ÉTICA PROFESIONAL - Alicia Tello Berenstein, Universidad Continental

ÉTICA
PROFESIONAL
AUTOFORMATIVOMANUAL
AliciaTello Berenstein

Cada autor es responsable del contenido de su propio texto.
De esta edición:
© Universidad Continental S.A.C 2013
Jr. Junin 355, Miraflores
Teléfono: 213 2760
Derechos reservados
Primera Edición: Marzo 2013
Tiraje: 500 ejemplares
Autor: Alicia Tello Berenstein
Oficina de Producción de Contenidos y Recursos.
Impreso en el Perú - Printed in Perú
Fondo Editorial de la Universidad Continental
Todos los derechos reservados.
Esta publicación no puede ser reproducida, en todo ni en parte, ni registrada en o trasmitida por un sistema de
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magnético, electroóptico, por fotocopia, o cualquier otro sin el permiso previo por escrito de la Universidad.

INTRODUCCION 7
DIAGRAMA DE PRESENTACION DE LA ASIGNATURA 9
UNIDAD I: “FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA” 10
Diagrama de Presentación de la Unidad I 10
Tema N°1: La ética, la moral y la ética profesional: 11
1 Conceptos fundamentales. 11
2 Características, diferencias y semejanzas. 12
3 La ética y su relación con otras disciplinas que se ocupan de la conducta humana. 12
Tema N°2: Objetividad moral y formulación de principios morales: 15
1 Definiciones 15
2 Factores 16
3 Formulación de principios morales 18
4 Distinciones y formulaciones 20
Lectura seleccionada 1: “Caso Entre la Economía y el Medio ambiente”. 22
Actividad N°1 23
Tema N°3: Ética en los negocios y el ambiente cambiante: 23
1 Fuerzas ambientales. 23
2 Enfoque de administración y Stakeholders 25
Tema N°4: Cinco mitos sobre la ética en los negocios: 27
1 Descripción de cada uno de los mitos 27
Lectura Seleccionada No 2: JENNING, Marianne: Un cuento de negocios: un relato sobre ética,
“opciones, éxito y un conejo muy grande”. 30
Actividad N° 2 32
Control de Lectura Nº 1 33
Autoevaluación No. 01 34
Glosario 35
Bibliografía de la Unidad I 36
UNIDAD II: STAKEHOLDERS Y RAZONAMIENTO ÉTICO. 37
Diagrama de Presentación Unidad II 37
Tema 1: Definición y enfoque de administración de stakeholder desde el razonamiento ético
1 Definiciones 38
2 Características. 38
Tema 2: Criterios de decisión, creatividad moral y razonamiento ético: 40
1 Preguntas. 40
2 Cuestionamientos. 41
3 Alternativas de solución. 42

ÍNDICE

Lectura seleccionada 1: Arthur Andersen… No más: ¿Qué salió mal? 43
Actividad 1 48
tema 3: la conciencia moral de la persona 49
1 Descripción de la conciencia moral. 49
2 Función y formación. 49
3 Deformación de la conciencia moral. 50
Tema 4. Funciones de responsabilidad social: 51
1 Productismo. 52
2 Progresismo. 52
3 Filantropía. 52
4 Idealismo ético. 52
Lectura seleccionada 2: “Entre Eros y Tanatos” de Saúl Peña K pp. 1-5. 53
Actividad 2 57
Tarea Académica 2 58
Autoevaluación Nº 2 59
Glosario 62
Bibliografía de la Unidad II 63

UNIDAD III: “RESPONSABILIDAD Y EDUCACIÓN MORAL” 64
Diagrama de Presentación Unidad III 65
Tema 1: Manejar la responsabilidad moral corporativa y la responsabilidad
corporativa de los stakeholders externos: 65
1 Definiciones. 65
2 Características. 67
3 Propuestas. 69
Tema 2: Responsabilidad corporativa y el ambiente: 73
1 Causas. 73
2 Consecuencias. 73
Lectura Seleccionada N° 1: Caso. Rosa la Mentirosa. En: Schmidt. Moralización a fondo: Un aporte a la luz de la teoría
del desarrollo humano. 74
Actividad No 1 76
Tema 3: La corporación y los stakeholders internos, Liderazgo, cultura de la organización y admi-
nistración de los stakeholders: 77
1 Propósitos. 77
2 Dimensiones. 77
Tema 4: Un modelo de educación moral: 79
1 ¿Qué es la educación moral? 79
2 La moral es cosa nuestra. 79

3 La educación del hombre y del ciudadano 79
Lectura seleccionada No 2: “La Educación del hombre y del ciudadano” de A. Cortina, pp. 41 – 45. 80
Actividad No 2 83
Control de Lectura No 2 83
Glosario 87
Bibliografía de la Unidad III 88
UNIDAD IV: “LA MORAL EN LAS RELACIONES LABORALES Y PROFESIONALES” 90
Diagrama de Presentación Unidad IV 91
Tema 1:Stakeholders empleados: 91
1 La fuerza laboral 91
2 Derechos y responsabilidades. 91
Tema 2: Comunicación de la verdad: 93
1 Comunicación de la verdad. 93
2 Principios morales y publicidad. 94
3 Competencia 95
4 Crecimiento Económico 96
Lectura seleccionada No 1: “La Publicidad, entre la obligación y la responsabilidad”,
de M. Ritter, pp. 1 – 4. 97
Actividad 1 100
Tema 3: Moralidad en las relaciones laborales: 101
1 Discriminaciones. 101
2 Oportunidades iguales. 102
3 Acoso sexual. 102
Tema 4: Denuncia de irregularidades frente a la lealtad de la organización: 103
1 Sobornos. 103
2 Corrupción. 104
3 Profesión vocación de servicio. 104
4 Valores. 104
Lectura seleccionada 2: “Redescubrir la vida”: Anthony de Mello, pp. 1 - 25. Conferencia dictada por el
padre Anthony de Mello, el 15 de Noviembre de 1986 en la universidad de
Fordham, en Nueva York. 108
Actividad No 2 112
TAREA ACADÉMICA N° 2 112
Glosario 116
Bibliografía de la Unidad IV 117
ANEXO: SOLUCIONARIOS A AUTOEVALUACIONES 118

INTRODUCCIÓN
E
stamos inmersos en la era del conocimiento, en la que
los avances tecnológicos van de la mano con un progre-
so constante en las diferentes áreas del quehacer huma-
no. Sin embargo, este avance vertiginoso de la ciencia y la tec-
nología no necesariamente va de la mano con el crecimiento de
la persona humana ni con el respeto a su dignidad en el interior
de las organizaciones o empresas que, en sí mismas, se nutren
fundamentalmente de las personas que las conforman.
Justamente, el desarrollo de cada empresa que, en conjunto
conlleva al progreso social, se sustenta en la aplicación de la
Ética en el ámbito empresarial, que conlleva al respeto y a la
preocupación por cada uno de sus grupos influyentes, a los que
se conoce como stakeholders. Dentro de estos grupos se encuen-
tran los accionistas, gerentes, proveedores, clientes, trabajado-
res, organizaciones gubernamentales, así como la colectividad.
Dado que toda organización tiene un papel fundamental en la
mejora de vida de la comunidad donde está inmersa, es necesa-
rio estudiar todos los elementos que conllevan a una conducta
ética en el ámbito empresarial.
Este manual, por tanto, consta de cuatro unidades. En la primera
unidad se analizan los fundamentos de la ética; en la Unidad II, el
enfoque de la administración de stakeholders desde el punto de
vista del razonamiento ético. La tercera Unidad se centra en ana-
lizar la relación entre responsabilidad y educación moral, dando
énfasis al estudio de la responsabilidad corporativa en relación a
sus stakeholders internos y externos, dentro de un ámbito cam-
biante como el que nos toca vivir. Finalmente, la IV Unidad anali-
za la moral en las relaciones laborales y profesionales.
Cada unidad cuenta con sus respectivas lecturas, así como acti-
vidades sugeridas, controles de lectura y autoevaluaciones que
guían progresivamente el aprendizaje del discente.

ÉTICA PROFESIONAL
MANUAL AUTOFORMATIVO
9Desarrollo
de contenidos
Actividades Autoevaluación
Lecturas
seleccionadas
Glosario Bibliografía
Recordatorio Anotaciones
Diagrama Objetivos Inicio
Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
COMPETENCIA:Analiza e identifica la teoría psicológica, antropológica y sociológi-
ca de la moral; los colegios profesionales y su código de ética; ética en los negocios,
el ambiente cambiante y la administración de stakeholders para establecerlo en su
desenvolvimiento profesional. Analiza con casos prácticos los enfoques de adminis-
tración de stakeholders, principios éticos, los lineamientos para la toma de decisio-
nes la importancia de los stakeholders externos. Identifica la responsabilidad moral:
de las juntas corporativas y los stakeholders internos, a través de estudio de casos
para adoptarlo en su desenvolvimiento profesional y dentro de sus centros laborales
y las corporaciones.
UNIDADES DIDACTICAS:
UNIDAD I:
FUNDAMENTOS
DE LA ETICA
UNIDAD II:
STAKEHOLDERS Y
RAZONAMIENTO
ETICO.
Unidad III
“RESPONSABILI-
DAD Y EDUCACIÓN
MORAL”
Unidad IV
“LA MORAL EN
LAS RELACIONES
LABORALES Y
PROFESIONALES”
TIEMPO MINIMO DE ESTUDIO:
UNIDAD I:
1era. Semana y
2da. Semana
16 horas
UNIDAD II:
3era. Semana y
4ta. Semana
16 horas
UNIDAD III:
5ta. Semana y
6ta. Semana
16 horas
UNIDAD IV:
7ma. Semana y
8va. Semana
16horas

10Actividades Autoevaluación
Anotaciones
Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN
UNIDAD I: “FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA”
CONOCIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES
1° Clase Presencial/
Virtual
Tema 1: La ética, la
moral y la ética profe-
sional:
1.-Conceptos fundamentales.
2.-Características, diferencias
y semejanzas.
3.-La ética y su relación con
otras disciplinas que se
ocupan de la conducta
humana.
Tema 2: Objetividad mo-
ral y formulación de
principios morales:
1.-Definiciones
2.-Factores.
3. Formulación de principios
morales
4.-Distinciones y formulacio-
nes.
Lectura seleccionada
N° 1:
“Caso Entre la Economía y el
Medio ambiente” p. 1.

Tema 3: Ética en los
negocios y el ambiente
cambiante:
1.-Fuerzas ambientales.
2.-Enfoque de administración
y stakeholders
Tema 4: Cinco mitos
sobre la ética en los
negocios:
1.-Descripción de cada uno
de los mitos
Lectura seleccionada
N ° 2:
JENNING, Marianne: Un
cuento de negocios: un relato
sobre ética, “opciones, éxito.
y un conejo muy grande ”.
Autoevaluación Nº 1.
1.Identifica las diferencias
básicas entre ética, moral y
deontología.
2.Valora la importancia de
la objetividad moral y la
formulación de principios
morales.
3.Identifica las disciplinas que
se relacionan con la ética
Actividad N°1
-Elabora un cuadro compara-
tivo destacando las caracterís-
ticas y semejanza de la ética y
la moral.
-Elabora un organizador
Visual, con los principios Mo-
rales, señalando una caracte-
rística de cada uno
-Cuelga los dos cuadros en el
Aula Virtual
1.Relaciona la ética con los
negocios en el ambiente
cambiante y dinámico de las
organizaciones.
2.Identifica los cinco mitos so-
bre la ética en los negocios.
Actividad N° 2
Redacta un ensayo sobre
la ética y moralidad en la
Empresa y los negocios de su
Localidad
Control de Lectura
Nº 1:
Cuestionario de los temas: 1,
2, 3 y 4
Asume una postura
reflexiva frente a la
situación ética-moral
de su entorno para
que desde su libertad
extrapole actitudes
de diálogo, servicio
y compromiso en la
transformación de su
sociedad.

