SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  53
Télécharger pour lire hors ligne
Reiselivsåret 2014 og 2015
Presseseminar 13.01.2015
Foto: CH, Johan Wildhagen, Terje Rakke/Nordic Life - Visitnorway.com
Dagens program
1. Introduksjon.
• Per-Arne Tuftin
2. Reiselivsåret 2014 og
Turistundersøkelsen
• Per-Arne Tuftin og Margrethe
Helgebostad
3. Prognose reiselivsåret 2015
• Per-Arne Tuftin
4. Cruise
• Sigrid Oterholm Hoem og Tor Johan
Pedersen
5. Oppsummering
Foto: Terje Rakke/Nordic Life - Visitnorway.com
Innovasjon Norges reiselivssatsing i 2015
-
• Vi kutter mediekampanjene i Italia,
Russland, Asia, Danmark (sommer) og
Norge (gjelder ikke
bygdeturismekampanjene i Norge)
• Vi reduserer mediekampanjene i
Spania, Frankrike og Nederland
• Vi kutter alle publikumsmesser, deltar
kun på de viktigste fagmessene
• Vi kutter ut katalogene bortsett fra en
generell engelsk og en tysk i 2015. Fra
2016 har vi kun en generell engelsk i
pocketutgave.
• Vi kutter distribusjon av egne og
andres kataloger.
+
• Vi øker bruken av digitale medier – til
nært 100%
• Økt fokus på sosiale medier
• Økt fokus på digital annonsering
• Økt fokus på ny Visitnorway
• Fortsette å videreutvikle og bruke
markedsføringskonsepter på tvers –
utvikle noen få konsepter som skal
brukes i alle markeder
• Øker innsatsen innenfor internasjonal
presse og bransje
• Økt fokus på tema og bygdeturisme
(LMD)
Reiselivsåret 2014
• Per-Arne Tuftin, reiselivsdirektør
• Margrethe Helgebostad, seniorrådgiver analyse
8,1 mill
+6%
22,0 mill
+2%
30,1 mill
+3%
Kilde: SSB. Prognose: Innovasjon Norge
Prognose kommersielle gjestedøgn:
God vekst i 2014
Alle kommersielle gjestedøgn: hotell, camping, hytte og vandrerhjem
Reiselivsåret 2014: Vekst i de fleste markeder
Vekst Stabilitet Nedgang
Kilde: SSB. Prognose: Innovasjon Norge Alle kommersielle gjestedøgn: hotell, camping, hytte og vandrerhjem
I 1999 utgjorde besøkende fra de seks hovedmarkedene en andel
på 77 prosent av alle utenlandske kommersielle gjestedøgn. I
2014 var andelen redusert til 57 prosent.
Kilde: SSB
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Alle andre markeder Summen av 6 hovedmarkeder
Andre
markeder
23 %
Seks
hovedmarkeder
77 %
Andre markeder
43 %Seks
hovedmarkeder
57 %
1999
2014
En million flere gjestedøgn i sommer
• Antall kommersielle gjestedøgn har økt
fra ca. 14,7 mill. i sommersesongen
2013 til ca. 15,7 mill. i
sommersesongen 2014. Økningen på 7
prosent tilsvarer rundt 1 mill. ekstra
gjestedøgn.
• Norske gjestedøgn økte med 6 prosent
og utenlandske med 10 prosent.
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
• Nordmenn har reist på flere (+1 %) ferie-
og fritidsreiser så langt i 2014
sammenliknet med samme periode i
2013.
• Norgesferier +4 %
• Utlandet -3 %
• 62 prosent av nordmenns feriereiser er i
Norge
• … 44 prosent av overnattingene er i
Norge
• …. og kun 27 prosent av forbruket brukes
i Norge
SSBs reiseundersøkelse 3.
kvartal 2014
9
Foto: Matti Bernitz/visitnorway.com
Kilde: Reiseundersøkelsen, 3. kvartal 2014. SSB
Andelen ferie- og fritidsreiser i Norge øker
Kilde: SSB
77 %
71 % 71 % 69 %
63 % 65 %
67 % 66 %
61 %
56 %
60 % 62 %
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
14 000 000
16 000 000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 til
3.kvartalFerie- og fritidsreiser i Norge Ferie-og fritidsreiser i utlandet Andel ferie- og fritidsreiser i Norge
2014 til 3. kvartal: +4 %
2013 +21 %
• Antall cruiseanløp: 2.000 (-15%)
• Antall cruisegjester: 574.063 (-4%)
Liten cruisenedgang i 2014
Foto: Staale Wattoe
Kilde: Cruise Norway
36% 30% 6%
2014
LITT OM
FERIETURISTENE I
NORGE SOMMEREN
2014
Ferieturistene fra Tyskland og Nederland var her i
gjennomsnitt lengst i sommer
• Kineserne har en bunnplassering med
en gjennomsnittlig oppholdstid på tre
dager. Halvparten av dem som var her i
sommer, besøkte Norge som ett av flere
land i en pakkereise.
• Norske ferieturister har i gjennomsnitt
ca. en ukes ferie.
• Turistene fra Sør-Europa og USA hadde i
sommer i gjennomsnitt ca. 10
overnattinger.
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
Turistenes gjennomsnittsalder i sommersesongen var
49,6 år
• Turistene med høyest
gjennomsnittsalder er de
tyske, de fra Asia utenom
Kina og de skandinaviske.
• + behold eksisterende
tekst
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
43,4
44,7
45,1
47,8
48,5
49,5
49,5
49,6
50,1
50,9
51,4
53,3
53,8
53,8
53,9
0 10 20 30 40 50 60
Frankrike (n=186)
Øvrige Europa (n=339)
Kina (n=126)
Sveits (n=130)
Italia (n=125)
Norge (n=1836)
Øvrige Asia (n=154)
Spania (n=164)
Nederland (n=221)
Sverige (n=244)
Tyskland (n=473)
Danmark (n=107)
Storbritannia (n=85)
USA (n=111)
Øvrige utenfor Europa (n=135)
Gjennomsnittsalderen for voksne turister fordelt på hovedmarkeder
Over halvparten av ferieturistene utenfor Nord-Europa var i
Norge for første gang. Samtidig har Norge en lav nyrekruttering
fra nabolandene
• For majoriteten av turistene
fra land utenfor Skandinavia,
var ferien deres det første
besøket i Norge.
• Samtidig verdt å merke seg
nok et år med lav
nyrekruttering fra både
Tyskland, Sverige, Nederland
og Danmark som er viktige
nærmarkeder.
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
Turistene er fornøyd med feriereisen i Norge
 Øverst finner vi Sverige,
Kina, USA og Norge. Her er
gjennomsnittet 8,8 av 10.
 Nederst skiller øvrig Asia,
Nederland og Spania seg ut
med en gjennomsnittlig
tilfredshetsgrad på
henholdsvis 8,3. 8,4 og 8,4.
 Det skal likevel nevnes at
spredningen er forholdsvis
liten og at samtlige
markeder har en høy
gjennomsnittlig
anbefalingsvilje.
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
De utenlandske ferieturistene er generelt mest tilfredse
 Som det fremgår, er nordmenn generelt mer
fornøyd med overnattingsstedet,
restauranter og spisesteder, og pris i forhold
til kvalitet. De utenlandske gjestene er likevel
mer fornøyd med servicenivået, attraksjoner
og severdigheter, informasjon og skilting,
aktivitetsmulighetene og tilgang på gratis
WIFI.
 Den dimensjonen med den klart laveste
tilfredshetsgraden hos de utenlandske
gjestene er pris i forhold til kvalitet. De
norske turistene er minst fornøyd med pris i
forhold til kvalitet og tilgangen på gratis WIFI.
 Analyser som viser hva som driver/er
utslagsgivende for tilfredshet, viser at den
dimensjonen som har størst betydning for
den samlede tilfredsheten på tvers av
markedene er «Attraksjoner og
severdigheter». For at ferieturistene skal
oppleve ferien som god samlet sett, er det
derfor langs denne dimensjonen at det er
viktig å sikre en høy tilfredshet.
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
Sommersesongen 2014: Forbruket opp
1,5 milliarder fra i fjor
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
Norske og utenlandske
turister (ferie- og
forretningsreisende) la igjen
27,1 milliarder kr (+ 1,5
milliard kr fra 2013)
Norske turister
66 %
Utenlandske
turister
34 %
• Norske turister: 17,84 milliarder kr
• Utenlandske turister: 9, 26 milliarder kr
15 milliarder kr ble brukt av norske og
utenlandske turister på norgesferie i
sommersesongen
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
Nordmenn la igjen 10,3 milliarder kr.
Økning på nesten 1 milliard kr fra 2013
Forbruk: hvilket marked la igjen mest penger i
sommersesongen?
 Nordmenn på ferie- og fritidsreise eller forretning representerer mer enn halvparten
av det samlede forbruket.
 Tyskland er også målt i kroner det mest betydningsfulle utenlandske feriemarked, og
