Продвижение благотворительной краудсорсинговой кампании в социальных сетях

1. Продвижение благотворительной
краудсорсинговой кампании в
социальных сетях

2. Фандрайзинг:
• fund - средства, финансирование.
• raise - нахождение, сбор.

3. Социальные проблемы общества не могут не
обсуждаться в социальных медиа
• На 130% ежегодно увеличиваются пожертвования,
поступающие от пользователей Facebook.
• Facebook приносит некоммерческим организациям
27% пожертвований.
• Пользователи Twitter - самые щедрые. (среднее
пожертвование - более £30)
• Пользователи готовы жертвовать на 44% больше
денег, если для оформления пожертвования им не
надо покидать страницы социальной сети.

4. Собирать пожертвования в
интернете могут все
НО только 10-12% интернет-
пользователей доверяют просьбам о
помощи, размещенным в сети.

5. Стереотипы (Е. Чистякова)
В благотворительности работают святые бессеребненники
(обратный вариант: стяжатели и лицемеры)
Помогать надо тайно (пусть правая рука не ведает, что
делает левая, а если кто говорит о своих добрых делах, тот
пиариться и дела обесцениваются)
Помогать должны только богатые, копейки среднего класса
ничего не решают

6. Стереотипы (Е. Чистякова)
Помогать фондам не надо - они деньгами граждан
подменяют собой государство, и государство не решает
проблемы
Помогать надо конкретному ребенку, помощь больницам
неэффективна
Фондам помогать не надо, так как неизвестно, куда
деваются деньги
Перепост любой просьбы о помощи, этим ты уже помог.

7. Стереотипы (Е. Чистякова)
Самые нуждающиеся - это дети.
Помогать надо, когда реально чувствуешь, а иначе это не
милосердие, а расчёт на награду.
Не надо помогать ребенку, которого нельзя вылечить
они все равно никогда не станут полноценными людьми, а
будут инвалидами на шее сидеть.
Для того чтобы помогать другим нужно много свободного
времени.

8. «Конвертик для Бога»

9. «Конвертик для Бога»
• "Конвертик для Бога" существует как
добровольное сообщество блогеров.
• Каждый год – 10 детей.
• Ежемесячно встречаясь в кафе
добровольцы собирают 4 000 000 рублей в
год.

10. «Старость в радость»
• Весна 2006 г. Лиза Олескина фольклорную практику в
Псковскую область.
• Май 2007 г. в соцсети Лиза разместила приглашение
для всех желающих вместе с ней отметить День Победы
в одном из подмосковных домов ветеранов.
• В 2010 г. «Старость в радость» опекала 50 домов
престарелых, в которых проживало около 3000
одиноких пожилых людей.
• 28 ноября 2011 г. волонтерское движение «Старость в
радость» превратилось в благотворительный фонд.

11. «Старость в радость»

12. «Волонтерские лагеря»
• 2009 г. – 1
• 2010 г. - 2
• 2011 г. – 2
• 2012 г. - 3

13. «Праздник»
Новогодний сбор
подарков:
• 2010 г. – 500
• 2011 г. -12 500
• В 2011 г. – 1 кофейня
Starbucks
• В 2012 г. – 6 кофеен
Starbucks

14. «Внуки по переписке»
Участвую дома
престарелых из
25 регионов
России.

15. «Внуки по переписке»

16. Благотворительный фонд
«Созидание»

17. «Пять с плюсом»
427 заявок,
126 стипендиатов включены в список
программы "Пять с полюсом"-2012.
Все стипендиаты в течение 2012 года
ежемесячно будут получать стипендию в
размере 2 500 рублей.

18. «С миру по монетке»
За 2 недели было
собрано
750 килограмм мелочи=
301 272 рубля
Оплата лечения 6 детям
с диагнозом ДЦП

19. «Подари цветы детям»
С февраля по
май, отправлены
посылки
малоимущим
семьям с
семенами овощей
и цветов.

20. Аукцион «Молоток»
• 11
аукционов
• Собрано 4,2
миллиона
рублей
• Помощь – 69
людям

21. Краудсорсинг
Краудсорсинг- (от соединения
английских crowd (толпа) и sourcing
(подбор ресурсов).
Впервые о краудсорсинге заговорили в
2006 году в США, когда в журнале Wired
вышла статья с одноимённым
названием The Rise of Crowdsourcing.

22. Краудсорсинг
Практика получения необходимых
услуг, идей или контента путем просьб о
содействии, обращенных к большим
группам людей, особенно - к
онлайновому сообществу.

23. Кто занимается краудсорсингом?
Базисом всех проектов, использующих
краудсорсинг, являются талантливые люди,
которые готовы жертвовать своим
временем.
Обычно энтузиасты, которые занимаются
такими проектами, стремятся не столько
заработать денег, сколько получить
моральное удовлетворение от работы.