ÉTICA PROFESIONAL
11Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE LA ETICA
TEMA N° 1: LA ÉTICA, LA MORAL Y LA ÉTICA PROFESIONAL
1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES1
.
1.1 CONCEPTO DE ÉTICA
Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre; es-
tudia el desarrollo de su libre voluntad, sin perjudicar al prójimo, es decir, que
esta va encaminada hacia la realización del hombre como persona.
1. 2 CONCEPTO DE MORAL
Es la ciencia que trata del bien en general, de las acciones humanas o de sus
caracteres, en orden a su bondad o malicia. No pertenece al campo de los senti-
dos, por ser producto de la apreciación, del entendimiento o de la conciencia.
1.3 CONCEPTO DE ÉTICA PROFESIONAL
La ética profesional puede definirse como la ciencia normativa que estudia los
deberes y los derechos de cada profesión. También se le llama Deontología. Al
decir profesional se refiere a que la ética no sólo es para estos, sino que está
destinada especialmente a las personas que ejercen una profesión u oficio en
particular. Busca crear conciencia de responsabilidad, en todos y cada uno de
los que ejercen una profesión u oficio, como, parte del postulado de que todo
valor está íntimamente relacionado con la idea de un bien.
1.4 IMPORTANCIA DE LA ÉTICA2
La ética juega un papel muy importante, pues, a diferencia de muchas otras
ciencias, es más aplicable a la vida, debido a su -técnico, derivado de las propias
costumbres y del comportamiento humano, siendo perfeccionada por ésta, ayu-
da a asegurar la realización como personas, teniendo en cuenta que fines vale la
pena perseguir y bajo qué condiciones vale la pena perseguirlos.
No sólo es instrumental, sino que puede cambiar aquello que tenemos razones
para valorar; ver a una persona como ciudadana es adoptar una visión particular
de la humanidad, no es sólo verla como a una criatura cuyo bienestar es im-
portante, sino también considerarla como un ser racional que piensa y valora,
decide y actúa; su utilidad para lograr propósitos futuros específicos.
1.5 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA ÉTICA
La ética nos proporciona los siguientes principios fundamentales:
a. Principio de Solidaridad.
Como seres humanos de naturaleza sociable, tenemos la obligación moral de
promover el bienestar de todos los seres humanos, y no sólo del nuestro. El
egocentrismo es el que nos impulsa a sobresalir sin importarnos el prójimo,
esta actitud trunca al ser humano como persona y conlleva a estancar su pro-
pia realización.
b. Principio de Equidad.
Implica actuar con justicia y ponderación en nuestras relaciones con el Es-
tado, con nuestros superiores, con los subordinados y con la ciudadanía en
general.

1
Fuerzas Armadas del Perú. Manual de ética-profesional del Personal Militar de las
Fuerzas Armadas del Perú, pp. 5-7
2
Ibid p.5

Anotaciones
c. Principio de eficiencia.
El esfuerzo que realizamos en aras de promover la realización humana, pero
utilizando herramientas o métodos correctos.
d. Principio de la responsabilidad del papel que hay que desempeñar.
No somos responsables de todos los aspectos del bienestar humano, ya que
nuestras responsabilidades van ligadas a la capacidad, compromiso, circuns-
tancias y roles específicos que debemos descubrir y ponerlos al servicio de la
sociedad, esto nos da una responsabilidad prioritaria en nuestras vidas
e. Principio de aceptación de efectos colaterales.
La aceptación es un principio que debemos cultivar en nuestro diario vivir,
ya que todas nuestras acciones no son acertadas y probablemente éstas pro-
vocarán efectos colaterales perjudiciales.
f. Principio de Trascendencia
Todo ser humano tiene en sí mismo una apertura a la trascendencia. Es cons-
ciente de una sed de inmortalidad que lo impulsa a buscar lo más noble y
sublime, hasta alcanzar su encuentro total con aquel que lo llamó a la vida y
a su amistad.
2 CARACTERÍSTICAS, DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS.
2.1 Ética: son los determinados tipos de comportamiento ya sean correctos e inco-
rrectos. Ésta nos ayuda a orientarnos en la vida, ya que la vida nos plantea conti-
nuamente problemas que no podemos evitar y que tenemos que resolver, por lo
tanto tenemos que tener nociones acerca de lo que nos conviene o no de hacer.
La ética nos suministra estos criterios que provienen de nuestras relaciones con
las cosas (no son de tipo ético, son problemas técnicos) y con las relaciones
entre personas (consecuencias buenas o malas para mí y para los demás). Se
ocuparía más bien de reflexionar críticamente acerca de los contenidos de la
moral, que según determinadas normas y criterios son válidas o no.
2.2 Moral: se encarga de establecer las normas y criterios que debemos utilizar cuan-
do calificamos determinadas acciones como correctas o incorrectas, buenas o
malas..., su misión es definir las normas y criterios que deben regir las relaciones
entre los miembros de una familia, una pareja... También es el punto de partida
de la reflexión crítica que la ética realiza.
La principal semejanza es que las dos se encargan de nuestras costumbres y
formas de actuar en la medida en que pueden considerarse como correctas o
incorrectas.
En cuanto a la diferencia entre ellas, ésta se encuentra en que la Moral dicta las
normas y criterios de actuación y la ética trata de fundamentar racionalmente
dichas normas y criterios.
Ejemplo: Moral (ser obligatorio la enseñanza secundaria) y ética (porque te
formas para el futuro, para tener cultura...)
3 LA ÉTICA Y SU RELACIÓN CON OTRAS DISCIPLINAS QUE SE OCUPAN DE
LA CONDUCTA HUMANA.
3.1 PSICOLOGÍA Y ÉTICA.
La psicología y la ética se ocupan ambas de la conducta humana, esto es, de las
capacidades y los actos del hombre. Pero la psicología estudia de qué modo se
comporta realmente el hombre, en tanto que la ética examina cómo debiera
comportarse. Sanidad y santidad, una personalidad bien ajustada y un carácter
moralmente bueno son, pese a una relación incidental entre ellos, cosas total-
mente distintas, y así lo son también sus opuestos, la locura y el pecado, esto es,

ÉTICA PROFESIONAL
13Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
la excentricidad psíquica y la depravación moral. Aquello que motiva al indivi-
duo para un hecho, bueno o malo, es distinto del carácter bueno o malo del
hecho mismo. La ética depende de la psicología para mucha información acer-
ca de cómo trabaja la mente humana, pero pasa siempre de cómo el individuo
actúa a cómo debería actuar.
3.2 DERECHO Y ÉTICA.
El estudio del derecho se relaciona estrechamente con la ética. Sin embargo,
aunque ambos se ocupan de lo que debe ser, el derecho civil y la ley moral no
siempre se corresponden exactamente. En efecto, el estudio del derecho civil se
ocupa únicamente de los actos externos y de la legalidad positiva, en tanto que
la ética se ocupa de los actos internos de la voluntad y del tribunal de la concien-
cia. Hay una diferencia entre crimen y pecado, inmunidad legal y valor moral,
respetabilidad externa y verdadera virtud del alma. Una mezcla de la ética y el
derecho civil en un campo más amplio nos da la filosofía del derecho, esto es,
el estudio de cómo deberían elaborarse e interpretarse las leyes, estudio que
algunos autores llaman jurisprudencia.
3.3 RELIGIÓN Y ÉTICA.
La relación de la ética con la religión forma parte de una larga historia de rela-
ciones entre la fe y la razón. La dificultad no se encuentra tanto del lado de la
razón, que empezó a especular mucho antes del advenimiento de la fe cristiana
en la historia, sino más bien del lado de la interpretación misma de la fe y de
su punto de vista acerca de la naturaleza del hombre. Si ésta puede reconocer
que la fe y la gracia son dones que refuerzan, más bien que suprimen, la bon-
dad natural del hombre, criatura de Dios, no debería darse conflicto insoluble
alguno entre !as dos. En tal caso, la ética filosófica constituirá un estudio valioso
de aquello que la razón humana puede enseñar que es la vida buena para el
hombre.
3.4 ECONOMÍA Y ÉTICA
La relación entre economía y ética ha sido siempre muy difícil, porque en
la economía se manifiestan habitualmente comportamientos guiados por los
intereses de los individuos, las pasiones de los grupos, las ambiciones y el afán
de enriquecimiento y de poderío de muchos, que contradicen los más antiguos
y elementales principios éticos. Las formulaciones éticas, por consiguiente, se
esfuerzan por corregir tales comportamientos y se esmeran en promover las vir-
tudes y valores individuales y sociales en tan díscolo espacio. La ética se ha siem-
pre empeñado en domar los intereses, las pasiones, las ambiciones, el afán de
lucro, etc. utilizando para ello las herramientas que le proporcionan la teología,
la filosofía e incluso las ciencias; pero ha tenido en ello poco éxito. Más aún, ha
ocurrido que a nivel del pensamiento, esto es, en cuanto al modo en que se ha
pensado y concebido la economía, el proceso histórico muestra un progresivo
y muy lento pero inexorable camino de automatización de la economía (de las
ideas sobre la economía) respecto a la ética. Tal proceso marca la derrota his-
tórica de la ética, o bien el triunfo de las lógicas puramente económicas sobre
las razones y exigencias de la ética, esto es, en última síntesis, el triunfo de los
intereses sobre las virtudes.
Relaciones entre la Ética y la Economía. La Economía es la ciencia que trata
de la producción, distribución y consumo de los bienes materiales. Sus temas
son, el trabajo, la mercancía, el dinero, la ganancia, la utilización del trabajo,
el comercio, etc. La Ética relacionada con esta ciencia en el aspecto de la vida
del ser humano: su subsistencia, sus problemas pecuniarios, su lucha diaria por
el alimento, la vivienda y la ropa. Todo esto está afectado por la explotación
del asalariado, la injusticia en el pago de sueldos, la falta de higiene en las fá-
bricas, la falta de esmero en el trabajo del obrero o la responsabilidad de los
empleados. También como la Economía presenta un modelo ideal que hay que
cumplir, como si fuera un proyecto que seguir –como la ley de la oferta y la de-
manda- aquí entra también la Ética ya que en más de una ocasión el modelo
económico es el relato de una serie de abusos, como suele ser en la ley citada
anteriormente. Los dos modelos, el económico y el Ético tienen que ir entrela-
zados para así evitar la explotación del trabajador, la marginación del asalariado,
la usura en los intereses cobrados a los países del Tercermundistas, la coloniza-

