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Iñaki Huerta / @ikhuerta / hola@Ikaue.com
AUDITANDO #mediciones
#datos
#errores
#analítica
#hits
#sampleo
#gdpr
#negocio
#eShowBCN19 | @ikhuerta
La herramienta de analítica digital más usada en el mundo
¿Por qué?
#eShowBCN19 | @ikhuerta
La herramienta de analítica digital más usada en el mundo
1 Es “gratis”
2 Es “fácil”
¿Por qué?
Aunque solo mientras no pases de cierto nivel
Pero solo en su superficie, por dentro es mucho
más compleja
#eShowBCN19 | @ikhuerta
es muy bueno, sobretodo haciendo marketing.
Su intención en GA es que “parezca” que todo está ya hecho…
#eShowBCN19 | @ikhuerta
EL MEJOR TRUCO
DEL DIABLO
FUE CONVENCER AL MUNDO DE QUE
NO EXISTÍA
Charles Baudelaire
(y en ”Sospechosos Habituales”, también la citan, claro)
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Soy
Iñaki Huerta
Director y Consultor en
… Analista Digital y SEO
… El de los hitlos en twitter @ikhuerta
… El creador del juegoseo.com
… Organizador del User web Analytics
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Auditando
1 El proceso de captura de datos
Debemos revisar minuciosamente…
2 Los datos de los que disponemos
3 Su legalidad
4 La orientación al negocio
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LO QUE NO SE MIDE
NO EXISTE
William Thomson Kelvin (Lord Kelvin)
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<script>
{{código javascript}}
</script>
1 Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El
navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript.¿ ?
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<script>
{{código javascript}}
</script>
Información
del HIT
1
2
Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El
navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript.
Javascript fabrica un “HIT” que es un envío de información con todos
los detalles.
URL Campaña IP Título Datos a medida
¿ ?
#eShowBCN19 | @ikhuerta
<script>
{{código javascript}}
</script>
La Base de datos
de Google Analytics
Información
del HIT
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2
3
Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El
navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript.
Javascript fabrica un “HIT” que es un envío de información con todos
los detalles.
El Hit se envía por el “Measurement protocol” a la base de datos de
Google Analytics la cual lo almacena para su consulta.
URL Campaña IP Título Datos a medida
¿ ?
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<script>
{{código javascript}}
</script>
La Base de datos
de Google Analytics
Información
del HIT
1
2
3
4
Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El
navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript.
Javascript fabrica un “HIT” que es un envío de información con todos
los detalles.
El Hit se envía por el “Measurement protocol” a la base de datos de
Google Analytics la cual lo almacena para su consulta.
URL Campaña IP Título Datos a medida
Nosotros al entrar en GA lo que vemos es un entorno de informes
que accede a esa base de datos que ha ido capturando los distintos
hits de la web.
¿ ?
#eShowBCN19 | @ikhuerta
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿¿¿Seguro que los datos están llegando a
GA correctamente ???
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Podemos y debemos validar en 4 puntos:
Examinar el código fuente de la página
Observar el envío de datos que se realiza hacia GA
Observar en tiempo real cómo se está recibiendo el dato
Observar en informes cómo ha quedado al final
532
#eShowBCN19 | @ikhuerta
1. El código directo de GA: analytics.js
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ El más antiguo, Google ha
pasado a esconderlo un poco.
El más común en webs
antiguas.
Hay que conocerlo pero no se
recomienda hacer
implementaciones nuevas con
el pues los otros dos son
superiores en todos los
aspectos
#eShowBCN19 | @ikhuerta
2. Uso de Tag Managers
https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/ Sistemas que permiten al
analista pasar a controlar los
envíos de datos.
Los tags managers forman
una capa intermedia entre el
código y el envío de los datos
donde un analista/gestor de
tags decide qué tags lanzar
en cada momento y con qué
configuración exacta.
Google tag Manager es el más
famoso pero hay mucho más.
#eShowBCN19 | @ikhuerta
3. El código global: gtag.js
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/?hl=es La nueva propuesta de código
directo de Google. El mismo
código gestiona Analytics,
Adwords y Doubleclick.
No permite gestionar las
etiquetas fuera del código pero
si pesa menos (carga más
eficiente) y tiene
configuraciones globales que
lo hacen más versátil (sin
llegar a ser un TM)
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿¿¿Y si en alguna página no
apareciese el código???
