More Related Content Similar to מצגת כנס Integrated Marketing Management (20) מצגת כנס Integrated Marketing Management1. האג'להיום נדה
14:00-14:30ונטוורקינג התכנסות
14:30-14:45פתיחה דברי
עסיס אבי,CEO,WideLink
14:45-15:30בעולם וחזון אסטרטגיההדיגיטל
שלום אבי,בכיר יועץ,WideLink
15:30-16:15Dynamics Marketing
מיקיאיטין,פעילות מנהלCRM,Prodware
גלעד עוז,תחום מובילDynamics CRM,Prodware
16:15-16:30הפסקה
16:30-17:00במדיה השיווק בתחום עולמיים טרנדים
סיוון עמית,טכנולוגית יועץCRM,מיקרוסופט
2. האג'להיום נדה
14:00-14:30ונטוורקינג התכנסות
14:30-14:45פתיחה דברי
עסיס אבי,CEO,WideLink
14:45-15:30בעולם וחזון אסטרטגיההדיגיטל
שלום אבי,בכיר יועץ,WideLink
15:30-16:15Dynamics Marketing
מיקיאיטין,פעילות מנהלCRM,Prodware
גלעד עוז,תחום מובילDynamics CRM,Prodware
16:15-16:30הפסקה
16:30-17:00במדיה השיווק בתחום עולמיים טרנדים
סיוון עמית,טכנולוגית יועץCRM,מיקרוסופט
5. 51 percent of companies in the US, Canada and the United Kingdom plan to
increase their digital marketing budgets in 2015 by an average of 17 percent
:Gartner לפי
11. WideLink-מיאנחנו?
טכנולוגי עסקי ייעוץ חברת–מ למעלה בשוק הקיימת15שנים,ברור מיקוד עם
לקוח בטכנולוגיית.
העסקיים הצרכים מהגדרת החל הארגון את מלווה החברה,הפתרון והגדרת תכנון
הטכנולוגי/הארגון משתמשי בקרב הפתרון של בפועל למימוש ועד ארגוני
ב עוסקת החברה3חשובים מרכיבים:
CRM
תפעולי
אנליטיקה
עסקית
שיווק
דיגיטלי
12. האג'להיום נדה
14:00-14:30ונטוורקינג התכנסות
14:30-14:45פתיחה דברי
עסיס אבי,CEO,WideLink
14:45-15:30בעולם וחזון אסטרטגיההדיגיטל
שלום אבי,בכיר יועץ,WideLink
15:30-16:15Dynamics Marketing
מיקיאיטין,פעילות מנהלCRM,Prodware
גלעד עוז,תחום מובילDynamics CRM,Prodware
16:15-16:30הפסקה
16:30-17:00במדיה השיווק בתחום עולמיים טרנדים
סיוון עמית,טכנולוגית יועץCRM,מיקרוסופט
15. Integrated marketing vision
Enable marketers of all types
to create unified customer
experiences, across all
channels, through world-class
insights, and team productivity
18. מראות בתעשייה מגמות
יותר משקיעים שארגונים
תהליכי בניהול מתמיד
לידים של והטיפוח הקליטה
חדשים
IMM –
Integrated
Marketing
Management
19. של התחרותית בכלכלה
ימינו,ומדדי מלומד ניחוש
אינם כבר מסורתיים שיווק
מספיקים
הדיגיטליים המשווקים על
המערכות את ולשדרג לחזק
חדישות במערכות הקיימות
הזדמנויות וניצול,היו שלא
בעבר קיימות
20. סמנכ"סמנכ מאשר מידע טכנולוגיות על כסף יותר יוציא השיווק ל"מערכות ל
מידע*
*http://my.gartner.com/portal/server.pt?open=512&objID=202&mode=2&PageID=5553&resId=1871515&ref=Webinar-Calendar
:Gartner לפי
22. בקרב לאחרונה שנערך סקר300עסקים בעליבישראל
*http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000970714
•70%ללא זה את עושים באינטרנט שמשווקים הקטנים מהעסקים
וברורה מובנית אסטרטגיה
•רובם(66%)מרוצים אינםמהתוצאות*
23. בקרב לאחרונה שנערך סקר300עסקים בעליבישראל
(המשך:)
*http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000970714
•78%ללקוחות להגיע כדי באינטרנט השיווק אל פנו העסקים מבעלי
חדשים
•35%לקוחות לשימור פעילות כזירת באינטרנט להשתמש ביקשו מהם*
26. הארגון של הכלכלי החוסן
נמדד,היתר בין,של כתוצר
חדשים עסקים
NCVI –
Net Contract
Value Increase
29. בעייתי זה למה?
.1בין תיאום חוסרעובדיהשיווק
.2וביצוע תכנון בתהליכי כפילויות בגלל משאבים בזבוז
.3אחת ארגונית אמת אין-לא נתוניםמוגדרים
.4ויקרות מוטעות להחלטות הגורמים סותרים נתונים
.5תהליכית רציפות העדר
.6והכנסות מכירות הפסד
.7חלקית לקוח תמונת-תקשורהלקוח עם לקוי
.8ללקוח מתוזמנות לא פניות-אירצון שביעות
.9איכות בקרת העדרוROI
.10פרסום למשרדי חוץ מיקור בגלל שליטה העדר
35. משולב שיווק מערכת
בתפעול שיווק תהליכי ניהול,תכנון,השיווק ערוצי כל של וניתוח ביצוע:
דיגיטל,חברתיות רשתות,ושיווקמסורתי
קשר ואנשי ללקוחות הקשורות השיווק פעילות על ספציפי מידע מקבלים המכירות מנהלי
משוב להעביר אופן באותו ויכולים
36. 1.לקוח קשר
•57%מתבצע המכירה מתהליך
ע"לפני עצמאי באופן הלקוחות י
כלשהי לחברה פונים בכלל שהם.
