Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht. Vorstellung von kostenlosen Tools, mit denen auch Einsteiger und kleine Unternehmen die ersten Schritte im Bereich SocialMedia Monitoring gehen können. (Version: Ergänzung und Aktualisierung 2011)
2. www.janhendriksenf.de
• Strategien und Konzepte
• Einrichtung und Umsetzungsprojekte
• Coaching und Schulung
• Seminare und Workshops (Öffentl./ Inhouse)
• Audits und Zweitmeinungen
• Social Media Optimization
• Monitoring-Dashboards
• Personal Branding und Reputation Mngmt.
• Neukonzeption u. Relaunch von Webseiten
(Wordpress)
4. Social Media Evaluation
• Zielfestsetzung und Zielerreichung
• Benchmarking und Milestones
• Tracking und Monitoring
• Reporting und Verbesserung
• Return on Investment
5. Warum Monitoring?
„It takes 20 years to
build a reputation and
five minutes to ruin it.
If you think about
that, you‘ll do things
differently.“
7. Das Tracking- und
Monitoring-Dilemma
„Nicht alles, was
zählt, kann
gezählt werden
und nicht alles,
was gezählt
werden kann,
zählt.“
8. Tracking und Monitoring
Kontinuierliches und
unmittelbares Analysieren,
Verstehen und Aufgreifen
von Konversationen, Trends
und Tendenzen in Bezug auf
Marken, Produkte,
Reputation und Endnutzer-
Meinungen im Sozialen Netz.
9. Tracking u. Monitoring
• Böse und gute Dialoge aufgreifen
• Trends und Veränderungen aufzeigen
• Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen
• Potenzielle Kunden aufspüren
• Wettbewerberaktivitäten beobachten
• Wettbewerbervergleich ermöglichen
• Einflussreiche Kontakte identifizieren
• Sicherheitsgefühl erzeugen
• Ausgangsbasis für Reporting sein.
10. Keywords
• Kreativ sein
• Verschiedene Schreibweisen nutzen
• Nutzersicht einnehmen
• Ggf. ,‘ bzw. „“ nutzen
• Tools zur Analyse und Findung nutzen
• https://adwords.google.com/select/
KeywordToolExternal
51. Das Netvibes One-Stop-
Dashboard
• Eine URL für jeden Ort der Welt
• Alle Links und Tools an einem Ort
• Vereint aktive und passive Nutzung
• Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar
• Hochgradig individualisierbar
• Offener Widgetstandard
• Schneller Überblick
• Gemeinsam nutzbar
• Kostenlos
53. Praxisworkshop:
„Social Media Dashboard
und Monitoring einrichten“
Inhouse und / oder öffentlich
Tickets und Termine:
http://www.twittwoch.de/workshops
54. kthxbai!
• www.janhendriksenf.de
• jan [dot] senf [at] berlin [dot] de
• twitter.com/@_SENF_
Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz):
Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4),
Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7).
Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons
(11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr:
david.nikonvscanon (16).