#eShowBCN19 | @ikhuerta
El método cavernícola:
CTRL + U CTRL + F+
Buscamos:
> “ga.js”
> “analytics.js”
> “gtm.js”
> “gtag.js”
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Rastreando el Site con Screaming Frog:
Instalación directa (analytics.js o gtag):
Tiene instalado GA RegEx [“’](UA-[0-9]+-[0-9]+)[“’]
Valor de una dimensión personaliz. RegEx [“’]dimension1[“’] *[,:] *[“’]([^”’]+)[“’]
Instalación mediante GTM:
Tiene instalado GTM RegEx [“’](GTM-[^”’]+)[“’]
Un valor del dataLayer de GTM RegEx ["']tuVariable["'] *: *["']([^"']+)["']
Podemos usar las custom extractions para validar en cada página que los códigos estén
insertados:
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Cuando un site tiene datos interesantes en dataLayer
incluso nos ayudará a analizar mejor su SEO
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¿¿¿Y si algún dato estuviese mal???
#eShowBCN19 | @ikhuerta
4 plugins para Chrome
para ver y validar
hits de datos
Store
De Google
ves los hits en tu consola
Muy básico y poco
amigable
De Google
Analizas muy fácilmente si
se están lanzando o no
distintos tags pero pasar a
ver sus datos es más dificil
De un desarrollador
Orientado a GTM pero
con una visualización
clara de GA
De David Vallejo
Orientado a GTM pero con
una visualización clara de
GA y muy claro para
ecommerce mejorado
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TIEMPO REAL:
El sitio donde comprobar que todo llega correctamente
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Y EN LOS PROPIOS INFORMES:
Donde podemos encontrar datos erróneos o caídas en los datos
#eShowBCN19 | @ikhuerta
SIN DATOS (Y CORRECTOS) SOLO ERES
OTRA PERSONA
CON UNA OPINIÓN MÁS.
(W. Edwards Deming)
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LIMITACIONES EN GA:
Que sí que GA es una pasada, pero es que no llega a todo…
LIMITE DE HITS CONTRATADO 10M de Hits al mes 50M al mes en adelante…
(Depende de lo que pagues)
MUESTREO DE SESIONES
CARDINALIDAD ELEVADA
500k Sesiones (nivel propiedad) 100M Sesiones (nivel vista)
50k en procesadas/día
100k en procesadas/4 días
1M en consulta adhoc
75k en procesadas
150k en procesadas/4 días
1M en consulta adhoc
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HITS
¿Y si me paso de datos almacenados?
Máximo: 10 Millones al mes en cuentas Free
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¿¿¿Y si me paso de los hits de mi
contrato???
#eShowBCN19 | @ikhuerta
HITS
¿Y si me paso de datos almacenados?
Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1733979?hl=es&ref_topic=2601030
Google nos REGALA analytics pero bajo un contrato…
Si no lo cumplimos puede hacer lo que le de la gana con nuestra cuenta.
- Puede no procesar el exceso de datos
- Y puede (tras advertirnos) incluso ELIMINAR la cuenta
#eShowBCN19 | @ikhuerta
SOLUCIONES A LOS HITS
PAGAR 360 :)
SEPARAR TUS DATOS EN VARIAS PROPIEDADES
ELIMINAR HITS (NORMALMENTE EVENTOS)
USAR EL MUESTREO EN CÓDIGO DE CAPTURA
(eliges que porcentaje de usuarios enviaran datos)
#eShowBCN19 | @ikhuerta
MUESTREO
¿Y si mis datos no fuesen representativos?
Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1733979?hl=es&ref_topic=2601030
Tenemos herramientas para controlar el muestreo, pero
nunca pasan de los límites marcados…
#eShowBCN19 | @ikhuerta
CREA TU TABLA DE MUESTREO
¿Y si mis datos no fuesen representativos?
Sacamos el tráfico por distintos periodos de tiempo y creamos una tabla
para saber con qué muestreo trabajaremos en distintas tipologías de
informe.
#eShowBCN19 | @ikhuerta
CREA TU TABLA DE MUESTREO
¿Y si mis datos no fuesen representativos?
#eShowBCN19 | @ikhuerta
O SI TE AYUDA MÁS A ENTENDERLO
DIBUJALO
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿CUANTO MUESTREO ME PUEDO
PERMITIR?
PARA INFORMES MUY GLOBALES: Un muestreo muy bajo no va a ser peligroso.
PARA INFORMES SEGMENTADOS: Cuanto más pequeño sea el segmento más
daño hará el muestreo.