לכן,מול פרואקטיבי מצב נדרש
הלקוח
•אינטגרטיבי שיווק מערכת
לתכנן השיווק לקבוצת מאפשרת
קמפיינים,אותם לבצע,ולמדוד
שונים שיווק בערוצי תוצאות
37. 2.משאבים ניהול
•התפוקה והעלאת התייעלות
מול השיווק תהליכי של
קיימים משאבים:לו"ז,כ"א,
תקציב,וכו'
•תכנון תהליכי שילוב,תקצוב,
ערוצים מספר על ומעקב
אימייל הכוללים,דיגיטל,
חברתיות רשתות,שיווק וערוצי
ידניים
38. 3.רב קמפייןערוצי
•הלקוח מסע עיצוב-יצירת
באמצעות הלקוחות עם קשר
המופיעים אישיים קמפיינים
שונים בערוצים
•גרירת באמצעות ויזואלי עיצוב
לרוחב אחד מסך על אייקונים
הערוצים כל:אימייל,מדיה
חברתית,אירועים,ישיר ודיוור
40. 5.תהליכים שיתוף
•ומכירות שיווק-פעולה שיתוף
תפעולית להתייעלות שמביא
הקבוצה והעצמת
•השיווק אנשי העצמת
ע והמכירות"ארגונית סינרגיה י
של העבודה תכניות והצגת
אירועים הכוללת השיווק,לו"ז
אקטיבית לפעילות
41. 6.חברתית מדיה
•במדיה הלקוחות לשיח האזנה
החברתית
•ברשת המוטמעים כלים
החברתי לשיח וקשובים-
את למדוד ניתן אלה בכלים
ומעקב הקמפיינים אפקטיביות
השיווקי המסר העברת אחרי
46. גורמיקריטיים הצלחה
•של העסקי החזון הבנתהחברה
•ליישומים העסקיים היעדים בין מיטבית הלימה
טכנולוגיים
•לבין העסקי העניין בעלי בין סינרגיה יצירת
הטכנולוגיים התכנים
•לניהול ברורה דרכים מפת על הסכמההשנוי
•למימוש תכניתההמלצות
•הצמיחה כיווני אפיון
49. האג'להיום נדה
14:00-14:30ונטוורקינג התכנסות
14:30-14:45פתיחה דברי
עסיס אבי,CEO,WideLink
14:45-15:30בעולם וחזון אסטרטגיההדיגיטל
שלום אבי,בכיר יועץ,WideLink
15:30-16:15Dynamics Marketing
מיקיאיטין,פעילות מנהלCRM,Prodware
גלעד עוז,תחום מובילDynamics CRM,Prodware
16:15-16:30הפסקה
16:30-17:00במדיה השיווק בתחום עולמיים טרנדים
סיוון עמית,טכנולוגית יועץCRM,מיקרוסופט
54. 57
•מ למעלה-150מומחיCRMו-ERPישראל בפרודוור
•כ-200ה בתחום מוצלחים פרויקטים-CRM/ERPDynamicsב-5השנים
•ב משולשת זהב הסמכה-Microsoft Dynamics CRM, AX , NAV
•8ה במועדון ברציפות שניםMicrosoft Dynamics Inner Circle Club
•גלובאלית בפריסה לקוחות עשרות
ביישום בישראל המוביל מיקרוסופט שותףמערכותCRM + ERP
מבוססיMICROSOFT DYNAMICS
55. שיווק בניהול בעיות
.1בין תיאום חוסרעובדיהשיווק
.2וביצוע תכנון בתהליכי כפילויות בגלל משאבים בזבוז
.3מוגדרים לא נתונים אחת ארגונית אמת אין
.4ויקרות מוטעות להחלטות הגורמים סותרים נתונים
.5תהליכית רציפות העדר
.6והכנסות מכירות הפסד
.7חלקית לקוח תמונת–הלקוח עם לקוי תקשור
.8ללקוח מתוזמנות לא פניות–רצון שביעות אי
.9איכות בקרת העדרוROI
.10פרסום למשרדי חוץ מיקור בגלל שליטה העדר
99. האג'להיום נדה
14:00-14:30ונטוורקינג התכנסות
14:30-14:45פתיחה דברי
עסיס אבי,CEO,WideLink
14:45-15:30בעולם וחזון אסטרטגיההדיגיטל
שלום אבי,בכיר יועץ,WideLink
15:30-16:15Dynamics Marketing
מיקיאיטין,פעילות מנהלCRM,Prodware
גלעד עוז,תחום מובילDynamics CRM,Prodware
16:15-16:30הפסקה
16:30-17:00במדיה השיווק בתחום עולמיים טרנדים
סיוון עמית,טכנולוגית יועץCRM,מיקרוסופט
100. האג'להיום נדה
14:00-14:30ונטוורקינג התכנסות
14:30-14:45פתיחה דברי
עסיס אבי,CEO,WideLink
14:45-15:30בעולם וחזון אסטרטגיההדיגיטל
שלום אבי,בכיר יועץ,WideLink
15:30-16:15Dynamics Marketing
מיקיאיטין,פעילות מנהלCRM,Prodware
גלעד עוז,תחום מובילDynamics CRM,Prodware
16:15-16:30הפסקה
16:30-17:00במדיה השיווק בתחום עולמיים טרנדים
סיוון עמית,טכנולוגית יועץCRM,מיקרוסופט