Blogs, Influencia y Publicidad

Presentación Resultados del Estudio sobre
los blogs y la publicidad en entornos 2.0
16 de Octubre, 2008
Olga Palombi
Directora General
Social Media SL

www.socialmediasl.com

Introducción a los medios sociales

¿Qué son los medios sociales?

“Every single human being posting their
thoughts and experiences in any number of
ways to the Internet”

Fred Wilson, A VC

Tipos de medios sociales

 Internet ha sido social
desde sus origenes:
foros, chats..

 El desarrollo
tecnológico ha
permitido incrementar
estas capacidades

Fuente: Universal McCann Social Media Tracker, Marzo 2008

¿ Qué aportan los medios sociales?

ESPECIALIZACIÓN INMEDIATEZ FRECUENCIA

CERCANIA PARTICIPACION ENLAZADO



La audiencia de los blogs

El porcentaje de lectores de blogs sigue en aumento


El porcentaje de lectores de medios sociales sigue en aumento

Todos los días/la mayoría de los días Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca

Participa en chats 8 11 8 37 36

Visita webs 69 22 4 32

Participa en redes sociales 14 11 7 21 47

Visita foros 17 23 12 30 19

Webs virtuales 15 22 11 22 29

Blogs especializados 12 23 12 29 24

Leer blogs personales 16 17 12 28 27

Periódicos , revistas en internet 44 27 12 12 5

Estudio online a internautas de 15 ó más años.
Base:. 920 entrevistas. Fuente:GfK

Respecto a hace un año, Vd. Lee blogs …


Ha incrementado su
lectura: 54%

Base: ha leído alguna vez blogs. 720 entrevistas. Fuente:GfK

Desde que lee blogs, ha variado el consumo de otros medios

Base: ha leído alguna vez blogs. 720 entrevistas. Fuente:GfK

Ahora esos medios los usa ….. con respecto a hace un año

Base: ha variado el consumo de Tv (264 casos) de diarios en papel (300 casos ) y de revistas en papel
(259 casos ) Radio (n=95) Fuente:GfK

El ecosistema de los medios sociales

Tipología de la audiencia de los blogs

 Influenciadores
 Consumen y generan
información
 Quieren interactuar,
participar
 Se fían más de otros
consumidores que de
las marcas o de los
medios tradicionales
 Fuerte capacidad de
influencia (on/off)

Los influenciadores: adelantando tendencias

Por ejemplo, en el año 1998 un
67% de los influenciadores tenía
acceso a Internet frente a un 33%
del total de la población.

En ese mismo año, un 44% de los
influenciadores poseía un terminal
móvil frente 28% del total
población

Además, un 44% de
influenciadores ya experimentaba
con servicios financieros
avanzados frente a un 33% del
total de la población

Fuente:Roper Report -1983-2005

Y son parte fundamental en el marketing de boca a oreja
y en la cadena de valor

Fuente: MediaVest Keller Fay Grupo de Estudio | W-O-M TalkTrack Marketing: ¿Por qué tpdp `lo que pensabas que
sabais sobre el marketing de boca a boca era erróneo

El boca a boca : una fuente fiable para el
consumidor www.socialmediasl.com

Cada día hay más medios de comunicación, masivos e
impersonales. La gran cantidad de mensajes masivos
hacen que pierdan credibilidad en la mente del
consumidor y aumenta la importancia de la comunicación
boca a boca

Esta información “filtrada” ayuda al
consumidor a tomar sus decisiones de
compra frente a una oferta más amplia
de productos

Fuente:GfK Influentials abril 2008


Identificando a los influenciadores

Los influenciadores son principal trasmisor de tendencias al
consumo masivo

.
Los influenciadores poseen un perfil parecido al de los early adopters pero están mejor relacionados y
conectados socialmente.

Su interés por lo que sucede a su alrededor les lleva a estar en contacto con todo lo que pasa a su
alrededor, a conectar con multitud de ideas que los innovators ya están utilizando.

Su interés por un producto o servicio incrementa las posibilidades de que lo recomienden o lo trasmitan a
la gran mayoría o mainstreamers
Fuente:GfK Influenciitals – abril 2008

Identificando a los influenciadores: buscando una aguja en
un pajar

 Los Social Influentials® representan
en torno a un 10% de la población,
lo que les convierte en un grupo muy
reducido en tamaño y de difícil
identificación y localización .