det samlede tyske ferieforbruk er nesten 1 mrd. kroner.
 Selv om nærmarkedene, Danmark og Sverige, representerer en stor andel av
kommersielle gjestedøgn, er det samlede forbruket relativt lavere enn vi finner hos
andre markeder.
 Et høyere døgnforbruk for turister fra eksempelvis USA, Frankrike, Italia og
Storbritannia betyr at disse markedene er mer verdifulle målt i forbruk, selv om de
representerer færre gjestedøgn.
 Det gjennomsnittlige døgnforbruker til en ferieturist er kr 1365
 Det gjennomsnittlige døgnforbruker til en forretningsreisende er kr 3105
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000
Forretning Norge (n=384)
Sverige (n=254)
Danmark (n=113)
Norge (n=1980)
Kina (n=165)
Nederland (n=235)
Forretning utlandet (n=243)
Tyskland (n=500)
Storbritannia (n=95)
Italia (n=135)
Sveits (n=135)
USA (n=119)
Frankrike (n=205)
Spania (n=188)
3 115
1 230
960
1 265
3 255
780
3 110
975
2 050
2 035
1 560
2 475
2 265
3 500
6 450
6 680
9 150
9 830
11 120
11 610
13 970
14 880
17 680
20 240
22 920
24 710
26 530
27 610
Gjennomsnittlig totalforbruk pr. ferieophold pr. person (estimat*) Gjennomsnittlig døgnforbruk pr. person (estimat)
780
960
975
1 230
1 265
1 560
2 035
2 050
2 265
2 475
3 110
3 115
3 255
3 500
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000
Nederland (n=235)
Danmark (n=113)
Tyskland (n=500)
Sverige (n=254)
Norge (n=1980)
Sveits (n=135)
Italia (n=135)
Storbritannia (n=95)
Frankrike (n=205)
USA (n=119)
Forretning utlandet (n=243)
Forretning Norge (n=384)
Kina (n=165)
Spania (n=188)
Gjennomsnittlig døgnforbruk pr. person (estimat)
Etter Norge, er Tyskland det mest viktigste
feriemarkedet
Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
-1 000 1 000 3 000 5 000 7 000 9 000 11 000
Danmark (n=113)
Italia (n=135)
Storbritannia (n=95)
Spania (n=188)
Nederland (n=235)
Sveits (n=135)
Kina (n=165)
Sverige (n=254)
USA (n=119)
Frankrike (n=205)
Tyskland (n=500)
Norge (n=1980)
134
145
222
235
248
252
278
284
301
331
760
10 347
Nordmenn
Stadig flere nordmenn legger sommerferien til
Norge
• +11 % flere lengre ferie- og fritidsreiser i 3. kvartal
• De vil i større grad enn tidligere oppleve naturen,
spise lokal mat, besøke historiske bygninger/steder
• De er mer fornøyd med ferien
• Forbruket på ferie- og fritidsreiser opp
nesten 1 milliard fra i fjor
Foto: CH/Visitnorway.com
Foto: Mattias Fredriksson Photography AB - Visitnorway.com Foto: Yngve Ask/Innovation NorwayKilde: SSB og Turistundersøkelsen
Foto: CH/Visitnorway.com
Mer interessert i å bruke landet
• Det er en markant økning i
turister som oppgir at de skal
oppleve naturen, gå på
restaurant og spise lokal mat og
drikke lokale drikkevarer. Disse
aktivitetene har relativt sett stor
betydning samlet sett.
 Det er en markant nedgang i
andelen ferieturister som oppgir
at de skal oppleve fjellene.
Kilde:: Turisundersøkelsen
Nordmenn er mer tilfreds med norgesferien enn
tidligere
• Nordmenn er generelt mest
tilfredse med
overnattingsstedet,
aktivitetsmuligheter,
attraksjoner og
severdigheter.
• Sammenlignet med
sommeren 2013, er
nordmenn mer tilfreds med
attraksjoner og
serverdigheter samt pris ift.
kvalitet.
Kilde: Turistundersøkelsen
Prognose reiselivsåret 2015
• Per-Arne Tuftin, reiselivsdirektør
28
Innovasjon Norges turistbarometer: 86% tror at
vintersesongen blir bedre eller tilnærmet lik fjorårets
vintersesong
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Andel som forventer økning Andel som faktisk hadde økning
Forholdet mellom forventet trafikk og reell trafikk
Sommersesongen ble mye bedre
enn ventet for dem som deltok i
undersøkelsen
Kilde: Norges Turistbarometer
Større sprik blant de utenlandske respondensene
De utenlandske respondentene som består av turoperatører og transportører er noe mer delt i
forventningene, enn det norsk reiselivsnæring er. 44 prosent tror at årets sesong blir bedre enn
fjorårets, mens 20 prosent tror at årets sesong blir dårligere. Norsk næring er langt mer positiv.
7%
49%
37%
52%
36% 12% 8%
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Norske respondenter
Utenlandske
respondenter
Much better Better Equal Worse Much worse
Spørsmål: What are your expectations for the traffic to Norway
this coming winter season compared to last winter season?
Kilde: Norges Turistbarometer
Bedre forventninger enn på lenge
2%
3,3 %
3%
2%
4%
5%
23%
34,4 %
38%
33%
23%
40%
45%
47,5 %
42%
41%
53%
41%
27%
13,9 %
16%
22%
19%
9%
3%
0,8 %
2%
2%
2%
5%
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Forventninger til vintersesongen 2010 N= 172
Forventninger til vintersesongen 2011 N= 122
Forventninger til vintersesongen 2012 N= 117
Forventninger til vintersesongen 2013 N= 149
Forventninger til vintersesongen 2014 N=129
Forventinger til vintersesongen 2015 N= 126
Much better Better Equal Worse Much worse
Spørsmål: What are your expectations for the traffic to Norway
this coming winter season compared to last winter season?
Kilde: Norges Turistbarometer
Forventninger per ferietype
4%
4%
31%
41%
40%
38%
39%
39%
16%
7%
14%
16%
9%
4%
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
City breaks
Ski holiday
Nord-Norge/Nordlys
Much better Better Equal Worse Much worse
Spørsmål: What are your expectations for the traffic to Norway
this coming winter season compared to last winter season?
Kilde: Norges Turistbarometer
God start på vintersesongen
”Skisalget kom forrygende fra start og særligt indtil 1. september
oplevede vi en salgsfremgang sammenlignet med sidste år på + 40%.
Fra 1. september til 1. december har stigningen været mere afdæmpet
og vi har således i perioden "kun" haft en fremgang på 20% på Norge.
Total set har Dansk Bilferie set en fremgang på 15%. Det svenske og
østrigske salg har således ikke oplevet samme vækst.”
Lars Lyhne
«Alpinanleggenes Landsforening jubler over besøksrekord i romjulen,
og det har de god grunn til: Flere anlegg har nemlig hatt 100 prosent
økning på et år.»
«Efterfrågan mycket större än vad vi kan leverera.»
Per-Anders Ewelind
1. Kronekurs
2. Internasjonal økonomi
3. Flyruter
4. Digitalt
5. Aktive turister
6. Tilrettelagt og pakket
Viktige utviklingstrekk i 2015
Svekket kronekurs
35Foto: Tesla Motors
STATUS SEEKERS
GUILT FREE nye statussymboler
Kilde: Trendwatching
• DET ER IGJEN LOV Å SKJEMME
SEG BORT. MÅTEHOLD ER INGEN
DYD, TAKKET VÆRE MORALSK
FORSVARLIGE PRODUKTER.
• GUILT-FREE DOESN’T HAVE TO
MEAN EITHER ZERO-IMPACT,
ETHICALLY PERFECT, HEALTH-
OPTIMUM.
• THEY JUST WANT TO KNOW THAT
THIS IMPACT IS AS LITTLE AS
PRACTICALLY POSSIBLE.
Cruise:
-4%
passasjerer
Internasjonale
gjestedøgn:
5%
økning
Norske
gjestedøgn:
5%
økning
Cruise
• Sigrid Oterholm Hoem, avdelingsleder analyse
• Tor Johan Pedersen, seniorrådgiver cruise
Turistundersøkelsen cruise sommeren 2014
• 1423 intervju med cruiseturister (gjennomført av SSB i perioden
mai-september)
• 30 tilfeldig utvalgte cruiseskip
• 7 byer (Bergen, Hammerfest, Oslo, Stavanger, Tromsø,
Trondheim og Ålesund)
• 8 bygder (Eidfjord, Geiranger, Flåm, Lofoten, Nordkapp, Olden,
Skjolden og Åndalsnes)
• Turistene er intervjuet etter at de har vært i land på de
respektive destinasjonene, i all hovedsak ombord
 Merk: gjennomsnittsalderen
beregnes kun for turister
over 18 år, barn under 18
blir ikke intervjuet.
Gjennomsnittsalderen for voksne turister for hovedmarkedene
49,8
46,5
51,4
53,8
53,8
58,3
54,1
56,3
57,9
60,7
66,4
0 20 40 60 80
Total (n=1310/2600)
Sør-Europa (n=94/475)
Tyskland (n=361/473)
Andre land (n=280)
Storbritannia (n=459/85)
