SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Télécharger pour lire hors ligne
Våre betrakninger og
anbefalinger
So what?
© Creuna
© Creuna
1. Hyperadoption og 

digital disruption

2. Target Corp.

3. Paradigmeskifte og must-haves
Hyperadoptionog
digitaldisruption
Hyperadoption
26%
Hyperadoption
13%
Vi hyperadapterer…
…opplevelser, ikke dingser

…opplevelser, ikke tilkoblinger

…opplevelser, ikke sensorer

men vi trenger dingser, tilkoblinger og
sensorer for å få disse opplevelsene
© Creuna© Creuna
Hyperadoption + digital disruption will
combine to make the Internet of Things
happen faster than it would have
otherwise


James McQuivey, Forrester Research International
Før var det dyrt å lage ting som 

var tilkoblet
$$$$
Utvikling
Produksjon
Distribusjon
Support
Nettverket av ting og sensorer 

vil inneholde
Kameraer
Mikrofoner
Biometri
Bevegelsessensorer
Miljøsensorer
og det er en opplevelse
og man kan faktisk handle
TargetCorp.
Gjestene bryr seg ikke om kanaler
guest-obsessed, not
channel-obsessed
Akselerere endringstakten
Alltid være forberedt på å ta
i mot en ordre
WiFi i butikkene
Spesialtilbud i butikk hvis
du bestiller på web
Samle og bruke data smart
Paradigmeskifteog
kanalene
Paradigmeskiftet er en realitet
1. Internett har fundamentalt
endret hvordan mennesker
gjør research og kjøper

2. Butikkene må anerkjenne
web- og mobilshoppere
eller risikere å miste dem

3. Innovatørene vil overleve
discover
search
investigate
compare
decision
advocate
find
Desired
action
like
loveuse
get support
share
trust
Det er ingen kanaler, men en
adferdsendring
Det handler om å forstå og 

respektere - find, like, love
1. Mobilens brukervennlighet skaper forventninger

2. En mer sammenkoblet verden skaper forventninger

3. Kunden bryr seg ikke om kanaler, men om deg

4. Utforsk kontaktpunkter og øk endringstakten

5. Proaktivitet på en respektfull måte, basert på innsikt og kunnskap, vil
vinne til slutt
Eirik Norman Hansen
CMO - Creuna Norge
TUT OG KJØR! :P
@eiriknorman
eiriknorman
linkedin.com/in/eirik
www.creuna.no

Contenu connexe

Similaire à Våre betraktninger og anbefalinger

What happened in Austin stays in Austin?
What happened in Austin stays in Austin?What happened in Austin stays in Austin?
What happened in Austin stays in Austin?Ørjan Clausen
 
Internet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday Bergen
Internet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday BergenInternet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday Bergen
Internet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday BergenFirst Tuesday Bergen
 
Lecture on Interaction Design, Pt 3
Lecture on Interaction Design, Pt 3Lecture on Interaction Design, Pt 3
Lecture on Interaction Design, Pt 3Jon Skivenes
 
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanbyMeandmine2
 
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanbyDigin
 
Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?
Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?
Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?Lasse Bjørseth
 

Similaire à Våre betraktninger og anbefalinger (7)

What happened in Austin stays in Austin?
What happened in Austin stays in Austin?What happened in Austin stays in Austin?
What happened in Austin stays in Austin?
 
Internet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday Bergen
Internet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday BergenInternet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday Bergen
Internet of Things gir nye forretningsmuligheter @ First Tuesday Bergen
 
Lecture on Interaction Design, Pt 3
Lecture on Interaction Design, Pt 3Lecture on Interaction Design, Pt 3
Lecture on Interaction Design, Pt 3
 
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
 
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
20120919 digitalkonferansen hans petter aanby
 
Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?
Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?
Hvordan bygger man digitale produkter og tjenester brukerne faktisk vil ha?
 
