Workshop op de teamdag van het Internationaal Comité in Berchem, 15/5/2018

1. 20180515 Internationaal Comité Antwerpen
Professioneel werken met sociale media en Facebook

2. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

3. info@dynamoproject.be - www.dynamoproject.be
Christophe, Toye
Social media trainer
christophe@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/chris
tophe-toye-b34a2221/
@christophetoye

4. WIE BEN JIJ?

5. xx
Social media zijn alle tools
en platformen die
mensen gebruiken om
meningen, ervaringen en
kennis met elkaar te
delen.

6. 1 minuut op het internet

7. Van éénrichtingsverkeer
Communicatie is veranderd

8. Naar Web 2.0: tweerichtingsverkeer
Communicatie is veranderd

9. Naar een rondpunt van communicatie
Communicatie is veranderd

10. Sociale media inzetten:
waarom?

11. 1. Awarenesss creëren
Zet jezelf in de markt en zorg dat je
gemakkelijk te vinden bent
Maak content die
interessant en relevant is
voor jouw doelgroep

12. 2. Appreciatie verkrijgen
Wek interesse en zorg dat gebruikers
je gaan appreciëren
Lok interactie uit, ga in
discussie, vraag feedback

13. 3. Inspelen op actie
Overgang naar een effectief bezoek,
aankoop of actie gemakkelijk maken
Zet je gebruikers aan
tot een effectieve actie

14. 4. Advocacy door ambassadeurs
Zorg dat tevreden klanten het goede
nieuws verder verspreiden

15. 1. Monitoring: wat doen we nu,
met welk effect, wat doen anderen?
2. Strategie en plan van aanpak:
wat willen we bereiken, en hoe?
3. Dagdagelijkse opvolging: berichten,
contact houden, ambassadeurs informeren
Sociale media inzetten = 3 taken

16. • Wat werkt, wat kunnen we beter doen?
• Wat doen andere gelijkaardige bedrijven of concurrentie?
• Wat wordt er gezegd over de sector?
• Analyse en meten van resultaten van de kanalen
• Research naar de doelgroepen: welke platformen
gebruiken zij?
• Waar praat de doelgroep over?
• Wie zijn onze ambassadeurs en waar zijn ze te vinden?
1. Monitoring

17. • Strategie =
• Doelstellingen (Smart)
• Doelgroepen
• Kanalen
• Middelen
2. Strategie en plan van aanpak
• Social media plan =
• Contentplan
• Reactieplan
• Ambassadeursplan
• Tactics
• Evaluatie

18. • Community building: contact houden met je doelgroep
• Channel management: verschillende media monitoren
• Ambassadeurs activeren
• Evalueren en rapporteren
3. Day-to-day work

19. Sociale media inzetten:
praktische tips

20. 1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep
2. Informatief: het bevat nieuwe informatie
3. Engagerend: het zet aan tot interactie
Goede content=

21. o Facebook-update
o Instagram-foto
o Tweet
o Blogbericht
o Presentatie
o Nieuwsbrief
o Video
o Webinar
o E-book
o Case
o LinkedIn-update
o …
Content in verschillende vormen

22. xx
FACEBOOK

23. Social media gebruik in Vlaanderen
Source:
Digimeter 2017

24. Social media gebruik in Vlaanderen
Bron:
Digimeter 2017

25. HET NETWERK VAN IEDEREEN

26. Checklist Facebook-pagina
o Profielfoto = vast logo, niet wijzigen. Bekijk
miniatuurafbeelding
o Coverfoto/Omslagfoto = sprekend afbeelding, mag je
regelmatig wijzigen, geeft een bepaalde sfeer
o Duidelijke en vindbare naam voor je pagina
o Info aanvullen: kort en bondig, praktische gegevens en link
naar website

27. Checklist Facebook-pagina
Belangrijke pagina-instellingen:
o Verschillende beheerders toevoegen (ev verschillende
rollen)
o Werken met groepen
o Inschakelen doelgroepbeperking en segmentering

28. Meer halen uit Facebook: het algoritme

29. Het Facebook-algoritme (dd. 2011)

30. En hoe de toekomst wordt:

31. A van affinity (betrokkenheid,…)

33. D van decay (verval, looptijd,…)

34. ‘Timing is everything’

35. Plan wanneer mensen online zijn
Aantal berichten per week
Voorbeeld => 2 berichten per dag, goed getimed, naar een
verschillende doelgroep
Maximum? 10 berichten per week
Minimum? 2/3 per week

36. W van weight (gewicht, impact)

37. Soorten berichten
3 types berichten:
- Ego-content (20-30%)
= je eigen ‘boetiek’: nieuws, evenementen, actua, …
- Sectorcontent (20-30%)
= nieuws, evenementen, good cases, inspirerende
voorbeelden, tips, … uit jouw sector
- ‘Vind ik leuk’-berichten (40-60%)
= content binnen het thema: actualiteit, filmpjes, artikels