USA (n=116/111)
Cruise Landbaserte
3
9
Cuiseturistene er eldre enn de landbaserte turistene
Nesten halvparten av cruiseturistene
booker minst et halvt år før cruiset starter
3%
0%
10%
1%
34%
13%
33%
29%
21%
56%
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Total - landbaserte (n=2212)
Total - cruise (n=1228)
Under 1 uke før Mellom 1 uke og 1 måned før
Mellom 1 måned og 3 måneder før Mellom 3 måneder og et halvt år før
Minst 6 måneder før
Flere er i Norge for første gang blant
cruiseturistene – særlig fra Tyskland
50%
37%
78%
54%
68%
64%
56%
62%
65%
68%
73%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Total (n=1341/2613)
Tyskland (n=369/478)
Andre land (n=277)
USA (n=122/112)
Storbritannia (n=476/91)
Sør-Europa (n=97/475)
Cruise Landbaserte
 Spørsmål: Har du vært i
Norge tidligere?
Cruiseturistene er noe mer fornøyd med
oppholdet i Norge
8,6
8,6
8,7
8,7
8,8
8,9
8,5
8,7
9,0
9,0
9,3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Totalt (n=1291/2580)
Sør-Europa
(n=91/467)
Andre land (n=276)
Storbritannia
(n=465/91)
Tyskland
(n=344/471)
USA (n=115/111)
Cruise Landbaserte
Gjennomsnittlig tilfredshet med reisen i Norge per hovedmarked
(1 = meget misfornøyd; 10 = meget fornøyd)  Spørsmålet handler om ditt
opphold i Norge så langt.
Tyske cruiseturister er gjennomgående mer fornøyd
enn de landbaserte med tilbudene i Norge, med unntak
av aktivitetsmuligheter og utbredelse av gratis WiFi
5,6
6,8
8,1
6,4
7,7
8,5
8,1
6,1
5,9
8,0
7,8
8,3
8,9
8,8
5 6 7 8 9 10
Pris i forhold til kvalitet
Utbredelsen av gratis WIFI
Aktivitetsmuligheter
Restauranter og spisesteder
Informasjon og skilting
Attraksjoner og
severdigheter
Servicenivået
Cruise (n=115-300) Landbaserte (n=275-465)
Gjennomsnittlig tilfredshet på underdimensjoner – Tyskland
(1 = meget misfornøyd; 10 = meget fornøyd)
 Spørsmålet handler om hvor
godt fornøyd de er med
følgende i Norge/på land.
Britiske cruiseturister er gjennomgående mer fornøyd
med tilbudene i Norge enn de landbaserte, med unntak
av aktivitetsmuligheter og utbredelse av gratis WiFi
5,4
8,1
8,6
7,7
8,2
8,9
8,5
6,3
5,7
8,2
8,2
8,5
9,0
8,8
5 6 7 8 9 10
Pris i forhold til kvalitet
Utbredelsen av gratis WIFI
Aktivitetsmuligheter
Restauranter og spisesteder
Informasjon og skilting
Attraksjoner og
severdigheter
Servicenivået
Cruise (n=223-454) Landbaserte (n=68-89)
Gjennomsnittlig tilfredshet på underdimensjoner – Storbritannia
(1 = meget misfornøyd; 10 = meget fornøyd)  Spørsmålet handler om hvor
godt fornøyd de er med
følgende i Norge/på land.
Både cruiseturistene og de landbaserte ferieturistene
vil i meget stor grad anbefale Norge som reisemål til
andre
9,1
9,1
9,1
9,0
9,3
9,3
9,2
9,3
9,3
9,5
9,5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Total (n=1090/2080)
Andre land (n=230)
Tyskland (n=288/401)
Sør-Europa (n=78/358)
Storbritannia (n=401/65)
USA (n=93/93)
Cruise Landbaserte
 Spørsmål: I hvilken grad vil
du anbefale Norge som
feriedestinasjon til andre?
(1 = i liten grad; 10 = i stor
grad
 Gjennomsnittlig anbefaling
av Norge som
feriedestinasjon fordelt på
hovedmarkeder
Cruise i Norge gir mersmak for mange!
2,9
3,1
3,5
2,1
2,7
2,8
4,4
4,9
4,4
3,7
4,0
4,9
5,2
4,6
4,6
4,0
5,7
5,5
1 2 3 4 5 6 7
Total (n=1053)
Andre land (n=242)
Sør-Europa (n=80)
USA (n=111)
Storbritannia (n=329)
Tyskland (n=291)
Nyt cruise Landbasert sommerferie Landbasert vinterferie
 Spørsmål: Hvor sannsynlig
eller usannsynlig er det at
du vil komme tilbake til
Norge i løpet av de
nærmeste 3 årene på…
(1 = veldig usannsynlig;
10 = veldig sannsynlig)
 Gjennomsnittlig anbefaling
av Norge som
feriedestinasjon fordelt på
hovedmarkeder
Cruisepassasjerenes forbruk (mrd NOK)
Øvrig forbruk i land på destinasjonen som ikke er
forhåndskjøpt/betalt:
Dagligvarer, andre varer, restaurantbesøk, attraksjoner,
fornøyelser, transport, øvrige tjenester
Aktiviteter/ekskursjoner/utflukter (Norges andel)
Antar at 50 % av forbruket knyttet til de forhåndskjøpte
aktivitetene på land tilfaller norske aktører.
Aktiviteter/ekskursjoner/utflukter (rederienes andel)
Antar at 50 % av forbruket knyttet til de forhåndskjøpte
aktivitetene på land tilfaller cruiserederiet.
Forbruk knyttet til selve cruiset
Betalingen for cruiset, måltider, reise til startsted for
cruiset og eventuelle andre produkter/tjenester som er
inkludert i selve cruiset
Tilfaller
rederiet
Tilfaller
norsk
næringsliv
12,1
2,3
9,8
8,7
1,1
1,1
1,2
Totalt
forbruk
Det må 3,5 cruiseturister til for å veie opp
for forbruket til en landbasert ferieturist
Gjennomsnittlig totalforbruk
i Norge per reise per person
Cruise Landbasert
Tyskland (n=384/500) kr. 3 095 kr. 12 560
Storbritania (n=499/95) kr. 2 710 kr. 14 345
USA (n=128/119) kr. 5 170 kr. 19 540
Sør-Europa (n=195/528) kr. 7 135 kr. 20 030
Andre land (n=307) kr. 4 690 -
Total (n=1423/2809) kr. 3 945 kr. 13 470
 Cruiseturister: Kun forbruk i
land, ikke forbruk knyttet til
selve cruiset og 50 prosent
av forhåndskjøpte
aktiviteter og utflukter
 Landbaserte ferieturister:
Alt forbruk på Norgesferien
med unntak av kun 50
prosent av forbruket på
pakkereiser og kun 50
prosent av forbruket på
transport.
De landbaserte ferieturistene legger igjen 50 prosent
mer i Norge per døgn enn cruiseturistene
Gjennomsnittlig forbruk i
Norge per person
Cruise:
forbruk per
dagsbesøk
Landbasert:
forbruk
per døgn
Tyskland (n=384/500) kr. 755 kr. 825
Storbritannia (n=499/95) kr. 605 kr. 1 660
USA (n=128/119) kr. 960 kr. 1 955
Sør-Europa (n=195/528) kr. 1 460 kr. 2 025
Andre land (n=307) kr. 940 -
Total (n=1423/2809) kr. 860 kr. 1 285
 Cruiseturister: Kun forbruk i
land, ikke forbruk knyttet til
selve cruiset og 50 prosent
av forhåndskjøpte
aktiviteter og utflukter
 Landbaserte ferieturister:
Alt forbruk på Norgesferien
med unntak av kun 50
prosent av forbruket på
pakkereiser og kun 50
prosent av forbruket på
transport.
Kulturinteresserte cruiseturister bruker betydelig mer penger i Norge
-16%
-1%
0%
0%
2%
3%
3%
7%
7%
7%
9%
9%
13%
13%
13%
14%
24%
25%
26%
29%
30%
30%
31%
-25% -15% -5% 5% 15% 25% 35% 45%
Gjøre sportsaktiviteter (n=103)
Ha det moro (n=571)
Oppleve naturen (n=803)
Slappe av (n=806)
Besøke historiske bygninger / steder (n=830)
Oppleve fjellene (n=599)
Oppleve nattelivet (n=52)
Gå turer på over 2 timer (n=393)
Sightseeing (n=832)
Oppleve fjordene (n=989)
Besøke nasjonalparker (n=251)
Shoppe (n=687)
Oppleve tradisjoner og nasjonale fester (n=130)
Gå på restaurant (n=178)
Oppleve nordlyset (n=139)
Være sammen med andre (n=266)
Gå toppturer (n=149)
Spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer…
Gå på konserter/festivaler (n=129)
Besøke kunstutstillinger /museer (n=331)
Oppleve lokal kultur og levemåte (n=265)
Gå på teater, ballett eller operaforestillinger…
Oppleve lokal historie og legender (n=306)
858 kr.
 Cruiseturistenes forbruk
avhenger mye av hvilke
aktiviteter og opplevelser de
har deltatt i eller planlegger
å delta på.
 Grafen viser forskjeller i
gjennomsnittlig dagsforbruk
i land avhengig av
gjennomførte og planlagte
aktiviteter på dette cruiset i
Norge
Oppsummering
Oppsummering
2014: Et godt reiselivsår – vekst i de fleste markeder
2015: Vi surfer videre på et godt reiselivsår
Vi må:
1. Gjøre Norge mer tilgjengelig, pakket og synlig
2. Fylle Norge med innhold – utover naturen
3. Utnytte cruisegjestene bedre
Per-Arne Tuftin
+47 22 00 25 00
per-arne.tuftin@innovasjonnorge.no
@perarnetuftin
 www.innovasjonnorge.no/reiseliv
 www.visitnorway.com
 www.tuftin.no
youtube.com/visitnorway
Takk for tålmodigheten!

