SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  52
Télécharger pour lire hors ligne
DIGITAL KOMMUNIKASJON OG
                         SOSIALE MEDIER


                         EIRIK NORMAN HANSEN
                         Director of Business Development
                         Creuna Norge



onsdag 7. september 11
SOSIALE MEDIER – MER ENN
                         PRIVAT SNIKKSNAKK


                         EIRIK NORMAN HANSEN
                         Director of Business Development
                         Creuna Norge



onsdag 7. september 11
HVOR ER VI NÅ?

                         HVORDAN MÅ VI BLI?

                         HVORDAN KAN VI BEGYNNE?




onsdag 7. september 11
+47 99 52 35 57
                         TWITTER.COM/EIRIKNORMAN




onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
HVOR ER VI NÅ?




onsdag 7. september 11
<90%
                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
<80%
                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
>100
                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
2.500.000
                         2.700.000
                           Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
38%
                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
14%
                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
TALL FRA NORGE VISER AT VI ER SOM FOLK FLEST
                                                    (SYNNOVATE 2011)




                                                                        74%


                                64%


                                                                          4%
                                  Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
VERDEN
  I DAG
  slik vi tror den er




                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
MEN
                                           det har skjedd ting




                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
SMS                                                          60 %


                                               Email               10 %


                                Mobile Internet                   9%


                                     Play Games                     11 %


                                 Listen to Music                         17 %
                                                                                                         All Mobile Users
                              Watch Video/ TV                 4%


                            Social Networking                  5%




                                                     Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman

           Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010
onsdag 7. september 11
92 %
                                                 SMS                                         60 %

                                                                                                 67 %
                                               Email            10 %

                                                                                                           85 %
                                Mobile Internet                 9%

                                                                                        52 %
                                     Play Games                  11 %

                                                                                             61 %
                                 Listen to Music                    17 %

                                                                               36 %                          iPhone
                              Watch Video/ TV                4%
                                                                                                             All Mobile
                                                                                     47 %                    Users2
                            Social Networking                 5%




                                                     Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman

           Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010
onsdag 7. september 11
Google
               D       es
          estimerer at det vil være flere
                          em mobile enheter enn
          internettbrukere på
                                be
          pc-er innen 2013         r                                  20
                                                                                 10
                                                                          (Ian Carrington, Director of Mobile Advertising Google)




                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



onsdag 7. september 11
700 mill. Facebookbrukere
                          120 mill. LinkedInprofilere
                           175* mill. Twitterbrukere




                           Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Social media are primarily
                                                                                           Internet-based tools for
                                                                                            sharing and discussing
                                                                                         information among human
                                                                                                    beings




                         ”the power of the user”
                               Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
HVORDAN MÅ VI BLI?




onsdag 7. september 11
Den nye generasjonen kommunikasjon
        handler om å forstå og resepektere den
        makten brukerne har fått

       det inkluderer kundeservice og support
       også !!!!


                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
BRUKERNE HAR TATT KONTROLL OVER:




                                                            y tid
                                                            y verktøy
                                                            y media
                                                            y informasjon
                                                            y andres   meninger og
                                                                erfaringer



                             Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Effektivitet, transparens, dialog og
           attraktivitet




                         Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
onsdag 7. september 11
onsdag 7. september 11
onsdag 7. september 11
BUY   WEIGH   MONITOR   SHARE   DISCUSS   WORKOUT




onsdag 7. september 11
onsdag 7. september 11
ARENCY
                           TRA NSP
                         +         NCY
                         + EFF ICIE      ION
                                 VER SAT
                          + CON       LITY
                              ESIR ABI
                           +D

onsdag 7. september 11
HVORDAN KAN VI
                         BEGYNNE?




onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
”the power of the user”
                               Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
“Majoriteten av de

                                  UNDER 20
                         TROR AT INTERNETT ALLTID HAR EKSISTERT”




                                   Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11
Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


onsdag 7. september 11

Contenu connexe

Plus de Eirik Norman Hansen

Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelHandel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelEirik Norman Hansen
 
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Eirik Norman Hansen
 
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015Eirik Norman Hansen
 
Våre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalingerVåre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalingerEirik Norman Hansen
 
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Eirik Norman Hansen
 
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettLa oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettEirik Norman Hansen
 
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...Eirik Norman Hansen
 
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseFra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseEirik Norman Hansen
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Eirik Norman Hansen
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Eirik Norman Hansen
 
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierWebforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierEirik Norman Hansen
 
Markedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagMarkedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagEirik Norman Hansen
 

Plus de Eirik Norman Hansen (20)

Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelHandel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
 
Frokostseminar 10. mars 2016
Frokostseminar 10. mars 2016Frokostseminar 10. mars 2016
Frokostseminar 10. mars 2016
 
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
 
Creuna - Fly med oss
Creuna - Fly med ossCreuna - Fly med oss
Creuna - Fly med oss
 
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
 
Våre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalingerVåre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalinger
 
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
 
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettLa oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
 
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
 
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseFra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
 
INMA 8 minutes
INMA 8 minutesINMA 8 minutes
INMA 8 minutes
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
 
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierWebforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
 
Mobile og digitale trender 2012
Mobile og digitale trender 2012Mobile og digitale trender 2012
Mobile og digitale trender 2012
 
Markedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagMarkedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdag
 
E-commerce trender 2011
E-commerce trender 2011E-commerce trender 2011
E-commerce trender 2011
 
Introduksjon til sosiale medier
Introduksjon til sosiale medierIntroduksjon til sosiale medier
Introduksjon til sosiale medier
 
Overvåking av sosiale medier
Overvåking av sosiale medierOvervåking av sosiale medier
Overvåking av sosiale medier
 
Oppgave i digital foredling
Oppgave i digital foredlingOppgave i digital foredling
Oppgave i digital foredling
 

Frokostseminar intelecom

  • 1. DIGITAL KOMMUNIKASJON OG SOSIALE MEDIER EIRIK NORMAN HANSEN Director of Business Development Creuna Norge onsdag 7. september 11
  • 2. SOSIALE MEDIER – MER ENN PRIVAT SNIKKSNAKK EIRIK NORMAN HANSEN Director of Business Development Creuna Norge onsdag 7. september 11
  • 3. HVOR ER VI NÅ? HVORDAN MÅ VI BLI? HVORDAN KAN VI BEGYNNE? onsdag 7. september 11
  • 4. +47 99 52 35 57 TWITTER.COM/EIRIKNORMAN onsdag 7. september 11
  • 5. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 6. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 7. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 8. HVOR ER VI NÅ? onsdag 7. september 11
  • 9. <90% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 10. <80% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 11. >100 Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 12. 2.500.000 2.700.000 Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 13. 38% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 14. 14% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 15. TALL FRA NORGE VISER AT VI ER SOM FOLK FLEST (SYNNOVATE 2011) 74% 64% 4% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 16. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 17. VERDEN I DAG slik vi tror den er Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 18. MEN det har skjedd ting Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 19. SMS 60 % Email 10 % Mobile Internet 9% Play Games 11 % Listen to Music 17 % All Mobile Users Watch Video/ TV 4% Social Networking 5% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010 onsdag 7. september 11
  • 20. 92 % SMS 60 % 67 % Email 10 % 85 % Mobile Internet 9% 52 % Play Games 11 % 61 % Listen to Music 17 % 36 % iPhone Watch Video/ TV 4% All Mobile 47 % Users2 Social Networking 5% Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010 onsdag 7. september 11
  • 21. Google D es estimerer at det vil være flere em mobile enheter enn internettbrukere på be pc-er innen 2013 r 20 10 (Ian Carrington, Director of Mobile Advertising Google) Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 22. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 23. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 24. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 25. 700 mill. Facebookbrukere 120 mill. LinkedInprofilere 175* mill. Twitterbrukere Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 26. Social media are primarily Internet-based tools for sharing and discussing information among human beings ”the power of the user” Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 27. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 28. HVORDAN MÅ VI BLI? onsdag 7. september 11
  • 29. Den nye generasjonen kommunikasjon handler om å forstå og resepektere den makten brukerne har fått det inkluderer kundeservice og support også !!!! Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 30. BRUKERNE HAR TATT KONTROLL OVER: y tid y verktøy y media y informasjon y andres meninger og erfaringer Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 31. Effektivitet, transparens, dialog og attraktivitet Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 32. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 33. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 34. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 35. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 36. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 37. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 38. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 39. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 40. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 44. BUY WEIGH MONITOR SHARE DISCUSS WORKOUT onsdag 7. september 11
  • 46. ARENCY TRA NSP + NCY + EFF ICIE ION VER SAT + CON LITY ESIR ABI +D onsdag 7. september 11
  • 47. HVORDAN KAN VI BEGYNNE? onsdag 7. september 11
  • 48. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 49. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 50. ”the power of the user” Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 51. “Majoriteten av de UNDER 20 TROR AT INTERNETT ALLTID HAR EKSISTERT” Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11
  • 52. Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman onsdag 7. september 11