http://www.bethkanter.org

1. Taller Día 2:
Convertirse en una organización sin fines de lucro
conectada:
Liderazgo en plataformas sociales
Beth Kanter, capacitadora, oradora, bloguera y autora
Ciudad de México- Julio, 2015

2. Beth Kanter: Capacitadora, autora, oradora y bloguera
@kanter

3. Reflexión del día anterior

4. Pensar y escribir: Ejercicio
¿Cuál fue la idea de ayer que más
te impresionó (“WOW”) y que
utilizarás?
¿Cuáles ideas aún no están claras?

5. Pares para compartir:
Comparte con otras
tres personas tu
“wow” y “mayor
claridad”

6. Reporte de grupo

7. Tópicos RESULTADO
Interactiva
Reflexiva
Divertida
Bilingüe
ESTRATEGIA
Toma 1 pequeño
paso para mejorar
tus prácticas de
redes sociales
• Marca personal
• Autenticidad
• Estilos de
liderazgo en
redes sociales
• Cómo construir
tu red
• Concentración y
eficiencia
• Reflexión
Agenda del taller
http://bethkanter.wikispaces.com/mexico

10. Vision Statement
• Estímulo y apoyo
• Por qué se necesita una política
• Casos en los que utilizará,
distribuirá
•Supervisión, notificaciones e
implicaciones legales
• Lineamientos
• Identidad y transparencia
•Responsabilidad
• Confidencialidad
• Juicio y sentido común
• Mejores prácticas para uso
personal en servicio de la
organización como campeón
• Marca
• Voz
• Enlaces a la estrategia de la
organización
• Directrices legales de qué hacer y
qué no hacer para uso personal
• Recursos adicionales
• Capacitación
• Lineamientos operacionales
• Intensificación

12. Conversaciones de líderes

15. Perfil de liderazgo en redes sociales: Beneficios
• Aumentar el alcance
• Más confianza
• Menos riesgo
• Flexibilidad
• Capacidad aumentada

16. Con todos estos beneficios, ¿qué detiene a los líderes? ¿Por
qué huir del liderazgo en las redes sociales?

17. Personal Profesional
Privado Público
Personal Profesional
Privado Público
Mundos que chocan:
Identidad y límites antes de las redes sociales

18. Tortuga
• Perfil bloqueado (o no existente)
• Compartes contenido con familiares y amigos personales
• Poco beneficio para tu organización/profesional
Medusa
• Perfil abierto para todos
• Compartes contenido & te involucras frecuentemente con poca
censura
• Disminución potencial del respeto
Camaleón
• Perfil abierto, conexiones curadas
• Estrategia de engagement: Próposito, audiencia, personaje, tono
• Liderazgo de pensamiento aumentado para ti y tu organización
Basado en “When World’s Collide” Nancy Rothbard, Justin Berg, Arianne Ollier-Malaterre (2013)
¿Qué tipo de animal social eres?

19. Propósito Audiencia
Personaje Tono
Perfil de
líder
¡Sé un camaleón en las redes sociales!

20. Marca personal en servicio de la estrategia organizacional
Audiencia:
Público socialmente
involucrado
Audiencia:
Periodistas, diplomáticos e
influenciadores
META
Engagement
Apoyo

21. Marca personal en servicio de la estrategia organizacional

22. Llegar a diferentes audiencias
Audiencia:
Simpatizantes,
donadores, defensores

23. Audiencia:
Influenciadores,
periodistas,
hacedores de
políticas, líderes
mundiales

25. Alinear tu perfil de liderazgo con la estrategia organizacional
• ¿Cuáles son los objetivos
clave de tu organización en
el uso de medios sociales y
alcance de audiencias?
• ¿Cuál(es) objetivo(s) y
audiencia(s) se alinean
mejor con tu perfil de
liderazgo?
• Pareja para compartir
• Hoja de trabajo

26. El Teatro Goodman y Robert Falls
Audiencia:
Visitantes de teatros
Compradores de boletos de
teatro
Audiencia:
Artistas, críticos de arte,
líderes de arte
META
Engagement
Vender
boletos

27. Tono organizacional VS tono de líder

28. Museo Metropolitano
Audiencia:
Visitantes actuales y
potenciales
META
Engagement
Experiencia

29. El CEO del Met: Thomas Campbell
Audiencia:
Visitantes y donadores
actuales y potenciales
PRÓPOSITO
Engagement
Liderazgo
Personaje: Profesional
Tono: Visual, divertido,
Informativo

30. Comparte el mundo a través de su iPhone
en servicio del arte

31. Comparte su mundo profesional
a través de su iPhone

32. Habla de todos los aspectos del museo líder

33. Usa el humor

34. ¡Es humano!