Anotaciones
ción del trabajo, la producción y el gobierno de los países débiles. En fin la Ética
tiene mucho que hacer en el campo de la Economía.
3.5 TEOLOGÍA Y ÉTICA
No hay teología sin ética. Más aún, que la ética es previa a la teología, se mantie-
ne durante la reflexión teológica y perdura después de ella. Es decir, las tesis teo-
lógicas reflejan la ética que uno tiene. Consideramos como Teología el conoci-
miento que cabe tener de Dios, bien a partir de las capacidades intelectuales del
hombre, valiéndose sólo de sus fuerzas cognoscitivas naturales (y entonces se
habla de Teología natural), o bien a partir de su palabra revelada (Teología
revelada o sobrenatural).
La teología moral es una rama de la teología, que trata con el bien y el mal
en el comportamiento humano. La mayoría de las religiones tienen un com-
ponente moral, religioso y de abordar el problema de la ética históricamente
dominado por la ética secular enfoques. Desde el punto de vista de teológico
en las religiones, en la medida en que la ética se deriva de verdad revelada de
las fuentes divinas, la ética se estudia como una rama de la teología. Muchos
creen que la Regla de Oro, que enseña a la gente a “tratar a los demás como us-
ted quiera ser tratado”, es un denominador común en muchas de las principales
códigos morales y las religiones.
La ética cristiana radica en la práctica del bien y de las buenas obras. Tal como lo
manda Cristo (Jesús) en el Evangelio, por otra parte, el bien o el buen obrar está
presente de modo intrínseco en la persona misma la cual ha sido hecha a ima-
gen y semejanza de Dios... Cabe hacer notar que en la cultura luterana de los
países nórdicos se cree que el hombre no es bueno en sí mismo y que necesita a
Dios para librarse de su mal obrar.
3.6 MORAL Y ÉTICA.
Ambas disciplinas se refieren a la búsqueda del bien para el hombre que, en
última instancia, le proporcionará la felicidad, desde perspectivas complemen-
tarias. La primera dirige la reflexión al mundo cognitivo para identificar los
valores, pretendiendo dar razón de las elecciones. Es, por tanto, imprescindible
para encontrar puentes de entendimiento en las sociedades multiculturales. La
segunda se concreta en las normas de comportamiento aplicadas a la vida co-
tidiana. Si tales normas prácticas son asumidas como buenas por la persona, le
son muy útiles en su búsqueda de la felicidad, pero si es incapaz de identificarse
con ellas, las vivirá como una opresión.
Con el término moral solemos mencionar lo que tiene que ver con un conjunto
de reglas referidas a la conducta o comportamiento de los hombres y que pres-
criben y codifican dicho comportamiento, así hablamos de un código moral.
Moral también significa el comportamiento determinado de un individuo o de
toda una sociedad en relación a un determinado código.
El término moral nos dice también como hemos de comportarnos de manera que
obrando de una determinada forma y según un determinado código moral vaya-
mos dando una determinada personalidad o forma de ser a nuestra vida. Según
nuestras costumbres y comportamientos damos forma a nuestra vida y adquirimos
nuestro propio y particular modo de ser. Ese carácter o modo de ser se adquiere
por medio de una serie de hábitos y costumbres. El término moral se refiere al
comportamiento en qué consiste nuestra vida. Este comportamiento se compone
de hábitos, actos y costumbres. La ética es el estudio filosófico y científico de la
moral. Es teórica mientras que la moral es práctica. Las dos se refieren a normas
de comportamiento. Antiguamente se consideraba que los dos términos se equi-
valían pero hoy se considera que la moral designa un código de prescripciones o
prohibiciones aceptado por un grupo social o establecido por un moralista. La
palabra ética es una expresión más técnica dentro de la Filosofía y da lugar a un
sistema de principios filosóficos que son la base de un código prescriptivo.
3.6.1 MEDICINA Y ÉTICA.
La comprensión actual de la ética médica se basa en los principios de los que
emergen los deberes. Estos principios incluyen la beneficencia—el deber de

ÉTICA PROFESIONAL
15Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
promover el bien y actuar como mejor le convenga al paciente y a la salud de
la sociedad—, así como la no maleficencia —el deber de no hacer daño a los
pacientes. También se incluye el respeto por la autonomía del paciente; el deber
de proteger y promover las decisiones libres, sin que obre coacción sobre los pa-
cientes. A partir del principio de respeto por la autonomía se derivan las reglas
de veracidad, revelación de información y consentimiento informado, por otra
parte el principio de justicia distributiva exige que tratemos de distribuir equita-
tivamente las oportunidades de mejorar la vida que ofrece la atención médica.
El peso relativo que se otorga a estos principios y los conflictos entre ellos a me-
nudo da cuenta de los problemas éticos que el médico enfrenta. El desafío de
solucionar dilemas debe contar con virtudes como compasión, valor y paciencia
ante cada uno de los aspectos del ejercicio profesional.
3.6.2 PEDAGOGÍA Y ÉTICA.
La Pedagogía es el estudio de la educación, el significado de la palabra edu-
cación proviene del vocablo educere, que significa conducir, guiar y también
sacar hacia fuera, desarrollar lo que está implícito. También consiste en lograr
que una persona haga, por sí misma, lo que debe hacer. En sí la educación es
una disciplina que complementa a la Ética y viceversa. La Ética dicta que es lo
que hay que hacer, en tanto que la educación muestra el modo en que podemos
lograr lo propuesto por la ética. La educación es un arte en tanto que la Ética es
una ciencia.
3.6.3 METAFÍSICA Y ÉTICA.
La Metafísica contiene el fundamento de toda ciencia; ella nos dice tienen
tanta validez la matemática y la física, la Psicología y la Ética por supuesto. La
Metafísica nos proporciona y explica nociones y conceptos indispensables para
entender la Ética, tales como el de ser, bien, valor, acto, potencia, sustancia, ac-
cidente, materia, forma, etc. Mismo que nos sirve como instrumentos mentales
para captar el fondo de la temática de la Ética. La relación Ética – Metafísica es
la misma que la de ciencia y su fundamento definitivo.
TEMA N° 2: OBJETIVIDAD MORAL Y FORMULACIÓN DE PRINCIPIOS MORALES:
1 DEFINICIONES3
La conducta de un agente libre, así como los principios que la guían, pueden ser
evaluadas en función de si hacer x es bueno/malo. Esta evaluación puede ser lle-
vada a cabo tanto por el propio agente como por otros actores y desde distintos
puntos de vista: el agente puede considerar (1) que hacer x es bueno/malo para sí
mismo. Este es un punto de vista en el que otros actores también pueden situarse
(vgr. (2) “hacer x es bueno/malo para él”). Los demás pueden juzgar la acción del
agente en función de si (3) lo que él hace es bueno/malo para ellos; y el propio
agente puede situarse en ese punto de vista y evaluar su acción en función de (4) si
lo que él hace es bueno/malo para los demás.
Los tres primeros puntos de vista pueden ser juicios evaluativos relativos a la mera
racionalidad de la acción y son perfectamente compatibles con una postura egoísta,
cuyo propósito sea la promoción del propio interés. El cuarto punto de vista, en
cambio, sugiere que en la evaluación que el propio agente hace de su acción, los
demás –esto es, los intereses de los demás- son tomados en consideración. Este es
el punto de vista moralmente relevante.
Solemos pensar que una acción cumple con los estándares moralmente apropiados
cuando ella favorece a los demás o, al menos, no los perjudica. Si en cambio la
acción –o, a veces, la omisión-, los daña, solemos pensar que esa acción es inmoral;
es decir, tenemos el deber de realizar aquellas acciones nuestras que favorezcan los
intereses moralmente permisibles de los demás; y tenemos licencia para realizar
todo aquello que no los perjudique, mientras que nos está prohibido (o tenemos
el deber de evitar) realizar acciones que los dañen. No obstante, considerando que
3
Ormeño Karzulovic, Juan. Objetividad Moral y Política. Universidad de Chile. Revista
DERECHO Y HUMANIDADES / Nº 15 / 2009 / 77–80

Anotaciones
cuando actuamos estamos interesados en realizar nuestros propios fines y que a
veces preferimos nuestro caso al de los demás, es obvio que no siempre cumplamos
con dichos estándares.
Las controversias morales sólo pueden ser significativas cuando se producen en el
seno de algún acuerdo fundamental: de no ser así, no habría, propiamente hablan-
do, controversia, sino sólo discursos y demandas que aparentan hablar de lo mis-
mo, pero que, en realidad, corren por vías paralelas sin punto de contacto. Alguna
idea de lo que es “moralmente objetivo” podría llenar el lugar vacío de semejante
“acuerdo” necesario. Pero que los términos de ese acuerdo no pueden consistir en
la fijación arbitraria de lo que le debemos a los demás o en alguna concepción acer-
ca de lo que es bueno, pues ambos casos son materia de controversia. Al contrario,
el mejor candidato para ocupar ese lugar es algo así como la exigencia absoluta-
mente recíproca de justificación racional -inserta, precisamente, en el corazón de
las controversias-, que es inseparable de una concepción de nosotros mismos como
agentes libres, lo que equivale a decir que la vida moral moderna tiene el carácter
de una permanente negociación, cuyo único criterio es el mutuo reconocimiento.
En efecto, nos hallamos siempre inmersos en una red de demandas que apelan a
nuestro carácter de agentes libres y racionales (esto es, agentes que, por un lado, se
consideran a sí mismos capaces de haber siempre obrado de una manera distinta
y, por otro, agentes que pueden dar cuenta de cuáles son los principios, normas o
criterios que gobiernan su conducta.
Dada la omnipresencia de la demanda moral de los demás sobre su conducta, su
sometimiento a ciertas obligaciones éticas, por convencionales que éstas sean, es
inescapable.
La “inescapabilidad” no tiene que ver, naturalmente, con que Ud. siempre y en
todo lugar cumpla con su obligación. Al fin y al cabo, las obligaciones morales que
tenemos para con los demás no son como la ley de gravedad y, dada la diversidad
potencial de esa demanda, el que usted las cumpla o no puede depender de un
constante regateo con los demás –o, incluso, con su propia conciencia, pues en el
terreno de la moral la autojustificación, para bien o para mal, juega un rol central.
La “inescapabilidad” tiene que ver con que se nos compele una y otra vez a dar
cuenta de las razones de nuestras acciones y, a veces, omisiones. Esto sugiere, prime-
ro, que la “ética”, pese a todo, no es, simplemente, como un almacén donde están
en venta diversas ofertas morales, las que puede comprar o no arbitrariamente.
Sugiere además que cualquiera que sea la oferta moral que haya elegido, a fin de
disponer de una batería de principios de acción y juicio, siempre estará abierta a la
exigencia del otro de ser comprensible y criticable. Es más, sugiero que la exigencia
de objetividad en materia de justificación de principios morales es, ella misma, una
de las demandas morales constantes que nos hacemos unos a otros4
2 FACTORES:
Entre los factores que influyen en la realización de un acto humano, Rafael Gómez
Pérez cita los siguientes:5
2.1 LA VIOLENCIA.
Si alguien nos fuerza, con la violencia, a realizar actos que son inmorales, no
por eso somos culpables y responsables de esos actos. No están realizados libre-
mente. La violencia es la coacción externa. Por la violencia uno se ve forzado a
hacer lo que no quiere hacer. No es un acto inmoral del coaccionado, sino un
acto inmoral del que coacciona.
2.2 LAS PASIONES
Las pasiones son movimientos del llamado apetito sensitivo, que nacen al cap-
tarse el bien o el mal sensible, con conmoción más o menos intensa en el or-
ganismo. El apetito sensitivo -a diferencia del apetito intelectual o voluntad- se
conmueve espontáneamente ante el bien o el mal. Por ejemplo, la inmediata
4
Quién hace hincapié especial en la cuestión de la objetividad moral es TUGENDHAT,
ERNST, Vorlesungen ubre Ethik. 1993.
5
Gómez Pérez, Rafael. PROBLEMAS Morales de la Existencia Humana. Magisterio Es-
pañol, 1980. Pp. 10-11

