SlideShare a Scribd company logo
1 of 37
Download to read offline
Проверка гипотез Стартапа
Илья Королев и Михаил Корнеев
Поиск
Клиента
Проверка
Клиента
Создание
Клиента
Построение
Компании
СТОП СТОП
––––––––––––––––––––––––––––––––
Поиск Исполнение
СТОП
Разворот (Pivot)
4 шага Развития Клиента
(Customer Development)
Главный инструмент
Customer Interview
Цель Customer Interview
Понять мировоззрение Клиента
(Потребителя)!
Типы:
Проблемное (Problem Interview)
Решенческое (Solution Interview)
Проблемное Интервью
1. Как Клиент (Потребитель)
оценивает описываемую вами
Проблему?
2. Как он решает данную Проблему
сейчас?
3. Насколько данный Клиентский
Сегмент привлекателен для бизнеса?
Шаг. 0 Излагаем гипотезы
1 234
Подготовка к интервью
Разрабатываем сценарий интервью
(готовим вопросы)
Плохие вопросы:
- Что вы думаете о нашей идее?
- Вы бы купили продукт, который
решает эту проблему?
- Сколько вы готовы заплатить за
наше решение?
Хорошие вопросы:
- Расскажите подробно о том, как вы
сталкивались с этой проблемой и как ее
решили
- Сколько денег вы теряете из-за этой
проблемы, есть ли у вас бюджет на это
направление?
- С кем бы вы порекомендовали мне
пообщаться?
Спрашивайте о прошлом а не о
будущем
Приветственное слово
2минуты
Кто этот человек?
2минуты
Проблематика (о чем будет
интервью)
2минуты
Исследование
мировоззрения Клиента (о
как!)
Текущий рабочий процесс
(что, как, почему)
25минут
Резюме
(Правильно ли я вас понял,
что … ?)2минуты
Благодарность за время и
Рекомендации новых
контактов
1минут
Документирование
результатов встречи
5минут
Важны не мнения и оценки, а факты и
договоренности о следующем шаге
Формируем список респондентов
Эксперты !
Как найти, где взять?
1 круг : Друзья и Знакомые
2 круг: Друзья Друзей и
рекомендации
3 круг: Ручками ищем в LinkedIn,
Facebook, Quora, vKontakte
Цель – не менее 50 интервью за 2
месяца
(всего лишь 1 интервью в день)
“GET OUT OF THE BUILDING!”
– Steve Blank
Еженедельная корректировка
сценария на основе обратной связи
Ошибки при проведении
Customer Interview
Продажа вместо поиска и обучения
Закрытые вопросы
Скрывать результаты интервью от
команды
На что еще обращаем внимание
•  Язык тела
•  Ищем паттерны (шаблоны поведения)
•  Инсайты
•  Ищем потенциальных ранних
последователей
Вы на правильном пути, если
это ваш клиент
// Илья Королев
e-mail: ilya.korolev@gmail.com
linkedin: linkedin.com/in/ilyakorolev
facebook: facebook.com/ikorolev
Startup Development Facebook Group
bit.ly/fbstartupdev
Контакты
// Михаил Корнеев
e-mail: korneevm@gmail.com
linkedin: linkd.in/12iSSmG
facebook: fb.me/korneevm

More Related Content

More from Ilya Korolev

Бизнес-модель и тестирование гипотез
Бизнес-модель и тестирование гипотезБизнес-модель и тестирование гипотез
Бизнес-модель и тестирование гипотезIlya Korolev
 
Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015
Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015
Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015Ilya Korolev
 
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)Ilya Korolev
 
Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15
Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15
Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15Ilya Korolev
 
Yet Another Canvas
Yet Another CanvasYet Another Canvas
Yet Another CanvasIlya Korolev
 
MVP Netology 011214
MVP Netology 011214MVP Netology 011214
MVP Netology 011214Ilya Korolev
 
Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114
Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114 Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114
Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114 Ilya Korolev
 
Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14Ilya Korolev
 
Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14Ilya Korolev
 
enttools_Penza050814
enttools_Penza050814enttools_Penza050814
enttools_Penza050814Ilya Korolev
 
Про custdev и lean startup. Generation S. Лето 2014
Про custdev и lean startup. Generation S.  Лето 2014Про custdev и lean startup. Generation S.  Лето 2014
Про custdev и lean startup. Generation S. Лето 2014Ilya Korolev
 
MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14
MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14
MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14Ilya Korolev
 
Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14
Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14
Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14Ilya Korolev
 
Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14
Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14
Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14Ilya Korolev
 
Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14
Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14
Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14Ilya Korolev
 
Стартап аналитика
Стартап аналитикаСтартап аналитика
Стартап аналитикаIlya Korolev
 
Enttools eburg 271113
Enttools eburg 271113Enttools eburg 271113
Enttools eburg 271113Ilya Korolev
 
Enttools misis 061113
Enttools misis 061113Enttools misis 061113
Enttools misis 061113Ilya Korolev
 
Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)
Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)
Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)Ilya Korolev
 
ИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
ИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
ИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯIlya Korolev
 

More from Ilya Korolev (20)

Бизнес-модель и тестирование гипотез
Бизнес-модель и тестирование гипотезБизнес-модель и тестирование гипотез
Бизнес-модель и тестирование гипотез
 
Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015
Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015
Бизнес модель для стартапа и тестировние гипотез. Harvest. Сентябрь 2015
 
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
 
Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15
Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15
Entrepreneurs ToolBox for Tolstoy Startup Camp 18/02/15
 
Yet Another Canvas
Yet Another CanvasYet Another Canvas
Yet Another Canvas
 
MVP Netology 011214
MVP Netology 011214MVP Netology 011214
MVP Netology 011214
 
Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114
Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114 Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114
Lean Startup. Tools. Lean Canvas. Netology. 271114
 
Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Moscow Startup Day 15/10/14
 
Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14
Инструменты современного предпринимателя. Startup Career Night. 14/10/14
 
enttools_Penza050814
enttools_Penza050814enttools_Penza050814
enttools_Penza050814
 
Про custdev и lean startup. Generation S. Лето 2014
Про custdev и lean startup. Generation S.  Лето 2014Про custdev и lean startup. Generation S.  Лето 2014
Про custdev и lean startup. Generation S. Лето 2014
 
MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14
MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14
MVP. Минимальный Жизнеспособный Продукт. Tolstoy Startup Camp 02.04.14
 
Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14
Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14
Аналитика для стартапа. Harvest. Greenfield Project. ФРИИ. 29/03/14
 
Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14
Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14
Аналитика стартапа. Метрики Стартапа. 15/02/14
 
Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14
Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14
Инструменты современного предпринимателя. Plug and Play Dagestan. 15/02/14
 
Стартап аналитика
Стартап аналитикаСтартап аналитика
Стартап аналитика
 
Enttools eburg 271113
Enttools eburg 271113Enttools eburg 271113
Enttools eburg 271113
 
Enttools misis 061113
Enttools misis 061113Enttools misis 061113
Enttools misis 061113
 
Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)
Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)
Инструменты современного предпринимателя (ЦДП)
 
ИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
ИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
ИНСТРУМЕНТЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
 

Проверка гипотез Стартапа (Проблемное Интервью). Занятие "Деньги и рынок" инвестиционного курса "Road map: подготовка к инвестициям" 31.07.2013