Cómo establecer los precios en los mercados nacional e internacional. Uso del precio como elemento de posicionamiento estratégico y como herramienta táctica de marketing
3. Somos una consultoría de empresas
Orientamos a los clientes en un mundo global y cambiante
Queremos que cada empresa encuentre su lugar, útil para la sociedad y
rentable para sus dueños…
estrategia centrada y a una innovación continua
…gracias a una
4. Y que queden radicalmente satisfechos con nosotros
6. 1
Identificar la «justa» importancia del precio en la propuesta de valor de la empresa
2
Valorar el efecto de las modificaciones de precio sobre el margen de la empresa
3
Cómo establecer precios internacionales en mercados dominados por la demanda
7. CONCEPTOS BÁSICOS
irán en este color
APARTADOS PRINCIPALES
irán en este color
APARTADOS SECUNDARIOS
irán en este color
8. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
9. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
16. Marketing estratégico
Negocios prioritarios: productos y clientes
Dónde vender esos negocios prioritarios: mercados objetivo
Posicionamiento en negocios prioritarios: estrategias de negocio
Se utiliza el precio como elemento de posicionamiento
19. AYER HOY ¿MAÑANA?
N
N 1 1 N
3
N 3 N
5
N N 4
N N
2
2
4
Negocio: Distintas formas de perder/ganar dinero…a las que tiene sentido aplicar una
cuenta de resultados individual y una estrategia específica para
competir en el mercado
21. MAPA DE NEGOCIOS
PRODUCTOS / SERVICIOS
MERCADOS / CLIENTES
Tiendas Gran
HoReCa
especilizadas Distribución
Pasteles helados N3 NO N1
Helado clásico NO
N4 N2
Helado de lujo N1
Fuente: J. Vilá (IESE Business School)
22. NEGOCIOS PRIORITARIOS
4
ATRACTIVO BAJA
COMPETITIVIDAD PRIORITARIOS
5
2
1
BAJO / NULO BAJO
INTERÉS ATRACTIVO
3
COMPETITIVIDAD
23. ESTRATEGIA DE NEGOCIO
ALTO
MEDIO
Curva de valor de
Ringling Bros y Barnum & Bailey
Curva de valor de circos
BAJO regionales menores
Fuente: Kim & Mauborgne
25. Vodka Wolfschmidt atacó a Smirnoff: decía tener
igual calidad pero a un precio inferior ‐1$
Posibilidades de Smirnoff
1) Bajar precio para mantener cuota de mercado
2) Mantener el precio y aumentar gastos de promoción
3) Mantener precio y perder cuota de mercado
31. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
33. Por qué es importante
Es la única herramienta del marketing que genera ingresos
Las modificaciones de precio pueden tener consecuencias inmediatas
sobre la demanda: alta flexibilidad
Hay que prestar mucha atención a los efectos de las modificaciones:
¡no se suele hacer!
37. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
47. ALTO Estrategia de Estrategia de Estrategia de
Robo Margen Excesivo Recompensa
PRECIO
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
Falsa Economía Valor medio Alto Valor
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
BAJO
Economía Buen Valor Supervalor
BAJO ALTO
VALOR
Adaptado de Philip Kotler
48. ALTO Estrategia de Estrategia de Estrategia de
Robo Margen Excesivo Recompensa
PRECIO
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
Falsa Economía Valor medio Alto Valor
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
BAJO
Economía Buen Valor Supervalor
BAJO ALTO
VALOR
49. Clientes que desean los
ALTO beneficios máximos:
calidad, presta‐
PRECIO
ciones, marca…
Clientes que buscan
una relación
equilibrada valor‐
precio
Clientes interesados
BAJO
en ahorro‐costes
BAJO ALTO
VALOR
51. Hay sobreprecio: los clientes acabarán decepcionados
ALTO Estrategia de Estrategia de Estrategia de
Robo Margen Excesivo Recompensa
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
Falsa Economía Valor medio Alto Valor
Estrategia de Estrategia de Estrategia de
BAJO
Economía Buen Valor Supervalor
BAJO ALTO
Atacan a las posiciones de la diagonal
53. Un cliente le preguntó a un vendedor de Caterpillar:
¿Por qué debo pagar por tu máquina 9.500 € más que la de tu
competidor?