Es un grupo pequeño pero muy valioso si se identifica
 Un grupo de líderes y anticipador de tendencias
 gentes de cambio y precursores de tendencias
A
 ien conectado socialmente y cercano
B
 uplica el boca a boca en algunas categorías
D
 Informado de la actualidad
 Implicado en numerosas actividades

Fuente:GfK Influenciitals – abril 2008


El influenciador y su papel en la prescripción
ONLINE Y OFFLINE

El influenciador activador del boca a boca: ONLINE Y OFFLINE

85
Amigos 53
Grupos a los que ha
recomendado
productos o servicios 77
Familiares
en el último año 48
Su recomendación a amigos y
56
Colegas o conocidos del trabajo 26 familiares está en torno al 85% y
77% respectivamente.
Personas con las que comparte intereses o 41
hobbies 12
Pero además:
34
Vecinos 23
56% recomienda a conocidos de
Personas que conoce a través de una 30 trabajo frente a un 26% del total
organización u otra actividad 7 población
Social Influentials
Personas que no conoce, pero que 23
coincidió en una tienda o pto. de venta 10 Resto Población Un 23% ha recomendado a
personas que no conocía en una
17
Otras personas que conoce por sus hijos tienda durante el proceso de compra.
7 2007
Personas que no conoce pero que
recomendó a través de Internet (en chats,
16 30% al personas que conoce en
5
foros, blogs, etc...) otras actividades u organizaciones.

Fuente: GFK Influentials – abril 2008

…En busca del influenciador de categoría…


Los influenciadores en España suponen el 10% de la población mayor de 15 años,
mientras que los Category Influentials ® varían entre el 1% y el 3%, según la
categoría.

3,8
mill.
10,1
1,1
0,3 mill.
mill.
2,5 2,7 2,9
1,9 2,0 2,1
1,2 1,6 1,6
0,7 0,8 0,9

Ejemplo de Categorías


Los influenciadores de categorias

• os influenciadores de
L
categoría poseen un profundo
conocimiento en una categoría
específica

• l entorno (conocidos,
E
contactos, amigos, familia) le
piden consejo a la hora de
tomar decisiones

• osee un gran poder de
P
prescripción

• on un elemento fundamental
S
en el boca a boca



Pero queríamos saber dónde se puede
encontrar a los influenciadores de categoría

Ficha Técnica
Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático especializado no
TARGETS perteneciente al grupo WEBLOGS, S.L. www.socialmediasl.com

Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático perteneciente a
WEBLOGS, S.L.

TIPO DE
Entrevistas online, con aplicación de cuestionario semiestructurado de una duración
ENTREVISTA media de 10 minutos. (Nota: muestra representativa de internautas extraída del
panel on line de GfK)

• TOTAL: 922 entrevistas
• 620 Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático especializado
TAMAÑO
MUESTRAL
no perteneciente al grupo WEBLOGS, S.L.
• 302 Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático perteneciente
a WEBLOGS, S.L.

Para datos globales (n=922), ± 3,2%.
Para datos de Internautas que han visitado en el último trimestre algún blog temático
ERROR MUESTRAL
perteneciente a WEBLOGS, S.L.(n=302), ± 5,6%.
Estimado a partir de un nivel de confianza del 95,5% y bajo hipótesis de máxima
indeterminación, p=q=0,50.

FECHAS DE CAMPO Del 28 de Abril al 11 de Mayo del 2008

Objetivos del estudio

 Capacidad de influencia offline de la audiencia y prescripción a otros
consumidores

 Notoriedad de la marca y “brand engagement”

 Impacto en el proceso de compra

 Percepción del mensaje publicitario

En los blogs


Categoría de Tecnología y Electrónica de
Consumo

En la categoría de Tecnología y Electrónica de Consumo

Porcentaje de inﬂuenciadores de tecnología y
electrónica de consumo
Leen blogs tecnologicos de
10,8
Social Media

Internautas no leen blogs
3,9
tecnologicos

Total Internautas 6,6

Total Población 0,9

Hay ciertos blogs con porcentajes aún más altos

Porcentaje de inﬂuenciadores de
tecnología y electrónica de consumo

Leen Gizmodo 6,6 12,4
%
Leen Xataka 6,6 11,7 influenciadores
de la categoría
en internet
Leen Xatakamovil 6,6 10,6
Puntos
Leen Xatakafoto 6,6 7,7 porcentuales de
diferencia con
respecto a la
Leen Microsiervos 6,6 5,9 media de internet

