Branding & Marketing 2016

- TRANSLATION 2.0 de JEAN-MARIE LE RAY -
UNE INTRODUCTION AU
BRANDING &
MARKETING
POUR TRADUCTEURS, INTERPRÈTES ET ENTREPRISES DE TRADUCTION
2016

TABLE DES MATIÈRES
3
Introduction
4
I - Les deux faces de la même médaille
10
II - État des lieux
14
III - Quoi faire ?
25
IV - Comment faire ?
30
V - Communication & Storytelling
34
Conclusion

INTRODUCTION
Branding & Marketing sont les deux faces de la même médaille : celle qui va me
permettre de me démarquer de la concurrence en me positionnant sur le marché.
Une exigence d’autant plus vitale lorsque l’on occupe un segment très fortement
concurrentiel (couple de langues communes, niveau de spécialisation faible ou
moyen), à une époque où la compétition est désormais planétaire, notamment
sur Internet.
Outre la double compétence linguistique et sectorielle, qui sont une condition
sine qua non mais pas suffisante, branding & marketing deviennent donc deux des
éléments clés de l’employabilité d’un traducteur-interprète indépendant, et,
surtout pour celles et ceux qui sont en début de carrière, un instrument de plus à
intégrer dès le départ à leur boîte à outils, à l’instar de la TAO ou autre, afin de les
accompagner tout au long de leur vie professionnelle. Même un bon artisan n’est
rien sans ses outils lorsqu’ils sont indispensables…
Car après le B2C et le B2B, l’heure pour les professions libérales est au Me2B :
comment sortir du lot en créant ma marque et en la développant pour me
distinguer et devenir visible, pour conquérir et fidéliser une clientèle ?
En clair, il s’agit de créer son propre écosystème branding & marketing, pour
apprendre à s’orienter dans le fouillis d’un métier toujours plus difficile à
appréhender, en proie à une complexification permanente qui effraie parfois, où
les intérêts des différentes parties prenantes s’opposent davantage qu’ils ne
coïncident. Cette situation crée des tensions dont, le plus souvent, le traducteur-
interprète est à la fois première victime désignée et dernière roue du carrosse,
dans un rapport de forces tendant à l’exclure des véritables prises de décision.
La présente contribution se propose d’aborder ces diverses problématiques en
offrant des pistes de réflexion pour apprendre à inclure le binôme branding &
marketing dans son bagage professionnel, en vue de progresser dans sa carrière
et mieux réussir son avenir professionnel.
En outre, sauf indication contraire, toute référence faite ici aux traducteurs et à la
traduction l’est également aux interprètes et à l’interprétation (en gardant les
dues proportions), et réputée inclure genre et nombre : féminin et masculin,
singulier et pluriel, selon le cas.

LES DEUX FACES DE LA MÊME
MÉDAILLE
CHAPITRE I

Si le marketing doit être au centre de votre démarche et de votre action, le
branding en est au cœur. Car si le premier est la partie émergée de l’iceberg, celle
qui se voit et vous permet d’apparaître (stand out), le second est la partie la plus
importante, souvent immergée, le socle sur lequel repose la partie visible, que
vous ajustez (fit in) au fil du temps pour proposer une offre en rapport avec la
demande (voir Figure 1).
Figure 1 : Me2B, Jean-Marie Le Ray / Translation 2.0 © 2016 :
Présentation TINVOM : http://goo.gl/tPYzNX*
Crédit photo : Fotolia - Iceberg © sgursozlu.
* Toutes les captures d’écran reproduites dans cet essai sont adaptées ou extraites de ma
présentation intitulée : « Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes - TINVOM 2015 »,
donnée à Tunis (16 - 18 avril 2015), lors du colloque international « Traduction et Interprétation :
à l’écoute des nouvelles voix sur le marché » (Translation and Interpreting: New Voices on the
Marketplace - TINVOM), organisée par l’Institut Supérieur des Sciences Humaines de Tunis
(ISSHT), Université de Tunis El Manar - Master professionnel en Traduction appliquée

En réalité, à l’ère de l’Internet of Me1 et du Personal Media, la personnalisation
fonctionne dans les deux sens : du réseau vers vous, et vice-versa. Il y a presque
vingt ans déjà que Tom Peters, ex-consultant Mc Kinsey et auteur à succès,
publiait en 1997 dans le magazine Fast Company2 un article précurseur intitulé
The Brand Called You : « We are CEOs of our own companies: Me Inc. To be in
business today, our most important job is to be head marketer for the brand called
You. »
Autrement dit :
Nous sommes les patrons de notre propre entreprise : Moi-même, société à
responsabilité personnelle. De nos jours, pour exercer une activité économique
indépendante, notre fonction la plus importante est d’être les responsables
marketing de la marque qui porte notre nom.
Il y revenait 5 ans plus tard3 :
We are CEOs of our own companies:
Me Inc. To be in business today, our
most important job is to be head
marketer for the brand called You.
- Tom Peters
“ “
You and I are … In Charge of Our Lives. (Again.) I am CEO of Me Inc. Indeed,
Me Inc. may be temporarily “on loan” to GE or CitiCorp. But it’s still Me Inc.,
with no expectation of forty years’ cosseting by Big Co.
Vous et moi sommes ... responsables de nos vies. (De nouveau). Je suis le patron
de Moi-même, société à responsabilité personnelle. Il se peut que je sois recruté
en emploi temporaire par GE ou CitiCorp, mais je resterai cependant l’entreprise
Moi-même, sans plus aucun espoir d’être cocooné pendant quarante ans au sein
d’une grosse boîte ou d’une multinationale.

Plus que jamais actuelle, cette notion, déclinée au monde de la traduction et de
l’interprétation, indique clairement la voie à chaque professionnel : développer sa
marque pour en faire une promesse. De valeur et de différenciation. La première
question posée par Tom Peters à ses lecteurs était la suivante : - qu’est-ce qui vous
rend différent ? Chacun(e) doit trouver sa propre réponse, discriminante…
Par conséquent, appliquée à notre domaine, une définition moderne de
l’écosystème branding & marketing - qui tient globalement en 10 notions,
auxquelles appliquer notre réflexion (voir Figure 2) -, est la suivante :
Transformation organisationnelle et sociale, en ligne et hors ligne,
pour répondre aux besoins / désirs / demandes en créant de la
valeur dans un marché concurrentiel, et l’influencer autant dans
l’intérêt du traducteur - interprète que du client.
Figure 2 : L’écosystème Branding & Marketing, Jean-Marie Le Ray /
Translation 2.0 © 2016 : Présentation TINVOM

