Innlegg på NHO reiseliv Trøndelag medlemsmøte 31.01.2017

1. Ja, reiselivet har stort
potensial i 2017 også!
Audun Pettersen
@aupet

2. 1. To ord om reiselivsåret 2016
2. Hvordan blir reiselivsåret 2017?
3. Tre budskap
4. Q&A
2
Dagens agenda
groenebretsen/Foap/Visitnorway.com

4. 4
I følge World Tourism Organization er det tre forhold som preget
internasjonalt reiseliv i 2016

5. 5
Likevel ble det en ny rekord i verdensturistmen med 956 millioner
ankomster fra januar til september.
+4%
1 av 7

6. Norge er i front
-2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
Vest-Europa
Sør-Europa
Sentral- og Øst-Europa
Nord-Europa
Europa
Verden
Norge
-1 %
0.40%
5 %
6 %
2 %
4 %
13 %
6
Tall fra januar-september.
Kilde: UNWTO World Tourism Barometer og SSB

7. Internasjonale turistankomster januar til september
– Norge vokser mer enn snittet i verden
-10%
-5%
0%
5%
10%
15%
6%
7%
2%
-4%
7%
5%
4%
5%
4% 4% 4%
7%
2%
-6%
-8%
9% 9%
-1.50%
8%
3%
12%
13%
Internationale turistankomset Utenlandskle ankomster ved norske hotell
Kilde: Word Tourism Organization (UNWTO) og SSB
Norge fortsetter å ta
andeler

8. 8
Kina har fra 2012 vært det største utreisemarkedet
Kilde: World Tourism Barometer (UNWTO)

9. 9
… og Norge har tatt sin del av kaka
Kilde: World Travel Monitor survey, IPK og SSB
(37 %)
(28 %)
(19 %)
(3 %)
(5 %)
(16 %)
(6 %)
(21 %)
(10 %)
(15 %)

10. 10
Norge har størst prosentvekst i Norden
-20
-10
0
10
20
30
40
Utenlandske
gjestedøgn
Kina USA Japan Tyskland Nederland Storbritannia Denmark Sverige Spania Frankrike Norge Russland
11
37
19
13
15
23
6
15
8
22
17
2
-4
2 1
5
6
8
4
10
6
-4
18
10
-6
-8
2
21
14
6
-1
9
-4
8
1
12
7
-5
-15
5
27
4
11
4
2
12
-6
5
10
-5
-3
-20Norge Danmark Finland Sverige
Kommersielle gjestedøgn, januar-oktober. Kilde: TourMIS
Prosentendring 2015-2016

11. 2016
Nok et rekordår for reiselivsnæringen
Januar-november 2016
Kilde: SSB
9,38 mill.
+10,6 %
22,3 mill.
+2,5 %
31,7 mill.
+5 %

12. 12
Kilde: SSB
Sør-Korea
86 300
(1 %)
Russland
98 000
(1 %)
Japan
105
300
(1 %)
Italia
219 600
(2 %)
Spania
286 500
(3 %)
Asia ellers
350 000
(4 %)
Frankrike
354 500
(4 %)
Kina
380 000
(4 %)
USA
465 400
(6 %)
Nederland
630 700
(8 %)
Storbritannia
652 700
(8 %)
Danmark
759 700
(9 %)
Sverige
1,1 mill
(13 %)
Europa ellers
1,5 mill
(17 %)
Tyskland
1, 6 mill
(19 %)
9 millioner gjestedøgn fordeler seg slik

13. 2016
Trøndelag
Januar-november 2016
482 296
+6,9%
2,08 mill.
+4,8 %
2,57 mill.
+5,2 %

14. Trøndelag
Januar-november 2016
Kilde: SSB/Statistikknett.no

15. 15
Det norske reiselivsåret 2016
• Sammenhengende vekst fra utlandet siden
mai 2014.
• I motsetning til 2015 hvor ferietrafikken var
eneste driver, tok yrkestrafikken seg opp i
2016.
• Likevel er det ferie- og fritidstrafikken som
vokste mest i 2016.
• Majoriteten av alle kommersielle
gjestedøgn er i forbindelse med en ferie.
• Det var en økning fra alle markedene
Innovasjon Norge har en reiselivssatsing,
bortsett fra Russland.
• Antall utenlandske gjestedøgn øker mer i
Norge enn hos våre naboland.
Foto: Alex Conu/Visitnorway.com

16. 1. Oslo
2. Bergen
3. Flåm
4. Lofoten
5. Preikestolen
6. Trolltunga
7. Stavanger
8. Bodø
9. Geirangerfjord
10. Svalbard
Top searched Norwegian travel destinations in 2016
Foto: gweezy10, lenanarvik/Foap, CH, Frithjof Fure - Visitnorway.com

