Este documento presenta una sesión sobre innovación impartida por Javier Sastre Martín de la Fundación Innovación Bankinter. El objetivo era clarificar conceptos básicos sobre innovación y fomentar debates en grupo. Se discuten temas como la diferencia entre innovación, invención e investigación, los tipos de innovación, qué hace a una empresa innovadora y los factores clave para lograr la innovación. Se analizan casos como Israel e India para identificar iniciativas con potencial de éxito. Los mensajes clave son que la innovación es progreso, puede darse

1. Sesión ¿Qué es Innovación?
Universidad del País Vasco – 04 Noviembre 2013
Fundación Innovación Bankinter - Javier Sastre Martín

2. OBJETIVOS
1_ clarificar algunos conceptos básicos relacionados con
la innovación
2_ hacer debates en grupo: explorar y construir juntos

3. Dick Fosbury – Mexico 1968

4. ¿Por qué es importante para todos?

5. Innovación es PROGRESO + CALIDAD DE VIDA

6. ¿dónde estaríamos sin la innovación?

8. Lenguaje hablado
Facilitó la comunicación con otros seres humanos
Permitió hacer más y mejores cosas en colaboración:
defenderse, cazar, alimentarse, organizarse, comerciar,
entretenerse…

9. 9

10. Dominio del fuego
Facilitó muchos aspectos de la vida.
Permitiendo calentarse, alimentarse con productos
“cocinados”, ver por la noche y en lugares oscuros,
protegerse de los depredadores…

11. 11

12. Dinero
Facilitó el comercio y la acumulación de riqueza
Sustituyendo al trueque de mercancías

13. 13

14. Rueda
Facilitó los desplazamientos de personas y mercancías
Potenciando el comercio y el descubrimiento
de nuevos recursos y riquezas

15. Las 25 mayores innovaciones de la Historia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Lenguaje hablado
Dominio del fuego
Herramientas de corte
Palanca
Comunicación por símbolos
Ropa
Agricultura y ganadería
Cerámica
Metalurgia
Conservación de la comida
Alfabeto
Religiones
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Dinero
Leyes-códigos
Rueda
Papel
Especialización del trabajo
Combustibles fósiles
Imprenta
Ciencias
Uso de la fuerza hidráulica
Motor Vapor
Teoría de la evolución
Electromagnetismo
Teoría de la relatividad y mecánica
cuántica
Fuente: Lawrence A. Husick
http://www.fpri.org/footnotes/1325.200810.husick.stonetosilicon.pdf

16. sin las mayores innovaciones de la Historia:
¿dónde estaríamos hoy?
Módulo 1: Nombre del Módulo
Página | 16

17. Innovación económica + social

18. Innovación Económica
La que hacen las empresas buscando sobrevivir o liderar
el mercado

20. Most innovative companies 2013 – Fast Company

21. Innovación Social
La que busca resolver grandes problemas sociales o
medioambientales
No es rentable en términos económicos (por eso la olvida
el mercado), pero sí en términos sociales

23. Batalla de Solferino (Italia – 1859)

25. Empresas con compromiso social
No confundir la innovación social con las empresas que
buscan una vertiente social para su actividad

28. ¿Innovación Económico-Social?
¿Se puede ganar dinero de forma honesta resolviendo
grandes problemas sociales?

30. ¿Por qué es importante hoy la innovación
para las empresas?

31. una gran ola de cambio

33. revolución tecnológica

34. Internet aporta nuevas combinaciones de valor
en casi todos los sectores

35. globalización

36. Todos se mueven con facilidad a todos lados

37. velocidad de cambio

38. Casi no hay tiempo para adaptarse

39. Hipótesis
Hoy no es suficiente para sobrevivir hacer muy bien
lo que ya se hacía
Hay que ser y hacer cosas diferentes
Hoy es mucho más seguro preocuparse de crear el
futuro y estar en él…que tratar de mantener el pasado o
renquear tras lo nuevo

41. ¿Qué es innovación?

42. Debate
¿Qué es para vosotros innovación?
5’

43. Una propuesta (basada en Peter F. Drucker):
Hacer algo nuevo que aporta un valor superior a quienes
lo utilizan

44. Una propuesta (basada en Peter F. Drucker):
Hacer algo nuevo que aporta un valor superior a quienes
lo utilizan
* Es nuevo en una determinada industria o sector, no tiene por qué serlo en un
contexto global: puede ser una adaptación traída de otro sector
** Valor superior respecto a las alternativas actuales y por ello tiene éxito en el
mercado

45. Innovación
Hacer algo nuevo…

46. en el modelo de negocio
Módulo 1: Nombre del Módulo
Página | 46

47. en la organización

48. en el proceso

49. en el producto

50. en el servicio

51. en la experiencia del cliente

52. Innovación
Hacer algo nuevo…
…que aporta un valor superior a quienes lo utilizan

53. Si…
VALOR = BENEFICIOS / COSTES
Entonces…
+ VALOR = (+ BENEFICIOS) / (= COSTES)
+ VALOR = (= BENEFICIOS) / (- COSTES)
Y por tanto…tiene éxito en el mercado

56. Invención
Es algo nuevo
No necesariamente tiene éxito en el mercado

58. Investigación (I+D)
Genera nuevo conocimiento
No tiene aplicación comercial directa

60. Desarrollo (I+D)
Busca posibles aplicaciones del nuevo conocimiento
No necesariamente tiene una aplicación comercial

62. Innovación, ¿sólo tecnológica?

63. ¡innovación no solo tecnológica!

