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CINCO
LECCIONES DE
MARKETING
QUE NOS
DEJÓ STEVE
JOBS
Steve Jobs no sólo
representaba a una
marca, sino a una
generación de
personas que siguen
el camino de su
irreverencia contra
el mundo y en su
filosofía de desafiar
el status quo.
Estas son cinco claves puntuales que podemos
aprender de Steve Jobs y toda su misión en la
compañía Apple.
Crea un
producto
extraordinario
1
Muy pocos empresarios lograron hacer lo que Steve Jobs hizo:
crear un producto extraordinario. Desde su lanzamiento y
performance, hasta la filosofía y uso que tenía cada
dispositivo.
Su diseño simplemente es único, minimalista y hasta la
experiencia para abrirlo de su empaque es el inicio de una bella
relación.
Maquina
+
Humano
“It is in Apple’s DNA that technology
alone is not enough—it’s technology
married with liberal arts, married
with the humanities, that yields us
the results that make our heart
sing.” –Steve Jobs
¿En qué estado se encuentra la conexión
de las personas con tu marca, servicio o
producto?
interioriza	
  
No solo vendas
productos,
¡VENDE
SUEÑOS!
2
Vender un paquete global de sueños, experiencias
personalizadas y status a las personas.
La
estrategia
de Apple:
Para Apple, sus consumidores son más que eso, son
personas con sueños. esperanzas y ambiciones.
Apple crea productos para ayudar a esas personas a
alcanzar sus sueños y metas.
Esto llevó a que cualquier producto en el mercado de
hoy, pase casi desapercibido si no tiene el logotipo de
Apple.
Steve Jobs logró reinventar productos que ya existían en el mercado,
porque cuando compras un producto de Apple, no sólo estás comprando
una excelente pieza de tecnología...
Estás llevando una ideología en tu bolsillo
¿A qué velocidad innovas en tus
productos y de qué manera haces que
estos, ayuden a cumplir los sueños de tus
consumidores?
interioriza
La experiencia,
lo es todo.
Enfócate en
ella.
3
¡THINK DIFFERENT!
Pensar diferente no quiere decir hacer las cosas de maneras que ni
siquiera conoces, se trata de hacer las cosas bien desde un comienzo, en
encontrar la manera de conectar a los consumidores con tus productos
y tu marca.
Al igual que Nike y Apple,
enfócate en crear un universo de
sensaciones, experiencias y
valores adquiridos a través de la
compra del producto.
Analiza lo que las personas sienten al tocar tus productos, y piensa qué
es lo que necesitas mejorar, y en qué debes enfocarte.
Cuando compras tu Apple Macbook Air, no sólo compras un computador
para hacer trabajos, editar fotos y videos.
Estás comprando la creencia de Apple de que la gente con pasión puede
cambiar al mundo y mejorarlo.
¿Qué sienten las personas cuando
compran tus productos, los tocan y cómo
definirías la experiencia que tienen con
ellos?
interioriza
Haz que tus
consumidores se
conviertan en
evangelistas y no
sólo en clientes.
4
¿Cuál es la mejor
publicidad,
aquella que lleva
a la compra
efectiva?
Una de las estrategias más importantes de Apple es lograr que sea el
consumidor el que desee recomendar la marca sin que se le pague por
ello.
Por eso la mejor publicidad la podemos
definir en dos partes:
1. Un producto
extraordinario
y diferencial.
¿Recuerdas la teoría
de la vaca morada?
2. El voz a voz
derivado de la
experiencia.
Los usuarios de Apple
son defensores,
patrocinadores y
fanáticos de la marca
Harley Davidson, otra
de las marcas de
culto, logró llevar a
sus consumidores a
un nivel superior, a
que sean ellos
mismos los que
decidan tatuarse el
logotipo de la marca
como símbolo de
pertenencia y de
identidad
¿En qué nivel de diferenciación y
engagement se encuentra tu marca con
los consumidores?
interioriza
Encuentra un claro
enemigo y deriva
una estrategia
desde allí
5
Dejar claro quién es tu enemigo o tu competencia, creará un entorno
social de decisión.
O es Apple, o es Microsoft.
Pepsi o Coca Cola.
Starbucks o Juan Valdez.
Lo anterior está directamente asociado a la psicología social (derivada
por Gabriel Tarde y Gustave Le Bon) estos dos franceses descubrieron
lo que hoy se denomina: La “herd mentality” o mentalidad de masas.
Las personas proceden a tomar un lado
u otro.
Ocurre cuando se produce la conciencia
colectiva en un grupo de personas
influenciadas y presionadas por la masa
a adoptar ciertos comportamientos,
seguir modas, y/o comprar productos.
Deriva una estrategia para hacer sentir mejor a los consumidores con lo
que compran, hazlos sentir pertenecientes a una ideología,
pertenecientes a una marca, a la tuya.
¿Tienes claro cuál es tu enemigo, y el que
viene en camino?
Enfócate en innovar con tus USP (Unique
Selling Proposition) –ventaja diferencial-,
la innovación debe ser constante.
interioriza
FUENTES DE INVESTIGACIÓN
•  hp://postcron.com/
•  hp://www.apple.com/co/
•  hp://davinci.edu.ar/
•  hp://www.blogtrw.com/
•  hp://www.marketingdirecto.com/
•  Libro: Steve Jobs por Walter Isaacson
•  Imágenes y fotografías: hp://www.shuerstock.com/es/
Juan Pablo García
Apasionado por el cine, la tecnología, el marketing y RollerSkate.
Editor general en la revista Marketing News
Creativo y Planner.
@Juanpis
¡GRACIAS!