(Precio de la Caterpillar de 95.000 € y de la competidora de 85.500 €)
¿Cuál fue la argumentación del vendedor?
85.500 € Es el precio de una máquina con prestaciones similares de la
competencia
6.650 € Es la prima por la duración superior de Caterpillar
5.700 € Es la prima por la confianza superior de Caterpillar
4.750 € Es la prima por el servicio superior de Caterpillar
1.900 € Es la prima por la mayor garantía de los accesorios de Caterpillar
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
104.500 € Es el precio normal que cubre el valor superior de Caterpillar
‐ 9.500 € Es el descuento aplicado por buen cliente
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
95.000 € Precio final
56. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
59. CASO costes fijos en Cta Rdos
Tipo de gasto
2011 % ingresos
(F/V)
INGRESOS 5.685.180 100%
Ventas 5.782.680 102%
Descuentos sobre ventas por P.P (‐) ‐85.000 ‐1% V
Devolución ventas mercaderías (‐) ‐12.500 0% V
CONSUMOS 1.975.480 35%
Compra de materias primas y otras materias consumibles 1.975.480 35% V
Trabajos realizados por otras empresas 0 0% V
Variación de existencias (disminución en +) 0 0% V
MARGEN BRUTO 3.709.700 65%
GASTOS DE EXPLOTACION 2.992.923 53%
Gastos de personal 1.293.260 23%
Sueldos, salarios y asimilados FIJOS
Seguridad Social a cargo de la empresa FIJOS
132.450
39.600
2%
1%
F
F Total CF = 1.050.043 €
Sueldos, salarios y asimilados VARIABLES 859.820 15% V
Seguridad Social a cargo de la empresa VATIABLES 261.390 5% V
Amortizaciones 306.150 5% F
Otros gastos de explotación (Servicios exteriores) 1.393.513 25%
Arrendamientos y cánones 308.990 5% F
Reparaciones 203.060 4% V
Conservación 120.870 2% F
Servicios de profesionales independientes 25.260 0% F
Transportes ventas 211.700 4% V
Transportes compras 101.900 2% V
Seguros 63.640 1% F
Servicios bancarios (comisiones) 37.210 1% V
Publicidad y RR.PP 4.800 0% F
Suministros fijos (luz) 32.870 1% F
Suministros variables (gas) 235.750 4% V
Impagados 32.050 1% V
Otros tributos 15.413 0% F
RESULTADO EXPLOTACION 716.777 13%
RESULTADO FINANCIERO ‐70.510 ‐1%
Gastos financieros (‐) ‐70.510 ‐1% V
Ingresos financieros (+) 0 0% V
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (BAI) 646.267 11%
60. Costes Variables
Varían directamente con la cantidad producida
Representan un porcentaje de los ingresos
Materia prima, energía del proceso productivo, logística,
costes comerciales externos, etc
61. CASO costes variables en Cta Rdos
Tipo de gasto
2011 % ingresos
(F/V)
INGRESOS 5.685.180 100%
Ventas 5.782.680 102%
Descuentos sobre ventas por P.P (‐) ‐85.000 ‐1% V
Devolución ventas mercaderías (‐) ‐12.500 0% V
CONSUMOS 1.975.480 35%
Compra de materias primas y otras materias consumibles 1.975.480 35% V
Trabajos realizados por otras empresas 0 0% V
Variación de existencias (disminución en +) 0 0% V
MARGEN BRUTO 3.709.700 65%
GASTOS DE EXPLOTACION 2.992.923 53%
Gastos de personal 1.293.260 23%
Sueldos, salarios y asimilados FIJOS
Seguridad Social a cargo de la empresa FIJOS
132.450
39.600
2%
1%
F
F Total CF = 1.050.043 €