38. Welk type content is dit?

39. Schrijftips voor een goeie post:
• Max. 2 à 3 regels tekst (100 à 140 tekens)
• Schrijf actief => zoals je naar een vriend schrijft
• Keep it simple => teksten die je zelf ook wilt lezen
in je vrije tijd
• GEEN U, NIET ROEPEN!!!
• Wees positief, gebruik emoji’s
• Hashtags? #maximum 2
• Long copy: kan in bepaalde gevallen (zakelijke
content, politieke statements, bij je fanbase, …)
• Conclusie: schrijf ‘sticky’, liefst met een CTA (call-
to-action)

40. Werkt altijd:
• wist-je-datjes
• ‘achter de schermen’
• ‘figuren’ en ex-figuren uit je jeugdhuis
• 10 redenen om …
• ‘topical kalender’
• uit de oude doos
• help je ons om …?
• aan wie denk jij …?

41. Werkt altijd: ‘fomo’
Fear Of Missing Out
-Dwang
Schrijf je snel in, je hebt je aanvraag toch al gedaan?, Jij hebt toch al meegedaan aan …
-Nostalgie
Jij was er toch ook bij, herinner je nog …, dat waren nog eens mooie momenten
-Hoop
Het kan enkel maar beter, op naar een mooie toekomst, het wordt een prachtig seizoen
-Onwetendheid
Dit wist je nog niet over … , Dit heb toch al gelezen?, Wat iedereen al weet over …
-Exclusiviteit
Enkel voor onze fans, Jij houdt toch ook van …, dit jaar ook terug van de partij?,
zonder jou …

42. Bereik verhogen?
• Trial & error!
• bij goed bereik: ‘uitnodigen’
• ‘click & share’ wordt afgestraft
door Facebook
• werken met links, bloggers,
influencers, …

43. Promoten, werkt het?
• Trial & error
• Probeer het uit met kleine
bedragen
• Adverteren is effectiever! Je
kunt beter targeten. Promoten
alleen voor een goed werkende
post, evenement of actie

44. Maar er is meer dan tekst alleen:

45. Foto’s
Laat de foto spreken
Weinig tekst!
Plaats de foto centraal
Evt filter gebruiken of
(eenvoudig) bewerken
Aantal foto’s?

46. Fotoreeksen: Vertel verhalen
• Aantal foto’s?
• Kies de juiste foto’s
• Niet: ‘ik wil
iedereen in beeld
krijgen’, maar
relevante foto’s
tonen

47. Video
Hou ‘t kort!
Vooral eerste 20”
worden bekeken
Ondertitelen…

48. Evenementen
Delen en taggen
Geeft een indicatie
van de interesse

49. Een goede statusupdate
• Gebruikt slechts één aanzet tot actie in één statusupdate
• Altijd copy plaatsen bij je materiaal. Nooit zomaar een foto
of link delen
• Wil je dat mensen klikken op de link? Post de link en let op
de foto(‘s) bij de link
• Heb je een leuke foto om te delen? Post dit als foto
(vraag eventueel om zichzelf te taggen)
• Goede visual, bv. een infographic? Dit geeft een
meerwaarde aan een statusupdate
• Een video? Post je bronmateriaal rechtstreeks op Facebook

50. Probeer verschillende formats

51. Instagram
600 miljoen actieve gebruikers (Groter dan Twitter!)
24% Vlamingen gebruikt de app
60% jongeren (12-18) zit op Instagram
Ideaal om tieners, studenten en prille dertigers mee te bereiken
WAAROM? Interageren met andere gebruikers!

52. Instagram
Altijd meteen (Insta)
• Kan wel ingepland worden met bvb Hootsuite
• Openbaar of enkel voor volgers (voor merken best openbaar)
• Andere gebruikers taggen
• Locatie toevoegen: zeker doen!
• Tekst achteraf aanpassen is mogelijk
• Doorposten op Facebook is mogelijk, maar niet te vaak doen

53. Instagram
Links plaatsen op Instagram kan
niet, tenzij in de bio
Er is geen chronologie, wel een
ranking op basis van likes en
comments
Insta Stories zijn hot!

54. LinkedIn
3 miljoen Belgische gebruikers
40.000 Belgische bedrijven
WAAROM? Professioneel netwerk en personal branding

55. LinkedIn Company page
Volg jouw klanten, leveranciers, partners
Link jouw profiel aan jouw bedrijfspagina
Voeg meerdere beheerders toe
Post regelmatig updates

56. Concreet:
Ga voor een planmatige aanpak
met duidelijke doelstellingen
Ken je grenzen en wees realistisch
Maak een communicatie-mix
Investeer tijd en mensen
Bouw je aanwezigheid op

57. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
info@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be