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aprehensión de algún bien provoca la pasión del amor; si ese bien no se tiene,
nace el deseo; si se tiene, nace el gozo. Cuando se capta un mal opuesto al bien,
surge el odio; cuando el mal se viene encima, nace la aversión o fuga; si el mal es
presente, surge la tristeza. También es pasión la esperanza, o aprehensión de un
bien ausente, difícil, pero posible; si el bien es imposible, nace la desesperanza.
Ante un mal que se avecina, pero es superable, surge la audacia; si se considera
insuperable, es el temor o miedo. El mal presente nos provoca ira.
La voluntad libre puede dominar las pasiones, salvo en el caso de que éstas sean
muy fuertes y supriman algunos de los dos elementos imprescindibles del acto
humano: el conocimiento y la voluntad libre. Hacer las cosas con pasión es, en
principio bueno: todo depende de la moralidad del acto. Por ejemplo, hacer
un acto bueno superando la desesperanza es doblemente meritorio. Es también
bueno tener grandes deseos de acciones honestas.
Tratamos a continuación del miedo, o pasión que produce la amenaza de un
mal inminente y difícilmente superable. Para que el miedo impida el acto hu-
mano ha de ser intenso, fuerte, de tal modo que anule la libertad. De ordinario,
el miedo no quita la voluntariedad del acto y puede aumentar su valor ético. Por
ejemplo, el miedo ante las consecuencias desagradables de una acción buena
tiene que ser superado, incrementándose así el valor moral de la conducta. En
una persona sana, el miedo común no es nunca excusa para la realización de
acciones intrínsecamente inmorales como, por ejemplo, la mentira.
2.3 LA IGNORANCIA
Ignorancia es la ausencia de conocimiento. Se distingue del error en que éste es
el conocimiento falso. La ignorancia completa se llama ignorancia invencible,
porque no puede ser vencida, superada.
Esta ignorancia precede a la acción y, como impide el conocimiento, lo que
resulta de la actuación con ignorancia invencible no es moralmente imputable
a la persona.
Hay otro tipo de ignorancia: la que acompaña a la acción. Por ejemplo, salgo
dispuesto a robar a Pedro; en la puerta de su casa me encuentro con una cartera
abandonada y la cojo; pero resulta que es la cartera de Pedro. La acción des-
honesta es el pensamiento y la intención de robar; pero no el coger la cartera,
porque esto se ha hecho con ignorancia; una ignorancia que acompaña al acto,
pero no lo causa.
Finalmente, existe la ignorancia que se llama vencible, porque podríamos ven-
cerla, saliendo de ella. Pero no se quiere salir de ella para realizar más fácil-
mente la acción. Por ejemplo, no quiero enterarme de quién es este reloj, para
poder apropiarme con tranquilidad de él. Este tipo de ignorancia no exime de
culpa; al contrario, puede agravarla, según que la ignorancia sea ligeramente
querida o directamente querida.
Entonces, acá surge una pregunta importante. Dados estos factores, ¿cómo se
determina la moralidad de los actos humanos? ¿Cómo se sabe que un acto es
bueno o es malo? Al respecto, Rafael Gómez Pérez aconseja que se debe mirar a
su objeto, a las circunstancias y a la finalidad6.
El objeto es el dato fundamental: es aquella realidad perseguida por el acto.
¿Cuál es el objeto del robo? Hacerse con lo ajeno y, al hacerlo, incumplir un
principio de la ley moral. Se ve claramente que ese objeto es malo; por tanto, el
acto también lo es. ¿Cuál es el objeto de la ayuda a alguien que está en peligro?
Evitar que pierda su vida, que es un bien; luego ese acto es bueno.
Las circunstancias son diversos factores o modificaciones que afectan al acto hu-
mano. Se puede considerar en concreto: quién actúa, dónde, con qué medios,
por qué, cómo, cuándo. Hay circunstancias que atenúan la moralidad del acto,
circunstancias que la agravan y, finalmente, circunstancias que convierten ese
acto en otro distinto. Por ejemplo, obrar a impulso de una pasión puede -según
los casos- atenuar o agravar la culpabilidad. En otro supuesto: insultar siempre
es malo, pero insultar a un semejante es menos grave que insultar a una persona
6
Íbid, p.13.

Anotaciones
anciana y enferma. Conducir a gran velocidad sin tener experiencia es un acto
malo; conducir en estado de embriaguez es, además, una actuación contraria a
la justicia, y de forma clara, porque se pone en peligro la vida del otro.
La finalidad es la intención que mueve al agente a realizar el acto. La finalidad
puede coincidir o no con el objeto de la acción. No es lícito robar con la «bue-
na» intención (o finalidad) de repartir el dinero entre los pobres. Y si alguien
realiza una acción buena -por ejemplo, ayudar al prójimo-, con la intención
de presumir de eso, se está comportando mal, aunque la acción realizada sea
buena. Hay que decir, sin embargo, que es mejor realizar una acción buena con
intención poco recta que realizar una acción mala con intención «buena». El fin
nunca justifica los medios.
Para que un acto sea bueno han de ser buenos el objeto, las circunstancias y el
fin. Un acto es malo si es malo cualquiera de los tres elementos: el objeto, las
circunstancias o el fin.
3 FORMULACIÓN DE PRINCIPIOS MORALES
Las categorías básicas que permiten la elaboración de un pensamiento ético son la
Libertad y la Responsabilidad.
3.1 LA LIBERTAD ÉTICA
La capacidad del hombre de autodeterminarse, de asumir la dirección de su
vida, y de ejercer esta capacidad en una acción concreta, lo determina como
hombre libre y en cuanto libre, un sujeto ético. La posibilidad de la autodeter-
minación introduce lo ético en lo que se refiere al hombre.
Para que haya una acción moral, es necesario que junto a la acción voluntaria
(libertad de voluntad) haya una elección (libertad de elección o libre albedrío).
La libertad por lo tanto, no es una acción física sino una cuestión moral (es in-
trínseca a la acción moral) y en el ámbito de la moral no solo hay libertad, sino
que, no puede no haberla.
La libertad moral es la posibilidad de ejercer una acción moral. No consiste solo
en la posibilidad de elegir, sino que en la medida de esa elección, que contri-
buya al crecimiento verdadero de la persona. Esa elección no solo se refiere al
enfrentamiento de posibilidades elegibles, sino además, significa una elección
sobre sí misma a favor o en contra del bien o de la verdad. Por lo tanto el refe-
rente de la libertad humana no es la ley sino la verdad, ya que sólo por medio de
ésta, se encuentra la misma libertad. La verdad orienta la libertad, la encamina
a su plenitud y permite la convivencia humana.
Libertad es la es la facultad de disponer de si mismo; de obrar (o no obrar) por
sí mismo acciones deliberadas. Estas alcanzan su perfección cuando se realizan
en virtud del bien supremo. Caracteriza los actos propiamente humanos, actos
voluntarios y responsables del autor, es decir, hace al ser humano responsable
de los actos de que es actor voluntario (es propio del hombre actuar deliberada-
mente).
La responsabilidad significa la ejecución reflexiva de los actos, ponderando las
consecuencias del bien y mal en cuanto a alcanzar cuotas mayores de humaniza-
ción, crecimiento individual y social.
En el campo cristiano se estima la ausencia de principios seguros, que garanti-
cen las relaciones justas entre los hombres, de no ser por la existencia de una
verdad trascendente, por medio de la cual, el hombre conquista su plena li-
bertad. De no reconocer esta verdad trascendente, triunfa la fuerza del «poder
interesado» que no respeta el derecho de los demás.
Hasta que el hombre no llegue a encontrarse definitivamente con su último
bien que es Dios, la libertad implica la posibilidad de elegir entre el bien y el
mal, y de por lo tanto crecer en perfección, o de flaquear y de pecar. La libertad
hace al hombre responsable de sus actos en la medida que éstos son voluntarios.
El progreso de la virtud y el conocimiento del bien hacen crecer el dominio de
la voluntad.

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Libertad humana significa responsabilidad del sujeto (que a su vez supone liber-
tad). La mayor o menor libertad del sujeto implica mayor o menor responsabili-
dad conductual.
El derecho al ejercicio de la libertad es una exigencia inseparable de la digni-
dad del hombre. En la medida que la persona hace más el bien, se va también
haciendo más libre.
3.1.1 Notas Antropológicas
La libertad hace comprender al hombre como proyecto, ya que conjuga la res-
ponsabilidad frente a la realización y crecimiento de la humanidad.
La Antropología es el factor clave para la reflexión ya que constituye un horizon-
te ético, siendo la realización de la persona en sociedad su preocupación cen-
tral. Es la base por la cual elabora su reflexión. Entrega orientaciones en cuanto
a la responsabilidad de crecimiento tanto en lo personal (mayor dignificación)
como en lo social (mayor humanización).
En cuanto a la ética, la persona es básicamente un «ser para el encuentro». En
éste, la persona se descubre como sujeto frente a sí mismo («yo») y alteridad
frente a otros («tu»), dentro de un contexto social («nosotros»).
El crecimiento de la persona gira en torno a la subjetividad (formación de una
personalidad que repercute directamente en la relación con los demás); la reci-
procidad (relación constante con los demás) y la responsabilidad social (hacerse
parte de los demás).
El hombre es un ser social. Conmuta relaciones que le permiten determinar su
identidad. Su capacidad de alteridad se manifiesta por ser esencialmente indi-
gente; tener sentido de pertenencia (formar parte) y de apertura al encuentro
con otros.
La responsabilidad colectiva es positiva en la medida de la existencia de la soli-
daridad para superar el mal.
En cuanto a su afectividad, denota tener sentimientos que llevados a la práctica
supone sentido de responsabilidad y por lo tanto de consideración ética.
El sentimiento más fundamental es el amor que el mismo bien despierta; amar
es el desear el bien a alguien. Se dice que los sentimientos son moralmente bue-
nos cuando contribuyen a una acción buena.
3.1.2 Racionalidad Ética
La ética es una consecuencia de la razón, ya que dentro de la racionalidad busca
descubrir el significado auténtico de la realidad humana. Sólo la razón da válida
cabida al discurso ético.
De la acción humana, se constatan sentidos que se convierten en fines consegui-
dos por previa aceptación de preferencias. Las preferencias éticas son elegidas
racionalmente con imparcialidad y bajo estricta «pureza original». Sólo así se
puede configurar la justicia como imparcialidad racional, criterio por medio del
cual se orienta éticamente la historia humana. Además, la racionalidad ética se
concreta en el principio de responsabilidad.
De lo anterior se deduce que la ética se mueve dentro de la racionalidad crítica
(organizada mediante el diálogo entre las personas), orientada a descubrir el
auténtico significado de la realidad humana. La ética dialógica puede ser la base
para construir y vivir la racionalidad ética en el momento presente.
3.1.3 ¿TIENE LA ÉTICA FUNDAMENTO FILOSÓFICO?
En la ética se compromete el destino del hombre en su más trascendente pro-
yección., aunque no sepa a qué está llamado a ser, cuál es su fin y qué sentido
tiene su existencia.
Sin embargo efectivamente tiene una razón de ser, que la vida sí tiene un senti-
do. Sin que nadie la programe o dirija se orienta hacia sus propios fines.

