1. COMO TORNAR
0 1 2 3 4 5 6 7
DIDÁTICOS E DINÂMICOS
SEUS RELATÓRIOS DE
MONITORAMENTO E MÉTRICAS
Priscila Marcenes | Coordenadora de Social Intelligence da AD.DIALETO
Mariana Oliveira | Gerente de Data Intelligence da OGILVY
Natalia Traldi | Diretora de Mídia da CLICK ISOBAR
Júnior Siri | Analista de Social Intelligence da AD.DIALETO
COM DICAS DE
ELABORADO POR
Marina Bonafé | Conteúdo da 524
Ian Black | Sócio-Diretor da NEW VEGAS
2. Todo relatório tem um
ou mais objetivos
Avaliar uma ação;
Gerar compreensão;
Apresentar um cenário.
Transmitir uma ideia;
3. Nos relatórios de monitoramento
e métricas não é diferente
Mostrar de que forma extrair insights
de um monitoramento;
Mostrar qual é a percepção do consumidor
acerca de um produto através da análise
de sentimento;
Fazer o cliente entender por que o target reagiu
bem ou mal a uma campanha;
Medir os resultados de uma ação através de
análise de métricas;
Todo relatório tem um
ou mais objetivos
Avaliar uma ação;
Gerar compreensão;
Apresentar um cenário.
Transmitir uma ideia;
4. 1
2
3
APESAR DE RELATÓRIOS
SEREM ESSENCIAIS NO
DIA A DIA DOS
PROFISSIONAIS DE
SOCIAL E DE CLIENTES,
ELES COSTUMAM
APRESENTAR ESSES OU
OUTROS PROBLEMAS.
18. PLANEJAMENTO
E FOCAR NUMA COISA
priscila marcenes
Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados. O que
a agência irá entregar é o que o cliente
quer receber.
AD.DIALETO
19. PLANEJAMENTO
NA HORA DE PLANEJAR, ENUMERE OS CAPÍTULOS DO
RELATÓRIO. APROVEITE PARA DEIXAR AS INFORMAÇÕES
SUCINTAS, EVITANDO EXCESSO DE SLIDES.
1
CAPA
CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2
1.1 1.2 2.1 2.2
SE ESTE FOSSE O
ORGANOGRAMA DE
UM RELATÓRIO, ELE
TERIA 7 SLIDES.
20. PLANEJAMENTO
NA HORA DE PLANEJAR, ENUMERE OS CAPÍTULOS DO
RELATÓRIO. APROVEITE PARA DEIXAR AS INFORMAÇÕES
SUCINTAS, EVITANDO EXCESSO DE SLIDES.
1
CAPA
CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2
1.1 1.2 2.1 2.2
SE ESTE FOSSE O
ORGANOGRAMA DE
UM RELATÓRIO, ELE
TERIA 7 SLIDES.
marina bonafé
A partir do 30º slide, ninguém mais
presta atenção. Sei que às vezes são muitas
informações, mas será que precisa? Releia
o relatório experimentando agrupar 3 a 4
slides em um só e veja se fica bom.
524
21. PLANEJAMENTO
NA HORA DE PLANEJAR, ENUMERE OS CAPÍTULOS DO
RELATÓRIO. APROVEITE PARA DEIXAR AS INFORMAÇÕES
SUCINTAS, EVITANDO EXCESSO DE SLIDES.
1
CAPA
CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2
1.2 2.1 2.2
SE ESTE FOSSE O
ORGANOGRAMA DE
UM RELATÓRIO, ELE
TERIA 7 SLIDES.
mariana oliveira
Ter direcionamento claro: quem é o
público que irá consumir estas informações?
Relatórios para a alta gerência, por exemplo,
devem ser mais concisos e estratégicos;
entregas para departamentos internos, como
planejamento, podem contar com um nível
de detalhamento maior.
OGILVYmarina bonafé
A partir do 30º slide, ninguém mais
presta atenção. Sei que às vezes são muitas
informações, mas será que precisa? Releia
o relatório experimentando agrupar 3 a 4
slides em um só e veja se fica bom.
524
1.2
22. PLANEJAMENTO
2
CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2
1.1 1.2 2.1 2.2
DÊ CORES DISTINTAS AOS DESDOBRAMENTOS.