PARA INFORMES AL DETALLE: Muestreos pequeños (incluso superiores
al 50% pueden invalidar el informe)
#eShowBCN19 | @ikhuerta
OTROS MUESTREOS:
INFORMES MULTICANAL
1M de conversiones
INFORMES DE FLUJO
100K Sesiones
Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1009671?hl=es
#eShowBCN19 | @ikhuerta
SOLUCIONES AL MUESTREO
PAGAR 360 :)
LIMITAR EL USO QUE LE DAS A GA
HACER UNA ARQUITECTURA DE CUENTAS QUE
TE AYUDE DISMINUIR SU AFECTACIÓN
HACER DESCARGAS DE 1 DÍA DE DATOS DE
CADA INFORMA A OTRA BASE DE DATOS
#eShowBCN19 | @ikhuerta
CARDINALIDAD
El maldito “(other)” en tus informes
Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1009671?hl=es
Hay un límite de datos distintos en una misma dimensión que Google
Almacena o consulta. Cuando esto sucede vemos el dato “(other)”
Máximo número de filas en GA
gratuito:
- 50k en procesadas/día
- 100k en procesadas/4 días
- 1M en consulta adhoc
#eShowBCN19 | @ikhuerta
SOLUCIONES A LA CARDINALIDAD
PAGAR 360 :)
SIMPLIFICAR NUESTRAS URLS: ELIMINAR PARAMETROS Y/O
DETALLES DE LAS URLS
HACER UNA ARQUITECTURA DE CUENTAS QUE
TE AYUDE DISMINUIR SU AFECTACIÓN
ASUMIRLO Y NO ANALIZAR DETALLES DE BAJO NIVEL
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Limpia la basura de tus URLs
Le decimos a GA que deje de capturar estas variables
aunque las encuentre en las URLs
#eShowBCN19 | @ikhuerta
DATOS SPAM
Otra cosa que pasa con GA
Es realmente sencillo insertar datos en cualquier Google Analytics
Tenemos incluso una documentación de su protocolo de medición para
hacerlo.
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Ghost Spam Referral
Los scripts que tu quieras
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¡Iñaki!
Nos estan
apareciendo
productos muy
“raros” en los
dashboards…
#eShowBCN19 | @ikhuerta
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Líbrate del SPAM REFERRAL
Tus Datos de GA
Un dato Clave que añadimos
Filtro que solo permite pasar a
datos con la clave
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Líbrate del SPAM REFERRAL
La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas…
1
2
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Líbrate del SPAM REFERRAL
La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas…
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4
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Líbrate del SPAM REFERRAL
La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas…
5 En TODAS las etiquetas de GA…
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Líbrate del SPAM REFERRAL
La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas…
6
#eShowBCN19 | @ikhuerta
LAS LEYES SON COMO TELARAÑAS
DETIENEN LO DÉBIL
Y SON DESHECHAS POR
LO PODEROSO
(Solón)
#eShowBCN19 | @ikhuerta
DOS LEYES ENCIMA DE LA MESA
GDPR
Tiene que ver con la identificación de usuarios y el tratamiento que
hacemos de los datos con usuarios identificados (o que somos
capaces de identificar) y su consentimiento.
Ley de
Cookies
Tiene que ver con qué cookies tenemos y no tenemos derecho de
crearle al usuario y cómo pedirle su consentimiento para hacerlo.
No se relaciona con los datos en sí, pero al necesitar cookies para
capturar los datos va directamente relacionado.
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿¿¿Y si mis datos fuesen
ilegales???
#eShowBCN19 | @ikhuerta
LO QUE NOS IMPORTA
1) Nada de datos personales en GA
Pasa a ser ilegal → Cierre de cuenta o multas astronómicas.
Nombres completos Tarjetas de crédito/débito
DNIs Números de cuenta
Teléfonos Cualquier dato único y personal
Emails
#eShowBCN19 | @ikhuerta
CUIDADO CON LAS URLS:
Muchas veces se guardan cosas ilegales ahí por culpa
de una mala programación del site…
#eShowBCN19 | @ikhuerta
2) Ni datos que nos permitan cruzarlos internamente
para llegar a los personales en nuestra BBDD
IDs de usuario en BBDD IP del usuario
Nicks (propios y sociales) UTMs con ID de click exacto
Ids de pedido ID de registro de usuario
Id de lead / contacto / formulario enviado
* En teoría con estos Ids podemos llegar al nombre del usuario en nuestra BBDD fácilmente pero los
abogados no suelen meterse en eso si no se les dice…
#eShowBCN19 | @ikhuerta
La solución para poder guardar IDs en GA:
SHA-256 (o superior)
Más info: https://es.wikipedia.org/wiki/SHA-2
#eShowBCN19 | @ikhuerta
COOKIES (en teoría)
1) Necesitamos consentimiento Explicito(menos de las funcionales)
2) Aprobación por conjuntos de uso de las cookies
Nada de lanzar GA sin que el usuario nos haya dado derecho a ello:
- Con un texto corto y fácilemnete entendible
- Y con una acción explicita (click en un botón, form de aceptación, etc.)