En 2013, alors que je réfléchissais à cette définition « dédiée », je l’ai proposée à
des gens du métier4 et suis resté très surpris, d’abord par leur peu de réactivité, et
ensuite de voir que la notion de transformation, qui est tout à fait centrale et
inéluctable dans mon idée, n’avait selon eux pas grand-chose à voir avec le
marketing !
Or au sens strict, il doit d’abord y avoir chez tout professionnel une
transformation du mode de pensée, pour s’adapter en permanence aux
évolutions/régressions de notre métier : le marketing peut être utile si d’emblée
on l’intègre à 360° dans le rapport que nous avons au marché en termes de
pouvoir contractuel, de positionnement, de stratégie commerciale, etc. Autant de
sujets sur lesquels une double approche branding & marketing peut apporter
beaucoup de réponses intéressantes pour peu qu’un traducteur-interprète ait la
volonté de s’y intéresser en amont, ou mieux encore dès le début de son parcours.
Transformation organisationnelle ensuite, c’est-à-dire de notre mode
opératoire, car intégrer notre façon de travailler dans cet écosystème a de
fortes implications en termes d’organisation.
Transformation sociale enfin, au niveau de notre mode de réseauter (en
ligne et hors ligne) : comprendre comment apprivoiser les réseaux sociaux
sur Internet (mais pas seulement) peut s’avérer extrêmement bénéfique à
tous points de vue, car tout traducteur-interprète est un animal social5 qui
tirera indubitablement bien plus d’avantages que d’inconvénients de ses
activités de networking.
L’idée de fond étant que le traducteur de métier, bien qu’il apprécie souvent de
travailler en solitaire, n’est jamais seul, mais plus ou moins bien intégré au sein de
différents réseaux : professionnels (collègues et clients), commerciaux (où il
prospecte selon ses langues et ses spécialités), sociaux (places de marché et
médias du Web), d’amis et de relations, etc.
Or en posant comme hypothèse qu’il exerce en profession libérale, et donc qu’il a
vocation à s’exprimer via de multiples supports de communication à travers un
logo, une identité visuelle, généralement accompagnés d’une signature de
marque dont le sens est d’exprimer, d’expliciter (un positionnement, une vision,
une mission, une valeur), parmi les vecteurs privilégiés de son expression
s’inscrivent les réseaux sociaux.
Qui ne demandent qu’à être apprivoisés, grâce à un concept clé : PARTICIPATION !

Certes, cela exige, en aval, la mise en place d’une stratégie (où et comment
participer), et en amont, d’une traçabilité (quels sont les résultats de ma
participation), autant d’activités plutôt chronophages, outre la participation en
elle-même, qui représentent un investissement, en temps et en énergie, à défaut
de l’être en argent.
Pour autant, l’heure n’est plus aux traducteurs isolés dans leur coin n’interagissant
qu’avec leur écran, mais le moment est venu de revendiquer une visibilité à terme
propice aux affaires.
Quant à la capacité d’influencer le marché, les clients et les collègues sur un
modèle gagnant-gagnant, c’est la ligne de démarcation qui fera demain la
différence entre vivoter et vivre dignement de son métier.
Cela étant, des milliers de livres sur le branding et le marketing ont déjà été écrits
dans toutes les langues, sur tous les domaines, avec probablement des milliers de
définitions. Donc plutôt qu’un concept théorique, il s’agit de définir un parcours
logique dérivant de l’expérience, jusqu’à le transformer en pratique,
opérationnelle et concrète, applicable en permanence à notre activité : une façon
de « faire branding & marketing » 24/7/365 qui doit devenir mentalité, culture !
* * *

Depuis au moins deux décennies, tous les modèles économiques de la traduction
volent en éclat les uns après les autres, sous les coups de boutoir conjugués de la
course au rabais, du « crowdsourcing », de la traduction automatique gratuite, de
la concurrence mondialisée sur le Web, de la localisation sans discernement, etc.
En effet, forte d’une série incalculable d’innovations technologiques, la
localisation sauvage considère le travail du traducteur ni plus ni moins comme une
brique parmi d’autres, la traduction étant ramenée au rang de « commodity »,
simple bien de consommation auquel appliquer des remises sur la quantité en
favorisant systématiquement les moins-disants au détriment de la cohérence et la
qualité.
Bouclez le cercle en y ajoutant la fameuse « quadrature du triangle » : imaginez un
triangle équilatéral, avec aux trois côtés les légendes - COÛTS - DÉLAIS - QUALITÉ -
et au centre le terme RESSOURCE.
Traduit dans la réalité de notre quotidien, cela signifie que la « ressource
Traducteur » se trouve fréquemment broyée dans l’engrenage impossible de faire
cadrer des nécessités incompatibles, liées à la triple exigence des coûts, des délais
et de la qualité (cités par ordre d’importance selon les clients) :
 le niveau des prix reconnus au traducteur (tarifs plus bas possibles) est
inversement proportionnel au niveau de qualité requis (irréprochable, d’où
l’exigence d’être toujours ultra-spécialisé et omni-polyvalent)…
 les délais de remise de la traduction (c’était à livrer hier, comme disent
plaisamment les italiens) sont inversement proportionnels aux délais de
paiement (le plus tard possible). Or ni les clients directs ni les agences n’étant
des philanthropes (ce qui est d’ailleurs compréhensible de leur point de vue),
le facteur temps est discriminant : pas de temps à perdre, time is money)…
 ainsi, lorsque le triptyque Rapidité d’exécution (productivité) - Rentabilité (au
niveau du rapport coût/efficacité du service) - Qualité est un carcan qui
assujettit toute l’activité traduisante en asservissant le traducteur
(continuellement sous tension), le niveau de réponse de chacun(e) à cette
situation détermine proportionnellement les conditions d’exercice de son
métier : prétendre les trois en même temps est irréaliste, donc n’en prendre
que deux et laisser de côté le dernier…