ISSO AJUDARÁ O LEITOR A IDENTIFICAR OS VÁRIOS
CAPÍTULOS QUE VOCÊ DEVE APRESENTAR.
NA HORA DE PLANEJAR, ENUMERE OS CAPÍTULOS DO
RELATÓRIO. APROVEITE PARA DEIXAR AS INFORMAÇÕES
SUCINTAS, EVITANDO EXCESSO DE SLIDES.
1
CAPA
24. Aqui você
precisa dar a
RESPOSTA
ao objetivo
do relatório
PLANEJAMENTO DE ROTEIRO É A
LINHAQUE DEVE LEVAR O LEITOR AO SEU OBJETIVOOBJETIVO
25. PLANEJAMENTO DE ROTEIRO É A
LINHAQUE DEVE LEVAR O LEITOR AO SEU OBJETIVOOBJETIVO
Aqui você
precisa dar a
RESPOSTA
ao objetivo
do relatório
Avaliar uma ação;
Gerar compreensão;
Apresentar um cenário.
Transmitir uma ideia;
26. mariana oliveira
As considerações não devem apenas
reportar o que aconteceu, e sim levar a uma
tomada de decisão. Pense em conclusões
diferentes para demandas e
setores diferentes!
OGILVY
PLANEJAMENTO DE ROTEIRO É A
LINHAQUE DEVE LEVAR O LEITOR AO SEU OBJETIVOOBJETIVO
Aqui você
precisa dar a
RESPOSTA
ao objetivo
do relatório
Avaliar uma ação;
Gerar compreensão;
Apresentar um cenário.
Transmitir uma ideia;
27. mariana oliveira
As considerações não devem apenas
reportar o que aconteceu, e sim levar a uma
tomada de decisão. Pense em conclusões
diferentes para demandas e
setores diferentes!
OGILVY
PLANEJAMENTO DE ROTEIRO É A
LINHAQUE DEVE LEVAR O LEITOR AO SEU OBJETIVOOBJETIVO
Aqui você
precisa dar a
RESPOSTA
ao objetivo
do relatório
Avaliar uma ação;
Gerar compreensão;
Apresentar um cenário.
Transmitir uma ideia;
I A N b l a c k
Independente do tamanho, relatórios
precisam responder perguntas.Normalmente
as perguntas não são feitas e o relatório não
serve pra nada.
NEW VEGAS
29. fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
TODO RELATÓRIO PRECISA TER
mariana oliveira
Os relatórios devem “contar histórias”, com
início, meio e fim. De onde viemos, onde
estamos e para onde vamos: a história tem
que ter sentido e ser orientada ao negócio
do cliente e objetivos do relatório.
OGILVY
31. RELATÓRIOS DE MONITORAMENTO E MÉTRICAS SÃO COMO A EVOLUÇÃO DO CHARMANDER
ELES DEVEM INTRODUZIR O CENÁRIO (CHARMANDER)
32. RELATÓRIOS DE MONITORAMENTO E MÉTRICAS SÃO COMO A EVOLUÇÃO DO CHARMANDER
ELES DEVEM INTRODUZIR O CENÁRIO (CHARMANDER), MOSTRAR A EVOLUÇÃO DELE (CHARMELEON) ATRAVÉS DOS DADOS
33. RELATÓRIOS DE MONITORAMENTO E MÉTRICAS SÃO COMO A EVOLUÇÃO DO CHARMANDER
ELES DEVEM INTRODUZIR O CENÁRIO (CHARMANDER), MOSTRAR A EVOLUÇÃO DELE (CHARMELEON) ATRAVÉS DOS DADOS
E DAR FORMA A RESPOSTA (CHARIZARD) DO OBJETIVO.
38. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
O B S E R V A Ç Õ E S
OS TRECHOS DOS RELATÓRIOS APRESENTADOS A PARTIR DO PRÓXIMO SLIDE
NÃO FORAM CRIADOS PARA AS MARCAS CITADAS, MAS COLOCADOS APENAS
PARA ILUSTRAR OS EXEMPLOS. TAMBÉM OPTEI POR UTILIZAR GRÁFICOS/
ANÁLISES REAIS, MAS COM PEQUENAS MODIFICAÇÕES. DESSA MANEIRA,
MANTIVE O SIGILO DE INFORMAÇÕES DOS REAIS CLIENTES.