El usuario debe poder aceptar unas cookies y otras no con mecanismos claros.
- Eso dificulta su implementación bastante más, obligándote a desarrollos de IT o a un GTM
lleno de activadores negativos.
#eShowBCN19 | @ikhuerta
COOKIES (lo que hace la mayoría)
1) Cumplir los mecanismos en la parte de usabilidad
2) Pero no pedir consentimiento explicito
Mostrar aviso
Y mostrar la elección de colecciones de cookies
Y guardar datos mientras el usuario no diga lo contrario
#eShowBCN19 | @ikhuerta
ES MÁS BREVE Y UTIL ADAPTARSE
A LOS OTROS
QUE HACER QUE LOS DEMÁS
SE AJUSTEN A NOSOTROS
(Jean de la Bruyere)
#eShowBCN19 | @ikhuerta
ES UNA HERRAMIENTA TREMENDAMENTE VERSÁTIL
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿Te orientas a varios mercados distintos con acciones y
equipos distintos?
Pues esa debería ser tu arquitectura de vistas, representando cada mercado por separado con
sus propios datos.
Cuenta GA
Propiedad web
Todos los mercados
España
Europa
Latam
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿Un área hace un uso muy constante de Analytics?
Pues igual esa parcela del negocio debería tener su propia vista para que se configurarse a su
gusto y con sus propios objetivos.
Cuenta GA
Propiedad web
Todos los canales
SEO
SEM
• Filtrando solo tráfico SEO
• Objetivos de calidad del tráfico
• Agrupaciones de contenido en base a
tipologías de landings
• Canales divididos según landings
• Datos extra de calidad del contenido,
indexabilidad y redirecciones
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿Tienes una macroconversión vital para tu negocio?
Pues estas deberían ser las “Transacciones de GA” independientemente de si eres un
ecommerce o no.
Cuando mides con objetivos:
Objetivo =
Nº Sesiones que realizan la acciones
que mides
Cuando mides con transacciones:
Transacción =
Numero de veces distintas que se realiza la
acción
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¿TIENES VARIOS PROCESOS A ESTUDIAR?
Desarrolla un Funnel con objetivos para cada uno de ellos y así serás más capaz de
optimizarlos.
https://es.slideshare.net/ikhuerta/user-web-analytics-un-mundo-de-funnels-e-show
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Medir 404 y 50x
#7
- Cuando el usuario ve un 404
- O una página sin disponibilidad
- O cualquier tipo de error
ga('send', 'pageview', location.pathname + ' (error 404)');
#10
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Medir la indexación de páginas
#12
Validación Robots.txt
Canonicals
Meta Robots
Variables
Datalayer
Dimensión
Personalizada
Filtro en la
vista SEO
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Medir la indexación de páginas
#12
Validación Robots.txt
Canonicals
Meta Robots
Variables
Datalayer
Dimensión
Personalizada
Filtro en la
vista SEO
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Medir redirecciones 301 internas (y 302, 307, etc.)
#13
URL finalURL cargada
301
No provoca
página vista,
asi que no se
guarda en GA
Provoca página
vista, así que es
lo único que
tenemos en GA
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Medir redirecciones 301 internas (y 302, 307, etc.)
#13
URL finalURL cargada
301
Leemos la cookie,
la enviamos a GA
y la borramos para
que no moleste
Generamos
Cookie
#eShowBCN19 | @ikhuerta
Medir redirecciones 301 internas (y 302, 307, etc.)
#13
URL finalURL cargada
301
Leemos la cookie,
la enviamos a GA
y la borramos para
que no moleste
Generamos
Cookie
#eShowBCN19 | @ikhuerta
PERO SIEMPRE DENTRO DE UN ÓRDEN
#eShowBCN19 | @ikhuerta
NO DEBEMOS HABLAR DE ANALÍTICA
ES LA ANALÍTICA LA QUE DEBE
HABLAR DE NUESTRO NEGOCIO
#eShowBCN19 | @ikhuerta
¡GRACIAS!
@ikhuerta
Ikaue.com
hola@Ikaue.com

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Auditando Google Analytics - Clinic SEO - eShow 2019

  • 1. #eShowBCN19 | @ikhuerta Iñaki Huerta / @ikhuerta / hola@Ikaue.com AUDITANDO #mediciones #datos #errores #analítica #hits #sampleo #gdpr #negocio
  • 2. #eShowBCN19 | @ikhuerta La herramienta de analítica digital más usada en el mundo ¿Por qué?
