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Retorno de Investimento em Marketing Digital e S.E.O.
Jorge Cunha
Fundador e Senior Partner da IT Tech BuZ,
consultora especializada em projetos e prestação
de serviços de otimização com base em
Corporate Analytics & Metrics relacionados com a
indústria digital.
Possui uma extensa experiência na formação,
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Email Marketing
• Aquisição e retenção
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• Conversão da ação
LINK ADS WITH
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Exemplo : http://tvimedia.pt/produtos/digital/formatos-publicidade-digitais/
• Pode ser
segmentado
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Meios: Offline Jornais e revistas
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200000
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Retorno de Investimento em Marketing Digital e SEO

  • 1. Retorno de Investimento em Marketing Digital e S.E.O.
  • 2. Jorge Cunha Fundador e Senior Partner da IT Tech BuZ, consultora especializada em projetos e prestação de serviços de otimização com base em Corporate Analytics & Metrics relacionados com a indústria digital. Possui uma extensa experiência na formação, consultoria e implementação de projetos associados à componente de otimização e análise do Marketing Digital. Graduado pela University of British Columbia com o diploma de "Achieving Award of Web Analytics “é ainda certificado pela Google Analytics Academy em “Analytics Individual Certified” desde 2010/2. Orador convidado em vários seminários, conferências e workshops na abordagem do tema específico da medição do Marketing Digital e melhores práticas de análise e monitorização. Docente convidado na Universidade Europeia para o módulo Google Analytics, inserido no Executive Master em Digital Marketing. Nos seus mais recentes projetos nesta área, tem vindo a liderar e partilhar conhecimento com diversas empresas, marcas e organizações, nomeadamente: ANACOM, Delta Q, Brisa, Via Verde, Media Capital Digital, BMW, Montepio Crédito entre outras.
  • 3. Organizações com uma cultura "data-driven"? Dados Objetivos Decisões
  • 5. Qual o Caminho para Inteligência Artificial no Marketing Digital ? Dados Transacionais Dados do CRM Dados Clickstream & Comportamento Centralidade dos dados Machine Learning Inteligência Artificial
  • 7. Quem é o target? Qual o perfil? Demográfico Idade Género Estado civil Profissão Educação Filhos Interesses Cultura Objetivosetarefas Profissionais Uso de tecnologias Motivações PerfilSócioeconómico Retribuição Anual Património Perfil de risco
  • 8. Objetivos de Campanhas Aquisição e Retenção de Clientes 1 Upsell / Cross Sell 3 Negócio 4 Fidelização 5
  • 11. Email Marketing • Aquisição e retenção • Principais métricas de email • Taxa de abertura • Impressões vs click CTR • Taxa de Conversão
  • 12. Facebook • Segmentação • Demografia • Interesses • Gostos de páginas • Influência • Conversão da ação LINK ADS WITH CALL TO ACTION BUTTON VIDEO ADS Shop Now
  • 13. Meios: Websites Externos Exemplo : http://tvimedia.pt/produtos/digital/formatos-publicidade-digitais/ • Pode ser segmentado • Usado na Aquisição • B2C
  • 14. Meios: Offline Jornais e revistas Vantagens: • Estender o alcance do target • Ter um marketing mix mais rico Desvantagens: • Não controle do meio • Não tem flexibilidade
  • 15. Meios Afiliação (Affiliation Marketing ) • Vantagens: • Por CPA • Baixo custo por lead • Usado em redes de conteúdo • Desvantagens: • Não usar email marketing, por causa de endereços de email pouco reputados • Aparecer em meios muito comerciais Affiliation Email Marketing Website’sBlog’s
  • 16. Preparação de Campanhas Anatomia de uma Landing Page  Simples  Direta  Poucas Distrações  Testes A/B  Várias versões
  • 17. Preparação de Campanhas Teste de uma Landing Page http://behave.org https://goo.gl/Xx3bm6 Teste BTeste A
  • 18. Os resultados da campanha por meio 0 2 4 6 8 10 12 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 SEM Redes Sociais Afiliados Email Marketing Taxadeconversão Sessões 2016 2017 Tx de Conversão
  • 19. Preparação de Campanhas • Uso do Google Analytics demo account Link para demo account: • https://goo.gl/L0cCJT • Consultar documentação Google Analytics sobre codificação de campanhas https://goo.gl/fXrcSV • Links dos materiais • Website tracking • Atribuição das Lead’s (Qual a origem?)
  • 20. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  • 21. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  • 22. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  • 23. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  • 24. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  • 25. Obrigado a todos os presentes! Agradecimento especial ao Avila Spaces! Próximos eventos: Workshop Google Analytics Nível II a realizar no dia 14 de dezembro Link : https://goo.gl/29dnhv Créditos Imagens: Pixabay