67. Home Plus – Tesco Corea

68. ¿Radical vs Incremental?

69. Innovación radical
Es nuevo. No existía antes en mi sector

70. Innovación incremental
Es una mejora significativa
¿Cuánto es “significativa”? ¿Cuándo es “solo” mejora?

71. Debate
¿Tiene sentido distinguir entre innovación radical e
innovación incremental? ¿Qué nos aporta?
5’

72. Innovación + Mejora

73. Módulo 1: Nombre del Módulo
Página | 73

75. NOVEDAD
INNOVACIÓN
MEJORA
PERFECCIONAMIENMTO
RESULTADOS

76. Innovación
Es una nueva prestación (beneficio), nuevo uso, nuevo tipo de
cliente, nuevo momento, lugar, situación o experiencia de uso…
Mejora
Lo que ya se hacía… solo que mejor, más rápido, más grande, más
barato…

78. ¿Quién es innovador?

79. Debate
¿Cuándo podemos decir que una EMPRESA es
innovadora?
5’

80. Empresa innovadora
Gestiona su proceso de innovación de forma sistemática
Lo mantiene totalmente alineado con su estrategia
Tiene una cartera variada y equilibrada de proyectos de
innovación en distintas etapas de madurez
Obtiene unos resultados satisfactorios y continuados de su
actividad innovadora: mayor facturación, beneficios…
En ella se respira una cultura de innovación

81. RESULTADOS
NEGOCIOS
PROCESOS
RECURSOS
un proceso sistemático

82. Empresa innovadora
Gestiona su proceso de innovación de forma sistemática
Lo mantiene totalmente alineado con su estrategia
Tiene una cartera variada y equilibrada de proyectos de
innovación en distintas etapas de madurez
Obtiene unos resultados satisfactorios y continuados de su
actividad innovadora: mayor facturación, beneficios…
En ella se respira una cultura de innovación

83. Visiónmisión
Mapa
negocios
Objetivos
Estrategia negocios
Ejes estratégicos
Proyectos
innovación alineada con la estrategia

84. Empresa innovadora
Gestiona su proceso de innovación de forma sistemática
Lo mantiene totalmente alineado con su estrategia
Tiene una cartera variada y equilibrada de proyectos de
innovación en distintas etapas de madurez
Obtiene unos resultados satisfactorios y continuados de su
actividad innovadora: mayor facturación, beneficios…
En ella se respira una cultura de innovación

85. cartera variada de proyectos de innovación

86. …en distintas etapas de madurez

88. Empresa innovadora
Gestiona su proceso de innovación de forma sistemática
Lo mantiene totalmente alineado con su estrategia
Tiene una cartera variada y equilibrada de proyectos de
innovación en distintas etapas de madurez
Obtiene unos resultados satisfactorios y continuados de su
actividad innovadora: mayor facturación, beneficios…
En ella se respira una cultura de innovación

89. RESULTADOS
NEGOCIOS
PROCESOS
RECURSOS
resultados continuados + satisfactorios

90. Empresa innovadora
Gestiona su proceso de innovación de forma sistemática
Lo mantiene totalmente alineado con su estrategia
Tiene una cartera variada y equilibrada de proyectos de
innovación en distintas etapas de madurez
Obtiene unos resultados satisfactorios y continuados de su
actividad innovadora: mayor facturación, beneficios…
En ella se respira una cultura de innovación

91. experimentación
ambición
creatividad
tolerar el error
aceptar retos
Cultura
innovadora
se respira una cultura innovadora
apoyo de
dirección

92. Debate
¿Cuándo podemos decir que una REGIÓN es innovadora?
5’

93. Región innovadora
Gestiona correctamente las “palancas” básicas para que se
produzca la innovación
Tiene una estrategia clara y mantiene todos lo anterior bien
alineado
Está centrada en ciertos macrosectores (o macroproblemas)
Tiene un número elevado de empresas innovadoras
Obtiene unos resultados tangibles: mayor riqueza, PIB, renta per
cápita…
La gente siente que vive en un entorno innovador

94. ¿Cómo se logra ser innovador?