  • 3. #eShowBCN19 | @ikhuerta La herramienta de analítica digital más usada en el mundo 1 Es “gratis” 2 Es “fácil” ¿Por qué? Aunque solo mientras no pases de cierto nivel Pero solo en su superficie, por dentro es mucho más compleja
  • 4. #eShowBCN19 | @ikhuerta es muy bueno, sobretodo haciendo marketing. Su intención en GA es que “parezca” que todo está ya hecho…
  • 5. #eShowBCN19 | @ikhuerta EL MEJOR TRUCO DEL DIABLO FUE CONVENCER AL MUNDO DE QUE NO EXISTÍA Charles Baudelaire (y en ”Sospechosos Habituales”, también la citan, claro)
  • 6. #eShowBCN19 | @ikhuerta Soy Iñaki Huerta Director y Consultor en … Analista Digital y SEO … El de los hitlos en twitter @ikhuerta … El creador del juegoseo.com … Organizador del User web Analytics
  • 7. #eShowBCN19 | @ikhuerta Auditando 1 El proceso de captura de datos Debemos revisar minuciosamente… 2 Los datos de los que disponemos 3 Su legalidad 4 La orientación al negocio
  • 8. #eShowBCN19 | @ikhuerta LO QUE NO SE MIDE NO EXISTE William Thomson Kelvin (Lord Kelvin)
  • 9. #eShowBCN19 | @ikhuerta <script> {{código javascript}} </script> 1 Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript.¿ ?
  • 10. #eShowBCN19 | @ikhuerta <script> {{código javascript}} </script> Información del HIT 1 2 Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript. Javascript fabrica un “HIT” que es un envío de información con todos los detalles. URL Campaña IP Título Datos a medida ¿ ?
  • 11. #eShowBCN19 | @ikhuerta <script> {{código javascript}} </script> La Base de datos de Google Analytics Información del HIT 1 2 3 Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript. Javascript fabrica un “HIT” que es un envío de información con todos los detalles. El Hit se envía por el “Measurement protocol” a la base de datos de Google Analytics la cual lo almacena para su consulta. URL Campaña IP Título Datos a medida ¿ ?
  • 12. #eShowBCN19 | @ikhuerta <script> {{código javascript}} </script> La Base de datos de Google Analytics Información del HIT 1 2 3 4 Un usuario entra a través de un navegador en una página web. El navegador interpreta todo su HTML y ejecuta el código Javascript. Javascript fabrica un “HIT” que es un envío de información con todos los detalles. El Hit se envía por el “Measurement protocol” a la base de datos de Google Analytics la cual lo almacena para su consulta. URL Campaña IP Título Datos a medida Nosotros al entrar en GA lo que vemos es un entorno de informes que accede a esa base de datos que ha ido capturando los distintos hits de la web. ¿ ?
  • 14. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿¿¿Seguro que los datos están llegando a GA correctamente ???
  • 15. #eShowBCN19 | @ikhuerta Podemos y debemos validar en 4 puntos: Examinar el código fuente de la página Observar el envío de datos que se realiza hacia GA Observar en tiempo real cómo se está recibiendo el dato Observar en informes cómo ha quedado al final 532
  • 16. #eShowBCN19 | @ikhuerta 1. El código directo de GA: analytics.js https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ El más antiguo, Google ha pasado a esconderlo un poco. El más común en webs antiguas. Hay que conocerlo pero no se recomienda hacer implementaciones nuevas con el pues los otros dos son superiores en todos los aspectos
  • 17. #eShowBCN19 | @ikhuerta 2. Uso de Tag Managers https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/ Sistemas que permiten al analista pasar a controlar los envíos de datos. Los tags managers forman una capa intermedia entre el código y el envío de los datos donde un analista/gestor de tags decide qué tags lanzar en cada momento y con qué configuración exacta. Google tag Manager es el más famoso pero hay mucho más.
  • 18. #eShowBCN19 | @ikhuerta 3. El código global: gtag.js https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/?hl=es La nueva propuesta de código directo de Google. El mismo código gestiona Analytics, Adwords y Doubleclick. No permite gestionar las etiquetas fuera del código pero si pesa menos (carga más eficiente) y tiene configuraciones globales que lo hacen más versátil (sin llegar a ser un TM)
  • 19. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿¿¿Y si en alguna página no apareciese el código???
