"È con i dati che si interpretano le emozioni dei tifosi". Nell’era del fan engagement, l’accesso alle motivazioni dei supporter fa sì che le aziende creino connessioni profonde con loro. Fabio Lalli, CEO di IQUII, espone il nuovo ruolo del dato nella strategia dei club sportivi.

1. STRATEGIE
PER LA PROFILAZIONE
DEI FAN E L’ ENGAGEMENT
IN VARIE DISCIPLINE SPORTIVE
Fabio Lalli, CEO di IQUII
M I L A N O
FORUM SPORT & BUSINESS
04 NOVEMBRE 2019

2. INDUSTRIA 4.0 MARKETING 4.0
2017
SPORT 4.0

3. Sport Digital Transformation
2018

4. DATA
IS THE
NEW OIL

5. FANS
ARE
B R O A D C A S T M I C R O M O M E N T
E S P E R I E N Z A
F I S I C A
E V E R Y T I M E
/ E V E R Y W H E R E
E V E N T O
F I S I C O
I N T E G R A Z I O N E T R A
F I S I C O E D I G I T A L E
S P E T T A T O R E P R O T A G O N I S T A
F E D E LT À
I N C O N D I Z I O N A T A
F E D E L T À
D A C O L T I V A R E
CHANGED

6. WHERE
STORE
STADIO
MEMBERSHIP
TICKETING
FAN VILLAGE
F I S I C O
INIZIATIVE CHARITY
PARTNER ACTIVATION
E-COMMERCE
SITO WEB & APP
E-MEMBERSHIP
E-TICKETING
SERVIZI OTT PROPRIETARI
D I G I T A L E
INIZIATIVE CHARITY
E-GAMESDATA
ARE

7. PARTECIPARE SENTIRSI PARTE
DI UNA VISIONE
SVILUPPARE IL
PROPRIO STATUS
COMPETERE
DIVENTARE MEMBRO
OTTENERE
SUPER POTERI
VINCERE
MIGLIORARE LE PROPRIE
PERFORMANCE
SBLOCCARE
NUOVE ESPERIENZE
WHAT
FAN
WANTS

8. EDUCAZIONE
PROGRESSIVA
USER
DRIVEN
STIMOLI
EMOZIONALI
PEOPLE
DRIVEN
PRESSIONI
TEMPORALI
CONTEXT
DRIVEN
A B I L I T A R E
C O M P O R T A M E N T I
I N F L U E N Z A R E
S C E LT E
ATTENTION
IS THE NEW
BLACK

9. ““ MISSIONI
PUNTEGGIO
PREMI
CLASSIFICHE
BADGE
EXPERIENCE
GAMIFY
CUSTOMER
JOURNEY

10. LOYALTY &
MEMBERSHIP STRATEGY
ENGAGEMENT
STRATEGY
MEMORABLE
CONTENTS & EXPERIENCES
PLATFORM DESIGN
DATA DRIVEN APPROACH
THE
IQUII
MODEL

11. Make Engagement
& Loyalty Real.
E N G A G E R E W A R D I D E N T I F Y L O Y A L T Y
OUR PLATFORM FANIZE

12. AW LAB
GAMIFICATION
Coinvolgere il fan in un processo di
engagement, pedonabilità e loyalty
completamente rinnovato, basato su
gamification, gaming, AR/VR. Supportare lo
sviluppo di iniziative co-brand con brand
partner che si trasformano in contenuto e
premio per gli utenti.

13. VIRTUS
ROMA
EXPERIENCE
Una comunicazione integrata,
centralizzata ed in grado di fornire
una vera relazione prima, durante e
dopo l’evento sportivo. Incrementare
revenue su ticketing, merchandising
e servizi attraverso una forte
conoscenza del fan, delle
preferenze e delle necessità.
BASKET

14. FROSINONE
CALCIO
MONETIZATION
Valorizzare e attivare un nuovo
strumento di revenue. Attivare
un modello di membership
digitale in grado di coinvolgere
l’utente, attivare servizi ed
aumentare il livello di
interazione con essi.
CALCIO

15. CATTOLICA
PER FIR
NARRAZIONE
Raccontare i valori del rugby,
attraverso una angolazione
differente. Supportare Cattolica
Assicurazioni nell’attivazione della
sponsorizzazione con FIR,
valorizzandola attraverso una
piattaforma di Brand Journal
dedicata al mondo del rugby.
RUGBY

16. SIR
VOLLEY
PLATFORM
Avviare un processo di trasformazione
digitale, integrando canali, strumenti e
strategie in una singola piattaforma.
Organizzare al meglio i processi di
comunicazione, produzione contenuto
ed impattare su revenue derivanti da
ticketing, merchandising e servizi.
PALLAVOLO

17. THANK YOU
M I L A N O
FORUM SPORT & BUSINESS
04 NOVEMBRE 2019
Fabio Lalli, CEO di IQUII
Email: fabio.lalli@iquii.com
Mobile: 335.410196