Anotaciones
El hombre proyecta su vida con los talentos que le han sido dados, pero que
como todo proyecto tiene un fin.
La ética ha ocupado un lugar en la filosofía desde el surgimiento mismo de la
filosofía. La responsabilidad ética en filosofía ha sido llevada a la sabiduría.
Si la moral fuera lo que a uno mismo le complace, confirmando o validando los
actos, entonces se adecuaría la moral a medida, convirtiendo la medida moral
en nuestros propios intereses y no en el proyecto de un destino.
La filosofía definió por “felicidad” el proyecto de la vida propio del destino
humano. Esta felicidad es iluminada por la idea platónica del bien. Pero la mo-
ral no es necesariamente una doctrina filosófica. Un ejemplo de ellos son los
mandamientos, que siendo el mayor imperativo moral, no tiene su origen en la
filosofía.
En conclusión, la moral puede ser y no ser una disciplina filosófica. La vida
humana conlleva de una manera espontánea un orden ético, que es a su vez la
fuerza por la cual el hombre crece. Este orden ético proviene primeramente del
núcleo familiar (educación). En ella reside el primer aliento moral y sólo luego,
saldrá a la conquista de su destino.
El primer ámbito ético es la familia. La filosofía moral viene después. Ella está
llamada a establecer el principio fundamental desde donde se edificará tanto el
carácter como la costumbre. El principio fundamental ético se basa en tres pilares:
la Libertad; la Virtud y el Bien, por los que la filosofía moral se encuentra asentada.
No hay cuestión ética sino en el ámbito de la libertad. En ella el hombre está
entregado a su propio ser (quehacer). La virtud es la capacidad permanente de
hacer bien hecho el trabajo de la libertad. En la libertad la acción virtuosa se
prolonga. La libertad es para el bien y la virtud la capacidad de elegir bien (la
obra buena). El bien entonces es lo que la virtud elige libremente.
Para Kant, la razón pura en sí misma, es la libertad. Lo que en definitiva determi-
na la libertad kantiana es la ley moral. Se debe obrar de manera que el principio
de una ley universal (moral) guíe la propia voluntad.
La ética de Aristóteles por su parte, es fundamentalmente una ética de virtud
(disposición habitual y firme de hacer el bien). La felicidad es para él la virtud
misma.
La libertad de Kant es, a la vez, virtud y bien. La virtud en Aristóteles es, a la vez,
libertad y bien.
La fuente esencial y escondida de la ética es el “amor”, porque ahí es donde
reside el bien absoluto, desde donde por medio de la virtud reside la libertad y
finalmente la esencia de la moral.
3.1.4 ¿Y CÓMO SE DA LA FORMULACIÓN DE LOS PRINCIPIOS MORALES?
El razonamiento moral culmina con la formulación de principios éticos. El jui-
cio moral es el acto mental que afirma o niega el valor moral frente a una situa-
ción o comportamiento. Por medio del juicio moral se pretende la búsqueda
de la verdad. Es decir, este juicio se pronuncia sobre la presencia (o ausencia)
de un valor ético, en una situación o comportamiento concreto, en base a los
principios morales, los cuales son direcciones del valor que orientan y dirigen
al sujeto. Sus consecuencias se visualizan en una realidad concreta, en la que se
identifica la presencia de un valor. . Por ejemplo “ ama a tu prójimo como a ti
mismo”, es decir, lo que quieras para ti, hazlo a los demás.
4 DISTINCIONES Y FORMULACIONES
¿Y en qué se diferencian de las normas morales? Una norma establece el contenido
del comportamiento, en cambio el principio dirige las actitudes. Las normas mora-
les son necesarias para discernir lo que está bien y lo que está mal. Desde el punto
de vista moral, se entiende por norma la obligación del valor moral. Toda persona
necesita conocer los límites precisos de respetar. Para ello utiliza mediaciones (va-
lores morales) que se apliquen al comportamiento concreto.

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En la aplicación de la norma existen dos posturas: Deontológica y teleológica. La
deontológica, que postula a la validez de la norma independientemente de las con-
secuencias. Deja lugar para las excepciones o recurre a principios interpretativos
que asumen la importancia de las circunstancias concretas para resolver problemas
éticos conflictivos. (Ejemplo de excepción: matar en legítima defensa, la guerra
justa, la pena de muerte).
La Teleológica, en cambio, se atiene a las consecuencias previsibles. En un caso
extremo podría caer en el “consecuencialismo” si desconoce el discurso objetivo de
la norma. Ello ocurre porque reduce a la ética a una apreciación subjetiva a partir
de las solas circunstancias, negando la posibilidad de elaborar un discurso capaz de
orientar al sujeto en las distintas situaciones.
Otra distinción a tomar en cuenta es aquella entre actitud moralmente buena o
mala y comportamiento moralmente recto o erróneo. La actitud moralmente bue-
na o mala de la persona, depende la voluntad o falta de voluntad de tender hacia
el bien. En cambio, el comportamiento moralmente recto o erróneo depende del
juicio en virtud, del cual una acción debería o no cumplirse.
¿Y qué ocurre con la conciencia? Ella es aquella capacidad moral de la persona que
le dice subjetivamente lo que es bueno y malo, y que le manifiesta su obligación
moral. Es un juicio de la razón por el que la persona reconoce la calidad moral de
un acto concreto. La conciencia bien formada es recta y veraz; formula sus juicios
según la razón, conforme al bien.
Frente a una decisión moral, la conciencia puede formar un juicio recto, conforme
a razón y a la ley divina, o al contrario un juicio erróneo, que se aleja de ellas... El
ser humano debe obedecer siempre el juicio cierto de su conciencia. La conciencia
moral puede formar juicios erróneos por ignorancia (no siempre exentos de res-
ponsabilidad).
De acuerdo al enfoque de la ley natural, existen siete valores fundamentales que se
identifican con la esencia del ser humano:
1. La vida: Respeto a todo lo que tiene vida (humana, vegetal, etc.).
2. La amistad: Amor al prójimo.
3. El conocimiento: Derecho a la instrucción.
4. Belleza: Participación en lo que uno considera bello y alimenta el espíritu.
5. Alegría: Tener buen ánimo
6. Religión: Participación activa de la espiritualidad y purificación del alma.
7. Racionalidad práctica: Ejercicio de una vida consecuente en la búsqueda de los
valores fundamentales.
Toda persona está llamada al compromiso con estos valores fundamentales. De di-
cho compromiso se derivan cuatro principios (éticos) de justicia personal a seguir
por todo hombre y que son independientes de la cultura y tradición en la que se
está inserto:
a. No contrariedad: No actuar directamente en contra de un valor fundamental.
b. Libertad: A mayor libertad mayor es el compromiso con los valores fundamenta-
les.
c. Reacción: Toma de medidas para evitar acciones contrarias a estos valores.
d. Bien común: Contribuir al bien común facilitando la participación de los demás
de los valores fundamentales.

Anotaciones
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LECTURA SELECCIONADA No 1:
CASO ENTRE LA ECONOMIA Y EL MEDIO AMBIENTE7
El señor Anderson es dueño de la empresa Interface, la cual se dedica a la producción
de alfombras o alfombrado para oficinas.
Su empresa es altamente consumidora de recursos y depende mayoritariamente del pe-
tróleo, puesto que la fabricación de sus alfombras requiere básicamente de dos recursos
de origen fósil, el petróleo como materia prima y la energía para el proceso. Por lo cual
su sistema de producción industrial es un sistema clásico.
Anderson como presidente de la compañía y un hombre de negocios totalmente con-
vencional, en los pocos años de existencia que lleva su empresa, no se ha detenido
a pensar en lo que le están quitando o haciendo a la tierra con la fabricación de sus
productos, excepto para estar seguro de que esta obedeciendo todas las leyes y regula-
ciones.
Sabe que actualmente el mundo atraviesa una lucha por la apropiación de los recursos
y que, de la misma forma, existe una lucha por la apropiación de las cuotas de pesca,
los bosques, las semillas, la biodiversidad en animales y plantas, etc. Pero las continuas
manifestaciones ambientales, le permiten ver que la humanidad, incapaz de desatollar
una relación armoniosa con el medio ambiente, se enfrenta a una crisis ecológica de
gran magnitud y que problemas como el agujero en la capa de ozono, el incremento
de gases de efecto invernadero, la pérdida de biodiversidad, el agotamiento de recursos
tanto renovables como no renovables, la contaminación del suelo y del aire, entre otros,
lo denotan.
Pero ello queda más claro cuando Anderson lee el libro de Paul Hawken, La ecología
del comercio y se da cuenta que el modo de producción de su empresa es altamente
contaminante ya que emite grandes cantidades de Dióxido de Carbono y demás gases
de efecto invernadero. También genera grandes cantidades de residuos sólidos que van
a los rellenos sanitarios, gastan mucha agua por unidad de producción y sus principales
recursos no son de origen renovable.
Se da cuenta entonces de cómo las prácticas de su negocio podrían dañar el medio
ambiente y su responsabilidad ambiental queda manifiesta: Ante el hecho indiscutible
de que hay que tomar las acciones necesarias para mantener la integridad del planeta,
El debe elegir entre cambiar sus modos de producción, hacer de Interface una empresa
ambientalmente neutra o centrarse sólo en su éxito económico, ya que, “su empresa
supone un importante impacto en el comercio pues vende en aproximadamente 110
países y tienen fábricas en 28 lugares de cuatro continentes.”
Para tomar su decisión, buscó literatura especializada y, encontró que una mayor sensi-
bilización ambiental de las empresas trae consigo distintos beneficios8
:
1. Reducción de los costos ambientales y, por tanto, de los costos generales de las empre-
sas: la gestión y la optimización adecuada de los recursos naturales y de otros, reduce
los consumos de energía, agua, materias primas, la generación de residuos, etc.
2. Permite acceder a mercados más exigentes y restringidos por razones ambientales,
diferenciándose con respecto a sus competidores; aumentando la actividad de la pro-
pia empresa.
3. Favorece nuevas oportunidades y actividades empresariales, mejorando ambiental-
mente los productos propios, acudiendo a la producción o reutilización de otros, o
accediendo al mercado y a líneas de crédito específicas.
7
Basado en :(2012, 04). Ejemplo Caso Profesional. Ética Profesional. BuenasTareas.
com. Recuperado 04, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Ejemplo-Caso-
Profesional-Etica- Profesional/3867904.html
8
Murillo Luna, J. L.; Garcés Ayerbe, C., y Rivera Torres, P. “Estrategia empresarial y me-
dio ambiente: opinión de un grupo de expertos”, Universia Business Review - Actua-
lidad Económica, Nº 4 Año 2004. Disponible en: http://www.universia.es/ubr/pdfs/
UBR0042004052.pdf. Consulta: Noviembre 2012.

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4. Mejora la imagen general de la empresa y su credibilidad frente a clientes, consumi-
dores, competidores, administraciones públicas y opinión pública.
5. Permite introducir mejoras técnicas y de funcionamiento en la propia empresa, faci-
litando la actividad empresarial y el acceso a ciertos contratos (por ejemplo, contratos
públicos, al ser creciente la introducción de exigencias ambientales en los pliegos de
licitaciones); también reduce las enfermedades y accidentes laborales con la implan-
tación de nuevas tecnologías.
Dado que la decisión de Anderson no es fácil, ayúdalo contestando las siguientes pre-
guntas:
1. ¿Cuáles son los estándares medioambientales contra los que atenta la empresa de
Anderson? Para contestar esta pregunta, busca información acerca del Protocolo de
Kyoto y la ISO (Organización Internacional para la Estandarización)
2. ¿Qué beneficios recibiría Interface, si cuidara más el medio ambiente?
3. ¿Cuáles son las dos empresas con mayor inversión en responsabilidad social en el
mundo, durante el 2011?
4. ¿Cuáles son las dos empresas con mayor inversión en responsabilidad social en el
Perú, durante el año 2011?
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ACTIVIDAD No 1
Esta actividad puede consultarla en su aula virtual.
TEMA 3: ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Y EL AMBIENTE CAMBIANTE:
1 FUERZAS AMBIENTALES9
.
Los negocios y los gobiernos operan en ambientes tecnológicos, legales, económi-
cos, sociales y políticos cambiantes con competidores, stakeholders y declaraciones
de poder.
¿Y qué es un stakeholder? Cuando hablamos de stakeholders nos referimos a, com-
pañías, grupos e incluso naciones que causan y responden a problemas, oportuni-
dades y amenazas externos.
Los escándalos corporativos, la globalización, la desregulación, las fusiones, la
tecnología y el terrorismo global han acelerado la velocidad del cambio y la in-
certidumbre con la que los stakeholders deben hacer negocios y tomas decisiones
morales. Todos enfrentan problemas concernientes a prácticas de negocios éticas
cuestionables e ilegales.
Y cuáles son las fuerzas ambientales más amplias que afectan a las industrias, or-
ganizaciones e individuos. Las organizaciones están incrustadas e interactúan con
múltiples ambientes locales, nacionales e internacionales cambiantes. Estos am-
bientes se están fusionando cada vez más en un sistema global de interacciones
interrelacionadas de forma dinámica entre los negocios y las economías. Debemos
“pensar de manera global antes de actuar de modo local” en muchas situaciones.
Las fuerzas ambientales a macronivel afectan el desempeño y operación de indus-
trias, organizaciones y empleos.
Esta estructura puede usarse como un punto de partida para identificar tendencias,
casos, oportunidades y problemas éticos que afectan a las personas y los intereses en
niveles diferentes. Un primer paso hacia la comprensión del caso del stakeholder es
aumentar la comprensión de las fuerzas ambientales que influyen en los intereses.
9
“Ética en las Organizaciones”. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2010,
de http://www.buenastareas.com/ensayos/Etica-En-Las-Organizaciones
/1030382.html