Sueldos, salarios y asimilados VARIABLES 859.820 15% V
Seguridad Social a cargo de la empresa VATIABLES 261.390 5% V
Amortizaciones 306.150 5% F
Otros gastos de explotación (Servicios exteriores) 1.393.513 25%
Arrendamientos y cánones
Reparaciones
308.990
203.060
5%
4%
F
V Total CV = 4.086.370 €
Conservación 120.870 2% F
Servicios de profesionales independientes 25.260 0% F
Transportes ventas 211.700 4% V
Transportes compras 101.900 2% V
Seguros 63.640 1% F
Servicios bancarios (comisiones) 37.210 1% V
Publicidad y RR.PP 4.800 0% F
Suministros fijos (luz) 32.870 1% F
Suministros variables (gas) 235.750 4% V
Impagados 32.050 1% V
Otros tributos 15.413 0% F
RESULTADO EXPLOTACION 716.777 13%
RESULTADO FINANCIERO ‐70.510 ‐1%
Gastos financieros (‐) ‐70.510 ‐1% V
Ingresos financieros (+) 0 0% V
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (BAI) 646.267 11%
64. Margen de contribución unitario
P.Vta unitarios = C.V unit + C.F unit + Bº unit
Margen de Contribución
unitario
Los CF se reparten entre todos los productos‐servicios
que vende la empresa
El criterio habitual es repartir los CF en función del % estimado
de facturación total, para obtener los € de C.F por cada € vendido
C.F unit = Costes Fijos totales € /Ventas estimadas totales €
66. CASO costes variables unitarios
Conceptos € Importe
tarro de 250 ml de mermelada de frambuesa
Materia prima 0,34 €
Pulpa frambuesa 0,31
Acido cítrico 0,01
Azúcar 0,02
Envase 0,16 €
Tarro 0,09
Tapón 0,03
Etiqueta 0,04
Embalaje 0,04 €
Caja 0,02
Precinto 0,01
Paletización 0,01
Mano de obra dcta 0,07 €
Costes variables unit. 0,61 €
Adaptado del Manual de Operativa y Práctica de Comercio Exterior del Consejo Superior de Cámaras
67. CASO margen de contribución unitario
tarro de 250 ml de mermelada de frambuesa
P.Vta unitario = C.V unit + Margen Contribución unit
luego Margen Contribución unit = P.Vta unit – C.V unit
Si Precio venta tarro 50 ml = 1,56 €
Si C.V unit = 0,61 €
entonces Margen Contribución unit = 1,56 € ‐ 0,61 €
M.C unit = 0,95 €
68. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
70. Precios origen‐destino
Forma «tradicional» de establecer precios
Partimos de los costes que tenemos y el margen
que queremos ganar
Puede esconder ineficiencias en nuestros costes
71. Precios origen‐destino
Es válido cuando:
OFERTA << DEMANDA
No busco entrar en un mercado concreto:
espero a que me compren
Estoy tan diferenciado de los competidores
que puedo asumir ineficiencias
72. Precios origen‐destino
Costes Margen PVP
La pregunta es:
Lo que nos sale, ¿está en mercado?
El precio es un resultado
73. Método Origen Destino
1º/ Determinar los costes variables unitarios (mano obra directa, materia prima,
componentes, energía, etc)
2º/ Establecer el margen de contribución deseado (hacer iteraciones)
3º/ Incluir costes Ex‐works: seguro cambio, seguro crédito, etc
4º/ Incluir resto costes que asumimos en función del Incoterm acordado con el
comprador (FOB, CIF, etc)
5º/ Incorporar los recargos de mayoristas y minoristas y otros ajustes para establecer
el precio de mercado
6º/ Obtener el precio puesto en el mercado: ¿es adecuado?