Contenu connexe

Tendances

Kick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremover
Kick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremoverKick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremover
Kick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremoverInnovation Norway
 
Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?
Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?
Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?Innovation Norway
 
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?Innovation Norway
 
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...Innovation Norway
 
I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?
I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?
I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?Innovation Norway
 
Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...
Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...
Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...Innovation Norway
 
0409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp01
0409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp010409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp01
0409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp01Merete Søgaard
 
Presentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensen
Presentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensenPresentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensen
Presentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensenRegion Stavanger
 
Kickoff parallellsesjon endelig
Kickoff parallellsesjon endeligKickoff parallellsesjon endelig
Kickoff parallellsesjon endeligInnovation Norway
 
Potensial og muligheter har campingnæringa
Potensial og muligheter har campingnæringaPotensial og muligheter har campingnæringa
Potensial og muligheter har campingnæringaInnovation Norway
 
Nederland vinterkampanje 2010 2011
Nederland vinterkampanje 2010   2011Nederland vinterkampanje 2010   2011
Nederland vinterkampanje 2010 2011robertnyg
 
Verdiskaping basert på natur- og kulturarven
Verdiskaping basert på natur- og kulturarvenVerdiskaping basert på natur- og kulturarven
Verdiskaping basert på natur- og kulturarvenHilde Charlotte Solheim
 
Runa eggen - Innvoasjon Norge i Tyskland
Runa eggen - Innvoasjon Norge i TysklandRuna eggen - Innvoasjon Norge i Tyskland
Runa eggen - Innvoasjon Norge i TysklandTrøndelag Reiseliv
 
Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014
Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014
Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014Innovation Norway
 

Tendances (20)

Kick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremover
Kick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremoverKick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremover
Kick-off 2016: Reiselivsaktiviteter 2016 - vi ser fremover
 
Kultur som motor i reiselivet
Kultur som motor i reiselivetKultur som motor i reiselivet
Kultur som motor i reiselivet
 
Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?
Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?
Kick-off 2016: Ny Visitnorway-plattform: hvilke muligheter gir det for deg?
 
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
 
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet for...
 
NTW selgerseminar 2012
NTW selgerseminar 2012NTW selgerseminar 2012
NTW selgerseminar 2012
 
I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?
I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?
I hvilken grad er norgesturistene også interessert i kulturopplevelser ?
 
NTW selgerseminar 2013
NTW selgerseminar 2013NTW selgerseminar 2013
NTW selgerseminar 2013
 
Incoming 2013 versjon_14 11 2013
Incoming 2013 versjon_14 11 2013Incoming 2013 versjon_14 11 2013
Incoming 2013 versjon_14 11 2013
 
Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...
Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...
Norske nasjonalparker i et internasjonalt perspektiv - Nasjonalparkkonferanse...
 
0409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp01
0409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp010409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp01
0409perarnenyutenside2 140908062311-phpapp01
 
Presentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensen
Presentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensenPresentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensen
Presentasjon region stavanger 2014 nov 2014 fjord norge_kristian jørgensen
 
Kickoff parallellsesjon endelig
Kickoff parallellsesjon endeligKickoff parallellsesjon endelig
Kickoff parallellsesjon endelig
 
Potensial og muligheter har campingnæringa
Potensial og muligheter har campingnæringaPotensial og muligheter har campingnæringa
Potensial og muligheter har campingnæringa
 
NøKkeltall 2009
NøKkeltall 2009NøKkeltall 2009
NøKkeltall 2009
 
Kulturarvsturisme
KulturarvsturismeKulturarvsturisme
Kulturarvsturisme
 
Nederland vinterkampanje 2010 2011
Nederland vinterkampanje 2010   2011Nederland vinterkampanje 2010   2011
Nederland vinterkampanje 2010 2011
 
Verdiskaping basert på natur- og kulturarven
Verdiskaping basert på natur- og kulturarvenVerdiskaping basert på natur- og kulturarven
Verdiskaping basert på natur- og kulturarven
 
Runa eggen - Innvoasjon Norge i Tyskland
Runa eggen - Innvoasjon Norge i TysklandRuna eggen - Innvoasjon Norge i Tyskland
Runa eggen - Innvoasjon Norge i Tyskland
 
Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014
Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014
Norwegian Travel Workshop: Selgerseminar 2014
 

Similaire à Reiselivsåret 2014 og prognoser for 2015

Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014
Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014
Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014Innovation Norway
 
Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...
Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...
Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...Aagot
 
Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?
Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?
Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?Innovation Norway
 
6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen
6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen
6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. JørgensenTrøndelag Reiseliv
 
Roadshow 2011, Runa Eggen
Roadshow 2011, Runa EggenRoadshow 2011, Runa Eggen
Roadshow 2011, Runa EggenFjellNorge
 
Kreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområder
Kreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområderKreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområder
Kreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområderInnovation Norway
 
Nasjonalparker og naturbasert reiseliv
Nasjonalparker og naturbasert reiselivNasjonalparker og naturbasert reiseliv
Nasjonalparker og naturbasert reiselivInnovation Norway
 
Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013
Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013
Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013MaritVibeEndresen
 
In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013
In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013
In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013visittelemark
 
Merkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter e
Merkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter eMerkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter e
Merkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter eInnovation Norway
 
Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011
Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011
Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011Innovation Norway
 
Roadshow, Idar Andenes
Roadshow, Idar AndenesRoadshow, Idar Andenes
Roadshow, Idar AndenesFjellNorge
 
Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...
Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...
Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...Trøndelag Reiseliv
 
Norwegian Travel Workshop 2011: Selgerseminar
Norwegian Travel Workshop 2011: SelgerseminarNorwegian Travel Workshop 2011: Selgerseminar
Norwegian Travel Workshop 2011: SelgerseminarInnovation Norway
 

Similaire à Reiselivsåret 2014 og prognoser for 2015 (18)

Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014
Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014
Turistundersøkelsen: Oppsummering av sommersesongen 2014
 
Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...
Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...
Innovasjon Norge Reiseliv - I hvilken grad er norgesturistene også interesse...
 
