SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  47
Télécharger pour lire hors ligne
Helló!
Havasi Zoltán
vezető stratégiai tervező
kirowski Isobar
Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?
Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?
A márkánk azon benyomások
összessége, ami a velünk való
találkozásokból alakul ki az
emberekben
Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?
Mobile devices
are not an opportunity,
they're a necessity
5 milliárd4 milliárd
<
Egyre inkább mobilon netezünk
72.55
27.45
0
20
40
60
80
100
Dec-08 Dec-09 Dec-10 Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14 Dec-15
Desktop Mobile + Tablet
forrás: http://gs.statcounter.com/
És még inkább mobilon fogunk
0
20
40
60
80
100
Dec-08 Dec-09 Dec-10 Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14 Dec-15
Desktop Mobile + Tablet Poly. (Desktop) Poly. (Mobile + Tablet)
forrás: http://gs.statcounter.com/
Hogyan másszuk meg a márkaépítés mobil Maslow-piramisát?
+ 2 371
másik alkalmazás
forrás: http://VentureBeat.com/
1/3
érdemi letöltés
forrás: http://VentureBeat.com/
30:1
értékelés
forrás: http://VentureBeat.com/
Hogyan lehet jól csinálni?
Milyen benyomást kelthetünk,
ha mobilon találkoznak velünk?
Mire van szüksége?
Mikor jöhetünk kapóra?
a fogyasztó
igénye
Máskor használjuk
forrás: comScore, Share of device on an average Monday, 2013
munkába
megyek
dolgozom,
ügyintézek
kikapcsolódom
reggeléjjel / hajnal napközben este
…
Másra
használjuk
forrás: AOL InsightsNow, 2013
Máshogyan használjuk
forrás: Steelcase Global Posture Study
Máshogyan használjuk
Milyen benyomást
szeretnénk tenni?
a fogyasztó
igénye
a márka
szándéka
A mobil a legjobb,
az egyetlen válasz?
a fogyasztó
igénye
a márka
szándéka
Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?
Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Ma még nyitottság kérdése is
67%
60%
40%
18%
5%
67%
50%
28%
11%
3%
47%
35%
19%
7%
2%
Innovator Early adopter Korai többség Késői többség Lemaradó
Van okostelefonja Internetezik mobilról Letöltött már alkalmazást
forrás: MillwardBrown TGI Magyarország, 2013 14+ lakosság
Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Arra kíváncsiak, ami ott
és akkor fontos nekik
Rövid kereső kifejezések,
prediktív szövegbevitel
Ki tudják ejteni a nevünket?
Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz
Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz
Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz
Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz
Akár kép alapján is megtalálnak?
Akár kép alapján is megtalálnak?
Akár kép alapján is megtalálnak?
Csak az első három találat számít
Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Mobil site-ot mindenkinek …
 széles közönség
 bármilyen eszközön
azonos élmény
 mindig naprakész
 könnyen rá lehet találni
 egyszerű megosztani
 nem kell letölteni
 nem lehet letörölni
Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Adunk olyan funkcionalitást,
amit a fogyasztó is értékel?
Natív app-ot mindenkinek …
 interaktivitás
 intenzív és / vagy hosszú
távú használat
 natív funkcionalitás és /
vagy processing power
 offline is használható
Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Adunk olyan funkcionalitást,
amit a fogyasztó is értékel?
Adunk okot a
rendszeres
használatra?
Márkaélmény nem használóknak
részletek: http://youtu.be/teQUwnc1eTQ
Közös szerepvállalás a márkával
részletek: http://youtu.be/93Wc4Tl7sXM
A márka az élmény
részletek: http://vimeo.com/75947078
Tegyük fel magunknak a kérdést:
Valódi fogyasztói igényre felelünk?
Alkalmas a pillanat, megfelelő az apropó?
Hozzájárul a márkaélményhez?
Hogyan illeszkedik a többi touch point-hoz?
Kihasználjuk a mobil sajátosságait?
Melyik a megfelelő szint a márkázás
mobil Maslow-piramisán?
Havasi Zoltán
vezető stratégiai tervező
kirowski Isobar
Viszlát!

Contenu connexe

Plus de Isobar Budapest

Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformonÜgyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformonIsobar Budapest
 
Evolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobileEvolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobileIsobar Budapest
 
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)Isobar Budapest
 
Meetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelbőlMeetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelbőlIsobar Budapest
 
App! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemléletApp! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemléletIsobar Budapest
 
Finnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experienceFinnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experienceIsobar Budapest
 
Márkák a digitális térben
Márkák a digitális térbenMárkák a digitális térben
Márkák a digitális térbenIsobar Budapest
 
Opel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetés
Opel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetésOpel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetés
Opel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetésIsobar Budapest
 
Superweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - VersenytárselemzésSuperweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - VersenytárselemzésIsobar Budapest
 
Superweek2012 - PPC és Branding
Superweek2012 - PPC és BrandingSuperweek2012 - PPC és Branding
Superweek2012 - PPC és BrandingIsobar Budapest
 
Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni? Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni? Isobar Budapest
 
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a webenCorvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a webenIsobar Budapest
 
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjaiApp!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjaiIsobar Budapest
 
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolásFinnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolásIsobar Budapest
 
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben? Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben? Isobar Budapest
 
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0Isobar Budapest
 
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésbenA mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésbenIsobar Budapest
 

Plus de Isobar Budapest (20)

Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformonÜgyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
 
Evolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobileEvolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobile
 
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
 
Meetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelbőlMeetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelből
 
App! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemléletApp! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
 
Finnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experienceFinnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experience
 
Márkák a digitális térben
Márkák a digitális térbenMárkák a digitális térben
Márkák a digitális térben
 
Magic and logic
Magic and logicMagic and logic
Magic and logic
 
Opel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetés
Opel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetésOpel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetés
Opel Szervíznapló - Mobilalkalmazás fejlesztés és bevezetés
 
Superweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - VersenytárselemzésSuperweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - Versenytárselemzés
 
Superweek2012 - PPC és Branding
Superweek2012 - PPC és BrandingSuperweek2012 - PPC és Branding
Superweek2012 - PPC és Branding
 
Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni? Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni?
 
A jó designer...
A jó designer...A jó designer...
A jó designer...
 
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a webenCorvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
 
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjaiApp!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
 
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolásFinnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
 
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben? Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
 
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
 
Hasznos tartalom
Hasznos tartalomHasznos tartalom
Hasznos tartalom
 
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésbenA mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
 

Hogyan másszuk meg a márkaépítés mobil Maslow-piramisát?