Presentatie Het Nieuwe Werken met voorbeeld aanpak voor ontwikkeling HNW en nieuw huisvestingsconcept

1. Het Nieuwe
Werken
Het Nieuwe Werken
in d+praktijk
draaijer+partners 1
………

2. Ontwikkelingen
vragen om anders werken:
‘het Nieuwe Werken’
1. Verandering werk: kennis vergaren en delen, minder plaats en
tijdgebonden, werk en privé schuift naar elkaar toe
2. Digitale ontwikkelingen (social media - eLoket)
3. Krimp beroepsbevolking sinds 2009 blijvend ingezet
o Van de huidige werknemers in de Overheid is 70% in 2020 vertrokken
4. Huidige situatie vraagt om kostenbesparing, duurzaamheid en
aantrekkelijk werkgeverschap
draaijer+partners 2
………

3. Verandering in soort werk
draaijer+partners 3
………

4. Nieuwe generatie (Medewerker 2.0)
draaijer+partners 4
………

5. Nieuw speelveld stelt andere eisen
20e eeuw 21e eeuw
Structuur en processen Snelheid, flexibiliteit en slimheid
• Maakbaarheid • Minder structuur
• Kennis is macht • Kennis delen
• Controle / regels • Vertrouwen / kader
• Taakgericht • Doelgericht
• Hiërarchie • Informeel / zelfstandig
• Automatiseren • Creatief
• Individu • Team
• Sturen op aanwezigheid • Sturen op resultaat
draaijer+partners 5
………

6. Nieuwe spelregels voor het organiseren
van werk (Het Nieuwe Werken)
NIEUW
OUD
Overal kunnen werken
Werken op
Kantoor
Variabele werktijden
8.30 - 17.00
Sturen op Sturen op resultaat
aanwezigheid
Vaste
arbeidsrelatie Flexibele arbeidsrelatie
Kantoor als
werkplek
Kantoor als
ontmoetingsplek
Beperkt kennis
delen Vrije toegang tot
informatie
draaijer+partners 6
………

7. Invulling geven aan Het Nieuwe Werken
Huisvesting en ICT en Social Media Mens en organisatie
facilities
• Laptop en smartphone • Vertrouwen als basis
• Flexibele • Social Media • Zelfsturing
werkomgeving • Informatie real time • Maximale flexibiliteit
• Inspiratie toegankelijk • Dienend leiderschap
• Activiteit-gerelateerd • Gebruiker centraal • Sturen op resultaat
• Kantoor als • Keuzeflexibiliteit • Werken binnen kaders
ontmoetingsplek • Open source technieken • Werken vanuit waarden
• Netwerkomgeving
draaijer+partners 7
………

8. Huisvesting en facilities
Huidig kantoor afspiegeling
van 20e eeuw
draaijer+partners 8
………

9. Huisvesting en facilities
Modern kantoor is ontmoetingsplek
draaijer+partners 9
………

10. Huisvesting en facilities
De werkstijl bepaalt ………
Welke mentale
begeleiding
(HRM))
Welke werkplek en facilitaire Welke output en
voorzieningen sturingsprincipes
Welke werkuitrusting Welke technische infrastructuur
(ICT) (ICT))
Welke werkafspraken (HRM)
draaijer+partners 10
………

11. Huisvesting en facilities
Feiten fysieke werkomgeving
• Gemiddelde werkplek kost € 14.000,--.
• De gemiddelde werkplek is slechts 45% van de kantoortijd echt bezet.
• Grote organisaties geven per jaar gemiddeld € 1.800,-- per werkplek uit aan
interne verhuizingen.
• 99% van de werkers in een innovatief kantoorconcept wil niet meer terug naar
de oude situatie.
• Een innovatief kantoorconcept levert veel ruimtebesparing op. Delingsgraad
van 1,0 naar 0,6
• Thuiswerkers zijn 15% productiever dan kantoorwerkers.
draaijer+partners 11
………

12. Huisvesting als startpunt en katalysator
van het Nieuwe Werken
draaijer+partners 12
………

13. ICT en Social Media
Techniek zorgt voor verbinding
Team Document & Email Calendaring
Workspaces Files Video
Conferencing
Web/Data
Conferencing
Business/
Workflow
Applications
Audio
Conferencing
Instant
Messaging
Presence & Mobility
Availability Telephone/PBX
Slimmer werken, vergaderen en communiceren
draaijer+partners 13
………

14. Mens en organisatie
Houding en gedrag
• Medewerkers
o Zelf plannen en organiseren waar, wanneer en hoe je werkt
o Activiteit gerelateerd werken
o Samenwerken vanuit verschillende locaties: informeren, kennisdelen
en communiceren zijn essentieel.
o Heldere afspraken over resultaat
o Verantwoordelijkheid nemen om afspraken na te komen
o Samenwerken en elkaar aanspreken op gedrag
o Kennis willen halen en brengen
draaijer+partners 14
………

15. Mens en organisatie
Leidinggevenden
o Sturen op resultaat (en niet op inspanning en aanwezigheid)
o Medewerkers verantwoordelijkheid en vertrouwen geven
o Voorbeeldgedrag
o Verbinden van mensen, aandacht voor cohesie binnen de afdeling of
het team
o Informeren en communiceren essentieel
draaijer+partners 15
………

16. Resultaten
Tastbaar bewijs Indicaties/indirect bewijs
• Kostenbesparingen (vooral  Verbeterde samenwerking
huisvesting): 30%.  Beter benutten van kennis
• Productieverbetering: 10%  Innovatiekracht
• Hogere tevredenheid en  Verhogen van klanttevredenheid
betrokkenheid medewerkers
• Aantrekkelijker werkgeversimago
• Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen: minder Co2
draaijer+partners 16
………

17. Succesfactoren
• Nieuwe huisvesting vaak gebruikt als hefboom voor het aan de slag gaan
met het nieuwe werken (concreet, planbaar)
• Visie en ambitie van de organisatie is leidend
• Directie en management geven voorbeeld
• De hele organisatie gaat over op Het Nieuwe Werken
• Voortbouwend op competenties die al aanwezig zijn
• Open communicatie (ruimte voor positieve en negatieve meningen)
• Goede monitoring en borging
• Integrale benadering (huisvesting en facilities, ICT en Social Media, Mens
en organisatie
• Implementatieaanpak is maatwerk
draaijer+partners 17
………

18. Fasering
Borging
Fase 1 Fase 2 Fase 3
draaijer+partners 18
………

19. Onze aanpak Voorbeeld van een aanpak
draaijer+partners 19
………