Reiselivsåret 2010
Reiselivsåret 2010Reiselivsåret 2010
Reiselivsåret 2010
 
Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?
Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?
Uberørt natur en forutsetning for reiselivet?
 
6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen
6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen
6. Trøndelag sett fra vest v. Kristian B. Jørgensen
 
Roadshow 2011, Runa Eggen
Roadshow 2011, Runa EggenRoadshow 2011, Runa Eggen
Roadshow 2011, Runa Eggen
 
Kreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområder
Kreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområderKreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområder
Kreativ næring og reiseliv - et av Norges seks mulighetsområder
 
Nasjonalparker og naturbasert reiseliv
Nasjonalparker og naturbasert reiselivNasjonalparker og naturbasert reiseliv
Nasjonalparker og naturbasert reiseliv
 
Naturbasert reiseliv
Naturbasert reiselivNaturbasert reiseliv
Naturbasert reiseliv
 
Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013
Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013
Region stavanger hotellmarkedsmøte april 2013
 
In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013
In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013
In norgesaktiviteter telemarkreiser-april-2013
 
UD Aspiranter 2010
UD Aspiranter 2010UD Aspiranter 2010
UD Aspiranter 2010
 
Reiselivsaktiviteter 2011
Reiselivsaktiviteter 2011Reiselivsaktiviteter 2011
Reiselivsaktiviteter 2011
 
Merkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter e
Merkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter eMerkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter e
Merkevaren Norge og lokalkunnskap gir norsk reiseliv internasjonale muligheter e
 
Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011
Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011
Reiselivsdag Imente AS 16.03.2011
 
Roadshow, Idar Andenes
Roadshow, Idar AndenesRoadshow, Idar Andenes
Roadshow, Idar Andenes
 
Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...
Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...
Innovasjon Norge - Kick Off Trøndelag 2012 - Norgeskampanjen, v/Beate Brænden...
 
Norwegian Travel Workshop 2011: Selgerseminar
Norwegian Travel Workshop 2011: SelgerseminarNorwegian Travel Workshop 2011: Selgerseminar
Norwegian Travel Workshop 2011: Selgerseminar
 

Plus de Innovation Norway

Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling
Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling
Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling Innovation Norway
 
Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017
Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017
Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017Innovation Norway
 
Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?
Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?
Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?Innovation Norway
 
Bærekraftig reiseliv Høyskolen Kristiania
Bærekraftig reiseliv Høyskolen KristianiaBærekraftig reiseliv Høyskolen Kristiania
Bærekraftig reiseliv Høyskolen KristianiaInnovation Norway
 
Reiselivets betydning Telemark
Reiselivets betydning TelemarkReiselivets betydning Telemark
Reiselivets betydning TelemarkInnovation Norway
 
Reiseliv og stisykling - muligheter og samarbeid
Reiseliv og stisykling - muligheter og samarbeidReiseliv og stisykling - muligheter og samarbeid
Reiseliv og stisykling - muligheter og samarbeidInnovation Norway
 
Innovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrien
Innovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrienInnovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrien
Innovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrienInnovation Norway
 
Norge som adventuredestinasjon
Norge som adventuredestinasjonNorge som adventuredestinasjon
Norge som adventuredestinasjonInnovation Norway
 
Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere
Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere
Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere Innovation Norway
 
Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...
Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...
Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...Innovation Norway
 
Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...
Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...
Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...Innovation Norway
 
Kickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina fraune
Kickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina frauneKickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina fraune
Kickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina frauneInnovation Norway
 
Kick-off 2016: Nasjonal kolleksjon
Kick-off 2016: Nasjonal kolleksjonKick-off 2016: Nasjonal kolleksjon
Kick-off 2016: Nasjonal kolleksjonInnovation Norway
 
Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?
Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?
Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?Innovation Norway
 
Participants ASEAN business conference
Participants ASEAN business conferenceParticipants ASEAN business conference
Participants ASEAN business conferenceInnovation Norway
 

Plus de Innovation Norway (20)

Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling
Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling
Bærekraftig eller «bærre kraftig» næringsutvikling
 
Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017
Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017
Innovasjon Norges handlingsplan reiseliv 2017
 
Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?
Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?
Hvordan ser reiselivet ut i Norge om 5 år? 10 år?
 
Bærekraftig reiseliv Høyskolen Kristiania
Bærekraftig reiseliv Høyskolen KristianiaBærekraftig reiseliv Høyskolen Kristiania
Bærekraftig reiseliv Høyskolen Kristiania
 
Reiselivets betydning Telemark
Reiselivets betydning TelemarkReiselivets betydning Telemark
Reiselivets betydning Telemark
 
Reiseliv og stisykling - muligheter og samarbeid
Reiseliv og stisykling - muligheter og samarbeidReiseliv og stisykling - muligheter og samarbeid
Reiseliv og stisykling - muligheter og samarbeid
 
Innovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrien
Innovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrienInnovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrien
Innovasjon og bærekraftig utvikling av matindustrien
 
Sykling i nasjonalpark
Sykling i nasjonalparkSykling i nasjonalpark
Sykling i nasjonalpark
 
Norge som adventuredestinasjon
Norge som adventuredestinasjonNorge som adventuredestinasjon
Norge som adventuredestinasjon
 
Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere
Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere
Kickoffreiseliv2016 Mat og drikke som viktige kulturbærere
 
Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...
Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...
Kickoffreiseliv2017 Norsk reiseliv er en stor dugnad og et stort spleiselag s...
 
Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...
Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...
Kickoffreiseliv2017 reiseliv et av norges store mulighetsområder cathrine pia...
 
Kickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina fraune
Kickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina frauneKickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina fraune
Kickoffreiseliv2017 tilgang til internasjonale markeder tina fraune
 
Kick-off 2016: Nasjonal kolleksjon
Kick-off 2016: Nasjonal kolleksjonKick-off 2016: Nasjonal kolleksjon
Kick-off 2016: Nasjonal kolleksjon
 
Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?
Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?
Kick-off 2016: Hva betyr det for kampanjer og konsepter i 2016?
 
Plummer Presentation
Plummer PresentationPlummer Presentation
Plummer Presentation
 
Participants ASEAN business conference
Participants ASEAN business conferenceParticipants ASEAN business conference
Participants ASEAN business conference
 