  • 20. #eShowBCN19 | @ikhuerta El método cavernícola: CTRL + U CTRL + F+ Buscamos: > “ga.js” > “analytics.js” > “gtm.js” > “gtag.js”
  • 21. #eShowBCN19 | @ikhuerta Rastreando el Site con Screaming Frog: Instalación directa (analytics.js o gtag): Tiene instalado GA RegEx [“’](UA-[0-9]+-[0-9]+)[“’] Valor de una dimensión personaliz. RegEx [“’]dimension1[“’] *[,:] *[“’]([^”’]+)[“’] Instalación mediante GTM: Tiene instalado GTM RegEx [“’](GTM-[^”’]+)[“’] Un valor del dataLayer de GTM RegEx ["']tuVariable["'] *: *["']([^"']+)["'] Podemos usar las custom extractions para validar en cada página que los códigos estén insertados:
  • 22. #eShowBCN19 | @ikhuerta Cuando un site tiene datos interesantes en dataLayer incluso nos ayudará a analizar mejor su SEO
  • 23. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿¿¿Y si algún dato estuviese mal???
  • 24. #eShowBCN19 | @ikhuerta 4 plugins para Chrome para ver y validar hits de datos Store De Google ves los hits en tu consola Muy básico y poco amigable De Google Analizas muy fácilmente si se están lanzando o no distintos tags pero pasar a ver sus datos es más dificil De un desarrollador Orientado a GTM pero con una visualización clara de GA De David Vallejo Orientado a GTM pero con una visualización clara de GA y muy claro para ecommerce mejorado
  • 25. #eShowBCN19 | @ikhuerta TIEMPO REAL: El sitio donde comprobar que todo llega correctamente
  • 26. #eShowBCN19 | @ikhuerta Y EN LOS PROPIOS INFORMES: Donde podemos encontrar datos erróneos o caídas en los datos
  • 27. #eShowBCN19 | @ikhuerta SIN DATOS (Y CORRECTOS) SOLO ERES OTRA PERSONA CON UNA OPINIÓN MÁS. (W. Edwards Deming)
  • 28. #eShowBCN19 | @ikhuerta LIMITACIONES EN GA: Que sí que GA es una pasada, pero es que no llega a todo… LIMITE DE HITS CONTRATADO 10M de Hits al mes 50M al mes en adelante… (Depende de lo que pagues) MUESTREO DE SESIONES CARDINALIDAD ELEVADA 500k Sesiones (nivel propiedad) 100M Sesiones (nivel vista) 50k en procesadas/día 100k en procesadas/4 días 1M en consulta adhoc 75k en procesadas 150k en procesadas/4 días 1M en consulta adhoc
  • 29. #eShowBCN19 | @ikhuerta HITS ¿Y si me paso de datos almacenados? Máximo: 10 Millones al mes en cuentas Free
  • 30. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿¿¿Y si me paso de los hits de mi contrato???
  • 31. #eShowBCN19 | @ikhuerta HITS ¿Y si me paso de datos almacenados? Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1733979?hl=es&ref_topic=2601030 Google nos REGALA analytics pero bajo un contrato… Si no lo cumplimos puede hacer lo que le de la gana con nuestra cuenta. - Puede no procesar el exceso de datos - Y puede (tras advertirnos) incluso ELIMINAR la cuenta
  • 32. #eShowBCN19 | @ikhuerta SOLUCIONES A LOS HITS PAGAR 360 :) SEPARAR TUS DATOS EN VARIAS PROPIEDADES ELIMINAR HITS (NORMALMENTE EVENTOS) USAR EL MUESTREO EN CÓDIGO DE CAPTURA (eliges que porcentaje de usuarios enviaran datos)
  • 33. #eShowBCN19 | @ikhuerta MUESTREO ¿Y si mis datos no fuesen representativos? Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1733979?hl=es&ref_topic=2601030 Tenemos herramientas para controlar el muestreo, pero nunca pasan de los límites marcados…
  • 34. #eShowBCN19 | @ikhuerta CREA TU TABLA DE MUESTREO ¿Y si mis datos no fuesen representativos? Sacamos el tráfico por distintos periodos de tiempo y creamos una tabla para saber con qué muestreo trabajaremos en distintas tipologías de informe.
  • 35. #eShowBCN19 | @ikhuerta CREA TU TABLA DE MUESTREO ¿Y si mis datos no fuesen representativos?