Anotaciones
Conforme exponemos una perspectiva general de estas fuerzas ambientales aquí,
pensemos en los efectos y presiones que tiene en usted cada una de estas fuerzas.
El ambiente económico continúa evolucionando en un contexto más global de
comercio, mercados y flujos de recursos. La volatilidad del mercado de valores y
bonos y las interdependencias a lo largo de regiones internacionales no tienen
precedentes. El mercado europeo tiene monedas consolidadas a fin de facilitar la
competitividad y el flujo monetario. El ascenso de China presenta nuevas oportuni-
dades de negocios y prácticas comerciales.
Desde el punto de vista tecnológico, el advenimiento de la comunicación electróni-
ca e Internet está cambiando las economías, industrias, compañías y empleos. Los
empleos que se basan en tecnologías rutinarias y procedimientos basados en reglas
son vulnerables a la subcontratación. Las tecnologías en línea facilitan el cambio
de las “mejores prácticas” corporativas. Las cadenas de suministro de las compañías
también se están integrando por completo en línea. Mientras la velocidad, el alcan-
ce, la economía de escala y la eficiencia están transformando las transacciones por
medio de la tecnología de la información, continúan surgiendo problemas con la
privacidad y la vigilancia. El límite entre la vigilancia y la conveniencia comienza a
difuminarse.
Desde el punto de vista político, el surgimiento de China como una potencia eco-
nómica y el aumento del terrorismo global también están cambiando a los socios
comerciales y de negocios. La democracia electrónica está cambiando la forma en
que los individuos y los grupos piensan y actúan en asuntos políticos. Las encues-
tas Web instantáneas, las cuales se transmiten por CNN y sitios Web interactivos,
han creado una sala de charlas global para cuestiones políticas. La creación de
comunidades en línea en la campaña de 2004 demostró ser una estrategia polí-
tica efectiva para la recaudación de fondos de ambos partidos estadounidenses
Muchas leyes y procedimientos gubernamentales y reguladores también están
cambiando. Desde los escándalos de Enron y otras corporaciones, la Ley Sarba-
nes-Oxley de 2002 y los lineamientos para sentencias federales revisada en 2004
fueron creados para auditar y restringir a los ejecutivos corporativos de fraudu-
lencia flagrante en las declaraciones financieras. Varias dependencias federales
están cambiando también o ignorando los estándares para las corporaciones.
La regulación desigual de las prácticas fraudulentas y anticompetitivas afecta a
la competencia, a los accionistas y a los consumidores. Los ejecutivos de Enron
y otras empresas estadounidenses grandes implicados en escándalos han sido
y están siendo enjuiciados y sentenciados. ¿Los bancos que prestaron fondos a
éstas no deberían ser acusados también de fechorías? ¿Las leyes estadouniden-
ses deberán aplicarse en forma más pareja? ¿Quién regula a los reguladores?
Las cuestiones y casos legales afectan a todas estas dimensiones ambientales y a todo
stakeholder. ¿Cuánto poder debería tener el gobierno para administrar leyes para
proteger a los ciudadanos y asegurar que las transacciones comerciales son justas?
Además, ¿quién protege al consumidor en un sistema de mercado libre? Todo esto
cuestiona la naturaleza y los límites de las leyes del consumidor y corporativas en
una economía de mercado libre.
Desde el punto de vista demográfico, la fuerza laboral se ha vuelto más diversa.
Patrones y empleados se enfrentan con casos de hostigamiento sexual y discrimi-
nación y los efectos de las contracciones y subcontrataciones en la moral, cambios
de carrera, productividad y seguridad. ¿Cómo pueden integrar las compañías de
manera efectiva una fuerza laboral que sea cada vez más tanto más joven como más
anciana, menos educada y más educada, y tecnológicamente sofisticada y tecnoló-
gicamente inexperta? Mientras estos factores ambientales continúan obligando a la
adaptación de los stakeholders, un enfoque de administración de los stakeholders
puede beneficiar a todos los constituyentes en el desarrollo de acciones de colabo-
ración y socialmente responsables.

ÉTICA PROFESIONAL
25Desarrollo
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
2 ENFOQUE DE ADMINISTRACIÓN DE STAKEHOLDERS
¿Cómo responden las compañías, los medios masivos de comunicación, los gru-
pos políticos, los consumidores, los empleados, los competidores y otros grupos
cuando son afectados por un problema, dilema, amenaza u oportunidad de los
ambientes recién descritos?
El enfoque de administración de los stakeholders es una forma de comprender los
efectos éticos de las fuerzas ambientales y grupos en casos específicos que afectan a
los stakeholders y su bienestar en tiempo real. Comienza por abordar estas cuestio-
nes al permitir que individuos y grupos articulen estrategias de colaboración ganar-
ganar basadas en:
• Identificar y establecer prioridades en los casos, amenazas u oportunidades.
• Mapear quiénes son los stakeholders.
• Identificar sus intereses, preocupaciones y fuentes de poder.
• Mostrar quiénes son los miembros de las coaliciones o quiénes pueden conver-
tirse en miembros.
• Mostrar cuál es (y debería ser) la ética de cada stakeholder.
• Elaborar estrategias de colaboración y diálogo desde una perspectiva de un “te-
rreno más alto” para mover los planes e interacciones al cierre deseado por
todas las partes.
Dada la importancia de la toma de decisiones que las empresas deben hacer frente
a las presiones de los factores ambientales, aquí cabe una pregunta: ¿Será importan-
te la ética en los negocios? ¿Cuál es exactamente su relevancia?
Para Laura Nash definió la ética en los negocios es el estudio de cómo se aplican las
normas morales personales a las actividades y metas de la empresa comercial. No
es un estándar moral separado, sino el estudio de la norma en que el contexto de
los negocios plantea sus propios problemas únicos para la persona moral que actúa
como un agente de este sistema. Ella afirmó que la ética en los negocios tiene que
ver con tres áreas básicas de la toma de decisiones administrativas:
1. Elecciones acerca de lo que deberían ser las leyes y si deben seguirse.
2. Elecciones acerca de asuntos económicos y sociales fuera del dominio de la
ley.
3. Elecciones acerca de la prioridad del interés propio sobre los intereses de la
compañía.
La tercera National Business Ethics Survey (NBES, Encuesta Nacional de Ética en
los Negocios) que encuestó a 1500 empleados, en 48 estados contiguos de Estados
Unidos durante el año 2003, encontró que los tipos de mala conducta observados
con más frecuencia incluían comportamiento abusivo O intimidante (21%), repor-
te de malas horas trabajadas (20%), mentira (H%) y la retención de información
necesaria (18%).
Según la mencionada encuesta, el comportamiento menos ético sucede en las si-
guientes áreas enumeradas en orden de clasificación, empezando con la organiza-
ción que tiene la mayor cantidad de casos de comportamiento poco ético): Gobier-
no. Ventas, legislativo, medios masivos de comunicación, finanzas, medicina, banca
y manufactura.
La profesión de ventas, en particular, afronta una presión significativa para cumplir
con cuotas. Una encuesta de Sales Marketing Management {Gerentes de Ven-
tas y Mercadotecnia} de 200 gerentes de ventas mostró que 49% reportó que sus
representantes mentían en una llamada de ventas, 34% dijo que escuchaban que
sus representantes hacían promesas irreales en las llamadas de ventas, 22% dijo
que sus representantes vendían productos que los clientes no necesitaban, 30%
dijo que los clientes demandaban un soborno por comprar su producto y 54%
dijo que el impulso de cumplir con las metas de ventas perjudica a los clientes.

Anotaciones
Es interesante notar las diferencia” en el tamaño de una organización y las percep-
ciones de los empleados de la ética en los negocios. Citando de la National Business
Ethics Survey, el tamaño cuenta: “Las Organizaciones más pequeñas (menos de 500
empleados) tienen menos probabilidad de tener elementos clave de programas
de ética en su sitio que las más grandes. Por ejemplo, 41% de los empleados en
organizaciones más pequeña dicen que se proporciona capacitación sobre ética,
en comparaci6n con 67% en organizaciones más grandes. Del mismo modo, 77%
de los empleados en organizaciones más grandes dijo que disponen de mecanismo,
para reportar la mala conducta en forma anónima, frente a 47% en organizaciones
más pequeñas”10
.
Estas cuestiones éticas sugieren que cualquier definición útil de ética en los-nego-
cios debe abordar un rango de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo las
relaciones entre profesionales en todos los niveles y entre ejecutivos corporativos y
grupos externos.
Entonces, ¿es importante la ética en los negocios? La respuesta es evidente.”Hacer
lo correcto’” importa. Para compañías y patrones, actuar en forma legal y ética
significa ahorrar miles de millones de dólares cada año en demandas, convenios y
robo. Los estudios han mostrado que las corporaciones han pagado penas financie-
ras significativas por actuar en forma poco ética. Se estima que el robo les cuesta a
las compañías 600 mil millones de dólares al año y 79% de los trabajadores admite
haber robado a sus patrones o haber pensado en hacerlo. Además, CNN informó
que un estimado de uno de tres negocios cierra debido a robo de los empleados. La
llamada cultura del engaño crea un ambiente que desalienta a los denunciantes de
levantarse y decir lo que saben.”
Los costos para los negocios también incluyen deterioro de las relaciones; daño a
la reputación; disminución de la productividad, creatividad y lealtad del empleado;
flujo de información ineficaz a lo largo de la organización; y ausentismo. Las com-
pañías que tienen una reputación de comportamiento poco ético y descuidado ha-
cia los empleados también tienen dificultad para reclutar y retener a profesionales
valiosos.
Entonces, para líderes de negocios y gerentes, administrar en forma ética también
significa administrar con integridad. La integridad cae en cascada a lo largo de una
organización. Moldea e influye en los valores, tono y cultura de la organización; La
comunicación entre todos los miembros, y el realismo, compromiso e imaginación
de todos en una compañía.
10
Ibid

