Schibsted 291112
•
0 j'aime•443 vues
Mitt foredrag for Schibsted. En inspirasjon i digital markedsføring og kommunikasjon.
Recommandé
Contenu connexe
Plus de Eirik Norman Hansen
Plus de Eirik Norman Hansen (20)
Schibsted 291112
- 1. MARKEDSFØRING I EN DIGITAL HVERDAG torsdag 29. november 12
- 2. EIRIK NORMAN HANSEN torsdag 29. november 12
- 3. KUNDEOPPLEVELSEN Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 4. +47 99 52 35 57 torsdag 29. november 12
- 5. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 6. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 7. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 8. "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 9. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 10. AGENDA Hva vet vi? – Hvordan må vi bli? – Hva kan vi gjøre? Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 11. HVA VET VI? torsdag 29. november 12
- 12. «Generasjon Y hater markedsføring» Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 13. «Generasjon Y hater dårlig markedsføring» Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 14. OG VI ER SOM FOLK FLEST (SYNNOVATE 2011) 74% 64% 4% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 15. DIGITALE ØKOSYSTEMET Vimeo Flickr Facebook Path Youtube Wikipedia Site Twitter Mobil Pintres API Instagram Blogg Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 16. OG CUSTOMER EXPERIENCE VINNER !! Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 17. Customers are increasingly always-addressable FORBRUKEREN BLIR MER KONTAKTBAR 57% 51% 37% 28% 24% 19% EU7 Ages 12-23 Ages 24-32 Ages 33-46 Ages 47-56 Ages 57-67 Age 68+ Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman Source: European Technographics® Consumer Technology Online Survey, Q4 2012 torsdag 29. november 12
- 18. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 19. HVORDAN MÅ VI BLI? torsdag 29. november 12
- 20. Det handler om å forstå og respektere den makten og de forventningene brukerne har yes Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 21. BRUKERNE HAR KONTROLL OVER: tid verktøy media informasjon egne og andres meninger og erfaringer Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 22. Effektivitet Bygge inn Transparens Dialog Attraktivitet Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 23. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 24. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 25. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 26. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 27. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 28. !"#$"#%&#' Case study 1: Sephora Case study 2: Barclays Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 29. HVA KAN VI GJØRE? torsdag 29. november 12
- 30. web kampanje e-handel tjeneste BIZ mobil intranett Facebook blogg Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 31. EN KUNDEREISE SOM ER EN REISE.... Find Like Lov e Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 32. ...OG IKKE ER EN TRAKT Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 33. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 34. EN KONTINUERLIG SALGSOPPLEVELSE …HVOR KUNDEN FÅR REELL VERDI FRA OSS I ALLE KONTAKTPUNKTER FØR UNDER Kasse ETTER Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 35. EN KONTINUERLIG SALGSOPPLEVELSE …HVOR KUNDEN FÅR REELL VERDI FRA OSS I ALLE KONTAKTPUNKTER Den totale FØR kundeopplevelsen UNDER Kasse ETTER Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 36. EN KONTINUERLIG SALGSOPPLEVELSE Web Mobil Ferskvare- disk FØR Hyller Apps Ansatte Mobil/ App UNDER Kasse Nyhets-brev Lojalitets-kort SMS Aktiviteter ETTER Mobil Web Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 37. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 38. Kundeopplevelsen forbedres gjennom Digital Foredling Kundeavis Bonuskort Kvittering Mobil/ Mobil App Salg Ferskvaredisk Web Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 39. Digital foredling Tenk%på: • hva%kan%gjøre%produktet%mer%verdifullt%for% brukeren • kan%vi%gjøre%produktet%enklere • kan%vi%skape%et%tettere%bånd%til%produktet%for% brukeren • kan%vi%skille%oss%fra%konkurrentene • kan%vi%bygge%inn%engasjement • kan%vi%knytte%produktet%til%eksisterende%nettverk% og%tjenester Oppsummering: Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 40. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 41. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 42. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 43. BUY WEIGH MONITOR SHARE DISCUSS WORKOUT Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 44. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 45. KTIV ITET +E FFE ENS ANS PAR +TR LOG +DIA ITET RAK TIV + ATT Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12
- 46. Effektivitet Bygge inn Transparens Dialog Attraktivitet Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman torsdag 29. november 12