Oppgave i digital foredling
Oppgave i digital foredlingOppgave i digital foredling
Oppgave i digital foredling
 

Plus de Eirik Norman Hansen

Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelHandel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelEirik Norman Hansen
 
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Eirik Norman Hansen
 
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Eirik Norman Hansen
 
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettLa oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettEirik Norman Hansen
 
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...Eirik Norman Hansen
 
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseFra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseEirik Norman Hansen
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Eirik Norman Hansen
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Eirik Norman Hansen
 
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierWebforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierEirik Norman Hansen
 
Markedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagMarkedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagEirik Norman Hansen
 

Plus de Eirik Norman Hansen (20)

NIMA-dagene 2016
NIMA-dagene 2016NIMA-dagene 2016
NIMA-dagene 2016
 
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelHandel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
 
Frokostseminar 10. mars 2016
Frokostseminar 10. mars 2016Frokostseminar 10. mars 2016
Frokostseminar 10. mars 2016
 
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
 
Creuna - Fly med oss
Creuna - Fly med ossCreuna - Fly med oss
Creuna - Fly med oss
 
Innhold på brkerns premisser
Innhold på brkerns premisserInnhold på brkerns premisser
Innhold på brkerns premisser
 
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
 
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettLa oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
 
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
 
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseFra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
 
INMA 8 minutes
INMA 8 minutesINMA 8 minutes
INMA 8 minutes
 
Schibsted 291112
Schibsted 291112Schibsted 291112
Schibsted 291112
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
 
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierWebforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
 
Mobile og digitale trender 2012
Mobile og digitale trender 2012Mobile og digitale trender 2012
Mobile og digitale trender 2012
 
Markedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagMarkedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdag
 
E-commerce trender 2011
E-commerce trender 2011E-commerce trender 2011
E-commerce trender 2011
 
Introduksjon til sosiale medier
Introduksjon til sosiale medierIntroduksjon til sosiale medier
Introduksjon til sosiale medier
 
Overvåking av sosiale medier
Overvåking av sosiale medierOvervåking av sosiale medier
Overvåking av sosiale medier
 

Våre betraktninger og anbefalinger

  • 3. © Creuna 1. Hyperadoption og 
 digital disruption
 2. Target Corp.
 3. Paradigmeskifte og must-haves
  • 7. Vi hyperadapterer… …opplevelser, ikke dingser
 …opplevelser, ikke tilkoblinger
 …opplevelser, ikke sensorer
 men vi trenger dingser, tilkoblinger og sensorer for å få disse opplevelsene
  • 8. © Creuna© Creuna Hyperadoption + digital disruption will combine to make the Internet of Things happen faster than it would have otherwise 
 James McQuivey, Forrester Research International
  • 9. Før var det dyrt å lage ting som 
 var tilkoblet $$$$ Utvikling Produksjon Distribusjon Support
  • 10. Nettverket av ting og sensorer 
 vil inneholde Kameraer Mikrofoner Biometri Bevegelsessensorer Miljøsensorer
  • 11. og det er en opplevelse
  • 12. og man kan faktisk handle
  • 14. Gjestene bryr seg ikke om kanaler guest-obsessed, not channel-obsessed Akselerere endringstakten Alltid være forberedt på å ta i mot en ordre WiFi i butikkene Spesialtilbud i butikk hvis du bestiller på web Samle og bruke data smart
  • 16. Paradigmeskiftet er en realitet 1. Internett har fundamentalt endret hvordan mennesker gjør research og kjøper
 2. Butikkene må anerkjenne web- og mobilshoppere eller risikere å miste dem
 3. Innovatørene vil overleve discover search investigate compare decision advocate find Desired action like loveuse get support share trust
  • 17. Det er ingen kanaler, men en adferdsendring
  • 18. Det handler om å forstå og 
 respektere - find, like, love 1. Mobilens brukervennlighet skaper forventninger
 2. En mer sammenkoblet verden skaper forventninger
 3. Kunden bryr seg ikke om kanaler, men om deg
 4. Utforsk kontaktpunkter og øk endringstakten
 5. Proaktivitet på en respektfull måte, basert på innsikt og kunnskap, vil vinne til slutt
  • 19. Eirik Norman Hansen CMO - Creuna Norge TUT OG KJØR! :P @eiriknorman eiriknorman linkedin.com/in/eirik www.creuna.no