A TIMELINE ABAIXO SERÁ MANTIDA PARA QUE VOCÊ SAIBA
QUAL EXEMPLO ESTÁ SENDO EXIBIDO.
46. fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
Os dois gráficos/análises dos próximos slides são informações que estavam
presentes nos capítulos 2 (mercado) e 3 (concorrência). No primeiro slide
está um cruzamento de dados (problema VS animal) e nos últimos estão
conclusões feitas sobre o que foi dito sobre os concorrentes da Pedigree.
47. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
EXEMPLO
DE gráfico/análise
mercado
PROBLEMA VS ANIMAL
SENTIMENTO
Das menções referentes a cachorro, o principal
problema aferido foi carrapato. Se considerarmos
as citações em que ele aparece junto com pulga,
no total ele foi citado em XX% das menções. Sarna,
Leishmaniose e Pulga também obtiveram uma
grande representatividade. Todas elas apresentaram
valores muito próximos e, na maioria dos casos, são
divulgações de pessoas que procuram interessados
em adotar e ajudar cães abandonados que estão
enfrentando esses problemas.
ANIMALPROBLEMA
48. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
mercado
PROBLEMA VS ANIMAL
SENTIMENTO
Das menções referentes a cachorro, o principal
problema aferido foi carrapato. Se considerarmos
as citações em que ele aparece junto com pulga,
no total ele foi citado em XX% das menções. Sarna,
Leishmaniose e Pulga também obtiveram uma
grande representatividade. Todas elas apresentaram
valores muito próximos e, na maioria dos casos, são
divulgações de pessoas que procuram interessados
em adotar e ajudar cães abandonados que estão
enfrentando esses problemas.
ANIMALPROBLEMA
priscila marcenes
Cruzar dados é muito importante para
contextualizar a informação e auxiliar na
tradução qualitativa dos números
apresentados.
AD.DIALETO
EXEMPLO
DE gráfico/análise
ANIMALPROBLEMA
51. fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
Na conclusão, a resposta ao objetivo do relatório foi dada através de telas
que mostrassem o cruzamento dos capítulos apresentados anteriormente:
mercado (da cor verde), concorrência (da cor amarela) e marca( da cor azul).
53. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
EXEMPLO
DE conclusão
conclusão
mercado concorrência marca
C R U Z A M E N T O D E D A D O S E I N S I G H T S
I A N b l a c k
Relatórios didáticos demandam algumas horas
de direção de arte (ao menos na composição).
NEW VEGAS
60. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
EXEMPLO
DE conclusão
VISÃO HOLÍSTICA
conclusão
Conclui-se que a marca mais citada nas redes sociais
é o Concorrente X, que, inclusive conta com mais
de XX mil fãs em sua página do Facebook, fazendo
com que a sua lembrança seja facilitada no ambiente
online.
Os produtos XX combatem pulgas e carrapatos.
Todavia, de acordo com a análise, eles são mais
relacionados ao combate contra pulgas, enquanto
que os de XX apresentaram números mais
expressivos no combate a carrapatos. Com isso, o
ideal será desenvolver conteúdos com mais apelo
ao problema de pulgas, tentando alavancar o share.
69. fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
Os próximos slides mostram dois exemplos de data visualização que
otimizam informações: um gráfico que exibe o paralelo entre crescimento
de audiência e evolução; e um dashboard semanal que mostra dados
básicos da Vivo e dos seus concorrentes.
71. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
CRESCIMENTO DE AUDIÊNCIA
Fãs(valoresabsolutos) Evolução(%)
NATALIA TRALDI
Além de ilustrar variações absolutas e
relativas ao longo do tempo, você também
pode indicar a evolução ocorrida de um
período ao outro.
CLICK ISOBAR
EXEMPLO
DE gráfico/análise
73. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
metodologia mercado concorrência marca
ÍNDICE
DASHBOARD SEMANAL
EXEMPLO
DE gráfico/análise
ENGAJAMENTO POR DIA COMPARATIVO DO ENGAJAMENTO
POST QUE MAIS ENGAJOU POST QUE MAIS ENGAJOU ENTRE OS CONCORRENTES
2,10% 1,58%
I A N b l a c k
Use dashboards (como o geckoboard e
cyfe). Eles deixam o relatório dinâmico e
acessível a qualquer instante.