Leen Engadget 6,6 5,9

Leen ALT1040 6,6 2,1

Gizmodo, Xataka o Xatakamovil triplican el % de influenciadores de la categoría


Categoría de Motor

En la categoría de Motor el porcentaje de influenciadores en
internet es del 3,5% pero en los sitios especializados es
mucho mayor www.socialmediasl.com

Leen Motorpasion 3,5 12,2

Leen Km77 3,5 9 %
influenciadores
de la categoría
Leen Forocoches 3,5 5 en internet

Puntos porcentuales
Leen Moto22 3,5 3,6 de diferencia con
respecto a la media
de internet
Leen Motociclismo 3,5 1,7

Leen Autopista 3,5 1,3

Hay blogs que presentan altos porcentajes de influenciadores de la categoría como
Motorpasión con 12 puntos más en porcentaje de influenciadores seguido por Km77 con
9 puntos por encima del total de internautas


Categoría de Moda y Estilos de Vida

En categorías de consumo como moda y estilo.

Leen Trendencias 3,1 3

% influenciadores de la categoría
en internet

Puntos porcentuales de diferencia con
Leen Elle 3,1 0,6 respecto a la media de internet

El porcentaje de influenciadores en Trendencias es superior en 3 por encima del total de
internautas.


pero la audiencia es influenciadora en otras
categorías

y en otras categorías..

Leen Bebesymas (Cuidado
3,5 5,6
Infantil)

Leen Vidaextra (Videojuegos) 3 6,1 % influenciadores de la
categoría en internet

Puntos porcentuales de
diferencia con respecto a la
Leen Xatakamóvil (Móviles) 4,2 6,5 media de internet

Leen Vayatele (TV) 4,5 5

La audiencia es influenciadora en las diferentes categorías como televisión, telefonía móvil,
videojuegos y cuidado infantil con porcentajes representativos

Pero no sólo la audiencia es
influenciadora, EL MEDIO TAMBIÉN LO ES www.socialmediasl.com

UN MEDIO TRADICIONAL COMO ELPAIS
CITANDO BLOGS ESPECIALIZADOS www.socialmediasl.com


 Los blogs juegan un papel esencial en el
proceso de información y de decisión de
compra

La audiencia y el medio aclaran la confusión del consumidor

El contenido es MUY RELEVANTE
Considera muy o bastante importante en sus decisiones la
información que lee en estos blogs a la hora de comprar o decidir qué
producto comprar
68,2 68,3
65,1
56,3
48,7 49 49,4 49,4 50,4
45,7 45,7
38,4 39,4
33,6 35,7

Por ejemplo, ratios de más de un 68.3% consideran la información de Blogdecine relevante a su
temática de interés Los ratios son muy elevados entre el 68.3% y el 33.6%

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online (16 a 74 años).
P6 Base: Visitas que han leído alguno de los blogs al menos una vez en los últimos tres meses.

Juegan un papel fundamental en la Decisión de Compra

% de los lectores de cada blog que ha cambiado alguna vez su
decisión de comprar un determinado producto/marca por la
información que ha leído en estos blogs 48

40,8
34,3
30,4
27,9 28 28,3
25 25,926,3 Un 48% asegura haber
22,824,124,2
18,9 20 cambiado de opinión por una
recomendación en Blog de
Cine

Un 30.4 ha cambiado un viaje
o una actividad turística al
visitar Diario del Viajero

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online (16 a 74 años).
P6 Base: Visitas que han leído alguno de los blogs al menos una vez en los últimos tres meses.

Los blogs son importantes para entrar en el relevant set del
consumidor

Y hacer llegar el mensaje adecuado en el momento preciso
del proceso de decisión

Por que además, la audiencia de los blogs percibe la
publicidad de manera más positiva

Beneficiando a las marcas

Porque son mejor percibidas

% de entrevistados que está muy o bastante de acuerdo con
cada afirmación
Una marca que se anuncia en este tipo de blogs es
una marca que conoce bien dónde encontrar a su 82,4
público más afín.

Valoro positivamente que una marca conozca estos
blogs y quiera asociar su imagen a ellos .
81,2

Las marcas más importantes de cada categoría
deberían publicitarse en estos sitios especializados.
78,6

Las marcas más innovadoras están en este tipo de
sitios.
69,7

La publicidad en estos blogs es diferente a la de
otros soportes
45,7

Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online.
P8. Y, centrándonos en la publicidad en los blogs, nos gustaría conocer tu grado de acuerdo con las siguientes frases.
Base: Han visitado alguno en los últimos 3 meses (no necesariamente de Weblogs), 303 casos.