La conséquence de tout ce qui précède est qu’il règne chez beaucoup de
professionnels comme un sentiment de confusion, d’égarement, dû en grande
partie à Internet, mais pas seulement : Brian Solis évoque à ce propos l’idée de
« darwinisme digital »6, selon laquelle la technologie évolue plus vite que la
capacité que nous avons de l’intégrer !
Or ces ruptures incessantes qui caractérisent notre métier nous font perdre le
sens … de l’orientation ! Car ces bouleversements aussi profonds que fréquents
font que les traducteurs-interprètes sont souvent les premiers à se sentir « lost in
translation » sur un marché qui va plus vite qu’eux, et qu’ils n’arrivent plus à
suivre. Dans cette jungle, le couple branding & marketing devient une boussole
qui va nous indiquer où aller, en sachant quoi faire (le fond), et comment faire (la
forme).
Et puisque nous parlons d’orientation, un distinguo supplémentaire doit être fait
entre :
 l’orientation à la production (marketing de l’offre), où le traducteur donne son
input au marché : - « voilà ce que je produis, ce que je sais faire, à prendre ou à
laisser », en cherchant (créant) un marché pour son produit/service… ; et
 l’orientation à la demande (marketing de la demande), où la dynamique du
marché donne l’input au traducteur, qui adapte ainsi son offre au marché
(identifié au préalable, il va sans dire).
À noter qu’en marketing, l’orientation à l’offre (supply-side marketing) caractérise
l’Old Economy, tandis que l’orientation à la demande (demand-side marketing)
distingue la New Economy… Dans le premier cas, trop de traducteurs ne tiennent
pas compte – ou pas suffisamment – des exigences du marché.
Donc au final, entre l’offre et la demande, que choisir ? Disons qu’en règle
générale, plus un marché est « horizontal », plus la concurrence est élargie et
forte et doit s’adapter à la demande ; en revanche, un marché plus « verticalisé »
restreint le champ des concurrents spécialisés, qui se retrouvent en position de
force sur leur offre.

Pour aider à la compréhension, traduisons cela par une matrice simple (voir Figure
3), avec en ordonnées ces deux questions essentielles : - quoi faire ?, - comment
faire ?, et sur l’axe des abscisses les deux pôles de connaissance (moi et les
autres), auxquels correspondent deux niveaux d’action (sur moi et sur les autres).
Figure 3 : Matrice Branding & Marketing, Jean-Marie Le Ray /
* * *

Pour répondre à cette question fondamentale, chacun(e) doit partir d’une
réflexion … sur son histoire et ses attentes, à la fois personnelles et
professionnelles.
Une réflexion de base sérieuse étant le préalable à la mise en œuvre de toute
stratégie durable, qui exige de la cohérence (en sachant distinguer entre capacités
et ambitions, entre réalité et objectifs illusoires, par exemple), et de la méthode
(plan de travail, définition des tâches, des objectifs, des ressources, etc., etc.).
La définition de la stratégie s’articule ensuite (voir Figure 4) sur l’analyse de 2
pôles de connaissance [moi, et les autres (puisque le marché au sens large
comprend également tous les acteurs impliqués, dont les collègues)] :
 Moi : me connaître moi-même, analyse SWOT, bilan de compétences ;
 Autres : connaître le marché, analyse SWOT du marché en général, et de MON
MARCHÉ en particulier (ce qui suppose de l’avoir identifié...),
auxquels correspondent 2 niveaux d’action (sur moi et sur les autres) :
 À mon niveau : personal / professional branding ;
 Au niveau du marché : marketing.
Figure 4 : Connaissance & Action, Jean-Marie Le Ray / Translation 2.0
© 2016 : Présentation TINVOM

Concernant le premier pôle de connaissance, l’équation, théorique, est la
suivante : se faire connaître comme traducteur = se connaître comme traducteur.
Car en prenant le problème à l’envers, il est clair que se connaître comme
traducteur est le postulat de base, pour pouvoir ensuite se faire connaître : vous
pourriez être le meilleur traducteur-interprète du monde, pour le marché, si vous
ne vous faites pas connaître, vous n’existez pas ! Donc on passe de « se
connaître » à « se faire connaître », et non le contraire, c’est une évidence.
Mais se connaître comme traducteur implique aussi un premier corollaire,
immédiat, qui est celui de connaître le marché de la traduction en général, et son
propre marché en particulier : il y a une infinité de marchés de la traduction, un
par personne, en fait.
1 traducteur (1 interprète) = 1 marché
Qui est le mien, forcément différent de celui de mes collègues. Pour me connaître,
je dois donc connaître, et comprendre, ce que font les autres, pour apprendre à
me situer d’une manière générale par rapport à eux, et à me positionner plus
précisément par rapport à celles et ceux qui sont plus proches de mon marché -
mes concurrents potentiels -, afin de me DIFFÉRENCIER !
C’est un concept vital pour un professionnel indépendant, mais qui s’applique par
ailleurs à tous les acteurs économiques. En jouant sur l’assonance harmonique, les
italiens disent « o ti distingui, o ti estingui » : soit tu te distingues, soit tu es
destiné à disparaître. À toi le choix !
Or se différencier consiste ‘simplement’ à répondre à la question suivante : -
« pourquoi le client me contactera-t-il, moi, plutôt que mon collègue ? »
 Lorsque quelqu’un sait donner une réponse simple à cette interrogation, il a
déjà parcouru l’essentiel du chemin pour se faire connaître comme traducteur...
J’insiste sur la notion de simplicité car ce qui fait votre différence fait aussi votre
principal argument de vente, et votre principal argument de vente doit s’exprimer
en termes simples et concis (« concis » étant également la contraction de
« concret + précis »...).

C’est le concept marketing de l’USP, l’Unique Selling Proposition, théorisé dès le
début des années 60 par Rosser Reeves dans Reality in Advertising7, que je
préfère décliner en Unique Service Promise à notre niveau : la PROMESSE D’UN
SERVICE UNIQUE, le mien !
Une promesse qui doit se traduire en une seule formule, la fameuse « tagline »,
ou accroche en français, qui est également votre signature, dont la fonction n’est
pas seulement d’attirer l’attention de vos destinataires, mais surtout de véhiculer
la promesse du service unique que vous proposez et qui répond (correspond) à
leurs attentes. Sans rentrer dans les détails, il en va de même pour les noms de
domaine.
Lors d’une étude8 réalisée sur 15 532 noms de domaine en point .com contenant
le terme TRANSLATION (extraits le 19 juin 2011 du fichier Verisign des dot-com,
soit près de 100 millions de noms à l’époque9, mis à jour toutes les 24h), j’ai pu
identifier 9 « parcours de création » :
1. Dénominatif (nom de personne, entité, pseudo, alias, nom commercial, ...)
2. Langues (+15%) = 2 387 occurrences (36 mots)
3. Secteurs = 902 occurrences (18 mots)
4. Géographique = 557 occurrences (28 mots)
5. Substantifs / Qualificatifs = 560 occurrences (14 mots)
6. Connecteurs (prépositions, conjonctions, pronoms, adverbes, verbes, etc.) =
912 occurrences (18 mots)
7. Générique (concepts relatifs à la traduction) = 899 occurrences (36 mots)
8. Professionnel = 767 occurrences (20 mots clés)
9. Disruptif (rainylondontranslations.com, nakedtranslations.com, cucumis.org,
proz.com, …)
Donc parmi les pistes créatives, la part du lion revient au couple dénominatif +
disruptif avec 12 311 occurrences (soit 7 833 mots, +79%), la disruption consistant
à briser par une idée créatrice les conventions déjà bien établies d’un marché.
* * *
Connaître le marché de la traduction en général, et son marché en particulier, est
un impératif de la réussite. La chose n’est pas nouvelle : dès le IVe ou Ve siècle av.
J.-C., Sun Tzu, dans L’Art de la guerre (ou, littéralement : la « Stratégie militaire de
maître Sun »), premier traité au monde écrit sur l’argument, l’auteur appliquait à
l’adversaire et à la bataille ce qui vaut à présent pour le marché :

