Gestion de los recursos humanos del proyecto

1. Gestión de los recursos
humanos del proyecto
Procesos que organizan, gestionan y
conducen el equipo del proyecto.

2. Gestión de los recursos
humanos del proyecto
 Se asignan roles y responsabilidades
para completar el proyecto.
 La participación de todos los miembros
en la toma de decisiones y en la
planificación del proyecto puede ser
beneficiosa.
 El tipo y cantidad de miembros puede
variar.

3. Procesos
Desarrollar el plan de recursos humanos
 Se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las
responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de
comunicación.
Adquirir el equipo del proyecto
 Se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el
equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto.
Desarrollar el equipo del proyecto
 Mejorar las competencias, la interacción de los miembros del
equipo y el ambiente general para lograr un mejor desempeño.
Dirigir el equipo del proyecto
 Dar seguimiento a los miembros del equipo, proporcionar
retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios.

4. Dirigir y liderar
Influenciar el equipo del proyecto
Estar atento a los factores de recursos humanos que
podrían tener un impacto en el proyecto:
 Ambiente del equipo.
 Ubicación geográfica.
 Comunicación.
 Asuntos de índole cultural.
 Entre otros.
Comportamiento profesional y ético

5. Desarrollar el plan de recursos
humanos
 Se identifican y documentan los roles dentro de un
proyecto, las responsabilidades, las habilidades
requeridas y las relaciones de comunicación.

6. Desarrollar el plan de recursos
humanos
 Se determinan e identifican aquellos recursos
humanos que posean las habilidades
requeridas para el éxito del proyecto.
 Se documentan los roles y responsabilidades
dentro del proyecto.
 Se identifican las necesidades de
capacitación.
 Debe prestarse especial atención a la
disponibilidad de recursos humanos escasos o
limitados.

7. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Entradas
Factores ambientales de la empresa
 Estructura de la organización
 Convenios colectivos de trabajo
 Condiciones económicas
 Técnicos
 Interpersonales
 Logísticos
 Políticos

8. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Entradas
Activos de los procesos de la organización
 Asignaciones de funciones y
responsabilidades de proyectos similares
como base.

9. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Entradas
Requerimientos del personal
 Definen que competencias se requieren de que tipo de
trabajadores o grupo, y en que periodos de tiempo.

10. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Herramientas
Organigramas y descripciones de cargos
El objetivo es asegurar que cada paquete
de trabajo tenga un responsable
inequívoco .

11. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Herramientas
Asignación de roles y responsabilidades
Matriz de asignación de responsabilidades
Se utiliza frecuentemente para documentar las
asignaciones y responsabilidades del equipo
Rev=Revisa
A=Autoriza
P=Participante
E=Ejecuta
C=Coordina / Responsable

12. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Salidas
Plan de recursos humanos
Proporciona una guía sobre el modo en que los recursos humanos deben
ser definidos, adquiridos, supervisados y finalmente liberados.
Rol
Describe la parte de un proyecto de la cual una persona está encargada
(Analista, ing. Civil, Coordinador de pruebas, etc.).
Autoridad
Derecho a aplicar los recursos del proyecto, tomar decisiones y firmar
aprobaciones.
Responsabilidad
El trabajo que se espera que realice un miembro del equipo del proyecto a
fin de completar las actividades del mismo.
Competencia
La habilidad y la capacidad requeridas para completar las actividades del
proyecto.

13. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Salidas
Más del 70 % de las personas no saben
exactamente que es lo que se espera
de ellas en sus empresas.
Peter Scholte

14. Desarrollar el plan de recursos
humanos - Salidas
Plan de gestión del personal
 Cuando y como se va a incorporar / desvincular los miembros
del equipo del proyecto.
 Como se van a administrar en etapas en las que no se necesita
tanto personal.
 Como se entrega el trabajo a quienes quedan a cargo.
 Como son las relaciones de comunicación.

15. Adquirir el equipo del proyecto
 Obtener los recursos humanos
necesarios, asignarlos y ponerlos a
trabajar en el proyecto.