95. La innovación empresarial NO es resultado de la
inspiración de las musas o de los arranques de genio…

96. SI lo es del trabajo y esfuerzo continuado:
PROCESO + ORGANIZACIÓN + INTENCIÓN ESTRATÉGICA

97. «A la inspiración no se la
espera, se la persigue con un
garrote»
(Jack London)
Módulo 1: Nombre del Módulo
Página | 97

98. Todas las empresas pueden innovar:
pequeñas y grandes…en cualquier sector
Módulo 1: Nombre del Módulo
Página | 98

99. No hay nada imposible: nada en lo que no se pueda
innovar
Invisible Bike Helmet
Módulo 1: Nombre del Módulo
Página | 99

100. CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR
Búsqueda
Compra
Uso
Comple
mentos
PALANCAS DE UTILIDAD
+ Calidad
+ Barato
+ Rápido
+ Sencillo
+ Adaptado
+ Seguro
+ Divertido
+ Ecológico
encontrar OPORTUNIDADES
Adaptado de Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)
Manteni
miento
Eliminación

101. CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR
Búsqueda
Compra
Uso
Comple
mentos
Manteni
miento
Eliminación
PALANCAS DE UTILIDAD
+ Calidad
+ Barato
¿dónde hay problemas?
+ Rápido
+ Sencillo
+ Adaptado
+ Seguro
¿dónde hay insatisfacciones?
+ Divertido
+ Ecológico
MAPA DE UTILIDAD
Adaptado de Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul)

103. CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR
Búsqueda
Compra
Uso
Comple
mentos
Manteni
miento
Eliminación
PALANCAS DE UTILIDAD
+ Calidad
+ Barato
+ Rápido
+ Sencillo
+ Adaptado
+ Seguro
+ Divertido
+ Ecológico
transporte aéreo en Texas hacia finales años 60

104. Las piezas para innovar

105. EMPRESASNEGOCIOS
PERSONAS
REDES DE
COLABORACIÓN
GOBIERNO

106. Piezas básicas: Personas + Negocios
Por sí solas  Casos aislados de empresas innovadoras
Que son imitados, con el tiempo, con más o menos
fortuna

108. Piezas potenciadoras: Gobierno + Redes Colaboración
Ayudan a generar entornos innovadores
Con un gran nº de empresas innovadoras

110. Download Report 2012

111. El papel del sector público

112. Facilitar, no estorbar, no intervenir, no dirigir

116. + motivación: estimula la aparición de emprendedores
que innoven - casos de éxito, testimonios, premios a la
innovación, representatividad social…-

118. + calidad: promueve el talento interno vía educación,
facilita el apoyo de expertos (consultoría, coaching,
mentores…)

120. + barato: menos costes estructurales como fiscalidad,
energía, infraestructuras (transporte, comunicaciones o
instalaciones físicas…)

122. + calidad: atrae el talento externo (políticas de
inmigración)

124. + sencillo: menos limitaciones, exigencias y prohibiciones;
menos burocracia; instituciones coordinadas entre sí y
alineadas con una estrategia global; flexibilidad laboral

126. + seguridad: jurídica para inversores, de la propiedad
intelectual para creadores

128. + rápido: empiezo, me integro, me pongo a funcionar (y
cierro rápidamente, si lo necesito)

130. + cómodo: buen entorno para trabajar y vivir

132. + adaptado: encuentro variedad y posibilidades para
adaptar mi estilo de vida y el de mi empresa

134. + divertido + imagen: un buen lugar para pasarlo bien,
atractivo…un sitio “cool”

136. + sostenible: a nivel social y medioambiental

137. Debate
¿Qué debemos hacer en España?
Si tenemos 100…¿dónde los invertimos?
10’

138. Caso Israel

139. Uno de los lugares con mayor emprendimiento del mundo
8,0 millones habs. Crecimiento 1.671% anual
+ empresas en NASDAQ que Europa + China + India +
Corea
2,5 veces capital riesgo que en EE.UU (x 3 Europa)

141. Debate
¿Cuáles han sido los factores clave de éxito?
¿Son replicables? ¿Por qué? ¿Qué aprendemos?
10’

142. Caso India

143. + 1.200 mill habs
Exportador masivo de servicios
11ª economía mundial: rápido crecimiento
Elevada pobreza, analfabetismo, malnutrición y
pandemias
28 estados, multilingüe, multiétnica, multirreligiosa

145. Debate
¿Cuáles son las iniciativas con más posibilidades de éxito?
¿Son replicables? ¿Por qué?
10’

146. Mensajes clave

147. La innovación es PROGRESO
Innovación = NUEVO + valor SUPERIOR
Innovación + mejora SIEMPRE
TODOS pueden hacerlo
NADA que no sea posible transformar

148. Vuestras conclusiones

149. ¿Qué es lo esencial con lo que os quedáis hoy?
¿Qué aporta a vuestra idea de negocio?

150. ASK ME!!
javiersastre@sastre-asociados.com
www.sastre-asociados.com