Aggiungi punti analitici
e scegli da uno dei moduli analitici Pro 40+.
In alternativa crea il tuo modulo in modo che
presenti esattamente la metrica di cui avete
bisogno tu e il tuo team.
Chat interna di Hootsuite
Chat interna di Hootsuite è uno strumento
di collaborazione interno che permette di
intrattenere conversazioni in tempo reale con
i tuoi team e membri del team all’interno della
dashboard Hootsuite. Invita team specifici a
una chat interna oppure invita la tua intera
organizzazione. Sposta i messaggi dai social
network al tuo team o alla tua organizzazione.

6. 6GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Coinvolgi
Ottimizza il coinvolgimento del pubblico creando flussi
di ricerca, messaggi di programmazione e monitorando
tutti i tuoi profili di social network.
Funzionalità della dashboard
Schede
Aggiungere schede alla tua dashboard è un buon
metodo per tenere la dashboard organizzata. Le schede
sono completamente personalizzabili. Ad esempio,
puoi avere una scheda per il tuo account Twitter, una
posizione geografica o addirittura i risultati del termine
di ricerca.
‹‹ Per aggiungere una scheda, clicca sul piccolo segno
“più” in alto sulla dashboard.
‹‹ Nella sezione Schede, potrai aggiungere diverse
colonne in base ai social network aggiunti.
Colonne
Le colonne ti aiuteranno a monitorare e a operare
nell’attività sociale. Il contenuto della colonna varia in
base al social network connesso. Ad esempio, dal tuo
account Twitter puoi aggiungere colonne come Tweet
Inviati, Retweet e Menzioni. Dal tuo account Facebook
puoi aggiungere colonne come Post della Bacheca e
News Feed - Più recenti. Nell’Add-Stream Helper, scegli
quale social network desideri aggiungere. Dalla lista
Seleziona tipo di colonna, scegli quali colonne desideri
visualizzare sulla tua dashboard.

7. 7GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Programma e pubblica un messaggio
Mantieni i contatti con il tuo “circolo sociale”. Il Publisher
ti permette di creare un contenuto personalizzato
da condividere sui tuoi social network selezionati. Le
funzioni di programmazione come Auto-scheduler
o Bulk Scheduling ti aiuteranno a coordinare la tua
strategia di comunicazione. Geolocalizzazione e tagging
ti aiuteranno a identificare il tuo pubblico in modo più
efficiente.
‹‹ Per condividere un messaggio, per prima cosa scegli
su quali social network desideri condividerlo dal
Profile Picker n alto a sinistra sulla dashboard.
‹‹ Digita il tuo messaggio nel campo Componi
Messaggio. Per condividere subito sui tuoi social
network, clicca su Invia Ora.
‹‹ Per programmare un messaggio che invierai in
seguito, clicca sull’icona calendario per visualizzare
il calendario a tendina. Imposta la data e l’ora
in cui desideri inviare il tuo messaggio e clicca
su Programma. Non sai decidere quale orario
scegliere? Seleziona AutoSchedule per permettere a
Hootsuite di scegliere l’orario della giornata migliore
per te.
*Vuoi saperne di più su come programmare i nostri messaggi?
Iscriviti a un webinar con uno dei nostri Social Media Coach
per scoprire nuovi trucchi e ottenere altri suggerimenti su come
programmare i messaggi.
Strategia sociale Pro
I nostri Social Media Coach offrono sessioni
di strategia gratuite per la tua dashboard. Nei
loro webinar settimanali, i Social Media Coach
ti illustreranno i vari elementi di dashboard
e i metodi sociali per aiutarti a portare la tua
strategia sociale Pro al livello successivo.
Un altro modo di organizzare
In alternativa, puoi aggiungere una colonna
tramite il tasto Aggiungi una Colonna, in alto sulla
dashboard. Scegli il tuo social network preferito e
la colonna che preferisci.

8. 8GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Rispondi, elimina e metti “Mi piace” a un
messaggio
Puoi realizzare rapidamente una serie di azioni sociali
sui messaggi direttamente dall’interno di una colonna.
Comunica con il tuo social network rispondendo a
domande, ritwittando contenuti pertinenti o mettendo
un “Mi piace” ai post nei vari social network.
Per rispondere o mettere un “Mi piace”, rimani sul
messaggio. Rimanendo sul messaggio compariranno le
icone di interazione.
Condividi da qualsiasi sito
(e quando vuoi!)
Quando scarichi l’estensione Hootlet sul tuo
browser, potrai condividere contenuti tramite
le tue piattaforme sociali senza abbandonare la
pagina che stai visitando.
Per condividere, basta cliccare sull’icona Hootlet
e comparirà il campo di composizione. Il link
alla pagina che stai visitando ridurrà e riempirà
automaticamente il campo di composizione.
Hootlet ti permetterà inoltre di programmare
facilmente i tuoi messaggi. Basta comporre il
messaggio e cliccare sul giorno e sull’ora in cui
desideri postare il messaggio.
Non sei sicuro di quando desideri inviare il
messaggio? Hootlet ti può aiutare! Seleziona
l’opzione AutoSchedule per permettere a Hootlet
di inviare il tuo messaggio all’orario della giornata
migliore per te.

9. 9GUIDA RAPIDA A HOOTSUITE PRO
Aggiungi applicazioni alla tua dashboard
La App Directory ti permette di aggiungere funzionalità
extra alla tua dashboard Hootsuite. Applicazioni come
Flickr, YouTube, Tumblr e MailChimp rendono la tua
dashboard ancora più centralizzata.
‹‹ Per aggiungere un’Applicazione alla tua dashboard
Hootsuite, rimani nel menù di avvio sulla sinistra
della dashboard e clicca sull’icona a puzzle. Una
volta dentro la App Directory, potrai scegliere tra più
di 50 applicazioni che ti aiuteranno ad aggiungere
elementi e funzionalità alla tua dashboard.
‹‹ L’installazione è semplice: basta cliccare sul tasto
Installa Applicazione accanto all’applicazione che
desideri aggiungere. Voilà! L’applicazione creerà
automaticamente una nuova colonna da cui potrai
autenticare e connettere il tuo account.
‹‹ Desideri creare una colonna con una delle
applicazione aggiunte? Da Aggiungi una Colonna,
clicca sulla sezione Applicazioni in alto al centro.
‹‹ Da qui potrai creare una colonna da un’applicazione
già installata oppure cliccare su “Ottieni più
Applicazioni” da reindirizzare alla App Directory.
Risorse aggiuntive
C’è ancora molto da imparare e stiamo
aggiungendo continuamente nuove funzioni e
funzionalità.
‹‹ Per saperne di più, visita hootsuite.com/help
dove troverai domande frequenti, articoli di
supporto, forum della community di supporto,
tutorial generati dagli utenti e altro ancora.
‹‹ Le lezioni mirate facilitano l’apprendimento!
I nostri Social Media Coach realizzano diversi
webinar dal vivo a settimana. Puoi registrarti
cliccando qui.
‹‹ Segui @Hootsuite_Help su Twitter per
suggerimenti sulla risoluzione dei problemi e
altro ancora
‹‹ Visita blog.hootsuite.com per saperne di più
su notizie, eventi, nuove versioni e trovare
risorse valide.