Therefore I say:
⁻ One who knows the enemy and knows
himself will not be in danger in a hundred
battles.
⁻ One who does not know the enemy but
knows himself will sometimes win,
sometimes lose.
⁻ One who does not know the enemy and
does not know himself will be in danger in
every battle.
- Sun Tzu
“
“
Connaître l’ennemi et se connaître soi-même permet d’affronter cent
batailles sans danger ; en se connaissant soi-même sans connaître
l’ennemi, tantôt vous gagnerez, tantôt vous perdrez ; mais ignorer
l’ennemi et ne pas se connaître soi-même vous mettra en danger à
chaque bataille.10
Donc sans aller jusqu’à affirmer que le marché de la traduction est votre ennemi,
il convient toutefois de bien l’appréhender pour savoir où et comment s’y
positionner. Quant à se créer un marché de niche, centré par définition autour
d’un groupe restreint de clients spécifiques ou sectorisés, capables de vous
assurer un flux de travail suffisant et durable, cela se caractérise en général par
des services fortement différenciés et spécialisés.
D’où la nécessité, encore et toujours, de parfaitement connaître mon niveau
d’expertise et mes temps de réaction autant dans mes langues de travail que pour
chacun de mes couples linguistiques et mes secteurs de prédilection. Nous y
revoilà.
* * *

Ce que l’on sait aujourd’hui avec certitude du marché mondial de la traduction,
c’est qu’il s’agit d’un marché extrêmement dynamique, non pas en récession mais
en progression constante, un marché porteur ayant de l’avenir, destiné à s’élargir,
ce qui est plutôt une bonne nouvelle dans la morosité économique ambiante…
Un dynamisme dont l’on se dit que, quelque part, il finira bien aussi par avoir des
retombées positives à mon niveau. Toutefois, si retombées il y a, inutile de les
attendre passivement, c’est à moi de les provoquer, les chercher, les trouver, les
exploiter à mon profit.
Une posture qui heurte trop souvent l’approche coupablement statique de
nombre de traducteurs, routiniers et bornés sur leur position, malheureusement
indéfendable sur le moyen - long terme.
Mais, surtout, insoutenable sur un marché très « darwinien », où ce n’est ni
l’espèce la plus forte ni la plus intelligente qui survit, mais celle qui est la plus
réactive au changement (Charles Darwin dixit).
Donc, comme nous l’enseigne le chevalier de Lagardère, si le marché ne vient pas
à moi…
Et pour m’en faire une idée plus précise, je dois le segmenter le plus finement
possible : répartition géographique, nationale, régionale, locale, répartition
linguistique, répartition sectorielle, etc.
Ainsi, pour découvrir MON marché, unique et différent de celui du voisin, il me
faut déterminer où suis-je sur ce marché, quel est mon positionnement par
rapport à la compétition ? Comment me différencier ? Sortir du lot ? Conquérir –
et conserver (et donc défendre) – mon avantage concurrentiel ?
Nous sommes dans la même situation que les PME/PMI contraintes d’affronter le
dumping international, pour lesquelles il n’y a pas 36 moyens d’affronter le
problème, mais juste 2 : répondre par 1) la qualité, et 2) la spécialisation.
Qualité du service ne voulant pas dire uniquement, dans notre cas, qualité
linguistique, mais également sérieux, garantie de tenir les engagements en termes
de délais, capacité d’offrir le meilleur compromis au niveau du rapport
qualité/prix, d’accompagner nos clients, etc.

Au départ le modèle des 5 forces de Porter a été conçu pour de grosses
entreprises, mais il est parfaitement adaptable tant au monde de la traduction
qu’au niveau individuel (voir Figure 5).
Figure 5 : Adaptation aux traducteurs & interprètes du modèle des 5
forces de Porter, et positionnement sur le marché par rapport à la
compétition, Jean-Marie Le Ray / Translation 2.0 © 2016 :
Présentation TINVOM
Modèle essentiellement « concurrentiel », où toutes les parties prenantes sont en
tension continue, il représente au cœur de la cible la ressource traducteur-
interprète prise dans un rapport de forces permanent au sein duquel s’opposent
des pouvoirs contractuels différents, où la seule règle semble souvent être la loi
de la jungle, où le plus gros mange le plus petit, etc.
En fait c’est beaucoup plus subtil que cela, et la réalité s’apparente davantage à un
proverbe arabe dont j’ai oublié la source : « Si tu es agneau je suis loup, et si tu es
loup je suis agneau »…

Donc en clair, les cinq forces qui, selon moi, déterminent la structure
concurrentielle du marché de la traduction sont :
I. Fournisseurs : j’entends essentiellement par fournisseurs les agences, qui
font le plus souvent office d’intermédiaires entre les traducteurs et les
clients.
II. Nouveaux entrants : vu que les barrières à l’entrée sont extrêmement faibles
sur ce marché, voire inexistantes, tous les « collègues » ou aspirants
traducteurs qui pratiquent le dumping au niveau des tarifs, des conditions
de travail, etc.
III. Clients : le destinataire final de la traduction, celui pour qui je fais le travail
soit seul soit en équipe, soit indirectement (par le biais d’un intermédiaire)
soit directement (je négocie les conditions en direct avec le client, sans
intermédiaire).
IV. Produits de remplacement et complémentaires : ils vont de la traduction
automatique à la post-édition, de l’internationalisation à la formule SaaS
(Software as a Service), de la traduction communautaire (autrement
dénommée crowdsourcing) à la traduction en temps réel, souvent gratuite
ou quasi-gratuite, en passant par l’utilisation de gigantesques mémoires
collectives, etc.
V. Traducteurs concurrents : moi et les autres professionnels du métier
évoluant sur le même marché que le mien (ou sur un marché proche)…
Naturellement, chacune de ces 5 forces tente constamment de « tirer la
couverture à soi », d’où une tension permanente sur les prix et sur les capacités
de négociation des différentes parties prenantes.
Car si les acteurs du modèle de Porter disposent d’un pouvoir de négociation
élevé d’autant plus qu’ils sont peu nombreux ou concentrés, sur le marché de la
traduction c’est tout le contraire : une infinité de traducteurs et d’intervenants sur
un marché hautement segmenté, voire atomisé…
D’où un faible pouvoir de négocier a priori, ce qui limite considérablement degré
de liberté et marges de manœuvre, avec à la clé une rentabilité du travail
fortement restreinte.
Sauf … sauf si le service que je fournis - promesse et synonyme de qualité et de
spécialisation - différencie nettement mon offre de celle de mes compétiteurs,
raison pour laquelle les agences ou les clients pour qui je travaille y réfléchiront à
deux fois avant de changer de fournisseur, le coût de changement pouvant
s’avérer prohibitif à terme.