ÉTICA PROFESIONAL
27Desarrollo
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Lecturas
seleccionadas
TEMA 4: CINCO MITOS SOBRE LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS:
1 DESCRIPCIÓN DE CADA UNO DE LOS MITOS11
No todos están de acuerdo en que la ética es un tema relevante para la educación
o las relaciones comerciales. Incluso, acuñan mitos (creencias populares que son
aceptadas sin crítica cuando se refieren a la ética en los negocios). Cuántas veces
nosotros mismos hemos aceptado como irrefutables mitos como los siguientes:
1.1 MITO 1: “LA ÉTICA ES UN ASUNTO PERSONAL, INDIVIDUAL, NO UNA
CUESTIÓN PÚBLICA O DEBATIBLE”
Este mito sostiene que la ética individual se basa en creencias personales o reli-
giosas, y que uno decide lo que está bien y lo que está mal en la privacidad de
la conciencia de uno. Este mito es apoyado en parte por Milton Friedman, un
economista reconocido, quien ve que la “responsabilidad social”, como una ex-
presión de la ética en los negocios, es inadecuada para que los profesionales de
los negocios la aborden con seriedad o en forma profesional, debido a que no
están equipados o entrenados para hacerlo.
Aunque es verdad que los individuos deben hacer muchas elecciones morales
en la vida, incluyendo a sitios comerciales, también es cierto que los individuos
no operan en el vacío. Las elecciones éticas individuales son influidas con más
frecuencia por discusiones, conversaciones y debates y se hacen en contextos
grupales. Los individuos con frecuencia dependen de organizaciones y grupos
para significado, dirección y propósito. Es más, los individuos son partes integra-
les de culturas de organizaciones, los males tienen estándares para regir lo que
es aceptable. Por consiguiente, afirmar que la ética relacionada con los negocios
es principalmente un asunto de elección personal o individual, sería menos-
preciar el papel que desempeñan las organizaciones al moldear e influir en las
actitudes y comportamiento del miembro.
Los estudios indican que las organizaciones que actúan en formas socialmente
irresponsables con frecuencia pagan penas por comportamiento poco ético. De
hecho, se aboga, para integrar la ética en el proceso de administración estraté-
gico. Se afirma que integrar la ética en el proceso de administración estratégica
es lo correcto y lo rentable. Se han encontrado que el desempeño social corpo-
rativo incrementa el desempeño financiero.
Un estudio mostró con claridad que el análisis de las fracasos y desastres cor-
porativos sugiere con firmeza que incorporar la ética en la toma de decisiones
antes de las ganancias puede mejor la elaboración y puesta en práctica de estra-
tegias y al final de cuentas maximizar las ganancias corporativas. Es más, la popu-
laridad de libros, capacitación y artículos sobre organizaciones de aprendizaje y
los hábitos de las personas muy efectivas entre las compañías Fortune 500 y 1000
sugiere que los Líderes y profesionales de las organizaciones tienen una necesi-
dad de capacitación y prácticas de administración socialmente responsables.
1.2 MITO 2: “LOS NEGOCIOS Y LA ÉTICA NO SE MEZCLAN”
Este mito popular sostiene que las prácticas de negocios son amorales en forma
básica, no necesariamente inmorales, debido a que los negocios operan en un
mercado libre. Este mito también afirma que la administración está basada en
principios científicos, más que religiosos o éticos.
Aunque este mito puede haber prosperado en una sociedad estadounidense
recién industrializada e incluso durante la década de 1960, el mito se ha ero-
sionado durante las dos décadas anteriores. Las consecuencias extendidas de la
piratería informática en los sistemas individuales, comerciales y gubernamenta-
les que afectan el bienestar del público como el robo de identidad en Internet
11
Ibid

Anotaciones
(hurtar Ios números de seguridad social de otros y usar sus cuentas bancarias. y
tarjetas de crédito), y los sobornos, productos peligrosos, derrames de petróleo,
desechos tóxicos, contaminación del aire y del agua, y uso inadecuado de fon-
dos públicos han contribuido a la erosión. El encaprichamiento internacional
y nacional con una comprensión puramente científica de las prácticas de nego-
cios estadounidenses, en particular, y de sistemas de mercadotecnia libres de
valores, ha sido socavado por estos sucesos.
El ético Rimard De George ha señalado que la creencia de que los negocios son
amorales es un mito porque ignora la participación en los negocios de todos no-
sotros. Los negocios son una actividad humana, no tan sólo científica y, como tal,
puede evaluarse desde una perspectiva moral, si todos en los negocios actuaran
en forma amoral o inmoral, como sugeriría una noción seudocientífica de los
negocios, los negocios se colapsarían. Los empleados robarían en forma abierta
a los patrones, los patrones despedirían a los empleados a voluntad en forma
temeraria, los contratistas violarían en forma arrogante las obligaciones, el caos
prevalecería. Los negocios y la sociedad comparten los mismos valores estadou-
nidenses: individualismo duro en un sistema de libre empresa, pragmatismo
sobre abstracción, libertad e independencia. Cuando las prácticas de negocios
violan estos valores estadounidenses, la sociedad y el público se ven amenazados.
Por último, la creencia en que los negocios operan en “mercados libres” por
completo es debatible. Aunque el valor o deseabilidad de concepto de un “mer-
cado libre” no está en duda; las prácticas de estas empresas en los mercados
libres lo están. Están en discusión los métodos injustos de acumulación y usos no
competitivos de la riqueza y el poder en la formación de monopolios y oligopo-
lios (es decir, cantidades pequeñas de empresas que dominan las reglas y tran-
sacciones de ciertos mercados). El ambiente de ‘mercado de Estados Unidos
puede Caracterizarse mejor como una “economía mixta” basada en mecanismos
de mercado libre, pero no limitada o explicada sólo por ellos. Las economías
mixtas dependen de algunas políticas gubernamentales y leyes para controlar
las deficiencias y desigualdades.
1.3 MITO 3: “LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS ES RELATIVA”
Este es uno de los mitos más populares, y sostiene que no existe una forma de
creer o actuar que sea correcta o errónea. Lo correcto y lo erróneo está en los
ojos del observador.
La afirmación que la ética no se basa sólo en absolutos tiene algo de verdad. Sin
embargo, afirmar que toda la ética es relativa contradice la experiencia cotidia-
na. Por ejemplo, la opinión que debido a que una persona o sociedad cree que
algo es correcto lo hace correcto es problemática cuando se examina. Muchas
sociedades creían en la esclavitud y la practicaban; sin embargo en las experien-
cias de individuos contemporáneos, la esclavitud está mal desde el punto de vista
moral. Cuando individuos y empresas hacen negocios en sociedades que pro-
mueven la esclavitud, ¿esto significa que los individuos y las empresas también
deben condonar y practicar la esclavitud? La cuestión que puede plantearse
respecto a este mito es: ¿Relativo para quién o qué? ¿Y por qué?”
La lógica de esta ética, la cual responde esta cuestión con “Relativo para mí, para
mí solo, y mis intereses” como máxima, no promueve la comunidad. Además, si
el relativismo ético fuera llevado a su extremo lógico, nadie podría estar en des-
acuerdo con: nadie respecto a asuntos morales debido a que los valores de cada
persona serían verdad para él o ella. A final de cuentas, esta lógica afirmaría que
no existe algo correcto o incorrecto aparte de los principios del individuo o de
la sociedad. ¿Cómo podrían compararse las interacciones si el relativismo ético
fuera llevado a su limite? Es más, de seguro el gobierno de Estados Unidos, en su
persecución vigorosa de Microsoft, no ha practicado un estilo relativista de ética.

ÉTICA PROFESIONAL
29Desarrollo
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1.4 MITO 4: “UN BUEN NEGOCIO SIGNIFICA BUENA ÉTICA”
El razonamiento aquí es que los ejecutivos y empresas que mantienen una bue-
na imagen corporativa, practican relaciones justas y equitativas con los clientes
y empleados, y obtienen ganancias por medios legítimos y legales son éticos
de hecho. Por consiguiente, tales empresas no tendrían que preocuparse de
manera explícita con la ética en el lugar de trabajo. Sólo se requiere trabajar
duro un día justo para obtener sus propias bondades y recompensas morales.
El razonamiento defectuoso que subyace en esta lógica es que la ética no siem-
pre proporciona soluciones a los problemas técnicos de los negocios. Es más
como afirmó Buchholz no existe correlación entre ‘’bondad’’ y éxito material.
También afirma que las compañías y culturas corporativas excelentes han crea-
do una preocupación por las personas en el lugar de trabajo que excede al
motivo de las utilidades. En estos casos, la excelencia parece relacionarse más
con el servicio al cliente, con el mantenimiento de relaciones públicas y con los
empleados significativas y con la integridad corporativa, que con el motivo de las
utilidades.
El punto es que la ética no es algo agregado a las operaciones comerciales; es
necesaria para administrar con éxito. Una declaración lógica más precisa de la
experiencia en los negocios sugeriría que ‘’buena ética significa buenos nego-
cios”. Esto está más en línea con las observaciones de compañías exitosas que
primero son éticas y además son “rentables.
Lo ético que se hace no siempre es en el mejor interés de la empresa. Debería-
mos promover la ética en los negocios, no debido a que la buena ética sea un
buen negocio, sino porque se nos requiere moralmente que adoptemos el pun-
to de vista moral en todas nuestras relaciones con otras personas, y los negocios
no son la excepción. En los negocios, como en todos los otros empeños huma-
nos, debemos estar preparados para pagar los costos del comportamiento ético.
Los costos a veces pueden parecer altos, pero ése es el riesgo que corremos al
valorar y preservar nuestra integridad.
1.5 MITO 5: “LA INFORMACIÓN Y EL CÓMPUTO SON AMORALES”
Este mito sostiene que la información y el cómputo no son ni morales ni
inmorales sino que son amorales. Están en una “zona gris”, un área cues-
tionable respecto a la ética. La información y el cómputo tienen dimen-
siones positivas, como la habilitación y la ilustración por medio de la ex-
posición ubicua a la información, el aumento de la eficiencia y el acceso
rápido a comunidades globales en línea. También es cierto que la infor-
mación y el cómputo tienen un lado oscuro: la información sobre indivi-
duos puede usarse como “una forma de control, poder y manipulación”.
El punto aquí es tener cuidado del lado oscuro: el mal uso de la información
y el cómputo. Las implicaciones éticas están presentes pero veladas. La verdad
y la precisión deben ser protegidas y guardadas; “La falsedad la imprecisión, la
mentira, el engaño, la desinformación, la información engañosa son todos vicios
y enemigos de la era de la información, porque la socavan, El fraude, la falsifica-
ción y la falsedad son desfavorables para ella”.
Estos cinco mitos están plagados de problemas lógicos. En muchos casos, sostie-
nen nociones simplistas e incluso irreales acerca de la ética en los tratos comer-
ciales, que podrían generar enormes costos para las empresas. .