17. 1. What to do in Norway
2. What to do in Oslo
3. What is a fjord?
4. Is Norway expensive?
5. What to do in Bergen
6. Why visit Norway?
7. Where is Lofoten?
8. What to do in Flåm?
9. Why is Norway called the Land of the Midnight Sun?
10. Is Norway safe?
Top questions related to Norwegian travel in 2016

18. 1. Norway
2. Visit Norway
3. Northern lights
4. Oslo
5. Trolltunga
6. Lofoten
7. 挪威
8. Svalbard
9. Bergen
10. Visitnorway
Topp 10 søkeord som gir trafikk til visitnorway.com
Kilde: Google, Bing, Yahoo og andre søkemotorer

20. «How the current terror attacks and terror warnings are influencing the travel
behavior in the next 12 months”
• 24 prosent vil reise utenlands, men til en
trygg destinasjon.
• 6 prosent vil kun feriere i eget land.
• 9 prosent vil ikke reise på ferie.
• Ny undersøkelse gjennomført i
september viser at terrorfrykten har økt
fra 39 – 45 prosent
39%
61%
Terror-Sensitive
(Yes)
Terror-Resistant
(No)
Kilde: IPK International

21. Norge blir i stor grad vurdert som en trygg destinasjon
Kilde: IPK International

22. 24
Interessen for å reise til Norge har økt betraktelig siden 2012
48.90%
53.40%
55.30%
57.50% 56.70%
10.30% 10.60% 11.30%
13.60% 14.80%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2012 2013 2014 2015 2016
Norge Utland
I «utland» ligger personer i målgruppen fra Danmark, Sverige, Nederland, Tyskland, Storbritannia, Frankrike og Russland
SPØRSMÅL: HOW LIKELY IS IT THAT YOU WILL GO ON HOLIDAY TO NORWAY IN THE NEXT 12 MONTHS?
DE SOM HAR SVART 8, 9 ELLER 10 PÅ EN TIPUNKTSKALA
16 %
44 %
Bare fra 2015-2016 har
interessen fra utlandet økt m
ni prosent

23. 25
Turistbarometeret: Høyeste forventning på lenge
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Andel som forventer økning Andel som faktisk hadde økning
Forholdet mellom forventet trafikk og reel vintertrafikk
Spørsmål:
What are your expectations for the traffic to Norway this coming
winter season compared to last winter season?
Til tross for høy forventning foran
vintersesongen 2016, var det enda flere
som kunne rapportere om en reel økning
i ettertid
Kilde: Norges Turistbarometer, Innovasjon Norge

24. Det er 28 prosent flere bestilte flybilletter til Norge, med én
overnatting eller mer, første halvår 2017, sammenlignet med
første halvår 2016
0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400% 450%
India
Taiwan
Thailand
Spania
Hong Kong
Japan
Kina
Sør Korea
Italia
Nederland
USA
Frankrike
Storbritannia
Tyskland
Andre
Totalt
54%
65%
121%
28%
143%
434%
91%
36%
32%
33%
61%
37%
26%
6%
14%
28%
Forwardkeys sammenstiller bestillinger fra de store bookingløsninger som Amadeus, Sabre, TravelPort with Galileo & Worldspan,
TravelSky, Abacus og Axess. Kilde: Forwardkeys
Grafen er sortert etter flest bestillinger

25. Cruise: en liten økning antall skip, stor økning dagsbesøkende
2016
•1.806 anløp
•2.702.683 dagsbeøkende
passasjerer
2017
•1.887 anløp
•3.067.323 dagsbesøkende
passasjerer
2017:
+ 4,31 % - Anløp
2017:
+ 13,49 % - Passasjerer
Kilde: Innovasjon Norge / Cruise Norway
Foto: Staale Wattø

26. 1. Interessen for å reise til Norge har aldri vært høyere
2. Prognoser for vintersesongen er positive
3. Det er per i dag 28 prosent flere bestilte flybilletter til Norge første halvår
sammenlignet med første halvår 2016
28
Forventninger til 2017: Oppsummert

27. Tre budskap

28. Faksimiler: E24.no, nyereiselivsavisen.no
1. Vi må måle på verdiskaping og sysselsetting

29. 4,1%
BNP
151 mrd
kr
turistkonsum
27%
utlendingers
turistkonsum
1 av 15
jobber
Reiseliv i Norge
Kilde: SSB

30. Verdiskaping og sysselsetting
Kilde: Menon 2015

31. Hva skal vi leve av etter oljen?

32. 2: Bærekraft - en premiss
Foto: C.H. / Innovation Norway
• Tar landet i bruk
• Distribuert verdiskaping over hele landet
• Sentral næring i omstillingen av Norge
SOSIALT
MILJØ
ØKONOMI
BÆREKRAFT