16. Adquirir el equipo del proyecto
El equipo de dirección del proyecto puede o no tener control
directo sobre la selección de los miembros del equipo.
Factores en mente
 Negociar eficazmente con aquellos que se encuentran en
posición de suministrar los recursos humanos requeridos .
 No adquirir recursos humanos adecuados disminuye la
probabilidad de éxito del proyecto: impacta en cronogramas,
presupuesto, calidad y riesgos.
 En ocasiones es necesarios asignar recursos humanos
alternativos, probablemente con competencias inferiores.

17. Adquirir el equipo del proyecto
- Entradas
Factores ambientales de la empresa
 Disponibilidad
 Capacidad
 Experiencia
 Intereses
 Costos
 Espacios físicos
 Servicios
Activos de la organización
 Políticas y salarios
 Guías
 Procedimientos de reclutamiento

18. Adquirir el equipo del proyecto
- Herramientas
Asignación previa
Negociación
Adquisición
Si no se cuenta con el equipo interno necesario para
completar el proyecto, entonces los recursos
humanos se obtienen de fuentes externas.
Equipos virtuales
Debido a la disponibilidad de medios de comunicación
electrónica es posible hacer reuniones sin necesidad
de ser cara a cara.

19. Adquirir el equipo del proyecto
- Salidas
Asignaciones del personal del proyecto
 El proyecto es dotado de personal
adecuado.
 Tiempo completo, parcial, variable.
 Directorio del equipo del proyecto.

20. Desarrollar el equipo del
proyecto
 Mejorar competencias, integración de
miembros y ambiente de trabajo del
equipo del proyecto.

21. Desarrollar el equipo del
proyecto
 Trabajo en equipo.
 Identificar, motivar, mantener, inspirar
miembros del equipo.
 Suministrar retroalimentación y
respaldo.
 Reconocer y recompensar el buen
desempeño.

22. Desarrollar el equipo del
proyecto
Factores para un alto desempeño de equipo
 Comunicación eficaz y abierta.
 Confianza entre miembros.
 Gestión de conflictos de manera constructiva.
 Fomento de toma de decisiones.
 Resolución de problemas en conjunto.
Equipos
 Ambiente global.
 Diversidad cultural:
 Experiencias de industrias diversas.
 Diferentes idiomas.
 Se comunican en un “idioma de equipo”.

23. Desarrollar el equipo del
proyecto - Herramientas
Capacitación
Actividades diseñadas para mejorar las competencias de
los miembros del equipo del proyecto.
Actividades del desarrollo del espíritu de equipo
Su objetivo es ayudar a los miembros del equipo a
trabajar en conjunto de manera eficaz.
Reconocimiento y recompensa
Una recompensa particular otorgada a una persona sólo
será eficaz si satisface una necesidad importante
para dicha persona.

24. Desarrollar el equipo del
proyecto - Herramientas
“ Es fácil conseguir los jugadores. La parte
difícil es hacer que jueguen juntos”
Casey Stengel
Otras actividades:
 Socialización: Las pláticas no siempre deben
relacionarse con el trabajo.
 Eventos sociales.
 Reuniones de trabajo en equipo.

25. Desarrollar el equipo del
proyecto - Herramientas
Reglas básicas
Establecen expectativas claras acerca del
comportamiento aceptable por parte de los miembros
del equipo.
Reubicación
-Colocar a los miembros más activos en la misma
ubicación física.
-Cuarto de guerra, sala de reuniones del equipo.
-En ocasiones el uso de equipos virtuales resulta
inevitable.

26. Desarrollar el equipo del
proyecto - Salidas
Evaluación del desempeño del equipo
El desempeño de un equipo exitoso se mide en términos conforme a:
 Objetivos acordados del proyecto.
 Desempeño según el cronograma.
 Desempeño según el presupuesto.

27. Dirigir el equipo del proyecto
 Dar seguimiento al desempeño de los miembros del
equipo, proporcionar retroalimentación, resolver
problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el
desempeño del equipo.

28. Dirigir el equipo del proyecto -
Herramientas
Observación y conversación
Mantenerse en contacto con el trabajo y las actitudes de los
miembros del equipo del proyecto.
Evaluaciones del desempeño del proyecto
Recibir retroalimentación, descubrir problemas desconocidos o no
resueltos, desarrollar planes de capacitación.
Gestión de conflictos
-Escasez de recursos
-Prioridades del cronograma
-Estilos personales de trabajo
-Acciones disciplinarias