NEW VEGAS
81. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
OFILME
Desdeasuaestreia,ofilmelevoumilhõesdebrasileirosparaassalasdecinema,mas:
Qualatormaissedestacou?
AlgumoutroprojetodaMarvelfoi associadoaofilme?
Comquemessaspessoasforamaocinema?
Qualeraosentimentodaspessoasantesedepoisdeassistir?
ATORES
PROJETO DA
MARVEL
COM QUEM
ASSISTIU
ANTES
E DEPOIS
82. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
OFILME ATORES
PROJETO DA
MARVEL
COM QUEM
ASSISTIU
ChrisHemsworth|15%
TomHiddleston|15%
NataliePortman|13%
AnthonyHopkins|11%
11%
Cristopher
Eccleston
Jaimie
Alexander
Stellan
Skarsgard
Kat
Dennings
Rene
Russo
Ray
Stevenson
Idris
Elba
Zachary
Levi
Tadanobu
Asano
Osquatrosatoresmaismencionadosforamosqueinterpretam
Thor,Loki,JaneeOdin.Apesardosoutrosatoresteremsido
poucomencionados,namaioriadasvezestodosreceberam
elogiosdoscríticosdeplantão.PrincipalmenteoatorTom
Hiddleston(Loki),quefoimuitoelogiado,sendocitadoinúmeras
vezescomoomelhoratordofilme.
Qualatormaissedestacou?
ANTES
E DEPOIS
7% 6% 6% 5%
1%2%
4%4%
84. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
OFILME ATORES
PROJETO DA
MARVEL
COM QUEM
ASSISTIU
ANTES
E DEPOIS
Comquemaspessoas
foramaocinema?
NATALIA TRALDI
Tag clouds são extremamente úteis
quando são muitas as categorias e/ou
quando se pretende dar ênfase imediata a
uma categoria.
CLICK ISOBAR
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
85. fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
Neste relatório anual de métricas e monitoramento de 6 marcas da
Coca-Cola, foi essencial o uso de cores distintas para cada uma. Já na capa,
eu mostro quais cores vão “seguir” as respectivas marcas durante o relatório.
87. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
Í N D I C E
capítulo
CRYSTAL
páginas
SCHWEPPES
COCA-COLA
BURN
FANTA
DEL VALLE FRUT
#água
#refrigerante
03 - 30
31 - 75
76 - 134#refrigerante
#refrigerante
#energético
#refresco
135 - 159
160 - 192
193 - 210
EXEMPLO
DE INTRODUÇÃO
88. fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
Para mostrar gráficos/análises desse relatório, me limitei a exemplos
somente da Coca-Cola. Como houve necessidade de analisar dados de
métricas e monitoramento, além das tags que identificam as plataformas
analisadas, utilizei tons diferentes de vermelho para distinguir os dados de
owned media (métricas) e earned media (monitoramento).
90. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
LEGENDA DE TAGS
Facebook Twitter Instagram Monitoramento
OWNED MEDIA EARNED MEDIA
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
marina bonafé
O cliente nunca saberá o mesmo que você,
pois não acompanha a conta diariamente,
por isso se você precisa explicar uma
situação, dê o contexto.
524
91. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
CONCEITOS ENTRE OS PLAYERS
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
SABOR
EMBAL-
AGEM
PREÇO
NOTAS DE DESEMPENHO POR MARCA
10
8
6
4
2
0
COCA-COLA
CRYSTAL
SCHWEPPES
BURN
FANTA
DEL VALLE FRUT
SABOR (MELHOR NOTA: COCA-COLA E SCHWEPPES
PREÇO (MELHOR NOTA: BURN)
EMBALAGEM (MELHOR NOTA: CRYSTAL)
92. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
CONCEITOS ENTRE OS PLAYERS
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
SABOR
EMBAL-
AGEM
PREÇO
CONCEITO POR MARCA
10
8
6
4
2
0
COCA-COLA
CRYSTAL
SCHWEPPES
BURN
FANTA
DEL VALLE FRUT
NATALIA TRALDI
Quando o conceito sendo comparado for
uma nota de desempenho, opte por uma
visualização que entregue imediatamente
o melhor resultado.