24. Формула краудсорсинга
ПРОЕКТ
=
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
Х
ВРЕМЯ

25. Родоначальником краудсорсинга
принято в шутку считать?

26. Виды краудсорсинга
1. Выполнение работы одного специалиста
большой группой людей. Передача работы
от одного человека группе людей в этом
случае осуществляется в виде открытого
призыва.
2. Применение принципов открытого кода в
областях, не связанных с
программированием.

27. Виды краудсорсинга
3. Способ получить искомые сервисы, идеи и
любые другие содержательные
материалы, обращаясь к большой группе
людей, чаще всего из онлайн сообществ.
4. Аутсорсинг части рабочих заданий группе
людей, действующих независимо друг от друга, и
готовых предоставить свои услуги в обмен на
опыт, признание или небольшую плату.

28. В чем сила, брат?
1. Во-первых – масштабируемость. Доступ к результатам труда
практически неограниченной аудитории позволяет быстро создавать
глобальный продукт. (Перевод седьмого Гарри Поттера всего за 2
дня, например)
2. Во-вторых, возможность разделить свои бизнес-риски с
исполнителями задачи. В большинстве случаев исполнитель если и
получает оплату за свой труд, то уже из прибыли, которую он принес
бизнесу.
3. Ну и в третьих, это присущий краудсорсингу бонусный эффект
аутсорсинга – возможность извлечь дополнительную прибыль за счет
регионального перепада уровня жизни. Т.е. использование дешевой
удаленной рабочей силы.

29. Типы краудсорсинга
• Аутсорсинг -Постоянно действующий заказ и/ или
тип работы за гонорар или по договору
• Платный краудсорсинг – заказ напрямую или
через посредника- организатора исполнение
определенной работы за разовое
вознаграждение
• Бесплатный краудсорсинг – разовые работы,
выполняемые одной или разными группами
пользователей бесплатно или за нематериальное
вознаграждение

30. Примеры краудсорсинга
• Веб-сайт, с UGC контентом, т.е.
контентом, который пользователь генерит
и выкладывает сам.
• Look at me, «Хабрахабр», Википедия, Smok
eFreeKyiv, OpenStreetMap, карты
пожаров, карты нарушений на выборах.

32. Виды краудсорсинга
Мозговой штурм, для поиска новых идей:
• Starbucks создала сайт MyStarbucksidea.com, на котором
посетители делятся мыслями и идеями. За 2 года работы сайта
сгенерировано 20 тысяч идей, 50 лучших — были реализованы
Starbucks.
• Сбербанк России накануне своего 170-летия создал сайт —
sberbank21.ru, на котором посетители размышляли на темы:
«Сбербанк-21-Будущее» и «Россия-21-Прогресс». 2 месяца= 100 000
участников.
• Procter & Gamble публикуют проблемы, которые они не могут
решить сами, на сайте InnoCentive, предлагая взамен денежные
вознаграждения более 90 000 «решателям».

34. Виды краудсорсинга
Таланты на благо корпораций: создание реального продукта
силами потребителей, умельцы присылают не идеи, а
конкретный законченный продукт.
• На сайте Filmaka.com Ford анонсировал конкурс: сними рекламный
ролик об автомобиле Ford Mustang. Лучшие ролики транслировались
по ТВ, а победитель получил приз —Ford Mustang, а Ford –
сокращение затрат на рекламу.
• Дизайн футболок от Threadless. Любой желающий может выставить на
суд публики свой принт и получить шанс увидеть его напечатанным на
футболках. Посетители голосуют за принты, после чего популярные
футболки месяца идут в производство. Победитель получает в $2000.
• The Bear Workshop позволяет лично поучаствовать в процессе сбора
плюшевого медвежонка. Клиенты сами определяют, насколько
пухлым будет медведь, набивая его внутренностями, добавляют ему
свой голос, одевают, выбирают внешность, участвуя в разработке
продукта.

36. Виды краудсорсинга
Маркетинговые исследования, чтобы не заказывать
дорогостоящие маркетинговые исследования маркетологи
обращаются напрямую к потребителям, в удобной для них
среде.
• Пользователям официального софта Microsoft каждый месяц
приходят анкеты. В них просят ответить на вопросы о работе
продуктов компании. Мнения бесплатной фокус-группы анализируют
и принимают во внимание.
• Японские производители мебели Muji через свой сайт собирают
новые идеи для своих изделий через базу, в которую входит около
полумиллиона членов. Muji просит их оценить дизайны. вместо
того, чтобы собирать фокус-группы и проводить опросы. Список
наиболее популярных идей передается профессиональным
дизайнерам, которые разрабатывают сами изделия. Если 300 человек
делают предварительный заказ, изделие поступает в продажу