Y la publicidad es más notoria y afín al target

% de entrevistados que está de acuerdo con40cada afirmación
0 10 20 30 50 60 70 80

Más relacionadas con la temáticas. 70,9
Más útiles para el lector que en otros
56,2
sitios .

Con formatos novedosos. 54,9

Más respetuosa (menos intrusivas). 51,5
En la cantidad justa respecto a los
49,1
contenidos.

Publicidad más divertida. 47
Publicidad menos engañosa, me da más
40,4
seguridad a la hora de comprar.
Esta publicidad sólo se encuentra en estos
23,3
blogs.
Fuente: Estudio Online GFK. Mayo 2008. 920 entrevistas online.
P7 ¿Cómo valora la publicidad que aparece en estos blogs temáticos, de los que hemos estado hablando, con respecto a lo que hay en otros sitios como
webs, portales o diarios digitales? ¿Cree Vd que la publicidad de estos blogs es…
Base: Han visitado alguno en los últimos 3 meses (no necesariamente de Weblogs), 303 casos.

El crecimiento vertiginoso de audiencia es imparable

Y las proyecciones indican altos incrementos en inversión

Debido al sustancial incremento de
audiencias, los blogs alcanzarán inversiones
del USD 746 millones en 2012 sólo en
EE.UU.

El porcentaje de lectores que percibe esa
publicidad, y hace clic en un anuncio, indica
que se trata de una audiencia afín al target

Fuente: Emarketer – mayo 2008

Por su efecto multiplicador…

ANUNCIANTE SOPORTE AUDIENCIA

Frente a otros soportes…

ANUNCIANT
ANUNCIANTE SOPORTE
SOPORTE AUDIENCIA
AUDIENCIA
E

Conclusiones

 La audiencia de los blogs continúa creciendo con un 77.8% de usuarios de Internet
en España leyendo blogs.

 Los influenciadores representan un 10% de la población total y prescriben online y
offline:
 Su recomendación a amigos y familiares está en torno al 85% y 77% respectivamente
 Un 56% recomienda a conocidos de trabajo frente a un 26% del total de población
 Un 26% ha recomendado a personas que no conocía en una tienda durante el proceso de compra
 30% ha recomendado a personas que no conocía en una tienda durante el proceso de compra.

 Los influenciadores de categoría están entre un 1% y un 3% de la población total
mayor de 15 años

 Los blogs presentan porcentajes elevados de influenciadores en diferentes
categorías.
 La categoría de tecnología y electrónica de consumo presenta un 18.3%, motor un 15%, moda y estilo de vida
un 6, cuidado infantil un 9% y videojuegos un 9%.

Conclusiones

 El contenido de los blogs es relevante para el consumidor:
 Los ratios de relevancia de contenido varían desde un 68.3% para Ocio y cuidado infantil con
un 68.2% y un 33.6% para temas relacionados con bienes de consumo

 Y además juegan un papel fundamental en la decisión de compra:
 Un 48% asegura haber cambiado de opinión respecto a una película al haber visitado un blog
relativo a cine. Un 30.4 ha cambiado un viaje una actividad turistica y un 24.1% ha optado por
otro vehiculo después de visitar un blog de motor.

 Las marcas publicitadas se perciben positivamente:
 Un 82.4% considera que una marca que se publicita en blogs conoce bien donde encontrar a su
público afín. Un 81.2 % valora positivamente que una marca conozca los blogs y un 45.7%
considera a la publicidad en blogs diferenciadora respecto al resto de soportes

 La publicidad en blogs incrementa la notoriedad:
 Un 70.9% considera que está más relacionada con la temática, un 54.9% creen que los formatos
publicitarios en los blogs son más novedosos, un 40.4 cree que es una publicidad menos
engañosa y más fiable que la de otros soportes y un 23.3% considera esta publicidad como
diferenciadora y única.

Para finalizar

Los blogs son soportes imprescindibles para llegar a una
audiencia afín al target por su:

 CAPACIDAD INFLUENCIADORA OFFLINE

 RELEVANCIA EN EL PROCESO DE COMPRA

 PERCEPCION DE MARCA

 Y NOTORIEDAD PUBLICITARIA


MUCHAS GRACIAS

OLGA PALOMBI-DIRECTORA GENERAL

SOCIAL MEDIA S.L.

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