33. Forbrukerholdninger i endring
17
29 31
14
25
28
21
36 38
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Er villig til å betale
mer for en ferie
med et selskap
som har miljø og
bærekraftig fokus
Ønsker miljø- og
samfunnsansvarlig
merkede reiser
(på lik linje som
hotellmerking)
Det er mer
reiseselskapets
enn mitt ansvar å
være
miljøansvarlig
ABTA News (2013)
2010 2012 2013
• Forbrukerne er villige til å betale
mer for bærekraft
• De ønsker miljømerkede reiser
• Ønsker at reiseselskapene og
bedriftene tar ansvar
• Kommende turistgenerasjon
(16-24 år) tydeligst på krav til
ansvarlighet
*Kilde: ABTA Nes, nov. 2013.

34. • Etterspør grønne leverandører
• Nærmere 1 av 4 turoperatører har valgt bort
leverandører pga. dårlig miljøpraksis.
• TO har høyere miljøforventninger til norske
destinasjoner enn andre destinasjoner - pga.
Norges image som rent og uberørt
• 71 % av turoperatørene forventer økt
etterspørsel etter bærekraftige destinasjoner
i Norge de neste fem årene.
Markedet har tatt bærekraftbriller på
Kilde: Innovasjon Norge, turoperatørundersøkelse juni 2016 Foto: groenebretsen/Foap/Visitnorway.com

35. Leverandører blir valgt bort
«…Selv om kundene ikke
nødvendigvis etterspør
bærekraftige merker, vil
dårlig miljøpraksis ødelegge
gleden over reisen»Kilde: Innovasjon Norge, TO-undersøkelse juni 2016
«Fordi de bare
fokuserte på
store volum
uten respekt for
stillheten i
Norge»
«Reduksjon i
kvalitet og
negative
tilbakemeldinger
fra kunde. Støy
og for mange
turister»
«Tilbyderen hadde
oversteget det som
var et bærekraftig
antall for å levere et
kvalitetsprodukt»
«Måten de
behandlet
dyrene
(hundene) på»
«Ingen
økomåltider
tilgjengelig»

36. • Sertifiseringer og kvalitetsmerker
• Samarbeid med andre om «grønne ruter»
• Inkluderende rekruttering
• Involverende vertskap, formidle også miljø
• Avfall ikke problem, men ressurs
• Ansvarlig og ekte, - gjennomgående verdi
• Engasjere gjest
• Formidling som gir læring
• Gi gjestene mer enn info
• Tettere på
• Lokalbefolkning, lag og foreninger, inkludering
Hva kan reiselivsbedrifter gjøre?

37. 3: Reiseliv er mer enn reiseliv

39. Kreativ næringReiseliv
Foto: Gunnar Kopperud/foap/visitnorway.com , CH, Susan Fraser - Visitnorway.com, Terje Rakke/Nordic Life - Visitnorway.com
Attraksjon Servering
Overnatting Transport
TO/TA
OTA
DMO
RTO
Aktivitet
Arkitektur
Aviser og
magasiner
Bok
Dataspill
Film
Musikk
Reklame/
event
Radio
TV
Utøvende
virksomhet
(scenekunst,
orkester,
opera, ballet
Visuell
virksomhet
(design/mote,
museum og
kulturarv)
151 mrd turistkonsum
157 300 årsverk
46,9 mrd verdiskaping
93 360 sysseltsatt
Mulighets
-område

40. Norge på toppen av Adventure Travel Index (ATDI)
2016
Kilde: ATTA

41. Internasjonale
meetings
(kongresser,
møter)
Internasjonale
arrangementer
Foto: ka71/Visitnorway.com, Voss/Foap/Visitnorway.com

42. 1. Jo Nesbø
2. Karl Ove Knausgård
3. Jostein Gaarder
4. Anne Holt
5. Erlend Loe
6. Sigrid Undset
7. Linn Ullmann
8. Ari Behn
9. Karin Fossum
10. Unni Lindell
Top searched Norwegian authors in 2016

43. 1. Kygo
2. A-ha
3. Marcus & Martinus
4. Edvard Grieg
5. Mayhem
6. Alexander Rybak
7. Röyksopp
8. Lemaitre
9. Burzum
10. Madcon
11. Ylvis
12. Matoma
13. Sissel Kyrkjebø
14. Dimmu Borgir
15. Nico & Vinz
Top searched Norwegian musicians in 2016

44. ”Tourism is like fire. You
can cook your dinner on
it but if you are not
careful it will burn your
house down.”
Anonym
Foto:istockphoto.com/sturti