En effet, pour autant qu’il coûte peu, un travail mal fait revient toujours trop cher,
ne serait-ce que parce qu’il faut le refaire : au final, coûts supplémentaires, impact
en termes d’image, crises de foie et pertes de temps…
Le jeu n’en vaut pas la chandelle. Il est même très anti-économique.
Donc en définissant la concurrence comme un mix nécessaire entre compétition
et coopétition, et en adjoignant celle-ci à celle-là, nous pouvons tenter de
canaliser les tensions pour tirer profit des forces en présence : transformer les
menaces en avantages grâce à la compétition coopérative entre des acteurs
autrement rivaux, afin d’exploiter les complémentarités possibles et souhaitables
entre fournisseurs, clients, concurrents – existants, potentiels et nouveaux –, et
produits de remplacement.
Ces derniers jouent d’ailleurs un rôle grandissant, et prépondérant, dans notre
métier : je prendrai comme seul exemple celui de la traduction automatique,
même si c’est l’arbre qui cache la forêt…
* * *
Dans son essai, « Translation in the Digital Age »11, le prof. Michael Cronin cite en
exergue le début de la magnifique autobiographie d’Andre Agassi, Open :
J’ouvre les yeux et je ne sais plus où je me trouve, ni qui je suis. Rien
d’exceptionnel à cela, j’ai passé la moitié de ma vie dans l’ignorance.
Pourtant, cette fois l’impression est différente. La sensation de trouble est
plus angoissante. Plus totale.12
D’après moi, l’anglais est plus percutant (et donc, plus juste, en collant mieux à la
réalité) : La confusion est plus effrayante. Plus totale…
The confusion is more frightening.
More total.
- Andre Agassi
“
“

Selon M. Cronin13, un sentiment de confusion bien connu de toute personne
impliquée dans le marché actuel de la traduction, où l’omniprésence des solutions
en ligne, la prolifération des applis traduisantes sur smartphones, la progression
inarrêtable vers l’automatisation à grande échelle des projets de traduction, les
changements fondamentaux dans les pratiques d’alphabétisation au fur et à
mesure que les lecteurs migrent de la page écrite à l’écran, l’impitoyable
instantanéité de la communication électronique lorsque les clients s’attendent à
des réponses 24/7/365, la panoplie en constante évolution des logiciels de
traduction numérique tels que les mémoires de traduction, etc., sont autant de
facteurs qui contribuent à forger la sensation que « cette fois l’impression est
différente ».
Certes, la traduction a déjà connu de nombreuses transformations dans le passé,
mais aujourd’hui « la confusion est plus effrayante, plus totale. »
Pour en revenir à l’exemple de la traduction automatique (TA pour les intimes),
dès les années 30 du siècle dernier, américains, russes et français se lancent dans
la course à la machine à traduire... Des centaines de millions de dollars et environ
70 ans plus tard, tout cela n’a débouché sur pratiquement rien de concret ni
d’exploitable, si ce n’est quelques exceptions notables14. Jusqu’à l’arrivée de
Google et à son implication dans la TA.
Or depuis une bonne décennie, pour mieux dissimuler leurs craintes, que font les
traducteurs professionnels confrontés à la TA ? Ils préfèrent contourner la
question, au mieux en l’abordant sous l’angle de la dérision, au pire en
brandissant le mythe de l’extinction proche de la traduction humaine, remplacée
par des moteurs (le terme anglo-saxon de machine translation est d’ailleurs
suffisamment explicite). Pour autant, méconnaître un problème ne veut pas dire
qu’il disparaisse, cela signifie juste montrer l’ignorance et le manque de
clairvoyance de qui préfère mettre la tête dans le sable...
Du 16 au 18 avril 2015 j’étais à Tunis, où j’ai pu assister à la présentation du Prof.
Anthony Pym, président de l’European Society for Translation Studies, sur l’impact
de la traduction automatique basée sur des règles statistiques (modèle Google),
dont l’idée centrale était que la post-édition d’une traduction automatique
permet aujourd’hui d’atteindre le point de bascule (the tipping point), au-delà
duquel il n’y a plus vraiment de différence qualitative significative entre une
traduction humaine et une traduction automatique post-éditée, avec même
quelques avantages de productivité en faveur de cette dernière.

Ce qui se traduit (c’est le cas de dire) par une constatation simple : après avoir
passé des années et des années à le sous-estimer ou à prendre le problème à
l’envers, une fois que celui-ci n’est plus évitable, nombre de
traducteurs/traductrices sont complètement dépassé(e)s par les événements.
Donc, face à cette situation en perpétuel changement, certains essaient
d’anticiper en ayant une attitude proactive, d’autres se contentent d’observer
passivement, d’autres enfin adoptent la politique de l’autruche en pensant mieux
se préserver ou défendre des intérêts chichement thésaurisés, mais en général ils
sont définitivement perdus lorsqu’ils s’en rendent enfin compte ou que la réalité
se rappelle à leur bon souvenir.
Pour paraphraser l’observation d’un anonyme sur les trois catégories
d’entreprises15, relayé par Philip Kotler (2013), nous pourrions compter :
3 catégories de [traductrices/traducteurs] :
1) celles et ceux qui font en sorte que les choses se produisent,
2) celles et ceux qui observent ce qui se passe, et enfin
3) celles et ceux qui se demandent ce qui est arrivé.
La question est, chère lectrice, cher lecteur, en supposant que tu sois du métier : -
« à quelle catégorie j’appartiens ? », chacun/e positionnant son propre curseur sur
une échelle allant de l’ère jurassique à nos jours...
* * *