  • 36. #eShowBCN19 | @ikhuerta O SI TE AYUDA MÁS A ENTENDERLO DIBUJALO
  • 37. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿CUANTO MUESTREO ME PUEDO PERMITIR? PARA INFORMES MUY GLOBALES: Un muestreo muy bajo no va a ser peligroso. PARA INFORMES SEGMENTADOS: Cuanto más pequeño sea el segmento más daño hará el muestreo. PARA INFORMES AL DETALLE: Muestreos pequeños (incluso superiores al 50% pueden invalidar el informe)
  • 38. #eShowBCN19 | @ikhuerta OTROS MUESTREOS: INFORMES MULTICANAL 1M de conversiones INFORMES DE FLUJO 100K Sesiones Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1009671?hl=es
  • 39. #eShowBCN19 | @ikhuerta SOLUCIONES AL MUESTREO PAGAR 360 :) LIMITAR EL USO QUE LE DAS A GA HACER UNA ARQUITECTURA DE CUENTAS QUE TE AYUDE DISMINUIR SU AFECTACIÓN HACER DESCARGAS DE 1 DÍA DE DATOS DE CADA INFORMA A OTRA BASE DE DATOS
  • 40. #eShowBCN19 | @ikhuerta CARDINALIDAD El maldito “(other)” en tus informes Más info en: https://support.google.com/analytics/answer/1009671?hl=es Hay un límite de datos distintos en una misma dimensión que Google Almacena o consulta. Cuando esto sucede vemos el dato “(other)” Máximo número de filas en GA gratuito: - 50k en procesadas/día - 100k en procesadas/4 días - 1M en consulta adhoc
  • 41. #eShowBCN19 | @ikhuerta SOLUCIONES A LA CARDINALIDAD PAGAR 360 :) SIMPLIFICAR NUESTRAS URLS: ELIMINAR PARAMETROS Y/O DETALLES DE LAS URLS HACER UNA ARQUITECTURA DE CUENTAS QUE TE AYUDE DISMINUIR SU AFECTACIÓN ASUMIRLO Y NO ANALIZAR DETALLES DE BAJO NIVEL
  • 42. #eShowBCN19 | @ikhuerta Limpia la basura de tus URLs Le decimos a GA que deje de capturar estas variables aunque las encuentre en las URLs
  • 43. #eShowBCN19 | @ikhuerta DATOS SPAM Otra cosa que pasa con GA Es realmente sencillo insertar datos en cualquier Google Analytics Tenemos incluso una documentación de su protocolo de medición para hacerlo.
  • 44. #eShowBCN19 | @ikhuerta Ghost Spam Referral Los scripts que tu quieras
  • 45. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¡Iñaki! Nos estan apareciendo productos muy “raros” en los dashboards…
  • 47. #eShowBCN19 | @ikhuerta Líbrate del SPAM REFERRAL Tus Datos de GA Un dato Clave que añadimos Filtro que solo permite pasar a datos con la clave
  • 48. #eShowBCN19 | @ikhuerta Líbrate del SPAM REFERRAL La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas… 1 2
  • 49. #eShowBCN19 | @ikhuerta Líbrate del SPAM REFERRAL La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas… 3 4
  • 50. #eShowBCN19 | @ikhuerta Líbrate del SPAM REFERRAL La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas… 5 En TODAS las etiquetas de GA…
  • 51. #eShowBCN19 | @ikhuerta Líbrate del SPAM REFERRAL La vía sencilla sin gastar dimensiones personalizadas… 6
  • 52. #eShowBCN19 | @ikhuerta LAS LEYES SON COMO TELARAÑAS DETIENEN LO DÉBIL Y SON DESHECHAS POR LO PODEROSO (Solón)
  • 53. #eShowBCN19 | @ikhuerta DOS LEYES ENCIMA DE LA MESA GDPR Tiene que ver con la identificación de usuarios y el tratamiento que hacemos de los datos con usuarios identificados (o que somos capaces de identificar) y su consentimiento. Ley de Cookies Tiene que ver con qué cookies tenemos y no tenemos derecho de crearle al usuario y cómo pedirle su consentimiento para hacerlo. No se relaciona con los datos en sí, pero al necesitar cookies para capturar los datos va directamente relacionado.
  • 54. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿¿¿Y si mis datos fuesen ilegales???
  • 55. #eShowBCN19 | @ikhuerta LO QUE NOS IMPORTA 1) Nada de datos personales en GA Pasa a ser ilegal → Cierre de cuenta o multas astronómicas. Nombres completos Tarjetas de crédito/débito DNIs Números de cuenta Teléfonos Cualquier dato único y personal Emails
  • 56. #eShowBCN19 | @ikhuerta CUIDADO CON LAS URLS: Muchas veces se guardan cosas ilegales ahí por culpa de una mala programación del site…
  • 57. #eShowBCN19 | @ikhuerta 2) Ni datos que nos permitan cruzarlos internamente para llegar a los personales en nuestra BBDD IDs de usuario en BBDD IP del usuario Nicks (propios y sociales) UTMs con ID de click exacto Ids de pedido ID de registro de usuario Id de lead / contacto / formulario enviado * En teoría con estos Ids podemos llegar al nombre del usuario en nuestra BBDD fácilmente pero los abogados no suelen meterse en eso si no se les dice…
  • 58. #eShowBCN19 | @ikhuerta La solución para poder guardar IDs en GA: SHA-256 (o superior) Más info: https://es.wikipedia.org/wiki/SHA-2
  • 59. #eShowBCN19 | @ikhuerta COOKIES (en teoría) 1) Necesitamos consentimiento Explicito(menos de las funcionales) 2) Aprobación por conjuntos de uso de las cookies Nada de lanzar GA sin que el usuario nos haya dado derecho a ello: - Con un texto corto y fácilemnete entendible - Y con una acción explicita (click en un botón, form de aceptación, etc.) El usuario debe poder aceptar unas cookies y otras no con mecanismos claros. - Eso dificulta su implementación bastante más, obligándote a desarrollos de IT o a un GTM lleno de activadores negativos.