CLICK ISOBAR
97. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
LOCALIZAÇÃO DOS FÃS
1º São Paulo | 356.485 fãs
2º Bahia | 293.781 fãs
3º Amazonas | 240.599 fãs
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
1º São Paulo | 356.485 fãs
2º Bahia | 293.781 fãs
3º Amazonas | 240.599 fãs
ESSAS PRAÇAS
CONCENTRAM 30%
DA AUDIÊNCIA DA
COCA-COLA NO BRASIL.
98. CASES
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
LOCALIZAÇÃO DOS FÃS
NATALIA TRALDI
Lembre-se que é possível tornar
visualizações muito mais interessantes,
utilizando referências culturais das
localizações (como as bandeiras ou as
cores das mesmas) e jogando com as
proporções desses elementos.
CLICK ISOBAR
EXEMPLO
DE GRÁFICO/ANÁLISE
1º São Paulo | 356.485 fãs
2º Bahia | 293.781 fãs
3º Amazonas | 240.599 fãs
102. CASES
EXEMPLO
DE conclusão
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
CONCLUSÃO
PONTOS PRINCIPAIS
CRESCIMENTO DE AUDIÊNCIA
A página da Coca-Cola, no Brasil, cresceu XX% (comparando-se
os meses de fevereiro e dezembro de 2013), 6 vezes mais em
relação à página global, no mesmo período.
O principal fator que contribuiu para esse crescimento no número
de fãs foi o XX, ação patrocinada que através do seu grande
alcance conseguiu angariar novos fãs, motivados pelos prêmios da
promoção, entre eles uma viagem para Paris.
103. CASES
EXEMPLO
DE conclusão
fimmeioinício
OBJETIVOGRÁFICOS E ANÁLISESINTRODUÇÃO
CONCLUSÃO
PONTOS PRINCIPAIS
Com o crescimento de fãs através de campanhas patrocinadas, o
índice de engajamento sofre uma queda brusca, devido ao alto
alcance que esses investimentos atingem. Ou seja, o objetivo da
página tem que ser estrategicamente traçado com antecedência,
prevendo essas oscilações quando houver estratégia de paid media.
CRESCIMENTO DE AUDIÊNCIA
ÍNDICE DE ENGAJAMENTO
104. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
105. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
106. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
107. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
108. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Faça as análises qualitativas
no decorrer do relatório...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
109. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Faça as análises qualitativas
no decorrer do relatório...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
“... Se você precisa explicar uma
situação, dê o contexto.”
110. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Faça as análises qualitativas
no decorrer do relatório...”
“Use dashboards (como o
geckoboard e cyfe)...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
“... Se você precisa explicar uma
situação, dê o contexto.”
111. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Faça as análises qualitativas
no decorrer do relatório...”
“Use dashboards (como o
geckoboard e cyfe)...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
“... Se você precisa explicar uma
situação, dê o contexto.”
“Tag clouds são extremamente úteis
quando são muitas as categorias...”
112. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Faça as análises qualitativas
no decorrer do relatório...”
“Use dashboards (como o
geckoboard e cyfe)...”
“Relatórios precisam
responder perguntas...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
“... Se você precisa explicar uma
situação, dê o contexto.”
“Tag clouds são extremamente úteis
quando são muitas as categorias...”
113. R E S U M Ã O
COMO TORNAR SEU RELATÓRIO DIDÁTICO E DINÂMICO
“... Pense em conclusões diferentes
para demandas e setores diferentes!”
“Apresente ao cliente o escopo do relatório
para que ambos estejam alinhados...”
“Faça as análises qualitativas
no decorrer do relatório...”
“Use dashboards (como o
geckoboard e cyfe)...”
“Relatórios precisam
responder perguntas...”
“Se a sua explicação num gráfico precisa de 5 linhas,
refaça. Tente resumir em palavras-chave...”
“Os relatórios devem
‘contar histórias’...”
“... Se você precisa explicar uma
situação, dê o contexto.”
“Tag clouds são extremamente úteis
quando são muitas as categorias...”
“Lembre-se que é possível tornar visualizações
muito mais interessantes, utilizando referências
culturais...”