Répondre passe par une recherche permanente, individuelle en premier lieu, de
l’adéquation entre contenus et contenants.
En poésie, par exemple, il n’est plus à prouver que la forme fixe influence le fond :
prenez une source d’inspiration identique et faites-en un sonnet ou un poème en
prose, la teneur du texte produit changera du tout au tout…
Ainsi, le choix d’une plateforme sociale est loin d’être innocent : vous pouvez
diffuser un même message sur Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn (pour n’en
citer que quatre parmi les plus importants) ou d’autres, mais à la longue votre
présence sur ces réseaux sociaux, qui résulte de l’accumulation de vos
interventions et des réactions qu’elles suscitent, différera fortement d’un réseau à
l’autre.
C’est ainsi que, petit à petit, se dessinera le puzzle de vos activités sur Internet,
qui est aujourd’hui – et le sera toujours plus – votre lieu de travail !
N’oubliez pas que lorsque vous contactez un client potentiel au niveau
professionnel, la première chose qu’il fera sera de chercher sur Internet toutes les
infos qu’il peut trouver sur vous, y compris au niveau de votre sphère personnelle.
Donc, d’une part, vous tenez un discours professionnel en présentant ce que vous
voulez qu’on sache de vous, tandis que votre interlocuteur tentera de découvrir
justement ce que vous ne dites pas ! Après quoi il sera seul juge de décider s’il y a
cohérence entre les dits et les non-dits, voire s’il y a selon lui dissimulation, ou
pire : tromperie…
Par conséquent, lorsque vous entreprenez une prospection commerciale
quelconque, mettez-vous toujours à la place de vos clients potentiels, qui
rechercheront vos traces numériques sur le Web. Et que trouveront-ils ? Se faire
trouver suppose une visibilité, qui présume à son tour une présence, elle-même
fondée sur une identité.
Identité, présence, visibilité &
réputation sont les 4
fondamentaux du puzzle Internet !
- Jean-Marie Le Ray
“
“

Identité, présence & visibilité + réputation (voir Figure 6), sont les 4
fondamentaux du puzzle Internet !
Figure 6 : Les 4 fondamentaux du puzzle Internet, Jean-Marie Le Ray
/ Translation 2.0 © 2016 : Présentation TINVOM
D’où la nécessité de parcourir le chemin inverse, c’est-à-dire de commencer, si
possible, en construisant une identité qui soit forte, reconnaissable, mémorisable,
visuelle et active.
Aucun écosystème de branding & marketing ne peut être développé sans identité
claire à la base ! De même qu’aucune action branding & marketing convaincante
ne peut germer dans l’anonymat…
Or l’identité seule ne peut suffire si elle n’est pas supportée par une présence :
celle-ci est la résultante de toutes nos actions sur le réseau, et sa construction se
fait en réplique à la question : - « pourquoi suis-je présent sur Internet ? ». Votre
vitrine Web doit être adaptée à la réponse que vous souhaitez apporter !

Cependant, la présence sans visibilité ne suffit pas non plus : être présent sans
être visible = être absent ! La présence est donc le trait d’union entre l’identité (le
fond) et la visibilité (la forme).
Enfin, la visibilité se transforme en réputation, bonne ou mauvaise, cela ne
dépend que de vous, mais pas toujours de vous ! D’ailleurs, c’est souvent à ce
niveau-là que se pose le problème de devoir faire une distinction – ou pas – entre
sphère personnelle et professionnelle !
La réputation sur Internet est un chapitre délicat.
Au niveau métier, elle va dépendre de la cohérence entre les promesses - ce que
le client attend de vous - et ce qu’il aura obtenu, entre ce que vous dites et ce que
vous faites, cohérence aisément contrôlable puisque, à tout moment, outre le
produit de votre travail, chacun peut évaluer votre image de marque sur Internet.
Selon une fréquente citation, généralement attribuée à Chris Anderson, célèbre
auteur d’un article particulièrement clairvoyant, intitulé The Long Tail et publié
sur Wired Magazine16 en octobre 2004, votre marque n’est pas ce que vous dites
qu’elle est, mais ce que Google dit qu’elle est : « Your brand isn’t what you say it is
… it’s what Google says it is. »17
Your brand isn’t what you say it is
… it’s what Google says it is.
- Chris Anderson
“
“
Le fait est que Google est désormais votre carte de visite, en permettant aux
internautes de vérifier la traçabilité de vos activités sur le Web. Sans oublier vos
autres traces sur les différents réseaux sociaux…
C’est ainsi que l’on gère sa propre réputation en ligne, de même que le respect de
son droit à la vie privée. Il nous faut apprendre à contrôler les données
personnelles que nous publions (ou que d’autres publient), en faisant la part entre
confidentialité et sphère publique, et, le cas échéant, savoir qui les utilise et
comment. Jeff Jarvis observe justement : « Privacy is not the issue. Control is. »18.
Le problème n’est pas le droit à la vie privée en lui-même, mais de connaître notre
droit et le maîtriser.

Privacy is not the issue. Control is.
- Jeff Jarvis“
“
Autant que possible, je dois toujours suivre ce qui se dit de moi, connaître le
jugement que les autres portent sur moi, accepter les critiques justifiées et faire
valoir mon opinion en cas d’avis (très) négatifs sur ma personne, en réagissant
proportionnellement. Car si je peux contrôler ce que je dis ou je fais, il est plus
difficile d’en faire autant sur ce que disent et font les autres, notamment lorsque
ça me concerne au premier chef… Or n’oublions jamais que ce que les autres
disent de moi peut influencer un client potentiel bien davantage que ce que je dis
de moi-même !
Donc se faire connaître, c’est bien, se faire reconnaître, c’est mieux ! Et si ma
réputation est ce qui se dit de moi, ce n’est que lorsqu’il y a cohérence entre
l’identité (ce que je dis de moi-même) et la réputation (ce que les autres disent de
moi), que je suis reconnu et gagne en crédibilité & notoriété…
La boucle est bouclée.
* * *

COMMUNICATION &
STORYTELLING
CHAPITRE V

Lorsqu’une réflexion préalable nourrit la mise en récit, elle prend comme point de
départ la connaissance : la connaissance supporte l’action, puis le suivi et la
mesure des résultats de l’action renouvellent la réflexion, qui (ré)oriente à son
tour le cycle stratégique du storytelling dans une boucle permanente (voir Figure
7). Or il y a au moins 360 manières d’aborder une histoire : une pour chaque degré
de la boucle…
Figure 7 : Le cycle stratégique du storytelling, Jean-Marie Le Ray /
En d’autres termes, notre histoire va se développer à partir d’une introspection
initiale (mise en récit des contenus : quoi raconter, comment, en quelle
circonstance, pour quel public, dans quel but, etc.), elle-même fondée sur une
double connaissance, pointue :
1. de soi-même au plan professionnel ;
2. du domaine de la traduction, de ses enjeux et ses marchés,
avant de se transformer en action (mise en forme des contenus dans les bons
contenants : vecteurs traditionnels de communication, congrès, foires,
événementiel, sites, blogs, réseaux sociaux, clips vidéo, images, photos, art,
musique, etc.).