Papirfly myanmar
Papirfly myanmar Papirfly myanmar
Papirfly myanmar
 
Papirfly Singapore
Papirfly SingaporePapirfly Singapore
Papirfly Singapore
 
Landinfo Vietnam
Landinfo VietnamLandinfo Vietnam
Landinfo Vietnam
 

Reiselivsåret 2014 og prognoser for 2015

  • 1. Reiselivsåret 2014 og 2015 Presseseminar 13.01.2015 Foto: CH, Johan Wildhagen, Terje Rakke/Nordic Life - Visitnorway.com
  • 2. Dagens program 1. Introduksjon. • Per-Arne Tuftin 2. Reiselivsåret 2014 og Turistundersøkelsen • Per-Arne Tuftin og Margrethe Helgebostad 3. Prognose reiselivsåret 2015 • Per-Arne Tuftin 4. Cruise • Sigrid Oterholm Hoem og Tor Johan Pedersen 5. Oppsummering Foto: Terje Rakke/Nordic Life - Visitnorway.com
  • 3. Innovasjon Norges reiselivssatsing i 2015 - • Vi kutter mediekampanjene i Italia, Russland, Asia, Danmark (sommer) og Norge (gjelder ikke bygdeturismekampanjene i Norge) • Vi reduserer mediekampanjene i Spania, Frankrike og Nederland • Vi kutter alle publikumsmesser, deltar kun på de viktigste fagmessene • Vi kutter ut katalogene bortsett fra en generell engelsk og en tysk i 2015. Fra 2016 har vi kun en generell engelsk i pocketutgave. • Vi kutter distribusjon av egne og andres kataloger. + • Vi øker bruken av digitale medier – til nært 100% • Økt fokus på sosiale medier • Økt fokus på digital annonsering • Økt fokus på ny Visitnorway • Fortsette å videreutvikle og bruke markedsføringskonsepter på tvers – utvikle noen få konsepter som skal brukes i alle markeder • Øker innsatsen innenfor internasjonal presse og bransje • Økt fokus på tema og bygdeturisme (LMD)
  • 4. Reiselivsåret 2014 • Per-Arne Tuftin, reiselivsdirektør • Margrethe Helgebostad, seniorrådgiver analyse
  • 5. 8,1 mill +6% 22,0 mill +2% 30,1 mill +3% Kilde: SSB. Prognose: Innovasjon Norge Prognose kommersielle gjestedøgn: God vekst i 2014 Alle kommersielle gjestedøgn: hotell, camping, hytte og vandrerhjem
  • 6. Reiselivsåret 2014: Vekst i de fleste markeder Vekst Stabilitet Nedgang Kilde: SSB. Prognose: Innovasjon Norge Alle kommersielle gjestedøgn: hotell, camping, hytte og vandrerhjem
  • 7. I 1999 utgjorde besøkende fra de seks hovedmarkedene en andel på 77 prosent av alle utenlandske kommersielle gjestedøgn. I 2014 var andelen redusert til 57 prosent. Kilde: SSB 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Alle andre markeder Summen av 6 hovedmarkeder Andre markeder 23 % Seks hovedmarkeder 77 % Andre markeder 43 %Seks hovedmarkeder 57 % 1999 2014
  • 8. En million flere gjestedøgn i sommer • Antall kommersielle gjestedøgn har økt fra ca. 14,7 mill. i sommersesongen 2013 til ca. 15,7 mill. i sommersesongen 2014. Økningen på 7 prosent tilsvarer rundt 1 mill. ekstra gjestedøgn. • Norske gjestedøgn økte med 6 prosent og utenlandske med 10 prosent. Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
  • 9. • Nordmenn har reist på flere (+1 %) ferie- og fritidsreiser så langt i 2014 sammenliknet med samme periode i 2013. • Norgesferier +4 % • Utlandet -3 % • 62 prosent av nordmenns feriereiser er i Norge • … 44 prosent av overnattingene er i Norge • …. og kun 27 prosent av forbruket brukes i Norge SSBs reiseundersøkelse 3. kvartal 2014 9 Foto: Matti Bernitz/visitnorway.com Kilde: Reiseundersøkelsen, 3. kvartal 2014. SSB
  • 10. Andelen ferie- og fritidsreiser i Norge øker Kilde: SSB 77 % 71 % 71 % 69 % 63 % 65 % 67 % 66 % 61 % 56 % 60 % 62 % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 2 000 000 4 000 000 6 000 000 8 000 000 10 000 000 12 000 000 14 000 000 16 000 000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 til 3.kvartalFerie- og fritidsreiser i Norge Ferie-og fritidsreiser i utlandet Andel ferie- og fritidsreiser i Norge 2014 til 3. kvartal: +4 % 2013 +21 %
  • 11. • Antall cruiseanløp: 2.000 (-15%) • Antall cruisegjester: 574.063 (-4%) Liten cruisenedgang i 2014 Foto: Staale Wattoe Kilde: Cruise Norway 36% 30% 6%
  • 13. Ferieturistene fra Tyskland og Nederland var her i gjennomsnitt lengst i sommer • Kineserne har en bunnplassering med en gjennomsnittlig oppholdstid på tre dager. Halvparten av dem som var her i sommer, besøkte Norge som ett av flere land i en pakkereise. • Norske ferieturister har i gjennomsnitt ca. en ukes ferie. • Turistene fra Sør-Europa og USA hadde i sommer i gjennomsnitt ca. 10 overnattinger. Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
  • 14. Turistenes gjennomsnittsalder i sommersesongen var 49,6 år • Turistene med høyest gjennomsnittsalder er de tyske, de fra Asia utenom Kina og de skandinaviske. • + behold eksisterende tekst Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB 43,4 44,7 45,1 47,8 48,5 49,5 49,5 49,6 50,1 50,9 51,4 53,3 53,8 53,8 53,9 0 10 20 30 40 50 60 Frankrike (n=186) Øvrige Europa (n=339) Kina (n=126) Sveits (n=130) Italia (n=125) Norge (n=1836) Øvrige Asia (n=154) Spania (n=164) Nederland (n=221) Sverige (n=244) Tyskland (n=473) Danmark (n=107) Storbritannia (n=85) USA (n=111) Øvrige utenfor Europa (n=135) Gjennomsnittsalderen for voksne turister fordelt på hovedmarkeder
  • 15. Over halvparten av ferieturistene utenfor Nord-Europa var i Norge for første gang. Samtidig har Norge en lav nyrekruttering fra nabolandene • For majoriteten av turistene fra land utenfor Skandinavia, var ferien deres det første besøket i Norge. • Samtidig verdt å merke seg nok et år med lav nyrekruttering fra både Tyskland, Sverige, Nederland og Danmark som er viktige nærmarkeder. Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
  • 16. Turistene er fornøyd med feriereisen i Norge  Øverst finner vi Sverige, Kina, USA og Norge. Her er gjennomsnittet 8,8 av 10.  Nederst skiller øvrig Asia, Nederland og Spania seg ut med en gjennomsnittlig tilfredshetsgrad på henholdsvis 8,3. 8,4 og 8,4.  Det skal likevel nevnes at spredningen er forholdsvis liten og at samtlige markeder har en høy gjennomsnittlig anbefalingsvilje. Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
  • 17. De utenlandske ferieturistene er generelt mest tilfredse  Som det fremgår, er nordmenn generelt mer fornøyd med overnattingsstedet, restauranter og spisesteder, og pris i forhold til kvalitet. De utenlandske gjestene er likevel mer fornøyd med servicenivået, attraksjoner og severdigheter, informasjon og skilting, aktivitetsmulighetene og tilgang på gratis WIFI.  Den dimensjonen med den klart laveste tilfredshetsgraden hos de utenlandske gjestene er pris i forhold til kvalitet. De norske turistene er minst fornøyd med pris i forhold til kvalitet og tilgangen på gratis WIFI.  Analyser som viser hva som driver/er utslagsgivende for tilfredshet, viser at den dimensjonen som har størst betydning for den samlede tilfredsheten på tvers av markedene er «Attraksjoner og severdigheter». For at ferieturistene skal oppleve ferien som god samlet sett, er det derfor langs denne dimensjonen at det er viktig å sikre en høy tilfredshet. Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
  • 18. Sommersesongen 2014: Forbruket opp 1,5 milliarder fra i fjor Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB Norske og utenlandske turister (ferie- og forretningsreisende) la igjen 27,1 milliarder kr (+ 1,5 milliard kr fra 2013) Norske turister 66 % Utenlandske turister 34 % • Norske turister: 17,84 milliarder kr • Utenlandske turister: 9, 26 milliarder kr
  • 19. 15 milliarder kr ble brukt av norske og utenlandske turister på norgesferie i sommersesongen Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB Nordmenn la igjen 10,3 milliarder kr. Økning på nesten 1 milliard kr fra 2013