Anotaciones
Desarrollo
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LECTURA SELECCIONADA N° 212
: UN CUENTO DE NEGOCIOS
Un relato sobre ética, opciones, éxito y un conejo muy grande.
El libro “Un cuento de negocios” nos narra una gran historia llena de valores, princi-
pios de moral, opciones para crecer y/o decidir y de ética.
Es un relato apasionante de como su actor principal Edgar aprende de Ari (el conejo
muy grande) que la honestidad y la ética es el verdadero camino para el éxito. Nos en-
seña que la carrera no es de velocidad sino que es de resistencia, por ende la paciencia
debe ser una virtud que hay que cultivar día a día.
Este cuento sobre ética, opciones, éxito, dificultades, justicia.. nos narra la vida de
un joven llamado Edgar que siempre, a pesar de que su madre (Doña Vera Benchley),
la cual pone en controversia a Edgar para poder decidir entre lo correcto y lo honesto
ya que para ella no importaba romper las reglas con tal de conseguir el objetivo. Por
ejemplo, si llegaba temprano a la iglesia, podía obtener detergente gratis o incluso
tomar las propinas de los demás, para incrementar sus ingresos.
Edgard pese a las adversidades con las que tuvo de lidiar desde niño y a los sacrificios
que tuvo que afrontar, fue logrando éxitos y satisfacciones como persona. En el desa-
rrollo de la historia Edgar tiene 3 amigos con los que ha compartido la mayor parte de
su vida (Drew, Steve y Heather). Ellos lo quieren convencer de que hacer las cosas
fáciles, rápidas e incluso fraudulentas los llevaría a colocar en buena posición ante los
demás, sin saber que estos logros y triunfos no durarían mucho.
Con el paso del tiempo fue descubriendo las malos manejos y tras varios años de creer
que ser ético a veces significa ir atrás de la carrera , con la ayuda de su pooka Ari
se da cuenta de que, a fin de cuentas, quien es ético vence y que el éxito proviene de
hacer lo que es honesto y correcto. Esta fue la fórmula para que Edgar consolidara su
empresa Tortoise Enterprises.
En fin, , su amistad hace reflexionar sobre el camino que siguen sus amigos y el camino
que el decidió seguir, optando por el camino difícil sin remordimientos, aplicando el
respeto, la ética y los valores; o el camino fácil obteniendo todo de formas más rápida y
pasando por encima los demás hasta por uno mismo por lograr lo que queremos.
Un Cuento de Negocios, nos enseña los “10 indicadores para llevar una vida ética”.
1. LA HONESTIDAD ES UN ASUNTO EXIGENTE
• No establezca su ética según lo que los demás hagan; ellos por lo general no
hacen lo que es honesto o está bien.
• Manténgase en la línea de hacer lo honesto y correcto aun cuando el mundo
tenga estándares en decadencia.
• Eduque bien a sus hijos, no como lo hizo la señora Benchley.
2. SEGUIR LAS REGLAS DEL JUEGO SIGNIFICA SUFRIR UNA CONTRARIEDAD
• Hacer lo que está bien y es honesto casi siempre trae contra tiempos pasajeros.
• La gratificación por hacer lo que es honesto y correcto toma tiempo en llegar.
• Siga adelante con lo que deshonesto y correcto aun cuando tenga que sortear
tormentas para hacerlo.
• Algunas veces quienes están a cargo de las cosas no ven los aspec-
tos éticos, e incluso, si lo hacen, el cambio no sobreviene con facilidad.
3. HACER LO CORRECTO AMENUDO IMPLICA MAS TRABAJO
• No defina los asuntos éticos usando la formula “y/o”. Hay otras opciones.
12
JENNING, Marianne: “Un cuento de negocios: un relato sobre ética, opcio-
nes, éxito y un conejo muy grande”. Editorial Norma, Bogotá, 2004. Capítulos
1 – 3

ÉTICA PROFESIONAL
31Desarrollo
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• Defina los asuntos por lo que es correcto y honesto.
• Tome las decisiones siempre teniendo en primer término sus valores.
• Encuentre una manera de hacer lo que debe hacerse sin sacrificar la honestidad
o hacer algo errado.
• Recuerde que hacer lo que es honesto y correcto implica más trabajo, pero tam-
bién deja ver los frutos de esa labor extra.
4. SER ETICO A VECES SIGNIFICA IR ATRÁS DE LA CARRERA
• Deje que los velocistas lo pasen; Hay cosas más importantes en la carrera y más
importantes que ganar.
• No se deje seducir por las ganancias a corto plazo.
• Los velocistas se tambalean; no se desaliente cuando ellos pasen.
5. ESPERE SIEMPRE UNA PEQUEÑA BURLA POR COMPORTARSE ETICAMENTE
• Espere que haya burlas por hacer lo honesto y lo correcto
Aguante las burlas; estas también llegaran a su fin.
• Fortalézcase durante las burlas; ya sabe el resultado final para quienes las hacen
usted ganara la carrera.
6. SER ETICO SIGNIFICA QUE USTED TIENE QUE HABLAR CLARO
• Cuando usted vea el asunto (elefante), hable con sus compañeros de trabajo.
• No deje que el elefante vaya tan lejos como para que cause daños.
• Las consecuencias de no decir nada son siempre mayores que las consecuencias
de hablar alto y claro.
7. ALGUNAS VECES LA RUTA ETICA PERMITE QUE SE PRESENTEN LAS
OPORTUNIDADES
• Hacer lo correcto y honesto debe verse como una oportunidad, no como una
carga.
• Considere con detenimiento las consecuencias de actuar correcta o erradamen-
te y explore las oportunidades que ofrece hacer lo correcto.
8. A FIN DE CUENTAS, QUIEN ES ETICO VENCE…Y CON TRANQUILIDAD DE
CONCIENCIA
• Cuide sus valores y haga lo que es honesto y correcto.
• No se desanime con los contratiempos y los costos implícitos.
• La meta es terminar sin equipaje.
9. LAS FALLAS ETICAS RONDAN A QUIENES CORREN RAPIDO
• Diga siempre la verdad; de esa manera no tiene que preocuparse o recordar.
• Cuando enfrente un momento de verdad, revélelo y siga adelante.
• Recuerde la libertad que significa no estar rondado por una falsedad.
10. EL ÉXITO PROVIENE DE HACER LO QUE ES HONESTO Y CORRECTO
• Vea a la ética no como algo disuasivo sino como una oportunidad para obtener
el éxito.

Anotaciones
• Recuerde que la carrera tiene una ruta no lineal y que usted puede perder algu-
nas oportunidades si deja de ver lo que es honesto y correcto como un medio de
conseguir el éxito.
Desarrollo
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ACTIVIDAD N° 2
Esta actividad puede consultarla en su aula virtual.

ÉTICA PROFESIONAL
33Desarrollo
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Objetivos Inicio
os
as
o Anotaciones
CONTROL DE LECTURA Nº1
I. En base a lo aprendido en esta primera unidad, contesta brevemente las siguientes
preguntas:
1. ¿A qué llamamos Ética?

2. ¿Cuál es la diferencia entre Ética y moral?

3. ¿Qué diferencias y semejanzas encuentras entre los principios de la Ética? Utili-
za el siguiente cuadro para clarificar tus ideas:
PRINCIPIOS SEMEJANZAS DIFERENCIAS
1.
2.

4. ¿Explique dos razones de por qué la demanda, oral está sometida a obligaciones
éticas?
4.1
4.2
5. ¿Qué categorías básicas participan en la formulación de principios morales?
5.1
5.2
II. Coloque verdadero o falso a lado de cada afirmación:
6. El sustento emocional es quien da cabida al discurso ético ( ).
7. El orden ético proviene primeramente del núcleo familiar ( ).
8. Una norma moral dirige las actitudes humanas, en cambio el principio estable-
ce el contenido del comportamiento ( ).
9. El enfoque de administración de los stakeholders comienza elaborando estrate-
gias de colaboración y diálogo entre ellos ( ).
10. Las prácticas de negocios son amorales en forma básica porque los negocios
operan en un mercado libre ( ).

Anotaciones
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AUTOEVALUACION No 1
I. En cada caso, complete los espacios en blanco con las respuestas correctas:
1. Cuandohablamosdela éticaenlosnegocios,nosreferimosa__________________
que contienen temas como el bien y al mal, la imparcialidad frente a la parciali-
dad o la justicia frente a la injusticia. ( )
2. Los modelos de moralidad _____________en la comprensión de los comporta-
mientos de la gerencia en los que_______ es una de sus dimensiones primordia-
les. ( )
3. La administración inmoral busca ______________ ( )
4. La integridad es importante para una organización porque moldea e influye en
_______________( ).
II. Responda en cada caso con V o F:
5. Las compañías exitosas podrían ahorrar miles de dólares si evitan escrúpulos
morales que puedan afectar sus decisiones económicas. ( )
6. Donde se observa mayores casos de comportamiento ético es en la banca y en la
manufactura. ( )
7. Laura Nash definió la ética en los negocios como el estudio de cómo se aplican
las normas de convivencia a las actividades de la empresa. ( )
8. Se denomina stakeholders a aquellos grupos que reciben pasivamente la in-
fluencia de la sociedad. ( )
9. Las fuerzas ambientales a macronivel afectan el desempeño y operación de in-
dustrias, organizaciones y empleos. ( )
10. La ética es la ciencia que trata del bien en general y de las acciones humanas en
orden a su bondad o maldad. ( )
.

ÉTICA PROFESIONAL
35Desarrollo
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Desarrollo
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GLOSARIO DE LA I UNIDAD
ÉTICA
Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre; estudia el de-
sarrollo de su libre voluntad, sin perjudicar al prójimo, es decir, que esta va encaminada
hacia la realización del hombre como persona.
JUICIO MORAL:
El juicio moral es el acto mental que afirma o niega el valor moral frente a una situación
o comportamiento.
LIBERTAD:
Libertad es la es la facultad de disponer de si mismo; de obrar (o no obrar) por sí mis-
mo acciones deliberadas
LIBERTAD HUMANA:
Libertad humana significa responsabilidad del sujeto (que a su vez supone libertad). La
mayor o menor libertad del sujeto implica mayor o menor responsabilidad conductual.
LIBERTAD MORAL:
La libertad moral es la posibilidad de ejercer una acción moral.
MORAL:
Es la ciencia que trata del bien en general, de las acciones humanas o de sus caracteres,
en orden a su bondad o malicia. No pertenece al campo de los sentidos, por ser produc-
to de la apreciación, del entendimiento o de la conciencia.
NORMAS MORALES:
Normas que regulan el contenido del comportamiento de un sujeto.
PRINCIPIOS MORALES:
Direcciones del valor que orientan y dirigen las actitudes de un sujeto
RESPONSABILIDAD:
La responsabilidad significa la ejecución reflexiva de los actos, ponderando las conse-
cuencias del bien y mal en cuanto a alcanzar cuotas mayores de humanización, creci-
miento individual y social.
STAKEHOLDERS:
Compañías, grupos e incluso naciones que tienen influencia sobre la sociedad. Las
decisiones que toman estos grupos causan y responden a problemas, oportunidades y
amenazas externos

Anotaciones
Desarrollo
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BIBLIOGRAFIA DE LA UNIDAD I
ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2010, de
http://www.buenastareas.com/ensayos/Etica-En-Las-Organizaciones/1030382.html
Fuerzas Armadas del Perú. MANUAL DE ÉTICA-PROFESIONAL DEL PERSONAL
MILITAR DE LAS FUERZAS ARMADAS DEL PERÚ. 2005. En: www.mindef.gob.pe/
menu/codigo_etica/codigoetica.pdf
Gómez Pérez, Rafael. PROBLEMAS MORALES DE LA EXISTENCIA HUMANA. Magis-
terio Español, 1980
Jenning, Marianne: UN CUENTO DE NEGOCIOS: UN RELATO SOBRE ÉTICA, “OP-
CIONES, ÉXITO. Y UN CONEJO MUY GRANDE”. Editorial Norma, Bogotá, 2004
Murillo Luna, J. L.; Garcés Ayerbe, C., y Rivera Torres, P. “ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Y MEDIO AMBIENTE: OPINIÓN DE UN GRUPO DE EXPERTOS”, Universia Business
Review - Actualidad Económica, Nº 4 Año 2004. Disponible en: http://www.universia.
es/ubr/pdfs/UBR0042004052.pdf. Consulta: Noviembre 2012
Ormeño Karzulovic, Juan. OBJETIVIDAD MORAL Y POLÍTICA. Universidad de Chile.
Revista DERECHO Y HUMANIDADES / Nº 15 / 2009 / 77–80
Soto, Pineda, Eduardo; Cárdenas Marroquín, José Antonio. “ÉTICA EN LAS ORGANI-
ZACIONES, McGraw Hill. México 2007.
Weiss Joseph W. ÉTICA EN LOS NEGOCIOS 4º Ed. México: Thompson; 2006. Biblio-
teca: 174.4 W48 2006
Schmidt Eduardo, ÉTICA Y NEGOCIOS PARA AMÉRICA LATINA 3º Ed. Biblioteca
Universitaria Universidad del Pacífico 2004. Biblioteca: 2000
.

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