Ainsi « notre histoire » professionnelle (perso) va devenir le « contenu » à mettre
en avant (en récit & en forme), et nous accompagner au fil de notre carrière tout
en cherchant à influencer le(s) public(s) que nous prospectons.
Toutefois, ce qui distingue fondamentalement la traduction & l’interprétation est
qu’il s’agit non pas de produits, mais de services, censés apporter des solutions
personnalisées aux problématiques irrésolues de nos clients, et les conseiller dans
leurs projets, leurs interrogations, leurs choix linguistiques ou de communication
multilingue19, voire pour la localisation de leur présence institutionnelle sur le
réseau (sites, médias sociaux, e-commerce, événementiel, …), etc.
Or le marketing des services se caractérise en ce qu’ils sont généralement
intangibles, contrairement aux « commodités », qui sont des biens tangibles de
consommation courante : ils peuvent être vus, voire goûtés, touchés, entendus ou
sentis avant l’achat, quand bien même les marchandises vendues sur Internet
perdent déjà certains de leurs critères spécifiques de tangibilité.
Ce n’est pas le cas de la traduction, et c’est là une différence essentielle avec les
services, dont les caractéristiques d’intangibilité concernent 6 aspects : lieu,
parties prenantes, équipements de production, matériel d’information, symboles,
prix. En détaillant un peu :
1. Lieu : tout emplacement physique où les parties prenantes sont en contact
avec un public ; sur Internet, correspond à un site / blog, et plus
généralement à tous les endroits, notamment les réseaux sociaux, où les
intervenants laissent des traces de leur présence sur le Web ;
2. Parties prenantes : tous les intervenants de la filière, des enseignants et
formateurs aux aspirants traducteurs-interprètes, des traducteurs-interprètes
de métier aux agences de traduction, des clients directs et potentiels aux
pouvoirs publics impliqués, jusqu’aux citoyens en général ;
3. Équipements de production : tout ce qui permet de fournir un meilleur
service, comme les équipements matériels, logiciels, plateformes Web, etc. ;
4. Matériel d’information : brochures, documents en général, pages web
d’approfondissement internes à un site, etc. ;
5. Symboles : du nom au logo, du nom de domaine à la cohérence avec l’image
coordonnée d’un intervenant, etc. ;
6. Prix : expliquer encore et toujours les prix associés au(x) service(s) de façon
transparente.

Six volets sur lesquels le cycle stratégique du storytelling a son histoire à dire, aussi
bien au plan des contenus (mise en récit), que des contenants (mise en forme). Et
une fois que les bons contenus sont disposés dans les bons contenants, nous
pouvons laisser libre cours à l’EXPRESSION (qui est l’amalgame des uns et des
autres) de ce que nous souhaitons divulguer. Tout en sachant que communiquer
sur la qualité de mon offre de services n’est plus un facteur discriminant !
En effet, aucun prestataire ne dira jamais autre chose, sinon qu’il fournit des
services de qualité (considérés par ailleurs comme un acquis par les clients). Donc
si tous les prestataires offrent a priori une qualité irréprochable, sur ce plan il
n’existe plus aucune différence entre les uns et les autres…
Mais si je ne peux plus me distinguer en communiquant sur la qualité (« o ti
distingui, o ti estingui »…), de quoi parler ? Outre sur mes/les services et mon
identité (d’importantes sources d’inspiration), je peux encore :
• communiquer sur mon histoire, ou celle de la traduction en général
(mise en valeur et sensibilisation permanentes),
• communiquer sur ma marque,
• communiquer sur mon/le marché (langues + secteurs),
• communiquer sur mes/les prix (?),
• communiquer sur mon/du contenu,
• communiquer sur mon/le message,
• communiquer sur mon/le talent, etc.
Communiquer, du latin « communis agere » : mettre en commun, partager.
Deux choses importantes qu’il faut toujours garder à l’esprit sur ce qu’est ou n’est
pas le marketing à notre niveau :
I. ce n’est pas la panacée, la solution miracle, une action ponctuelle…
II. c’est un accompagnement permanent, une stratégie mûrement réfléchie qui
s’inscrit dans la durée, exige constance et inventivité, une boussole pour nous
orienter dans le labyrinthe des incertitudes du marché et des peurs de la
concurrence, afin d’apprendre à les combattre et les surmonter.
Désormais l’écosystème branding & marketing n’est plus une option qu’on active de
temps en temps, mais plutôt une préconisation qui doit nous devenir familière, un
instrument de choix à apprivoiser, destiné à faire partie intégrante de la panoplie
du parfait traducteur-interprète : afin de découvrir tout au long de notre carrière
comment faire se rencontrer l’offre et la demande pour notre plus grand profit !

CONCLUSION
Références & Notes
Branding & Marketing sont les deux faces de la même médaille : vous !
Autrefois la médaille était une pièce de métal frappée en l’honneur d’un
personnage illustre, ou en souvenir d’un fait remarquable, voire le signe distinctif
d’un prix, d’une récompense honorifique, ou encore, à Paris, une plaque de métal
portée par ceux qui exerçaient certaines professions dans les rues : médaille de
porteur aux halles et marchés20, médaille de commissionnaire.
Aujourd’hui, le personnage illustre, c’est vous, le fait remarquable, c’est votre
carrière, la médaille du traducteur et de l’interprète, c’est votre prix et votre
récompense, celle que vous porterez partout avec honneur pour raconter à toutes
et à tous la beauté et l’amour de votre métier, sur lequel vous remettrez votre
ouvrage, non pas vingt fois, mais cent, mille, autant que de besoin. Polissez-la sans
cesse, et la repolissez, aurait dit Boileau : avec patience et longueur de temps, il
vous incombe de la forger !