38. Виды краудсорсинга
Работа, которую невозможно выполнить без привлечения
человека: администрирование сайта, расшифровка аудиозаписей
и т.д.
• Компания txteagle по заказу Nokia наняла несколько сотен
сотрудников в Кении для перевода интерфейса своих телефонов с
английского на 60 других африканских языков, которые используются
на черном континенте.
• Жители городов получили бесплатные устройства GPS от Google и
задание отметить координаты всех значимых объектов, мимо которых
они проходят в городе. Если информация поступала из нескольких
источников — объект наносился на карту. За короткое время были
составлены подробные карты городов, с указанием остановок
транспорта, достопримечательностей, ресторанов и других зданий.
• Amazon использует услуги добровольцев, которые идентифицируют
объекты на фотографиях, пишут краткие описания продукта.

40. Стирая границы, прислушиваясь к
клиентам…
Краудсоринг стал массовым и общедоступным и стирает границы
между профи и любителями.
Люди жертвуют своим свободным временем не ради денег, а ради
фана и морального удовлетворения.
Интернет-пользователи тратят свое свободное время на решение
задач, которые они считают приоритетными или которые им
просто симпатичны.
Крупные корпорации направляют энергию сетевых хомячков на
решение собственных задач, экономя маркетинговый бюджет и
тестируя новинки и изучая спрос на потенциальных клиентах.

41. Кому нужен краудсорсинг?
Краудсорсинг обожают использовать в
своей работе предприятия малого и
среднего бизнеса, у которых нет денег на
работу с ведущими рекламными
агентствами, но есть потребность в
креативе.

42. Кому нужен краудсорсинг?
Но и глобальные проекты не остаются на обочине краудсорсинга.
Крупнейшая социальная сеть в мире – Facebook часто пользуется
приложениями, разработанными обычными
пользователями. Специально для энтузиастов Facebook создал
раздел с пошаговой инструкцией: что делать, если захотелось создать
своё приложение?
Библиотека Конгресса США, одна из крупнейших библиотек мира
попросила пользователей фотосервиса Flickr
идентифицировать людей на фотографиях, которых
самостоятельно у сотрудников библиотеки опознать не получилось.

43. А в России?
В Рунете в 2003 году создан проект «Е-generator».
Это сообщество авторов, интерактивное творческое агентство
или служба генерации идей. Ранее авторы просто выкладывали
свои идеи на различных площадках, а теперь они могут это
делать в одном месте, причем их идеи обязательно заметят.
Заказчик оставляет свое задание, а редакторы «E-generator»
выкладывают его на сайт и рассылают авторам. Победители
творческих конкурсов получают денежные премии от имени
заказчиков и бонусы от владельцев проекта.

44. Краудсорсинг: палка о двух концах
У краудсорсинга есть и негативные стороны:
• Нет гарантий, что среди разработчиков не будет хакеров и
что созданные приложения будут безопасными и хаккеры
не прикрутят элементы вредоносного кода в конечный
продукт.
• Низкий уровень исполнителей, скорость перевода в угоду
качеству. (при переводе книг и сериалов теряется
смысл, юмор и идиомы)

45. Проблемы краудсорсинга
• 1. Многие лучшие идеи так и остаются никому не
известными, погребенные под тысячами абсолютно
бестолковых предложений.
• 2. «Эффект Матфея», в соответствии с которым
популярные и простые идеи побеждают
непопулярные и сложные, будь последние хоть
трижды гениальные.
• 3. Низкий КПД коллективной интеллектуальной
деятельности. Коллективный IQ «толпы
краудсорсеров», если ничего не
предпринимать, легко может оказаться ниже IQ
большинства ее участников.

46. Проблемы краудсорсинга
• 4. Неустойчивое сотрудничество (нет
юридических и финансовых обязательств).
• 5. Манипуляции и намеренный вброс
информации.
• 6. Эксперты- самозванцы. Недоверие
аудитории к «немедийным» экспертам.
• 7. Переход партнеров- краудсорсеров в
лигу профессионалов.

47. Let's do it!

48. СДЕЛАЕМ-2008!
Одним прекрасным ранним субботним
утром, 3 мая 2008 года, 50 000 человек
вышли из своих домов, чтобы за один день
очистить Эстонию.
За 5 часов более 50 000 добровольцев
собрали в лесах и на придорожных
территориях Эстонии 10 000 тонн мусора.
Акция была осуществлена по
проекту, разработанному группой
специалистов под руководством Райнера
Нылвака.

49. СДЕЛАЕМ-2008!
Это стало для Эстонии отличным подарком по
случаю ее 90-й годовщины.
В 2009 году проект развернули в
интеллектуальное русло, организовав
всеэстонский мозговой штурм на тему
экологической обстановки страны. В нем
приняло участие более 11 000 человек.
Акция "Сделаем!" стала ежегодной.