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5 lecciones de Marketing que nos dejó Steve Jobs

  • 2. Steve Jobs no sólo representaba a una marca, sino a una generación de personas que siguen el camino de su irreverencia contra el mundo y en su filosofía de desafiar el status quo.
  • 3. Estas son cinco claves puntuales que podemos aprender de Steve Jobs y toda su misión en la compañía Apple.
  • 5. Muy pocos empresarios lograron hacer lo que Steve Jobs hizo: crear un producto extraordinario. Desde su lanzamiento y performance, hasta la filosofía y uso que tenía cada dispositivo.
  • 6. Su diseño simplemente es único, minimalista y hasta la experiencia para abrirlo de su empaque es el inicio de una bella relación. Maquina + Humano
  • 7. “It is in Apple’s DNA that technology alone is not enough—it’s technology married with liberal arts, married with the humanities, that yields us the results that make our heart sing.” –Steve Jobs
  • 8. ¿En qué estado se encuentra la conexión de las personas con tu marca, servicio o producto? interioriza  
  • 10. Vender un paquete global de sueños, experiencias personalizadas y status a las personas. La estrategia de Apple:
  • 11. Para Apple, sus consumidores son más que eso, son personas con sueños. esperanzas y ambiciones. Apple crea productos para ayudar a esas personas a alcanzar sus sueños y metas.
  • 12. Esto llevó a que cualquier producto en el mercado de hoy, pase casi desapercibido si no tiene el logotipo de Apple.
  • 13. Steve Jobs logró reinventar productos que ya existían en el mercado, porque cuando compras un producto de Apple, no sólo estás comprando una excelente pieza de tecnología... Estás llevando una ideología en tu bolsillo
  • 14. ¿A qué velocidad innovas en tus productos y de qué manera haces que estos, ayuden a cumplir los sueños de tus consumidores? interioriza
  • 15. La experiencia, lo es todo. Enfócate en ella. 3
  • 16. ¡THINK DIFFERENT! Pensar diferente no quiere decir hacer las cosas de maneras que ni siquiera conoces, se trata de hacer las cosas bien desde un comienzo, en encontrar la manera de conectar a los consumidores con tus productos y tu marca.
  • 17. Al igual que Nike y Apple, enfócate en crear un universo de sensaciones, experiencias y valores adquiridos a través de la compra del producto.
  • 18. Analiza lo que las personas sienten al tocar tus productos, y piensa qué es lo que necesitas mejorar, y en qué debes enfocarte.
  • 19. Cuando compras tu Apple Macbook Air, no sólo compras un computador para hacer trabajos, editar fotos y videos. Estás comprando la creencia de Apple de que la gente con pasión puede cambiar al mundo y mejorarlo.
  • 20. ¿Qué sienten las personas cuando compran tus productos, los tocan y cómo definirías la experiencia que tienen con ellos? interioriza
  • 21. Haz que tus consumidores se conviertan en evangelistas y no sólo en clientes. 4
  • 22. ¿Cuál es la mejor publicidad, aquella que lleva a la compra efectiva?
  • 23. Una de las estrategias más importantes de Apple es lograr que sea el consumidor el que desee recomendar la marca sin que se le pague por ello.
  • 24. Por eso la mejor publicidad la podemos definir en dos partes:
  • 25. 1. Un producto extraordinario y diferencial. ¿Recuerdas la teoría de la vaca morada?
  • 26. 2. El voz a voz derivado de la experiencia.
  • 27. Los usuarios de Apple son defensores, patrocinadores y fanáticos de la marca
  • 28. Harley Davidson, otra de las marcas de culto, logró llevar a sus consumidores a un nivel superior, a que sean ellos mismos los que decidan tatuarse el logotipo de la marca como símbolo de pertenencia y de identidad
  • 29. ¿En qué nivel de diferenciación y engagement se encuentra tu marca con los consumidores? interioriza
  • 30. Encuentra un claro enemigo y deriva una estrategia desde allí 5
  • 31. Dejar claro quién es tu enemigo o tu competencia, creará un entorno social de decisión. O es Apple, o es Microsoft. Pepsi o Coca Cola. Starbucks o Juan Valdez.
  • 32. Lo anterior está directamente asociado a la psicología social (derivada por Gabriel Tarde y Gustave Le Bon) estos dos franceses descubrieron lo que hoy se denomina: La “herd mentality” o mentalidad de masas.
  • 33. Las personas proceden a tomar un lado u otro. Ocurre cuando se produce la conciencia colectiva en un grupo de personas influenciadas y presionadas por la masa a adoptar ciertos comportamientos, seguir modas, y/o comprar productos.
  • 34. Deriva una estrategia para hacer sentir mejor a los consumidores con lo que compran, hazlos sentir pertenecientes a una ideología, pertenecientes a una marca, a la tuya.
  • 35. ¿Tienes claro cuál es tu enemigo, y el que viene en camino? Enfócate en innovar con tus USP (Unique Selling Proposition) –ventaja diferencial-, la innovación debe ser constante. interioriza
  • 36. FUENTES DE INVESTIGACIÓN •  hp://postcron.com/ •  hp://www.apple.com/co/ •  hp://davinci.edu.ar/ •  hp://www.blogtrw.com/ •  hp://www.marketingdirecto.com/ •  Libro: Steve Jobs por Walter Isaacson •  Imágenes y fotografías: hp://www.shuerstock.com/es/
  • 37. Juan Pablo García Apasionado por el cine, la tecnología, el marketing y RollerSkate. Editor general en la revista Marketing News Creativo y Planner. @Juanpis