75. Incoterms
Normas acerca de las condiciones de entrega de mercancías y
productos
Se usan para aclarar los costes de las transacciones comerciales
internacionales, delimitando las responsabilidades entre el
comprador y el vendedor.
Reflejan las prácticas actuales en el transporte internacional de
mercancías
76. Incoterms
Normas acerca de las condiciones de entrega de mercancías y
productos
Se usan para aclarar los costes de las transacciones comerciales
internacionales, delimitando las responsabilidades entre el
comprador y el vendedor.
Reflejan las prácticas actuales en el transporte internacional de
mercancías
77. Incoterms
Normas acerca de las condiciones de entrega de mercancías y
productos
Se usan para aclarar los costes de las transacciones comerciales
internacionales, delimitando las responsabilidades entre el
comprador y el vendedor.
Reflejan las prácticas actuales en el transporte internacional de
mercancías
78.
79. CASO transporte internacional
Concepto Importe Importe €
destino a Moscú en contenedor 20 pies
Transporte Granada/Algeciras 542,00 € 542,00 €
Exportación DAP desde Granada con
THC manipulación puerto Algeciras 90,00 € 90,00 €
Tarifa T3 puerto Algeciras s/tarifa oficial 45,00 € 45,00 €
Documentación (DUA) 48,19 € 48,19 €
Documentación (B/L) 30,12 € 30,12 €
Flete Algeciras‐San Petersburgo 1.990 $ 1.738,26 €
THC manipulación puerto S Petersburgo 107 $ 96,47 €
Transporte S. Petersburgo‐Moscú 795 $ 694,43 €
Mensajería 12,00 € 12,00 €
TOTAL 3.296,47 €
THC: Terminal Handling Charges
Tarifa T3: 3 €/Ton (peso contenedor 15 Ton)
DUA: Documento Único Administrativo
B/L: Bill of Landing (Conocimiento de Embarque)
Adaptado del Manual de Operativa y Práctica de Comercio Exterior del Consejo Superior de Cámaras
80. Método Origen Destino
1º/ Determinar los costes variables unitarios (mano obra directa, materia prima,
componentes, energía, etc)
2º/ Establecer el margen de contribución deseado (hacer iteraciones)
3º/ Incluir costes Ex‐works: seguro cambio, seguro crédito, etc
4º/ Incluir resto costes que asumimos en función del Incoterm acordado con el
comprador (FOB, CIF, etc)
5º/ Incorporar los recargos de mayoristas y minoristas y otros ajustes para establecer
el precio de mercado
6º/ Obtener el precio puesto en el mercado: ¿es adecuado?
82. Recargo (Markup)
Es el porcentaje de aumento que aplican mayoristas y
minoristas a los productos que compran, para establecer su precio de
venta
Relación entre Margen (%) y Recargo (%):
Margen %
Recargo % =
(1‐ Margen %)
83. Recargo (Markup)
Es el porcentaje de aumento que aplican mayoristas y
minoristas a los productos que compran, para establecer su precio de
venta
Relación entre Margen (%) y Recargo (%):
Margen %
Recargo % =
(1‐ Margen %)
Recargo %
Margen % =
(Recargo % + 1)
84. Método Origen Destino
1º/ Determinar los costes variables unitarios (mano obra directa, materia prima,
componentes, energía, etc)
2º/ Establecer el margen de contribución deseado (hacer iteraciones)
3º/ Incluir costes Ex‐works: seguro cambio, seguro crédito, etc
4º/ Incluir resto costes que asumimos en función del Incoterm acordado con el
comprador (FOB, CIF, etc)
5º/ Incorporar los recargos de mayoristas y minoristas y otros ajustes para establecer
el precio de mercado
6º/ Obtener el precio puesto en el mercado: ¿es adecuado?
87. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
89. Precios destino‐origen
Forma «ideal» de establecer precios
Partimos de los precios de mercado existentes y
vemos si podemos alcanzar los costes
¡Nos obliga a ser más eficientes!
90. Precios destino‐origen
Es válido cuando:
OFERTA >> DEMANDA (casi siempre)
Soy proactivo buscando entrar en un determinado mercado
No estoy tan diferenciado o no puedo o
no quiero asumir ineficiencias
91. Precios destino‐origen
PVP Margen Costes
La pregunta es:
¿llegamos a los costes?
Los costes son el objetivo
92. Método Destino Origen
1º/ Valorar en mercado destino a los competidores directos: ¿cuáles son sus precios y el valor de su
propuesta para el público objetivo?
2º/ Establecer una horquilla de precios razonable en función del valor de nuestra oferta respecto a la de
los competidores directos
3º/ Establecer un precio objetivo concreto (PVP en mercado) en función de la sensibilidad al precio del
mercado
4º/ Descontar posibles ajustes de los minoristas (margen de maniobra, etc)
5º/ Descontar márgenes de mayoristas y minoristas
6º/ Descontar todos los costes asumidos según el Incoterm pactado o asumido para ese mercado/cliente
7º/ Descontar el margen de contribución previsto (Precio Venta neto al comprador x Margen %) para
obtener los costes variables objetivo
8º/ Determinar los costes variables unitarios reales ¿son menores que los costes objetivo? Si no lo son,
¿podemos llegar?
93. Precios de los competidores directos
Nombre competidor PVP unitario Valoración
Competidor A 7.900 € Muy Alto
Competidor B 5.500 € Medio
Competidor C 8.100 € Muy Alto
Competidor D 3.500 € Muy Bajo
Valoración: Muy Bajo – Bajo – Medio – Alto – Muy Alto
94. Propuestas de los competidores directos
total = 100% Gestión de los competidores
Requerimientos de valor
Importancia Compet A Compet B Compet C Compet D Ideal
para el cliente
Plazo de entrega 5% 5 7 6 8 10
Adaptación 10% 4 9 4 6 10
Diseño‐aspecto 25% 8 6 10 4 10
Prestaciones‐calidad 20% 9 6 9 3 10
Resistencia 10% 9 5 8 3 10
Garantía 10% 8 5 10 1 10
Bajo precio 20% 3 7 2 10 10
100% Valor de las propuestas de los competidores
6,8 6,4 7,2 5,0 10,0
68% 64% 72% 50% 100%
Valoración: desde 0 – desastrosa hasta 10 ‐ excelente
95. Método Destino Origen
1º/ Valorar en mercado destino a los competidores directos: ¿cuáles son sus precios y el valor de su
propuesta para el público objetivo?
2º/ Establecer una horquilla de precios razonable en función del valor de nuestra oferta respecto a la de
los competidores directos
3º/ Establecer un precio objetivo concreto (PVP en mercado) en función de la sensibilidad al precio del
mercado
4º/ Descontar posibles ajustes de los minoristas (margen de maniobra, etc)
5º/ Descontar márgenes de mayoristas y minoristas
6º/ Descontar todos los costes asumidos según el Incoterm pactado o asumido para ese mercado/cliente
7º/ Descontar el margen de contribución previsto (Precio Venta neto al comprador x Margen %) para
obtener los costes variables objetivo
8º/ Determinar los costes variables unitarios reales ¿son menores que los costes objetivo? Si no lo son,
¿podemos llegar?