Références
Cronin, Michael. 2013. Translation in the Digital Age, 1st Ed. New York. © 2013 –
Routledge. Taylor & Francis Group
Kotler, Philip et al. 2013. Principles of Marketing, 6th European Edition. England ©
Pearson Education Limited 2013 (print and electronic)
Le Ray, Jean-Marie. 2015. « Marketing & Branding pour Traducteurs & Interprètes
- TINVOM 2015 », présentation donnée à Tunis (16 - 18 avril 2015), lors du
colloque international « Traduction et Interprétation : à l’écoute des nouvelles
voix sur le marché » (Translation and Interpreting: New Voices on the Marketplace
- TINVOM), organisée par l’Institut Supérieur des Sciences Humaines de Tunis
(ISSHT), Université de Tunis El Manar - Master professionnel en Traduction
appliquée
Porter, M. E. The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance. New York. © 1985. Free Press

Notes
1 Adscriptor. 2015. « Internet of Me, We Economy, oui... ». Article consulté le 29
août 2015. http://goo.gl/bXKrdH
2 Fast Company. 1997. « The Brand Called You ». Article consulté le 29 août 2015.
http://goo.gl/vkbL4
3 Tom Peters. 2002. « In Search of Excellence: A Three-Generation Report Card ».
Document (PDF) consulté le 29 août 2015. http://goo.gl/KuvZGm
4 Proz.com. 2013. « Marketing pour traducteurs/interprètes ». Discussion
consultée le 29 août 2015. http://goo.gl/R4iRdE
5 Jean-Marie Le Ray. 2014. « Le traducteur est un animal social ». Billet consulté le
29 août 2015. http://goo.gl/0SMmSs
6 Translation 2.0. 2015. « Les trois catégories de traducteurs ». Billet consulté le 29
août 2015. http://goo.gl/ggTyFs
7 Rosser Reeves. 1961. « Reality in Advertising ». Fiche consultée le 29 août 2015.
http://goo.gl/Xod20p
8 Jean-Marie Le Ray. 2011. « 15,532 dot-com with TRANSLATION inside. 9 creative
paths ». Fichier DISRUPTION-file.doc, consulté le 29 août 2015.
https://goo.gl/5b9wm6
9 Verisign. 2011. « The Domain Name Industry Brief ». Fichier (PDF) consulté le 29
août 2015. https://goo.gl/KMdNXJ

10 Sun Tzu. The Art of War. Site consulté le 29 août 2015. https://goo.gl/b1bsZP
11 Cronin (2013: 10)
12 « I open my eyes and I don’t know where I am or who I am. Not all that unusual
– I’ve spent half my life not knowing. Still, this feels different. The confusion is
more frightening. More total. » [Agassi, Andre. (2010) Open: An Autobiography,
New York: HarperCollins.]
Version française : éd. Plon, 2009. Traduit de l’anglais (États-Unis) par Suzy Borello
et Gérard Meudal
13 « His sense of confusion will be familiar to anyone engaged at whatever level
with translation in the present moment. The omnipresence of online translation
options, the proliferation of smartphone translation apps, the relentless drive
towards automation in large-scale translation projects, the fundamental changes
in literacy practices as reading migrates from page to screen, the unforgiving
instantaneity of electronic communication as responses are demanded 24/7, the
ever-changing wardrobe of digital translation props such as endlessly mutating
translation memory software – all of these factors contribute to the sense that
‘this feels different’. There may have been changes before but this time, the
‘confusion is more frightening. More total.’ ». Cronin (2013: 10)
14 Translation 2.0. 2014. « Réalité de la traduction automatique en 2014 ». Billet
consulté le 29 août 2015. http://goo.gl/zPd1zm
15 « Someone once observed, “There are three kinds of companies: those who
make things happen, those who watch things happen, and those who wonder
what’s happened.” ». (Kotler et al. 2013, 97)
16 Wired. 2004. « The Long Tail ». Article consulté le 29 août 2015.
http://goo.gl/ZtxXjU
17 Webmetricsguru. 2006. « Your brand is what Google says your brand is – Chris
Anderson ». Billet consulté le 29 août 2015. http://goo.gl/YJi1Zw
18 Jeff Jarvis. 2009. « SXSW: Privacy (and publicness) ». Billet consulté le 29 août
2015. http://goo.gl/oU7HHl
19 Adscriptor. 2007. « Enjeux et nature d’une communication multilingue ». Billet
consulté le 29 août 2015. http://goo.gl/9ZBryp
20 Paris à nu. 2012. « Les Forts des Halles et les portefaix ou porteurs ». Article
consulté le 29 août 2015. http://goo.gl/t8orHG

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COMPÉTENCES
ÉDUCATION
HUMANITÉS
Dix ans de voyages sur 3 continents : Europe, Afrique du Nord, Australie
Longs séjours culturels en Angleterre, Espagne, Italie (à Rome depuis 1985)
NIVEAU BACCALAURÉAT
Niveau Bac D, orientation scientifique
Apprentissage sur le tas : 100 % autodidacte
1975 - 1985
1975
EXPÉRIENCE
TRANSLATION 2.0 (ex-Studio 92 S.n.c.)
Traducteur - Interprète
Traducteur-interprète italien-français, traducteur anglais-français
FORMATIONS AU MARKETING
Formateur - Conférencier
Formations ciblées : traducteurs, interprètes, agences & professions libérales
1985 - 2016
2011 - 2016
PUBLICATIONS
Blogueur – Rédacteur – Créateur de contenus
Analyste des acteurs majeurs du Web, des réseaux sociaux & du marketing
EXPERT ASSERMENTÉ
Tribunal pénal & civil de Rome
Inscrit au Tribunal et à la Chambre de Commerce de Rome.
ENSEIGNEMENT DU FRANÇAIS
Professeur de conversation française
Lycée d’état XXVIII – Rome. Organisation d’échanges scolaires avec la France
2005 - 2016
1990 - 2016
1987 - 1991
CV professionnel 2016
https://www.facebook.com/jmleray
https://it.linkedin.com/in/jmleray
https://twitter.com/jmleray
LE RAY
Jean-Marie
En quelques chiffres, plus de 30 ans de
métier, environ 72 000 pages traduites
dans une quarantaine de domaines, des
centaines de journées d’interprétation
consécutive, des dizaines d’interventions
écrites et orales sur la traduction et le
marketing, outre une activité importante
sur les réseaux sociaux : plus d’un millier
de billets de blog publiés depuis 10 ans en
français, anglais et italien, notamment sur
Internet et les acteurs majeurs du Web,
lus par plus d’un million d’internautes, des
dizaines de milliers de contacts et de
pages vues sur SlideShare, Facebook,
Twitter, LinkedIn, Google+, etc.
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Jean-Marie Le Ray
24 mars 1957
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professionnelles en résultats, vos problématiques "business" en solutions, vos
projets Web en réussites (SEO multilingue et audits linguistiques de sites), etc.
Always on target!

JEAN-MARIE LE RAYTranslator & Interpreter | Content & Language Consultant | Branding & Web Marketing Coach
P E R S O N A L I N F O R M A T I O N
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 Initially specialized in technical and scientific
translations, I now offer a full line of language
services, from marketing content to the kind
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well as other value-added services such as
language audits for localized (or to-be-
localized) websites.
 I am also a marketing and branding coach for
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and materials in both French and Italian.
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particular focus on social media and
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have given me an openness and
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— and helping them to implement it.
* References available upon request.
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