  • 20. Forbruk: hvilket marked la igjen mest penger i sommersesongen?  Nordmenn på ferie- og fritidsreise eller forretning representerer mer enn halvparten av det samlede forbruket.  Tyskland er også målt i kroner det mest betydningsfulle utenlandske feriemarked, og det samlede tyske ferieforbruk er nesten 1 mrd. kroner.  Selv om nærmarkedene, Danmark og Sverige, representerer en stor andel av kommersielle gjestedøgn, er det samlede forbruket relativt lavere enn vi finner hos andre markeder.  Et høyere døgnforbruk for turister fra eksempelvis USA, Frankrike, Italia og Storbritannia betyr at disse markedene er mer verdifulle målt i forbruk, selv om de representerer færre gjestedøgn.  Det gjennomsnittlige døgnforbruker til en ferieturist er kr 1365  Det gjennomsnittlige døgnforbruker til en forretningsreisende er kr 3105 Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB
  • 21. Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 Forretning Norge (n=384) Sverige (n=254) Danmark (n=113) Norge (n=1980) Kina (n=165) Nederland (n=235) Forretning utlandet (n=243) Tyskland (n=500) Storbritannia (n=95) Italia (n=135) Sveits (n=135) USA (n=119) Frankrike (n=205) Spania (n=188) 3 115 1 230 960 1 265 3 255 780 3 110 975 2 050 2 035 1 560 2 475 2 265 3 500 6 450 6 680 9 150 9 830 11 120 11 610 13 970 14 880 17 680 20 240 22 920 24 710 26 530 27 610 Gjennomsnittlig totalforbruk pr. ferieophold pr. person (estimat*) Gjennomsnittlig døgnforbruk pr. person (estimat) 780 960 975 1 230 1 265 1 560 2 035 2 050 2 265 2 475 3 110 3 115 3 255 3 500 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 Nederland (n=235) Danmark (n=113) Tyskland (n=500) Sverige (n=254) Norge (n=1980) Sveits (n=135) Italia (n=135) Storbritannia (n=95) Frankrike (n=205) USA (n=119) Forretning utlandet (n=243) Forretning Norge (n=384) Kina (n=165) Spania (n=188) Gjennomsnittlig døgnforbruk pr. person (estimat)
  • 22. Etter Norge, er Tyskland det mest viktigste feriemarkedet Kilde: Turistundersøkelsen, Innovasjon Norge og SSB -1 000 1 000 3 000 5 000 7 000 9 000 11 000 Danmark (n=113) Italia (n=135) Storbritannia (n=95) Spania (n=188) Nederland (n=235) Sveits (n=135) Kina (n=165) Sverige (n=254) USA (n=119) Frankrike (n=205) Tyskland (n=500) Norge (n=1980) 134 145 222 235 248 252 278 284 301 331 760 10 347
  • 24. Stadig flere nordmenn legger sommerferien til Norge • +11 % flere lengre ferie- og fritidsreiser i 3. kvartal • De vil i større grad enn tidligere oppleve naturen, spise lokal mat, besøke historiske bygninger/steder • De er mer fornøyd med ferien • Forbruket på ferie- og fritidsreiser opp nesten 1 milliard fra i fjor Foto: CH/Visitnorway.com Foto: Mattias Fredriksson Photography AB - Visitnorway.com Foto: Yngve Ask/Innovation NorwayKilde: SSB og Turistundersøkelsen Foto: CH/Visitnorway.com
  • 25. Mer interessert i å bruke landet • Det er en markant økning i turister som oppgir at de skal oppleve naturen, gå på restaurant og spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer. Disse aktivitetene har relativt sett stor betydning samlet sett.  Det er en markant nedgang i andelen ferieturister som oppgir at de skal oppleve fjellene. Kilde:: Turisundersøkelsen
  • 26. Nordmenn er mer tilfreds med norgesferien enn tidligere • Nordmenn er generelt mest tilfredse med overnattingsstedet, aktivitetsmuligheter, attraksjoner og severdigheter. • Sammenlignet med sommeren 2013, er nordmenn mer tilfreds med attraksjoner og serverdigheter samt pris ift. kvalitet. Kilde: Turistundersøkelsen
  • 27. Prognose reiselivsåret 2015 • Per-Arne Tuftin, reiselivsdirektør
  • 28. 28 Innovasjon Norges turistbarometer: 86% tror at vintersesongen blir bedre eller tilnærmet lik fjorårets vintersesong 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Andel som forventer økning Andel som faktisk hadde økning Forholdet mellom forventet trafikk og reell trafikk Sommersesongen ble mye bedre enn ventet for dem som deltok i undersøkelsen Kilde: Norges Turistbarometer
  • 29. Større sprik blant de utenlandske respondensene De utenlandske respondentene som består av turoperatører og transportører er noe mer delt i forventningene, enn det norsk reiselivsnæring er. 44 prosent tror at årets sesong blir bedre enn fjorårets, mens 20 prosent tror at årets sesong blir dårligere. Norsk næring er langt mer positiv. 7% 49% 37% 52% 36% 12% 8% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Norske respondenter Utenlandske respondenter Much better Better Equal Worse Much worse Spørsmål: What are your expectations for the traffic to Norway this coming winter season compared to last winter season? Kilde: Norges Turistbarometer
  • 30. Bedre forventninger enn på lenge 2% 3,3 % 3% 2% 4% 5% 23% 34,4 % 38% 33% 23% 40% 45% 47,5 % 42% 41% 53% 41% 27% 13,9 % 16% 22% 19% 9% 3% 0,8 % 2% 2% 2% 5% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Forventninger til vintersesongen 2010 N= 172 Forventninger til vintersesongen 2011 N= 122 Forventninger til vintersesongen 2012 N= 117 Forventninger til vintersesongen 2013 N= 149 Forventninger til vintersesongen 2014 N=129 Forventinger til vintersesongen 2015 N= 126 Much better Better Equal Worse Much worse Spørsmål: What are your expectations for the traffic to Norway this coming winter season compared to last winter season? Kilde: Norges Turistbarometer
  • 31. Forventninger per ferietype 4% 4% 31% 41% 40% 38% 39% 39% 16% 7% 14% 16% 9% 4% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % City breaks Ski holiday Nord-Norge/Nordlys Much better Better Equal Worse Much worse Spørsmål: What are your expectations for the traffic to Norway this coming winter season compared to last winter season? Kilde: Norges Turistbarometer
  • 32. God start på vintersesongen ”Skisalget kom forrygende fra start og særligt indtil 1. september oplevede vi en salgsfremgang sammenlignet med sidste år på + 40%. Fra 1. september til 1. december har stigningen været mere afdæmpet og vi har således i perioden "kun" haft en fremgang på 20% på Norge. Total set har Dansk Bilferie set en fremgang på 15%. Det svenske og østrigske salg har således ikke oplevet samme vækst.” Lars Lyhne «Alpinanleggenes Landsforening jubler over besøksrekord i romjulen, og det har de god grunn til: Flere anlegg har nemlig hatt 100 prosent økning på et år.» «Efterfrågan mycket större än vad vi kan leverera.» Per-Anders Ewelind
  • 33. 1. Kronekurs 2. Internasjonal økonomi 3. Flyruter 4. Digitalt 5. Aktive turister 6. Tilrettelagt og pakket Viktige utviklingstrekk i 2015
  • 35. 35Foto: Tesla Motors STATUS SEEKERS GUILT FREE nye statussymboler Kilde: Trendwatching • DET ER IGJEN LOV Å SKJEMME SEG BORT. MÅTEHOLD ER INGEN DYD, TAKKET VÆRE MORALSK FORSVARLIGE PRODUKTER. • GUILT-FREE DOESN’T HAVE TO MEAN EITHER ZERO-IMPACT, ETHICALLY PERFECT, HEALTH- OPTIMUM. • THEY JUST WANT TO KNOW THAT THIS IMPACT IS AS LITTLE AS PRACTICALLY POSSIBLE.
  • 37. Cruise • Sigrid Oterholm Hoem, avdelingsleder analyse • Tor Johan Pedersen, seniorrådgiver cruise
  • 38. Turistundersøkelsen cruise sommeren 2014 • 1423 intervju med cruiseturister (gjennomført av SSB i perioden mai-september) • 30 tilfeldig utvalgte cruiseskip • 7 byer (Bergen, Hammerfest, Oslo, Stavanger, Tromsø, Trondheim og Ålesund) • 8 bygder (Eidfjord, Geiranger, Flåm, Lofoten, Nordkapp, Olden, Skjolden og Åndalsnes) • Turistene er intervjuet etter at de har vært i land på de respektive destinasjonene, i all hovedsak ombord
  • 39.  Merk: gjennomsnittsalderen beregnes kun for turister over 18 år, barn under 18 blir ikke intervjuet. Gjennomsnittsalderen for voksne turister for hovedmarkedene 49,8 46,5 51,4 53,8 53,8 58,3 54,1 56,3 57,9 60,7 66,4 0 20 40 60 80 Total (n=1310/2600) Sør-Europa (n=94/475) Tyskland (n=361/473) Andre land (n=280) Storbritannia (n=459/85) USA (n=116/111) Cruise Landbaserte 3 9 Cuiseturistene er eldre enn de landbaserte turistene