  • 60. #eShowBCN19 | @ikhuerta COOKIES (lo que hace la mayoría) 1) Cumplir los mecanismos en la parte de usabilidad 2) Pero no pedir consentimiento explicito Mostrar aviso Y mostrar la elección de colecciones de cookies Y guardar datos mientras el usuario no diga lo contrario
  • 61. #eShowBCN19 | @ikhuerta ES MÁS BREVE Y UTIL ADAPTARSE A LOS OTROS QUE HACER QUE LOS DEMÁS SE AJUSTEN A NOSOTROS (Jean de la Bruyere)
  • 62. #eShowBCN19 | @ikhuerta ES UNA HERRAMIENTA TREMENDAMENTE VERSÁTIL
  • 63. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿Te orientas a varios mercados distintos con acciones y equipos distintos? Pues esa debería ser tu arquitectura de vistas, representando cada mercado por separado con sus propios datos. Cuenta GA Propiedad web Todos los mercados España Europa Latam
  • 64. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿Un área hace un uso muy constante de Analytics? Pues igual esa parcela del negocio debería tener su propia vista para que se configurarse a su gusto y con sus propios objetivos. Cuenta GA Propiedad web Todos los canales SEO SEM • Filtrando solo tráfico SEO • Objetivos de calidad del tráfico • Agrupaciones de contenido en base a tipologías de landings • Canales divididos según landings • Datos extra de calidad del contenido, indexabilidad y redirecciones
  • 65. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿Tienes una macroconversión vital para tu negocio? Pues estas deberían ser las “Transacciones de GA” independientemente de si eres un ecommerce o no. Cuando mides con objetivos: Objetivo = Nº Sesiones que realizan la acciones que mides Cuando mides con transacciones: Transacción = Numero de veces distintas que se realiza la acción
  • 66. #eShowBCN19 | @ikhuerta ¿TIENES VARIOS PROCESOS A ESTUDIAR? Desarrolla un Funnel con objetivos para cada uno de ellos y así serás más capaz de optimizarlos. https://es.slideshare.net/ikhuerta/user-web-analytics-un-mundo-de-funnels-e-show
  • 67. #eShowBCN19 | @ikhuerta Medir 404 y 50x #7 - Cuando el usuario ve un 404 - O una página sin disponibilidad - O cualquier tipo de error ga('send', 'pageview', location.pathname + ' (error 404)'); #10
  • 68. #eShowBCN19 | @ikhuerta Medir la indexación de páginas #12 Validación Robots.txt Canonicals Meta Robots Variables Datalayer Dimensión Personalizada Filtro en la vista SEO
  • 69. #eShowBCN19 | @ikhuerta Medir la indexación de páginas #12 Validación Robots.txt Canonicals Meta Robots Variables Datalayer Dimensión Personalizada Filtro en la vista SEO
  • 70. #eShowBCN19 | @ikhuerta Medir redirecciones 301 internas (y 302, 307, etc.) #13 URL finalURL cargada 301 No provoca página vista, asi que no se guarda en GA Provoca página vista, así que es lo único que tenemos en GA
  • 71. #eShowBCN19 | @ikhuerta Medir redirecciones 301 internas (y 302, 307, etc.) #13 URL finalURL cargada 301 Leemos la cookie, la enviamos a GA y la borramos para que no moleste Generamos Cookie
  • 72. #eShowBCN19 | @ikhuerta Medir redirecciones 301 internas (y 302, 307, etc.) #13 URL finalURL cargada 301 Leemos la cookie, la enviamos a GA y la borramos para que no moleste Generamos Cookie
  • 73. #eShowBCN19 | @ikhuerta PERO SIEMPRE DENTRO DE UN ÓRDEN
  • 74. #eShowBCN19 | @ikhuerta NO DEBEMOS HABLAR DE ANALÍTICA ES LA ANALÍTICA LA QUE DEBE HABLAR DE NUESTRO NEGOCIO