97. Elasticidad del Precio (E.P)
La elasticidad del precio mide la sensibilidad de
los compradores al precio
Mide cuántas unidades menos se venden (en general),
al hacer una modificación de un 1% del precio
% Variación unidades vendidas
E.P =
% Variación del precio
98. Factores que afectan a Interpretación Tipo factor Valoración Resultado
sensibilidad del factor
Singularidad oferta A mayor singularidad, menor Negativo
sensibilidad
Conocimiento productos A mayor conocimiento, mayor Positivo
sustitutivos sensibilidad
Dificultad comparación de A mayor dificultad, menor Negativo
prestaciones sensibilidad
Dificultad comparación de A mayor dificultad, menos Negativo
precios sensibilidad
Porcentaje sobre mis A mayor porcentaje, mayor Positivo
gastos totales sensibilidad
Porcentaje sobre el coste A mayor porcentaje, mayor Positivo
total de la oferta completa sensibilidad
Costes compartidos A mayor coste compartido con Negativo
otros, menor sensibilidad
Inversión compartida (se A mayor inversión realizada ya, Negativo
usa con otros activos ya menor sensibilidad
comprados)
Calidad percibida A mayor calidad percibida, Negativo
menor sensibilidad
Capacidad almacenaje A mayor posibilidad de Positivo
almacenaje, mayor sensibilidad
Facilidad de cambio de A mayor facilidad de cambio, Positivo
proveedor mayor sensibilidad
99. Método Destino Origen
1º/ Valorar en mercado destino a los competidores directos: ¿cuáles son sus precios y el valor de su
propuesta para el público objetivo?
2º/ Establecer una horquilla de precios razonable en función del valor de nuestra oferta respecto a la de
los competidores directos
3º/ Establecer un precio objetivo concreto (PVP en mercado) en función de la sensibilidad al precio del
mercado
4º/ Descontar posibles ajustes de los minoristas (margen de maniobra, etc)
5º/ Descontar márgenes de mayoristas y minoristas
6º/ Descontar todos los costes asumidos según el Incoterm pactado o asumido para ese mercado/cliente
7º/ Descontar el margen de contribución previsto (Precio Venta neto al comprador x Margen %) para
obtener los costes variables objetivo
8º/ Determinar los costes variables unitarios reales ¿son menores que los costes objetivo? Si no lo son,
¿podemos llegar?
102. Precio y Precios
propuesta de origen‐
valor destino
Precios
Importancia
destino‐
precio
origen
Encaje precio
Esquema
y estrategia de la Conclusiones
marketing
sesión
104. ORIGEN‐DESTINO DESTINO‐ORIGEN
Método «tradicional» Método «ideal»
Empezamos con nuestros costes Empezamos con PVP mercado
Acabamos con el precio Acabamos con los costes
Esconde ineficiencias Elimina ineficiencias
Oferta << Demanda Oferta >> Demanda
Dejo que me compren Quiero entrar en un mercado
Si estoy muy diferenciado… Si no estoy diferenciado
106. Precios Imagen
Muchos consumidores consideran el precio
un indicador de calidad
Este precio‐imagen es especialmente efectivo en
productos ego‐sensibles (aportan estatus)
En este caso la elasticidad del precio no es negativa, sino positiva
113. Precios Ahorro
Las terminaciones impares se suelen asociar a los
descuentos o rebajas (59 € en lugar de 60 €)
Los vendedores suelen situar los precios en la decena
o millar anterior (495 € en vez de 500 €)
Muy utilizado por la distribución minorista
(sobre todo en alimentación)
118. Recomendaciones
En general, establecer precios sencillos, limpios
El precio debe ser acorde al resto de atributos de la oferta
Si se ofrece un valor superior, fácil de percibir, comunicarlo
bien y confirmarlo con un precio superior
120. Recomendaciones
En general, establecer precios sencillos, limpios
El precio debe ser acorde al resto de atributos de la oferta
Si se ofrece un valor superior, fácil de percibir, comunicarlo
bien y confirmarlo con un precio superior
121.
122. Recomendaciones
En general, establecer precios sencillos, limpios
El precio debe ser acorde al resto de atributos de la oferta
Si ofrecemos un valor claramente superior, fácil de percibir, hay que
comunicarlo bien y confirmarlo con un precio superior