35. Sin escritores fantasma o valle inquietante

36. Personaje y tono
• ¿Cuál es tu imagen pública?
Seria, humilde, divertida,
humorística, modesta o algo
más? ¿Qué se alinea mejor con
los valores, filosofía y cultura de
tu organización y aun así es
“únicamente tú”?
• ¿Tu tono es formal o informal?
Eres visual, inspiracional,
intelectual, serio o algo más?
• Pareja para compartir
• Hoja de trabajo

37. Propósito Audiencia
Personaje Tono
Perfil de
Lider
¿Quién quiere compartir?

38. “Sé tu mismo porque todos los
demás ya están ocupados.”
- Oscar Wilde

39. Toma un minuto de silencio para descubrir tu marca auténtica
• ¿Cuál es tu súper
poder?
• ¿Qué es lo que la
gente te elogia con
frecuencia?
• ¿Qué hace única a la
manera en que
alcanzas resultados?
• ¿Qué te llena de
energía?

40. ¡Tu perfil social es un discurso de elevador!

41. Tu discurso de elevador en redes sociales
• ¿Cuál es tu área de
experiencia?
• ¿Por qué alguien
debería seguirte?
• ¿Con qué hashtags o
palabras clave quieres
que te asocien?
• Visual: ¿Cuál imagen de
portada o de perfil
expresa tu marca
personal?

42. Tu discurso de elevador en redes sociales
• ¿Cuál es tu área de
experiencia?
• ¿Por qué alguien
debería seguirte?
• ¿Con qué hashtags o
palabras clave quieres
que te asocien?
• Visual: ¿Cuál imagen de
portada o de perfil
expresa tu marca
personal?

43. Tu discurso de elevador en redes sociales
• ¿Cuál es tu área de
experiencia?
• ¿Por qué alguien
debería seguirte?
• ¿Con qué hashtags o
palabras clave quieres
que te asocien?
• Visual: ¿Cuál imagen de
portada o de perfil
expresa tu marca
personal?

44. Tu perfil social
• ¿Cuál es tu área de experiencia?
• ¿Por qué alguien debería
seguirte?
• ¿Con qué hashtags o palabras
clave quieres que te asocien?
• Visual: ¿Cuál imagen de portada
o de perfil expresa tu marca
personal?

45. Tres estilos de liderazgo auténtico
1: CUENTACUENTOS 2: CURADOR
3: FORMADOR DE REDES

46. EL CUENTACUENTOS

47. •Sé visual
•Frase inspiracional
•Algo gracioso
•Oportuno
•Preguntas
Superar el bloque de escritor en Twitter

48. Busca Da
sentido
Comparte
EL CURADOR

49. Usa Twitter para apoyar la
misión de la organización
como una organización de
incidencia dedicada a hacer a
los niños y familias una
prioridad en las políticas
federales y decisiones
presupuestales.

50. BUSCAR PERCIBIR COMPARTIR
Encuentra y revisa blogs y
listas de Twitter clave en
cada área de interés
Escanea y lee cada mañana
y escoge lo mejor, escribe
tweets y planea
Elige personalmente listas de
fuentes expertas y busca
nuevas fuentes
Resume el artículo en un
tweet, agrega hashtags,
créditos, fuentes
Escribe publicaciones de blog
utilizando múltiples enlaces
compartidos en Twitter
Alimenta su red con
contenido de calidad y
personalizado
Se involucra con compañeros
con intereses comunes y con
la audiencia objetivo
Lidera las conversaciones
Recomienda otros expertos,
fuentes y artículos
Da crédito a las fuentes
El flujo de trabajo y las herramientas de Bruce

51. Listas y hashtags de Twitter

52. FORMADOR DE REDES
“Nunca eres un genio tú solo.
Tus ideas son una función de la gente
con la que estás conectado…”
– Carol Dweck, Autora, Mindset

53. Involucrar y construir tu red social
• Engagement de eventos: Foro
abierto en un lugar y tiempo
particular
• Engagement de participación:
Invita a comentar y a discutir en las
publicaciones
• Engagement personal: Respuestas
uno a uno a los seguidores

54. Fuente: Managing Yourself: A Smarter Way to Network by Rob Cross and Robert J. Thomas
“Las conexiones y relaciones
nucleares deben…
• Conectar una geografía y grupos
más pequeños y diversos.
• Lograr más aprendizaje, menos
prejuicios y mayor crecimiento
personal.
• Modelar comportamientos
positivos: generosidad, autenticidad
y entusiasmo.
@kanter
Estrategia de formación de red personal:
Núcleo fuerte

55. • Edad
• Organización
• Género
• Posición jerárquica
• Área de especialidad
• Localización geográfica
Basado en el trabajo de Harold Jarche y Robert Cross
• Información y aprendizaje
• Apoyo e influencia política
• Desarrollo personal
• Apoyo y energía personal
• Un sentido de propósito o valor
• Balance trabajo/vida
DIVERSIDAD
BENEFICIOS
@kanter
Analiza tu red

