Läbirääkimised on suhtlusviis, mille kaudu lahendatakse eriarvamusi ja konfliktseid situatsioone, püüdes leida lahendusi, mis võimaldaksid paremat koostööd ja üksteise mõistmist. Läbirääkimised tähendavad kahepoolse kasu taotlust, mõistmist, et kui üks pool kaotab, siis on kaotajaks ka teine pool. Läbirääkimiste eesmärk on leida võimalused, kuidas tuvastada mõlema poole seisukohtade vahel ühisosa. Loengus sai teada, millised on põhimõtted ja tehnikad, mida järgides on läbirääkimistel head eeldused parima võimaliku tulemuse saavutamiseks. Jaana Liigand on koolitaja ja õppejõud, mitmete raamatute autor ja kaasautor, ärijuhtimise ja psühholoogia magister. Jaana on õppinud militaarkallakuga North Georgia College & State University’s USA-s ning kaitsnud magistrikraadi ärijuhtimises EBSis aastal 2003 ning psühholoogias Tartu Ülikoolis aastal 2012. Ta on töötanud lepingulise õppejõuna erinevates ülikoolides (TTÜ, EMTA, EBS jt) ning teinud koolitajana koostööd paljude ettevõtetega nii avalikust kui erasektorist.