  • 40. Nesten halvparten av cruiseturistene booker minst et halvt år før cruiset starter 3% 0% 10% 1% 34% 13% 33% 29% 21% 56% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Total - landbaserte (n=2212) Total - cruise (n=1228) Under 1 uke før Mellom 1 uke og 1 måned før Mellom 1 måned og 3 måneder før Mellom 3 måneder og et halvt år før Minst 6 måneder før
  • 41. Flere er i Norge for første gang blant cruiseturistene – særlig fra Tyskland 50% 37% 78% 54% 68% 64% 56% 62% 65% 68% 73% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Total (n=1341/2613) Tyskland (n=369/478) Andre land (n=277) USA (n=122/112) Storbritannia (n=476/91) Sør-Europa (n=97/475) Cruise Landbaserte  Spørsmål: Har du vært i Norge tidligere?
  • 42. Cruiseturistene er noe mer fornøyd med oppholdet i Norge 8,6 8,6 8,7 8,7 8,8 8,9 8,5 8,7 9,0 9,0 9,3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Totalt (n=1291/2580) Sør-Europa (n=91/467) Andre land (n=276) Storbritannia (n=465/91) Tyskland (n=344/471) USA (n=115/111) Cruise Landbaserte Gjennomsnittlig tilfredshet med reisen i Norge per hovedmarked (1 = meget misfornøyd; 10 = meget fornøyd)  Spørsmålet handler om ditt opphold i Norge så langt.
  • 43. Tyske cruiseturister er gjennomgående mer fornøyd enn de landbaserte med tilbudene i Norge, med unntak av aktivitetsmuligheter og utbredelse av gratis WiFi 5,6 6,8 8,1 6,4 7,7 8,5 8,1 6,1 5,9 8,0 7,8 8,3 8,9 8,8 5 6 7 8 9 10 Pris i forhold til kvalitet Utbredelsen av gratis WIFI Aktivitetsmuligheter Restauranter og spisesteder Informasjon og skilting Attraksjoner og severdigheter Servicenivået Cruise (n=115-300) Landbaserte (n=275-465) Gjennomsnittlig tilfredshet på underdimensjoner – Tyskland (1 = meget misfornøyd; 10 = meget fornøyd)  Spørsmålet handler om hvor godt fornøyd de er med følgende i Norge/på land.
  • 44. Britiske cruiseturister er gjennomgående mer fornøyd med tilbudene i Norge enn de landbaserte, med unntak av aktivitetsmuligheter og utbredelse av gratis WiFi 5,4 8,1 8,6 7,7 8,2 8,9 8,5 6,3 5,7 8,2 8,2 8,5 9,0 8,8 5 6 7 8 9 10 Pris i forhold til kvalitet Utbredelsen av gratis WIFI Aktivitetsmuligheter Restauranter og spisesteder Informasjon og skilting Attraksjoner og severdigheter Servicenivået Cruise (n=223-454) Landbaserte (n=68-89) Gjennomsnittlig tilfredshet på underdimensjoner – Storbritannia (1 = meget misfornøyd; 10 = meget fornøyd)  Spørsmålet handler om hvor godt fornøyd de er med følgende i Norge/på land.
  • 45. Både cruiseturistene og de landbaserte ferieturistene vil i meget stor grad anbefale Norge som reisemål til andre 9,1 9,1 9,1 9,0 9,3 9,3 9,2 9,3 9,3 9,5 9,5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total (n=1090/2080) Andre land (n=230) Tyskland (n=288/401) Sør-Europa (n=78/358) Storbritannia (n=401/65) USA (n=93/93) Cruise Landbaserte  Spørsmål: I hvilken grad vil du anbefale Norge som feriedestinasjon til andre? (1 = i liten grad; 10 = i stor grad  Gjennomsnittlig anbefaling av Norge som feriedestinasjon fordelt på hovedmarkeder
  • 46. Cruise i Norge gir mersmak for mange! 2,9 3,1 3,5 2,1 2,7 2,8 4,4 4,9 4,4 3,7 4,0 4,9 5,2 4,6 4,6 4,0 5,7 5,5 1 2 3 4 5 6 7 Total (n=1053) Andre land (n=242) Sør-Europa (n=80) USA (n=111) Storbritannia (n=329) Tyskland (n=291) Nyt cruise Landbasert sommerferie Landbasert vinterferie  Spørsmål: Hvor sannsynlig eller usannsynlig er det at du vil komme tilbake til Norge i løpet av de nærmeste 3 årene på… (1 = veldig usannsynlig; 10 = veldig sannsynlig)  Gjennomsnittlig anbefaling av Norge som feriedestinasjon fordelt på hovedmarkeder
  • 47. Cruisepassasjerenes forbruk (mrd NOK) Øvrig forbruk i land på destinasjonen som ikke er forhåndskjøpt/betalt: Dagligvarer, andre varer, restaurantbesøk, attraksjoner, fornøyelser, transport, øvrige tjenester Aktiviteter/ekskursjoner/utflukter (Norges andel) Antar at 50 % av forbruket knyttet til de forhåndskjøpte aktivitetene på land tilfaller norske aktører. Aktiviteter/ekskursjoner/utflukter (rederienes andel) Antar at 50 % av forbruket knyttet til de forhåndskjøpte aktivitetene på land tilfaller cruiserederiet. Forbruk knyttet til selve cruiset Betalingen for cruiset, måltider, reise til startsted for cruiset og eventuelle andre produkter/tjenester som er inkludert i selve cruiset Tilfaller rederiet Tilfaller norsk næringsliv 12,1 2,3 9,8 8,7 1,1 1,1 1,2 Totalt forbruk
  • 48. Det må 3,5 cruiseturister til for å veie opp for forbruket til en landbasert ferieturist Gjennomsnittlig totalforbruk i Norge per reise per person Cruise Landbasert Tyskland (n=384/500) kr. 3 095 kr. 12 560 Storbritania (n=499/95) kr. 2 710 kr. 14 345 USA (n=128/119) kr. 5 170 kr. 19 540 Sør-Europa (n=195/528) kr. 7 135 kr. 20 030 Andre land (n=307) kr. 4 690 - Total (n=1423/2809) kr. 3 945 kr. 13 470  Cruiseturister: Kun forbruk i land, ikke forbruk knyttet til selve cruiset og 50 prosent av forhåndskjøpte aktiviteter og utflukter  Landbaserte ferieturister: Alt forbruk på Norgesferien med unntak av kun 50 prosent av forbruket på pakkereiser og kun 50 prosent av forbruket på transport.
  • 49. De landbaserte ferieturistene legger igjen 50 prosent mer i Norge per døgn enn cruiseturistene Gjennomsnittlig forbruk i Norge per person Cruise: forbruk per dagsbesøk Landbasert: forbruk per døgn Tyskland (n=384/500) kr. 755 kr. 825 Storbritannia (n=499/95) kr. 605 kr. 1 660 USA (n=128/119) kr. 960 kr. 1 955 Sør-Europa (n=195/528) kr. 1 460 kr. 2 025 Andre land (n=307) kr. 940 - Total (n=1423/2809) kr. 860 kr. 1 285  Cruiseturister: Kun forbruk i land, ikke forbruk knyttet til selve cruiset og 50 prosent av forhåndskjøpte aktiviteter og utflukter  Landbaserte ferieturister: Alt forbruk på Norgesferien med unntak av kun 50 prosent av forbruket på pakkereiser og kun 50 prosent av forbruket på transport.
  • 50. Kulturinteresserte cruiseturister bruker betydelig mer penger i Norge -16% -1% 0% 0% 2% 3% 3% 7% 7% 7% 9% 9% 13% 13% 13% 14% 24% 25% 26% 29% 30% 30% 31% -25% -15% -5% 5% 15% 25% 35% 45% Gjøre sportsaktiviteter (n=103) Ha det moro (n=571) Oppleve naturen (n=803) Slappe av (n=806) Besøke historiske bygninger / steder (n=830) Oppleve fjellene (n=599) Oppleve nattelivet (n=52) Gå turer på over 2 timer (n=393) Sightseeing (n=832) Oppleve fjordene (n=989) Besøke nasjonalparker (n=251) Shoppe (n=687) Oppleve tradisjoner og nasjonale fester (n=130) Gå på restaurant (n=178) Oppleve nordlyset (n=139) Være sammen med andre (n=266) Gå toppturer (n=149) Spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer… Gå på konserter/festivaler (n=129) Besøke kunstutstillinger /museer (n=331) Oppleve lokal kultur og levemåte (n=265) Gå på teater, ballett eller operaforestillinger… Oppleve lokal historie og legender (n=306) 858 kr.  Cruiseturistenes forbruk avhenger mye av hvilke aktiviteter og opplevelser de har deltatt i eller planlegger å delta på.  Grafen viser forskjeller i gjennomsnittlig dagsforbruk i land avhengig av gjennomførte og planlagte aktiviteter på dette cruiset i Norge
  • 52. Oppsummering 2014: Et godt reiselivsår – vekst i de fleste markeder 2015: Vi surfer videre på et godt reiselivsår Vi må: 1. Gjøre Norge mer tilgjengelig, pakket og synlig 2. Fylle Norge med innhold – utover naturen 3. Utnytte cruisegjestene bedre
  • 53. Per-Arne Tuftin +47 22 00 25 00 per-arne.tuftin@innovasjonnorge.no @perarnetuftin  www.innovasjonnorge.no/reiseliv  www.visitnorway.com  www.tuftin.no youtube.com/visitnorway Takk for tålmodigheten!