56. • Usa las hojas de trabajo para
analizar tu red
• Piensa en tus metas
organizacionales o
profesionales y revisa tu
análisis
• Usa notas adhesivas,
marcadores y cartulina para
crear tu mapa de red
profesional.
• Muestra la manera en que la
gente está conectada entre sí
y cuáles redes extendidas se
unen a ti
@kanter
Ejercicio: Crea tu mapa

57. • ¿Quién en tu núcleo te puede
ayudar con tus retos? ¿Qué
tipo de gente necesitas
agregar?
• ¿Con cuáles redes te conectan
las personas en tu núcleo?
• ¿Cómo puedes investigar y
conectar en línea mediante las
redes sociales para llenar los
huecos?
• ¿Cómo puedes mantener
relaciones en línea y fuera de
ella?
@kanter
Ejercicio: Reflexión

58. Aprovechar tu red profesional: Lazos débiles
• Las redes sociales pueden
acelerar tus conexiones con la
gente adecuada y ayudarte a
mantener relaciones de
manera consistente.
• Conexiones estratégicas
• Pruebas y otras maneras de
establecer límites sobre
accesibilidad y respuestas
• Rolodex en línea
• Conexión pre-evento
• Aumentar tu red
• Reconectar

59. @kanter
Ejercicio: Paseo por la galería

60. Reflexión:
¿Cómo puede tu marca personal servir a la organización?

61. Comida

62. ¡Estírate y muévete y despierta!

63. Tiempo de espacio abierto

64. ¿Concentrado o
abrumado en
las redes
sociales?
Photo by pruzicka

65. Manejar tu atención en línea:
¿Por qué es una habilidad importante?

66. 1. Cuando abres tu correo electrónico o realizas tareas en las redes sociales, ¿te
sientes ansioso?
2. Cuando estás buscando información para curar en Twitter o en alguna otra parte,
¿alguna vez has olvidado lo que querías lograr?
3. ¿Alguna vez desearías que la información en línea simplemente desapareciera?
4. ¿Sientes frustración por la cantidad de información en línea que necesitas procesar
diariamente?
5. ¿Te sientas frente a tu computadora por más de 30 minutos seguidos sin levantarte
a tomar un descanso?
6. ¿Revisas constantemente (incluso en el baño en tu teléfono celular) tu correo,
Twitter u otro servicio en línea?
7. ¿El único momento cuando estás desconectado es mientras duermes?
8. ¿A menudo sientes que no te puedes concentrar?
9. ¿Te pones ansioso si estás desconectado por más de un par de horas?
10. ¿Te distraen fácilmente los recursos en línea que te permiten evitar otras tareas
pendientes?
El autoconocimiento es el primer paso
Algunas preguntas de evaluación rápida
Suma tus puntos: # de respuestas SÍ

67. 0…1…2…3…4…5…6…7…8…9…10
Source: Lulumonathletica
Concentrado en línea…………………………………………...Necesito ayuda ya
¿Cuál es tu puntaje de concentración?

69. • Comprende tus metas y prioridades y
pregúntante en intervalos regulares si tu
actividad actual es tu mayor prioridad.
• Date cuenta cuando tu atención se haya
perdido, y después regrésala a tu mayor
prioridad.
• Algunas veces, para aprender o fortalecer
relaciones – explorar de enlace a enlace es
permisible – e importante. No hagas el
entrenamiento de atención tan rígido que
destruya el flujo.
Fuente: Howard Rheingold
NetSmart
¿Qué significa manejar tu atención mientras realizas tareas
en las redes sociales?

70. Para ahorrar tiempo y mantenerse cuerdo
•Consejos de eficiencia
•Cómo ser intencional
•Tus respuestas clave
respondidas

71. 6 Consejos para hacer caber las redes sociales en una
agenda llena
1. Flujo de trabajo
2. Usar el móvil
3. Más curación
4. Usar herramientas de planeación en
redes sociales
5. Reciclar, remezclar, dar nuevos
propósitos
6. Concentración, concentración,
concentración

72. Reflexión y aprendizaje

73. Pensar y escribir: Ejercicio
• ¿Cuáles son las 3 cosas que
pondrás en práctica durante el
primer mes después del taller?
• ¿Qué preguntas tienes aún?
• ¿Cuáles recursos necesitas para
implementar estas ideas?
• ¿Cómo harás un compromiso
para la implementación?

74. Parejas para compartir
• Comparte tus ideas con otras
dos personas

75. Haz un compromiso

76. Círculo de cierre y reflexión

77. ¡Gracias!
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