50. Аналогичные проекты в других
странах
• 24 апреля 2009 года — Латвия.
• 24 апреля 2009 года — Литва.
• 20 марта 2010 года — Португалия.
• 17 апреля 2010 года — Словения.

52. Наконец-то!

53. Блогер против мусора в Москве
• 6 августа 2011 года.
• 12 точек.
• 550 человек.
• 3000 мешков с мусором.
• 1200 мешков, из которого было отправлено
на переработку.
• WWF России – официальный партнер
акции.

54. Новая акция – 8 сентября 2012 года

55. Анонс конкурса в соцсетях

56. Не забываем про сайт

57. Регионы

58. Итоги акции в 2012 году
• 30 000 единомышленников
• в 121 городе России
• 180 субботников
• 45 000 мешков с мусором

59. Как присоединиться к акции?
- стать участником акции в своем городе и
вместе с друзьями выйти на субботник;
- стать координатором в своем
городе, собрать единомышленников, и
определив место уборки, принять участие в
субботнике. Со стороны организаторов вы
получите поддержку, расходные материалы и
продукцию с логотипом акции;
- стать партнером, оказав помощь
организаторам проекта.

60. Краудфаандинг -
народное финансирование
от англ. сrowd funding,
сrowd — «толпа»,
funding — «финансирование» коллективное
сотрудничество людей, которые добровольно
объединяют свои деньги или другие ресурсы
вместе, как правило через Интернет, чтобы
поддержать усилия других людей или
организаций.

61. Как собрать деньги краудфандеру?

62. Шаг №1
• Вся информация о проекте и сборе средств
должна быть на одной странице. Это может
быть отдельный раздел в любом из блогов
или просто карточка-визитка, свёрстанная
в WordPress

63. Шаг№2
• Страница должна быть на русском
языке, её должно быть легко найти в
аккаунте в каждой вашей социальной
сети, она должна принадлежать вам (а не
проекту), и вы должны её обновлять.

64. Шаг №3
• На странице должны быть перечислены все
способы сбора денег одновременно. Эти
способы должны быть очень удобными, и
ваша работа — сделать так, чтобы читателю
понадобилось только нажать на пару
кнопок. Если у вас есть счёт в
Яндекс.Деньгах, не пишите только его
одинокий номер —
вставьте кнопку или форму для перевода.

65. Шаг №4
• В Яндекс.Деньгах лучше всего пройти
идентификацию. Если вы собираете
средства несколькими способами, каждый
из них стоит максимально
«легализовать», сделать
прозрачным, верифицировать.
Пользователи больше доверяют
счетам, владельцы которых открыли своё
имя и деньги будет легче вывести.

66. Шаг №5
• О выводе: заранее уточните все способы
беспроцентного использования набранных
средств. В случае с Яндекс.Деньгами это —
карточка MasterCard, которой можно
напрямую платить без комиссии онлайн и
оффлайн. Выводы на банковский счёт
обычно платные, и вам лучше сообщить
пользователям, что эти проценты вы берёте
на себя.

67. Шаг №6
• Будьте готовы помочь каждому
пожертвовавшему техническим советом.
Прочитайте все руководства всех систем
переводов, которыми вы пользуетесь, и
запомните главные способы пополнения.

68. Шаг №7
• Запустив акцию, не бросайте её. Деньги
дают тем, кто верит в себя и успех своего
мероприятия, а эти люди любят обо всём
рассказывать.

69. Шаг №8
• Не давите на жалость. Не провоцируйте
чувство вины. Не считайте, от скольких
чашек кофе человек должен отказаться,
чтобы вы помогли собаке. Человек
заработал на свою чашку кофе, а вы на
собаку — нет.

70. Шаг №9
• Если вы собираете на что-то полезное (то есть
не на похороны и передачи в
СИЗО, разумеется), пообещайте что-нибудь
взамен.
• Первая партия товара, специальная
благодарность на обложке диска — всё это
варианты для тех ваших читателей и
поклонников, кому не нравится
помогать безвозмездно и кто не любит
оставлять других с некоторым чувством долга.

71. Шаг №10
• Рассказ о вашей акции должен всегда быть
на своём месте, регулярно обновляться, но
не литься в ленты чаще, чем раз в неделю-
две. Вообще не писать о результатах тоже
неправильно, вы не попрошайничаете, у
вас проект, и ваши записи в лентах видит
каждый третий ваш друг (это статистика, а
не предположение).

72. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
• rodham@bk.ru
• 8(926) 591-78-27
• www.facebook.com/irina.cherkasova
• Skype: rodham77