Este documento discute como medir o retorno de investimento em marketing digital e otimização de mecanismos de busca. Ele fornece exemplos de métricas e ferramentas de análise para medir o desempenho de campanhas em canais como email marketing, redes sociais e sites de afiliados. Também discute a importância de testes A/B e da preparação de landing pages para maximizar a taxa de conversão.
2. Jorge Cunha
Fundador e Senior Partner da IT Tech BuZ,
consultora especializada em projetos e prestação
de serviços de otimização com base em
Corporate Analytics & Metrics relacionados com a
indústria digital.
Possui uma extensa experiência na formação,
consultoria e implementação de projetos
associados à componente de otimização e
análise do Marketing Digital.
Graduado pela University of British Columbia com
o diploma de "Achieving Award of Web Analytics
“é ainda certificado pela Google Analytics
Academy em “Analytics Individual Certified”
desde 2010/2.
Orador convidado em vários seminários,
conferências e workshops na abordagem do
tema específico da medição do Marketing Digital
e melhores práticas de análise e monitorização.
Docente convidado na Universidade Europeia
para o módulo Google Analytics, inserido no
Executive Master em Digital Marketing.
Nos seus mais recentes projetos nesta área, tem
vindo a liderar e partilhar conhecimento com
diversas empresas, marcas e organizações,
nomeadamente: ANACOM, Delta Q, Brisa, Via
Verde, Media Capital Digital, BMW, Montepio
Crédito entre outras.
5. Qual o Caminho para Inteligência Artificial no
Marketing Digital ?
Dados Transacionais
Dados do CRM
Dados Clickstream &
Comportamento
Centralidade dos
dados
Machine
Learning
Inteligência
Artificial
7. Quem é o target? Qual o perfil?
Demográfico
Idade
Género
Estado civil
Profissão
Educação
Filhos
Interesses
Cultura
Objetivosetarefas
Profissionais
Uso de tecnologias
Motivações
PerfilSócioeconómico
Retribuição Anual
Património
Perfil de risco
11. Email Marketing
• Aquisição e retenção
• Principais métricas de email
• Taxa de abertura
• Impressões vs click CTR
• Taxa de Conversão
12. Facebook
• Segmentação
• Demografia
• Interesses
• Gostos de páginas
• Influência
• Conversão da ação
LINK ADS WITH
CALL TO ACTION
BUTTON
VIDEO ADS
Shop Now
13. Meios: Websites Externos
Exemplo : http://tvimedia.pt/produtos/digital/formatos-publicidade-digitais/
• Pode ser
segmentado
• Usado na
Aquisição
• B2C
14. Meios: Offline Jornais e revistas
Vantagens:
• Estender o alcance
do target
• Ter um marketing
mix mais rico
Desvantagens:
• Não controle do
meio
• Não tem
flexibilidade
15. Meios Afiliação (Affiliation Marketing )
• Vantagens:
• Por CPA
• Baixo custo por lead
• Usado em redes de conteúdo
• Desvantagens:
• Não usar email marketing, por
causa de endereços de email
pouco reputados
• Aparecer em meios muito
comerciais
Affiliation
Email
Marketing
Website’sBlog’s
18. Os resultados da campanha por meio
0
2
4
6
8
10
12
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
SEM Redes Sociais Afiliados Email Marketing
Taxadeconversão
Sessões
2016 2017 Tx de Conversão
19. Preparação de Campanhas
• Uso do Google Analytics demo account Link para
demo account:
• https://goo.gl/L0cCJT
• Consultar documentação Google Analytics sobre
codificação de campanhas
https://goo.gl/fXrcSV
• Links dos materiais
• Website tracking
• Atribuição das Lead’s (Qual a origem?)
20. Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
21. Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
22. Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
23. Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
24. Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
25. Obrigado a todos os presentes!
Agradecimento especial ao
Avila Spaces!
Próximos eventos:
Workshop Google Analytics
Nível II a realizar no dia 14 de
dezembro
Link : https://goo.gl/29dnhv
Créditos Imagens: Pixabay