Отчет Комитета общественных связей города Москвы за 2016 год

1. О Т Ч Е Т К О М И Т Е ТА О Б Щ Е С Т В Е Н Н Ы Х С В Я З Е Й Г О Р О Д А М О С К В Ы

2. ОТЧЕТ
КОМИТЕТА
ОБЩЕСТВЕННЫХ
СВЯЗЕЙ
ГОРОДА
МОСКВЫ
2016

3. Содержание
Открытость............................... 6
Инновации............................... 24
Качество.................................. 34
Партнерство........................... 54
Верность традициям.............. 62
Команда.................................. 70

4. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 20164
2016 год для общественной
жизни Москвы – год
захватывающих перемен: город
превратился в пространство,
которое объединяет идеи
горожан, он стал более
современным, технологичным
и удобным для жизни.
Неизменной остается
неповторимая атмосфера
столицы. Ее создаем
мы с вами – жители: своими
инициативами, хорошим
настроением, оптимизмом,
желанием жить в мире
и помогать друг другу.
Главным приоритетом
Комитета общественных
связей города Москвы
является помощь обще-
ственным объединениям
и поддержка гражданских
инициатив.
Вместе мы создаем город,
где люди не остаются без
поддержки в трудную минуту,
где жители участвуют
в общественной жизни, где
чисто и зелено, где ощущается
связь поколений, где хочется
учиться, заниматься спортом,
воспитывать детей и просто
жить.
В этом отчете мы расскажем
о самых ярких и важных
проектах, реализованных
в 2016 году. Большинство из них
– результат нашей совместной
работы с самыми разными
городскими структурами
и некоммерческим сектором
столицы. Один из ярких
примеров – масштабная
реформа городских
сервисов для общественных
организаций. Комитет сегодня –
это 11 отделений Ресурсного
центра НКО по всей
столице и Ресурсный центр
«Мосволонтёр», которые
предоставляют широкие
возможности для обучения,
профессионального роста
и расширения деятельности
НКО.
Мы вместе!
Дорогие друзья!
4
Pесурсный центр
Мосволонтёр

5. 5
Pесурсный центр
Мосволонтёр
W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU
Вместе мы создаем город,
где люди не остаются без поддержки
в трудную минуту, где жители
участвуют в общественной жизни,
где чисто и зелено, где ощущается
связь поколений, где хочется учиться,
заниматься спортом, воспитывать
детей и просто жить.
В 2016 году мы сформулировали
6 принципов, которые
отвечают нашим ценностям,
и мы следуем им в работе:
ОТКРЫТОСТЬ
Прямой диалог, максимальная
доступность услуг, прозрачная
отчетность и общественный
контроль городских проектов –
основа, на которой
мы развиваем доверительные
отношения с горожанами и НКО.
ИННОВАЦИИ
Мы внедряем в некоммерческом
секторе новые технологии,
которые качественно меняют
его и делают жизнь горожан
комфортней.
КАЧЕСТВО
Любая работа может и должна
выполняться на самом
высоком уровне, радуя
качеством услуг и вызывая
желание к нам вернуться.
ВЕРНОСТЬ ТРАДИЦИЯМ
Поддержка ветеранов,
патриотическое воспитание
молодежи и сохранение
исторической памяти всегда
были и будут в списке наших
приоритетов.
ПАРТНЕРСТВО
Достигать наилучшего
результата в реализации идей
на благо города нам помогают
партнерские организации,
эксперты в различных сферах
и москвичи.
КОМАНДА
Мы – команда профессионалов,
которая объединена общими
ценностями и нацелена на
результат. Мы с готовностью
помогаем коллегам, уважаем
и доверяем друг другу.
Вся наша работа в 2016 году
подтверждает приверженность
вышеперечисленным
принципам.
С удовольствием
представляем вам
результаты работы Комитета
общественных связей.
До встречи в 2017 году!
Александра Александрова
Председатель Комитета
общественных связей
города Москвы
5

6. ОТКРЫТОСТЬ
Мы делаем все,
чтобы сохранить
и укрепить доверие
горожан
Публично делимся результатами нашей работы,
советуемся перед тем, как принять важное для
города решение, и всегда готовы к диалогу.
Обратная связь от НКО и горожан помогает нам
меняться к лучшему и соответствовать требованиям
некоммерческого сообщества.
тыс.
мы провели в открытых
дискуссиях
>150часов
человек посетило
сайт go.mos.ru
в 2016 году
>34тыс.
Pесурсный центр
Мосволонтёр

7. материалов и статей
было опубликовано
в поддержку
мероприятий
НКО
>2000
представителей НКО
приняли участие
в общественных
слушаниях
647
кандидатов вошли
в кадровый резерв
НКО по итогам
конкурса «Таланты
для добрых дел»
200
чашки чая выпили
слушатели мастер-
классов НКО Лаб
4023

8. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ8
ОБЩЕСТВЕННАЯ ДИСКУССИЯ
«АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА»
Члены Общественной палаты
города Москвы, эксперты,
представители органов
власти, банков, собственники
жилья обсудили актуальные
вопросы капитального
ремонта в многоквартирных
домах, указали
на необходимость поддержки
льготного кредитования
по капремонту и страхования
средств на специальных
счетах. Было презентовано
методическое пособие
для собственников жилья,
подготовленное Фондом
«Институт экономики города»
при поддержке Комитета
общественных связей города
Москвы.
Комиссия Общественной
палаты поставила
цель обобщить лучшие
практики, которые
существуют в Москве
в области информирования
населения. Информационно-
просветительские
материалы, пособия
и буклеты о капитальном
ремонте должны быть
размещены на сайте
Общественной палаты,
чтобы жителям было удобно
получать всю необходимую
информацию в одном месте.
В 2016 году новый
состав Общественной
палаты города Москвы
инициировал серию
общественных дискуссий
по самым острым
вопросам городской
жизни.
Важные темы –
нужные решения
Комитет общественных связей – уполномоченный
орган по взаимодействию с Общественной палатой
города Москвы. В открытом диалоге с обществом
мы определяем важные проблемы города и вместе
с властью находим пути их решения.
Я поручаю своим заместителям
и руководителям городских
департаментов, чтобы они в любой
момент откликались на просьбу
Общественной палаты о встречах,
выстроили деловые, нормальные
взаимоотношения и реагировали на ваши
предложения. Мы будем собираться вместе,
обсуждать проблемы, которые стоят перед
городом, и стараться максимально
быстро и в полном объеме их решать».
Сергей Собянин
Мэр Москвы

9. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 9
Pесурсный центр
Мосволонтёр
Реализованные проекты свидетельствуют
о высокой социальной активности членов
Общественной палаты города Москвы.
Мы фокусируемся на наиболее важных вопросах
жизни города, привлекаем лучших экспертов
и совместными усилиями помогаем улучшить
законодательную базу, решить многие социальные
вопросы и проблемы. Многое уже сделано, но еще
больше предстоит сделать в 2017 году.
Константин Ремчуков
Председатель Общественной палаты города Москвы
«
Мы обязательно организуем тренинги
с профессиональными психологами, сделаем
необходимые исследования и подумаем о форумах
и других мероприятиях по обмену опытом между
семейными парами. Мы предложим московским
телеканалам выпустить серию документальных
фильмов о замечательных семьях столицы –
неважно, о звездных или нет, проблемы ведь у всех
одни, и нужно научиться искать пути их решения».
Арина Шарапова
Заместитель Председателя Общественной палаты
города Москвы
«
ПРОЕКТ
«КРЕПКАЯ СЕМЬЯ»
Проект заместителя
председателя Общественной
палаты Арины Шараповой. Его
цель – продвижение семейных
ценностей, снижение числа
разводов среди молодежи
и улучшение демографической
ситуации в Москве.
Запланированы открытые
тренинги с известными
психологами, форумы
по проблемам семьи и брака,
программы психологической
поддержки для семейных пар
в кризисе. Под патронатом
Дома ребенка «Маленькая
мама» организуется проект
по образовательной, социальной
и психологической помощи
юным мамам.

10. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ10
КОНФЕРЕНЦИЯ «КОМФОРТНЫЙ
ГОРОД. ИСТОРИИ УСПЕХА
МАСШТАБНЫХ ГОРОДСКИХ
ПРОЕКТОВ»: ЗАРЯДЬЕ,
ЛУЖНИКИ, СКОЛКОВО И ЗИЛ.
Общественная палата
города Москвы обсудила
с застройщиками,
представителями органов
государственной власти
и горожанами четыре
успешных градостроительных
кейса — «Зарядье», ЗИЛ,
Лужники и Сколково.
Именно эти площадки
больше всего сегодня
интересуют москвичей
и формируют новый
подход в работе
с городским
пространством.
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ШТАБ
ПО НАБЛЮДЕНИЮ
ЗА ВЫБОРАМИ ДЕПУТАТОВ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ
VII СОЗЫВА
Общественная палата города
города Москвы приняла
решение создать
Общественный штаб
по наблюдению за выборами
депутатов Государственной
Думы VII созыва.
Главный итог –
обеспечена прозрачность
процесса голосования.
Выборы 2016 признаны
состоявшимися.
На 3636 участках города
голосование и подсчет голосов
прошли без существенных
нарушений».
Алексей Венедиктов
Руководитель Общественного штаба
по наблюдению за выборами в Государственную
Думу VII созыва в Москве, председатель
комиссии Общественной палаты города Москвы
по развитию гражданского общества
«
Один из презентованных проектов —
технопарк Сколково — планируется
достроить к 2020 году. В будущем
он станет местом не только для
работы, но и для
жизни — со спортивными, культурными,
рекреационными объектами и жилыми
кварталами. На территории бывшей промзоны
ЗИЛ уже почти построен «город в городе»:
ультрасовременный район с офисными
зданиями, жилыми домами, учебными
заведениями, детскими садами, общественными
пространствами, магазинами, парком,
рекреационными зонами и спортивными
площадками. Парк «Зарядье» обязательно войдет
в главные туристические маршруты города:
там появится ледяная пещера, «заповедное
посольство» — эколого-просветительский центр,
филармония, стеклянная гора, парковые зоны
разных климатических поясов России, открытый
амфитеатр, парящий над рекой мост и медиа-
центр, где можно будет узнать все новости
о культурной жизни столицы».
Петр Кудрявцев
Председатель Комиссии Общественной палаты
города Москвы по градостроительной политике,
архитектуре и строительству
«

11. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 11
Pесурсный центр
Мосволонтёр
ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ
ЗА СОДЕРЖАНИЕМ
БЕЗНАДЗОРНЫХ ЖИВОТНЫХ
В УСЛОВИЯХ МЕГАПОЛИСА
Цель проекта – совместно
с волонтерами усилить
общественный контроль
за приютами, улучшить
условия содержания
бездомных животных.
После серии совместных
рейдов по приютам члены
Общественной палаты города
Москвы выявили ряд проблем:
приюты для животных
нуждаются в волонтерах,
ветеринарах и медицинском
оборудовании. Работа приютов
взята под общественный
контроль.
Рекомендовано:
• создать рабочую
группу по вопросам
совершенствования
законодательства в сфере
деятельности по содержанию
безнадзорных животных
в условиях города;
• разработать правовой
механизм общественного
контроля (за работой
муниципальных приютов
и подрядчиков, выполняющих
государственный
заказ по программам,
направленным на регуляцию
или снижение численности
безнадзорных животных);
• предусмотреть внесение
изменений в уголовное
и административное
законодательство России;
• осуществлять
ежегодный мониторинг
правоприменительной
практики в сфере
деятельности по содержанию
безнадзорных животных.
ПРОЕКТ
«УЛИЧНЫЕ МУЗЫКАНТЫ»
Общественная палата
обсудила актуальный вопрос
о возможности выступления
музыкантов на улицах Москвы.
По итогам обсуждения
в центре Москвы
появилось 14 площадок
для выступлений.
На официальном сайте
Мэра Москвы mos.ru
появился специальный
раздел, посвященный
экспериментальному
фестивалю «Уличный
музыкант», где можно
зарегистрироваться
и выбрать площадку
для выступления.

12. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ12
Конкурс субсидий для
социально ориентированных
НКО проводится уже 15
лет. За это время эксперты
рассмотрели свыше 6 тысяч
заявок, свыше 2 тысяч из них
были поддержаны.
Благополучателями
и участниками победивших
проектов уже являются более 6
миллионов жителей Москвы.
Благодаря конкурсу доступны
наиболее востребованные
москвичами услуги, а также
реализуются полезные
инициативы, которые
помогают решению ряда
социальных проблем.
В 2016 году представители
НКО, бизнеса, экспертного
сообщества активно
подключились
к обсуждению правил
конкурса для того, чтобы
вместе с Комитетом
определить, как сделать его
более прозрачным.
Участники диалога, эксперты
обсуждали изменение
конкурсных процедур,
систему критериев оценки
проектов, повышение качества
экспертизы, использование
новейших информационных
и коммуникационных
технологий, а также провели
тестовую оценку проектов
по уточненным критериям.
В экспертный совет вошли
152 профессионала.
В 2016 году комитет
поддержал проекты 173
социально ориентированных
некоммерческих организаций.
Общая сумма финансирования
на конкурсе составила 231 млн
рублей, а в целом за год НКО,
включая проекты победителей
прошлого года, получили
субсидии на сумму 273 млн
рублей.
Конкурс субсидий
для НКО 2016
В 2016 году Конкурс субсидий для НКО
стал максимально открытым. Мы сделали
систему экспертной оценки более прозрачной,
уточнили и раскрыли критерии. У НКО появилась
возможность рассказать о своей идее
и получить обратную связь от аудитории
и экспертов.
По моему мнению, нынешняя
конкурсная процедура – лучшая
в России. Здесь сосредоточены самые передовые
технологии. Очень качественно проработана
система экспертной оценки, организованы
публичные слушания проектов. Появилось
несколько инноваций, которые подняли конкурс
на уровень выше, например, электронная подача
заявок. Конкурс субсидий – это развивающаяся
система, которая, я уверен, с каждым годом
будет становиться более совершенной».
Владимир Якимец
Главный научный сотрудник ИППИ РАН,
председатель Экспертного совета Конкурса
субсидий
«

13. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 13
Pесурсный центр
Мосволонтёр
273РУБЛЕЙ СОСТАВИЛА
ОБЩАЯ СУММА
ФИНАНСИРОВАНИЯ
НА КОНКУРСЕ
СУБСИДИЙ В 2016 г.
МЛН
173 НКО
ПОБЕДИЛИ В КОНКУРСЕ
В НОМИНАЦИЯХ:
«Милосердие и забота» – 45
«Дети и молодежь Москвы» – 44
«Партнерские проекты» – 19
«Развитие добровольчества» – 13
«Наше наследие» – 11
«Наш город» – 12
«Экология» – 9
«Развитие СО НКО» – 9
«Поддержка гражданских инициатив» – 7
«Согласие и взаимодействие» – 4
Всем субсидий не хватит,
это понятно. Но надо
воспринимать конкурс и как
возможность найти соратников среди НКО, людей,
которые прекрасно знают свое дело. И знают,
куда нужно направить усилия, чтобы получить
результат».
Лев Амбиндер
Президент Благотворительного фонда помощи
тяжелобольным детям, сиротам и инвалидам
«РУСФОНД»
«

14. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ14
КАК ПРАВИЛЬНО
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Для удобства конкурсантов
Комитетом общественных
связей был разработан
отдельный сайт, на котором
НКО в личном кабинете
могли получить доступ
к нужным документам,
подать заявку, а также
следить за ее статусом.
Впервые в 2016 году заявки
на конкурс принимались
только в электронном
виде. Пакет документов,
необходимых для участия,
был значительно облегчен.
Более четверти конкурсантов
подавали заявки впервые.
На 44% увеличилось число
заявок в недавно появившихся
номинациях «Партнерские
проекты», «Развитие СО НКО»
и «Гражданские инициативы».
Многие участники конкурса
в 2016 году претендовали
на получение малой субсидии до
700 000 рублей. Если в 2015 году
таких заявок было менее 24%
от общего числа, то в 2016 году
– более 30%. С одной стороны,
эта тенденция может обясняться
тем, что московские НКО стали
более устойчивыми и конкурс
для них – это возможность
получить недостающую
поддержку на уже реализуемые
проекты, а не основной
источник финансирования.
С другой стороны, в 2016 году
на конкурс пришло много новых
НКО, ранее не подававших
заявок и решивших попробовать
свои силы.
В сентябре специально для
участников конкурса стартовал
экспресс-курс НКО Лаб
по подготовке заявок.
Гражданские инициативы
Дети и молодёжь Москвы
Милосердие и забота
Наш город
Наше наследие
Партнёрские проекты
Развитие добровольчества
Развитие СО НКО
Согласие и взаимодействие
Экология
19
105
82
33
42
49
24
25
22
13
414
874 609 414
119 139 156
Всего заявок
НАПРАВЛЕНИЕ
Создано личных
кабинетов
Создано
заявок
Подано
заявок
Подано заявок
с 01.09.2016
по 26.09.2016
Подано заявок
с 27.09.2016
по 15:59 30.09.2016
Подано заявок
30.09.2016
с 16:00 до 23:59
Гражданские инициативы
Дети и молодёжь Москвы
Милосердие и забота
Наш город
Наше наследие
Партнёрские проекты
Развитие добровольчества
Развитие СО НКО
Согласие и взаимодействие
Экология
19
105
82
33
42
49
24
25
22
13
414
874 609 414
119 139 156
Всего заявок
НАПРАВЛЕНИЕ
Создано личных
кабинетов
Создано
заявок
Подано
заявок
Подано заявок
с 01.09.2016
по 26.09.2016
Подано заявок
с 27.09.2016
по 15:59 30.09.2016
Подано заявок
30.09.2016
с 16:00 до 23:59
Гражданские инициативы
Дети и молодёжь Москвы
Милосердие и забота
Наш город
Наше наследие
Партнёрские проекты
Развитие добровольчества
Развитие СО НКО
Согласие и взаимодействие
Экология
19
105
82
33
42
49
24
25
22
13
414
874 609 414
119 139 156
Всего заявок
НАПРАВЛЕНИЕ
Создано личных
кабинетов
Создано
заявок
Подано
заявок
Подано заявок
с 01.09.2016
по 26.09.2016
Подано заявок
с 27.09.2016
по 15:59 30.09.2016
Подано заявок
30.09.2016
с 16:00 до 23:59
38%
ЗАЯВОК БЫЛО ПОДАНО МЕНЕЕ
ЧЕМ ЗА 8 ЧАСОВ ДО ОКОНЧАНИЯ
ИХ ПРИЕМА
АКТИВНОСТЬ НКО НА ПОРТАЛЕ КОНКУРСА СУБСИДИЙ 2016
Конкурс в этом
году стал
открытым
и доступным для
всех НКО Москвы. Комитет
сделал все возможное, чтобы
о нем узнали и вовремя подали
заявки. Однако больше трети
заявок, которые поступили
в последний момент, с точки
зрения экспертов оказались
не очень качественными».
Сергей Ефремов
Референт Минэкономразвития
России, заведующий
Международной лабораторией
МГУ им. М.В. Ломоносова
«

15. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 15
Pесурсный центр
Мосволонтёр
Комитетом были учтены
все замечания сектора -
проведена серия встреч
с представителями НКО,
Мосгордумы и экспертами
Чтобы НКО
не сомневались
в объективности
полученных оценок,
уточнено внутреннее
содержание критериев,
а в спорных случаях
заявку оценивает
дополнительный
эксперт
У НКО уже есть все,
чтобы подать заявку.
Больше не надо делать
запросы в налоговую
инспекцию и волноваться,
что не хватает времени
получить справку
У НКО появилась
возможность
рассказать о своей идее
и получить обратную
связь от аудитории и
экспертов
Чтобы подать заявку,
больше не надо стоять
в очереди
ШИРОКОЕ
ОБСУЖДЕНИЕ
НОВАЯ СИСТЕМА
ИНДИКАТОРОВ
ЭКСПЕРТНОЙ
ОЦЕНКИ
ОБЛЕГЧЕННЫЙ
ПАКЕТ
ЗАЯВИТЕЛЬНЫХ
ДОКУМЕНТОВ
ОБУЧАЮЩАЯ
ПРОГРАММА
НКО ЛАБ
ПУБЛИЧНЫЕ
СЛУШАНИЯ
ПРОЕКТНЫХ
ИДЕЙ
ДИСТАНЦИОННАЯ
ПОДАЧА ЗАЯВКИ
Повысить качество
заявок помогают
специально
организованные
семинары и мастер-
классы, а также
экспресс-курс по
подготовке заявок
ОСОБЕННОСТИ КОНКУРСА СУБСИДИЙ 2016
Намного проще стало собирать
документы к конкурсу: у НКО уже
есть все, чтобы подать заявку.
Пакет документов был значительно
облегчен».
Евгений Горькаев
Генеральный директор Development Group,
член Экспертного совета Конкурса субсидий
2016, основатель проекта «Душевный Bazar»
«

16. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ16
РАБОТА СЕРВИСНЫХ
ЦЕНТРОВ
В период приема заявок
на конкурс на базе
Ресурсного центра НКО
действовали сервисные
центры во всех адми-
нистративных округах
Москвы.
Специалисты сервисных цен-
тров консультировали НКО
по подготовке проектов и ком-
плектности заявок, оказывали
техническую поддержку в сборе
документов, помогали регистри-
роваться в личных кабинетах
на сайте конкурса.
251ОБРАЩЕНИЕ К УСЛУГАМ
СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
11СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
В ПОМОЩЬ НКО
Сервисный
центр, открытый
в Троицке,
значительно
облегчил мое
участие в Конкурсе субсидий.
Ездить в другие округа Москвы
по каждому вопросу оформления
заявки было бы сложно.
Большим плюсом стала и помощь
в дистанционном размещении
нашего проекта на Planeta.ru».
Елена Привалова
Директор Культурно-
просветительского центра
«Креативная среда»
«
ПРЕДОСТАВЛЯЛИ НКО
ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ
ИНФОРМАЦИЮ
ПОМОГАЛИ
КАЧЕСТВЕННО
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
И ПОДГОТОВИТЬ
ДОКУМЕНТЫ
ПОДДЕРЖИВАЛИ
ЛУЧШИЕ ГОРОДСКИЕ
ИНИЦИАТИВЫ
СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ РЦ НКО

17. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 17
Pесурсный центр
Мосволонтёр
4 ШАГА НАВСТРЕЧУ УСПЕШНОЙ ЗАЯВКЕ
УЧИМ, КАК
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Мы организовали в рам-
ках НКО Лаб учебный курс
о том, как успешно подать
заявку
ДЕЛИМСЯ
ОПЫТОМ
26 проектов обсуждались
на публичных слушаниях
и получили конструк-
тивную обратную связь
от профессионалов
УДОБНО,
РЯДОМ С ВАМИ
В Москве работали 11
сервисных центров,
специалисты которых
помогали подготовить
заявку к подаче
ОНЛАЙН-ПОДАЧА
ЗАЯВОК
Не выходя из дома или
офиса
Для любой НКО финансовое планирование – один из самых сложных
вопросов при реализации проекта. На экспресс-курсе НКО Лаб
мы разбирали типичные ошибки при составлении сметы. Оказалось, что
многие из этих ошибок допускали и мы. Теперь я знаю, как их избежать».
Сергей Лебедев
Руководитель АНО «Санаторно-курортное объединение «ПрофТурГаз»
«

18. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ18
ИНФОРМАЦИОННАЯ
КАМПАНИЯ: ОТКРЫВАЕМ
НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ
Старт Конкурса субсидий
2016 был объявлен 24
августа, за три недели
до начала приема заявок.
Более 4000 социально ори-
ентированных НКО получили
приглашение на участие
в Конкурсе субсидий 2016.
Для конкурса был разработан
ряд методических материа-
лов: презентация конкурса,
комплект нормативных мате-
риалов, формы документов,
входящих в состав заявки,
рекомендации для участников
и экспертов конкурса.
На сайте конкурса можно
было принять участие в он-
лайн-голосовании.
Презентации Конкурса субси-
дий 2016, проведенные в Цен-
тральном телеграфе в Москве,
посетили представители бо-
лее 500 НКО.
Для привлечения партнерских
НКО к участию в конкурсе про-
ведена рассылка конкурсных
материалов по префектурам
административных округов,
компаниям с высоким уров-
нем корпоративной социаль-
ной ответственности, а также
органам исполнительной вла-
сти города Москвы.
Разработано уникальное визу-
альное оформление конкурса.

19. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 19
Pесурсный центр
Мосволонтёр
социально ориентированных
НКО получили приглашение
на участие в Конкурсе
субсидий 2016
число уникальных
посетителей сайта
конкурса
посетили презентации
Конкурса субсидий 2016,
проведенные в Центральном
телеграфе в Москве
>4тыс. >6тыс. >500НКО
Представители
>100
постов с рекомендациями
экспертов и победителей
конкурса прошлого года
Опубликовано
РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИИ
Мы получили приглашение от Комитета общественных связей принять
участие в конкурсе, рискнули и выиграли! С помощью полученной
субсидии мы реализуем проект «Связь поколений 2.0», который
предполагает создание центра подготовки волонтеров для помощи
людям пожилого возраста, находящимся в социальных и медицинских
учреждениях города Москвы».
Лиза Олескина
Директор Благотворительного фонда помощи пожилым людям
и инвалидам «Старость в радость»
«
В этом году Конкурс
субсидий стал более
современным и открытым.
Мне понравился подробный
и понятный сайт конкурса,
особо хочу отметить
его яркий говорящий дизайн
и логотип – «зреющие вишни».
Думаю, что онлайн-пространство для
некоммерческого сектора сейчас
нужно активно развивать. И разработка
портала, объединяющего все НКО,
важный шаг в этом направлении».
Елена Книжникова
Заместитель директора по развитию
экоцентра «Заповедники»
«

20. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ20
ОБЪЕКТИВНАЯ
ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА
Более прозрачной стала
система экспертной
оценки: четкие критерии
и индикаторы позволили
снизить субъективный
фактор работы экспертов
до минимума.
На сайте конкурса участники
могли ознакомиться с профес-
сиональным опытом и биогра-
фиями всех экспертов.
В жюри работали 152 про-
фессионала из разных сфер,
причем не только из Москвы,
но и из других регионов. Каж-
дую из малых заявок (до 700
тысяч рублей) оценивали три
эксперта, крупную (до 2,5 мил-
лионов рублей) – пять.
Все эксперты обладают боль-
шим опытом оценки социаль-
ных проектов, многие являются
членами конкурсной комиссии,
участниками жюри различных
грантовых конкурсов на фе-
деральном и региональном
уровнях.
Каждый проект оценивали от 3до 5 экспертов
В 2016 ГОДУ В ЭКСПЕРТИЗЕ ПРИНИМАЛИ УЧАСТИЕ
152эксперта (26% – эксперты из регионов)
54%– представители некоммерческого
сектора
16%– представители академического
сообщества
21%– представители бизнеса
9% – представители госорганов и госструктур
В случае, если оценки
экспертов расходятся
более чем на
30баллов, заявку
оценивает дополни-
тельный эксперт.

21. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 21
Pесурсный центр
Мосволонтёр
ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ
Благодаря публичным
слушаниям проектных
идей у НКО появилась
возможность рассказать
о своей идее еще до подачи
заявки, чтобы получить
обратную связь от коллег
и экспертов.
Специалисты и слушатели
в формате открытой дискуссии
помогали заявителям опреде-
лить слабые и сильные стороны
программы.
Подавляющее большинство
вопросов и замечаний к проект-
ным идеям было связано с их
актуальностью, целями и за-
дачами.
Участники отмечали,
что независимая оценка
позволила понять, что
моменты, очевидные для
руководителя программы,
не всегда понятны внешней
аудитории.
Обратная связь помогла им
выявить все недочеты при из-
ложении ключевых моментов
в конкурсной заявке.
ОНЛАЙН-ГОЛОСОВАНИЕ
Возможность отдать свой
голос за понравившийся проект
онлайн позволило расширить
аудиторию конкурса, сделать
его более открытым, прозрач-
ным и понятным: все желающие
могли ознакомиться с краткими
описаниями проектов.
В этом году критерии оценки проектов
стали более сложными и взвешенными.
Сегодня Конкурс субсидий Комитета
общественных связей – это один из самых
профессиональных инструментов поддержки
социальных инициатив».
Эльвира Алейниченко
Руководитель проекта «Грантовые конкурсы
компании «Газпром нефть» федерального
консультационного центра «Родные города»
«
«РАБОТА НАД ОШИБКАМИ»
С 2016 года Комитет
общественных связей
города Москвы по просьбе
НКО начал предоставлять
информацию по ком-
ментариям экспертов
к заявкам.
Раньше такая информация
была доступна только орга-
низаторам. Этот шаг позво-
лил НКО не только получить
компетентную обратную
связь, но и доработать
проекты для следующего
конкурса.
Для организаций, проекты
которых не победили в кон-
курсе, в 2015–2016 гг. орга-
низованы семинары «Ти-
пичные ошибки при состав-
лении заявки на Конкурс
субсидий». Мероприятие
посетили более 200 сотруд-
ников некоммерческих ор-
ганизаций. Анализ типичных
ошибок лег в основу образо-
вательного модуля НКО Лаб
для НКО-заявителей.
26ПРОЕКТОВ
ПРЕДСТАВЛЕНО
НА СЛУШАНИЯХ
Ни одна заявка
в 2016 году не получила
максимальный балл.
Самая распространенная
ошибка – НКО не знают
о работе друг друга.
Часть предложенных
проектов уже реализуются
в секторе. Другая
популярная ошибка –
заявки писались под
конкурс и не имели
продолжения».
Елена Журавлева
Начальник отдела
по организационно-
экономическому
обеспечению социально
значимых проектов
и благотворительной
деятельности Комитета
общественных связей
города Москвы
«

22. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ОТКРЫТОСТЬ22
В 2016 году Комитет обще-
ственных связей города Москвы
запустил проект по поиску
кандидатов для работы в неком-
мерческом секторе.
Для развития третьего сектора
мы искали не просто профес-
сионалов, а социальных нова-
торов, лидеров, которые могут
повести за собой других.
По итогам конкурса команду
Комитета общественных связей
и его ресурсных центров по-
полнили 17 человек – активных,
неравнодушных, нацеленных
на результат.
Сформирована открытая
база талантов на портале
http://talent.so-nko.moscow/
Авторизуйтесь!
Москва открыла
двери: проект «Таланты
для добрых дел»
Мы поставили перед собой задачу найти
людей с открытым сердцем и душой и при этом
настоящих профессионалов.
>3000ЧЕЛОВЕК СО ВСЕЙ СТРАНЫ
ОТКЛИКНУЛИСЬ
НА ПРИЗЫВ ПРИНЯТЬ
УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ
Работа с некоммерческим сектором – большая часть
моей биографии. Я сотрудничал со многими донорскими
организациями и агентствами социального развития. Во многом
с вовлечением НКО в решение социальных проблем была
связана и моя работа в одном из аналитических центров
Общероссийского народного фронта. Узнав о конкурсе «Таланты
для добрых дел», не раздумывая решил принять в нем участие:
я увидел для себя возможность применить накопленный опыт
и реализовать свои идеи в любимом городе.
Родион Совдагаров
Руководитель ресурсного центра в Свиблово
«
Я всю жизнь проработал в НКО и в определенный момент понял,
что хотел бы системно развивать некоммерческий сектор.
Участие в конкурсе «Таланты для добрых дел» стало для меня
шансом реализовать свой потенцииал. Профессиональный
подход к организации конкурса позволил создать команду
высококлассных специалистов, а Ресурсный центр стал местом,
где можно воплотить в жизнь полезные, значимые и нужные
инициативы для Москвы».
Дмитрий Лисицын
Руководитель сети Ресурсных центров НКО города Москвы
«

23. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 23
Pесурсный центр
Мосволонтёр
КАЧЕСТВЕННО ИЗМЕНИТЬ
РАБОТУ СЕТИ
РЕСУРСНЫХ ЦЕНТРОВ
ЗА СЧЕТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
ТАЛАНТЛИВЫХ
СОТРУДНИКОВ,
ОРИЕНТИРОВАННЫХ
НА РЕЗУЛЬТАТ
ПРИВЛЕЧЬ ДЛЯ РАБОТЫ В
СЕКТОР НЕРАВНОДУШНЫХ
ЛЮДЕЙ, СПОСОБНЫХ
ЭФФЕКТИВНО РЕШАТЬ
ЛЮБЫЕ ЗАДАЧИ,
СТОЯЩИЕ ПЕРЕД
НЕКОММЕРЧЕСКИМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ПОКАЗАТЬ МАСШТАБ
ТРЕТЬЕГО СЕКТОРА
СТОЛИЦЫ И ЕГО
ВОЗМОЖНОСТИ
ЦЕЛИ КОНКУРСА
Идеология и методология открытого конкурса, по моему мнению,
позволят отобрать людей, в наибольшей степени подготовленных
к эффективному взаимодействию с НКО и оказанию им
всесторонней поддержки по всем направлениям и на всех этапах
их работы».
Кирилл Сомов
Руководитель направления электронного фандрайзинга
Благотворительного фонда Константина Хабенского,
член жюри конкурса талантов
«
Идеальный кандидат для работы
с НКО обладает четырьмя
компетенциями. Он неравнодушный
помощник, социальный новатор,
инициативный организатор
и вдохновляющий лидер. Такой кандидат
мотивирован любовью к Москве и желанием
изменить город к лучшему своими делами».
Александра Александрова
Председатель Комитета общественных связей
города Москвы
«

24. мы сохранили благодаря
оформлению электронных
заявок на Конкурс
субсидий
34дерева
ИННОВАЦИИ
Новые
социальные
и кадровые
технологии,
доступные
сервисы,
актуальные
услуги
Мы предвосхищаем ожидания, выбираем
лучшие технологии и используем их в работе,
предоставляя НКО и горожанам самые
современные и актуальные услуги. требуется, чтобы найти
и забронировать
площадку для работы
НКО
3минуты
Pесурсный центр
Мосволонтёр

25. кандидатов со всей страны
боролись за победу
в конкурсе «Таланты для
добрых дел»
3000
и золотая медаль
присуждены жюри
и садовником Британского
королевского общества
садоводов тактильному
саду «Шестое чувство»
на Moscow Flower
Show
1-е место
современных программ
обучения НКО Лаб
и инновационные
способы оповещения
MMS
>80
сотрудник НКО Москвы
начинает утро с чашки
кофе и новостей
на нашем сайте go.mos.ru
и в соцсетях
каждый -й3

26. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ИННОВАЦИИ26
Портал объединяет возмож-
ности СМИ, Ресурсного центра
НКО и обширной базы данных.
Подобрать необходимую услугу,
найти нужную организацию, уз-
нать о мероприятиях и интерес-
ных событиях, встречах, образо-
вательных программах может
теперь каждый пользователь.
ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЕ
На портале мы реализовали та-
кую услугу, как онлайн-брониро-
вание коворкингов и площадок
для мероприятий в отделениях
Ресурсного центра НКО.
Благодаря онлайн-бро-
нированию помещений
на go.mos.ru сотрудникам
некоммерческим органи-
зациям больше не нужно
тратить время на поезд-
ки в территориальные
отделения или телефон-
ные звонки – найти пло-
щадку для работы мож-
но за несколько минут.
ОРГАНИЗАЦИЯ
ДИСТАНЦИОННОЙ ПОДАЧИ
ДОКУМЕНТОВ НА КОНКУРС
СУБСИДИЙ ДЛЯ НКО
Еще одно электронное новше-
ство – организация дистан-
ционной подачи документов
на Конкурс субсидий для НКО.
Участникам больше не нужно
распечатывать документы и
тратить время, чтобы отпра-
вить их по почте или лично
привезти в Ресурсный центр.
Подать заявку можно не вы-
ходя из дома или офиса, доста-
точно завести личный кабинет
на сайте конкурса.
Go.mos.ru – цифровой формат самой большой
площадки поддержки НКО и москвичей.
Современные технологии
для тех, кто живет
в ритме Москвы
>140ЗАЯВОК НА ОНЛАЙН-
БРОНИРОВАНИЕ
ПОМЕЩЕНИЙ В МЕСЯЦ
Мы нередко слышали от коллег из других организаций, что свои
мероприятия они проводят в Ресурсном центре НКО. Отзывы хорошие,
поэтому Фестиваль творчества «Радуга» для детей с ограниченными
возможностями мы тоже решили провести здесь. С помощью онлайн-
бронирования организовать это оказалось очень просто:
выбрали на сайте дату, помещение, получили подтверждение.
Быстро и технологично. Спасибо! Придем еще!»
Елена Дыскина
Председатель правления РОО «Дети и мы»
«

27. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 27
Pесурсный центр
Мосволонтёр
РЕСУРСНЫЕ ЦЕНТРЫ НКО В МОСКВЕ
РЦ «СВИБЛОВО»
СВАО
РЦ «ЩУКИНСКИЙ»
СЗАО
РЦ
«ФОРТУНАТОВСКАЯ»
ВАО
РЦ «БУНИНСКАЯ
АЛЛЕЯ» ТИНАО
РЦ «РУБЛЕВСКОЕ
ШОССЕ» ЗАО
РЦ «ДОБРЫНИНСКИЙ»
ЦАО
РЦ «ВЕШНЯКИ»
ЮВАОРЦ «АКАДЕМИЧЕСКИЙ»
ЮЗАО
РЦ «ВАРШАВСКИЙ»
ЮАО
РЦ «ЗЕЛЕНОГРАД» ЗЕЛАО
РЦ «РЕЧНОЙ ВОКЗАЛ»
САО
В этом году мы научились принимать маломобильных жителей
в нашем Ресурсном центре. В 2017 году мы сделаем все 11
территориальных отделений нашего центра максимально
доступными для всех категорий граждан».
Антон Лопухин
И.о. директора Ресурсного центра НКО города Москвы
«
Мы были уверены, что наибольшим спросом у НКО будут пользоваться
рабочие места с компьютером и небольшие помещения для коворкинга.
На практике же наиболее востребованными оказались большие залы
для массовых мероприятий с аудиооборудованием. Мы учли эту
тенденцию в планировании работы на 2017 год».
Алина Назмутдинова
Руководитель Ресурсного центра «Речной вокзал»
«

28. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ИННОВАЦИИ28
Мы использовали самые
современные методики
оценки персонала:
впервые в секторе
НКО был применен
инструмент ассессмент-
центра для выявления
профессиональных
компетенций и онлайн-
тестирование для
кандидатов.
Участники рассматривали ре-
альные кейсы из деятельности
НКО, предлагали собственные
варианты решений и сравнивали
их с реальной ситуацией.
Важным результатом проекта
стало формирование кадрового
резерва для НКО, в котором се-
годня находятся резюме более
200 профессионалов.
Эти специалисты смогут рас-
считывать на интересную рабо-
ту не только в Ресурсном цен-
тре, но и в ведущих некоммер-
ческих организациях Москвы,
а также социально ответствен-
ных столичных компаниях.
Работодатели могут получить
доступ к базе, зарегистрировав-
шись на сайте
www.talent.so-nko.moscow.ru
TALENT.SO-NKO.MOSCOW –
это удобный способ поиска
лучших кадров для НКО,
госструктур, бизнеса,
а также возможность
найти работу своей мечты.
Конкурс «Таланты для добрых дел» привлек
самых прогрессивных и неравнодушных специалистов.
Не просто профессионалов своего дела, а людей
со свежими идеями и активной жизненной позицией.
Передовые кадровые
технологии в помощь
Москве
ЭТАПЫ КОНКУРСА
РЕГИСТРАЦИЯ
НА ПОРТАЛЕ
TALENT.MOS.RU
И ПОДАЧА ЗАЯВКИ
НА УЧАСТИЕ
В КОНКУРСЕ
КОНКУРСНЫЙ ОТБОР ПРОХОДИЛ В НЕСКОЛЬКО ЭТАПОВ
ОНЛАЙН-
ТЕСТИРОВАНИЕ
АССЕССМЕНТ-
ЦЕНТР ДЛЯ ОЦЕНКИ
КАНДИДАТОВ
ФИНАЛЬНЫЙ
ИТОГОВЫЙ
ОТБОР В ФОРМАТЕ
РАЗБОРА РЕАЛЬНЫХ
КЕЙСОВ ИЗ ЖИЗНИ
НКО МОСКВЫ

29. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 29
Pесурсный центр
Мосволонтёр
ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ПОПРОБОВАТЬ СЕБЯ В РОЛИ УЧАСТНИКА КОНКУРСА
«ТАЛАНТЫ ДЛЯ ДОБРЫХ ДЕЛ». ПЕРЕД ВАМИ ОДИН ИЗ КЕЙСОВ
ИЗ РЕАЛЬНОЙ ПРАКТИКИ НКО. КАКОЕ БЫ РЕШЕНИЕ ВЫ ПРЕДЛОЖИЛИ?
Описание ситуации:
Благотворительный фонд «Возможности для
всех».
Дата создания – 2000 год.
Сфера деятельности – помощь детям с онко-
логическими заболеваниями.
Вы – руководитель Благотворительного фона
«Возможности для всех».
В БФ «Возможности для всех» ежегодно по-
ступают денежные средства от постоянных
крупных спонсоров и меценатов. Все эти годы
денег хватало на помощь 200 детям с онколо-
гическими заболеваниями.
С начала 2016 года ситуация стала меняться.
Сборов от спонсоров стало меньше, в резуль-
тате чего БФ «Возможности для всех» может
оказать помощь только 100 детям с онкологи-
ческими заболеваниями.
Предложите 7 способов для привлечения до-
полнительных денежных средств в БФ «Воз-
можности для всех», оцените эффективность
каждого из них и расставьте их по приоритетам.
Ресурсы фонда:
• Коворкинг-помещения;
• Обучающие мероприятия;
• Консультации;
• Личные связи со спонсорами;
• Информационная поддержка;
• Помощь во взаимодействии с органами
исполнительной власти.
Я двадцать лет работаю в сфере оценки кандидатов для
госсектора и бизнес-среды. До этого проекта никто так
масштабно и системно не оценивал кандидатов для НКО-
сферы. В нашем университете мощный центр оценки
кандидатов и самые передовые методики оценки. Мы были
рады помочь коллегам реализовать этот проект».
Василий Фивейский
Ректор МГУУ Правительства Москвы
«
Для отбора кандидатов на Конкурс талантов были
привлечены инновационные HR-технологии группы компаний
Detech, которые ранее уже успешно применялись в подборе
персонала для Олимпийских игр в Сочи 2014».
Светлана Симоненко
Управляющий партнер Detech
«

30. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ИННОВАЦИИ30
Дистанционное
обучение: эффективный
современный формат
МАСТЕР-КЛАССЫ ОНЛАЙН
Мы ведем открытые
трансляции всех мастер-
классов НКО Лаб с участием
ведущих специалистов России
по маркетингу и управлению.
Мастер-классы доступны 24
часа в сутки на YouTube-канале
Комитета общественных
связей города Москвы.
КУРС «УПРАВЛЕНИЕ
И РАЗВИТИЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ»
В 2016 году совместно
с Московским государственным
университетом управления при
Правительстве Москвы
мы разработали дистанционный
курс обучения для
руководителей НКО «Управление
и развитие некоммерческой
организации».
Курс «Управление и развитие
некоммерческой организации»
уникален в своем роде.
Обучение построено на кейсах –
конкретных проектах, о которых
рассказывают признанные
эксперты НКО. Это реальная
база российских проектов
в контексте 4 направлений:
миссия и стратегия;
планирование и управление
социальным воздействием;
фандрайзинг; межсекторное
социальное партнерство.​
Наши образовательные программы стали
доступны для всех НКО Москвы в режиме онлайн.
УЧАСТНИКОВ
ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЙ
1200
ВЕДУЩИХ
ЭКСПЕРТА
43
ОНЛАЙН-
ТРАНСЛЯЦИЯ
91
НКО ЛАБ
В ЦИФРАХ
Сегодня важным условием успеха НКО является профессионализм
ее сотрудников. Времена голого энтузиазма прошли, доноры
требуют прозрачности, социального эффекта, понятного языка.
НКО Лаб дает возможность всему этому научиться у лучших
специалистов своего дела. Быстро, интерактивно, с набором
практических навыков и погружением в тему».
Дмитрий Поликанов,
Президент Фонда поддержки слепоглухих «Со-единение»
«

31. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 31
Pесурсный центр
Мосволонтёр
Я смотрю лекции и семинары, чтобы
систематизировать свой опыт и знания. Онлайн-
формат обучения очень удобен, особенно когда нет
возможности посетить лекции. Хочу поблагодарить
организаторов за приглашение таких сильных
и интересных спикеров. Большинство – люди
с потрясающей энергетикой и огромным багажом знаний.
Обучение с ними проходит просто, непринужденно, но всегда
с основательным погружением в тему».
Татьяна Павлова
Директор Центра обучения и воспитания «Солнечный круг»
«
Я участвовала в разработке уникального дистанционного
курса по управлению и развитию НКО. Он аккумулировал
самую ценную информацию о наиболее успешных
практиках некоммерческих организаций, мнения
известных экспертов. Думаю, что на сегодняшний день
эта программа – лучший образовательный стартовый
капитал для тех, кто планирует работать в третьем
секторе».
Ольга Евдокимова
Исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия»
«

32. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | ИННОВАЦИИ32
Мобильность сада позволяет
развернуть его как самостоя-
тельный рекреационный ком-
плекс или же разместить в виде
отдельных модулей в торговых
центрах, парковых зонах, на тер-
риториях жилых домов, музеев,
поликлиник и в других местах.
Первый модуль сада размещен
в Парке 850-летия Москвы в Ма-
рьине. С 1 по 10 июля в парке
искусств «Музеон» на Между-
народном фестивале садов
и цветов Moscow Flower Show
тактильно-ароматический мо-
дуль нашего сада был признан
лучшим в своей номинации и по-
лучил золотую медаль.
Красота,
доступная всем:
Инновации – это не только передовые технологии,
но и новые способы познать мир. В 2016 году впервые
в России мы реализовали проект «Тактильный
сад «Шестое чувство» вместе со Всероссийским
обществом охраны природы и Фондом поддержки
слепоглухих «Со-единение».
тактильный сад «Шестое чувство»
12модулей
ТАКТИЛЬНОГО САДА
ПЛАНИРУЕТСЯ РАЗМЕСТИТЬ
В 2017 ГОДУ В 12 ПАРКАХ
МОСКВЫ
Я не думал,
что в России
можно
почерпнуть
идеи для реализации
в Англии. Но сад
«Шестое чувство» –
фантастический проект
для всех нас, для всего
мира».
Джеймс
Александер-Синклер
Председатель
жюри фестиваля,
аккредитованный
судья Британского
королевского
общества
садоводов
«Особо хочу отметить
социальные
и благотворительные
инициативы участников
фестиваля Moscow Flower Show,
представленные в рамках номинации
«Сады здоровья», в частности для
слабовидящих людей. При этом
сад «Шестое чувство» – это еще
и прекрасная концепция для украшения
городских пространств».
Леонид Печатников
Заместитель Мэра Москвы
в Правительстве Москвы
по вопросам социального
развития
«

33. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 33
Pесурсный центр
Мосволонтёр
САД «ШЕСТОЕ ЧУВСТВО» –
это уникальная возможность для
людей с ограниченными возможно-
стями почувствовать красоту
природы, через тактильный контакт
познакомиться с различными видами
растений. Экспозиция помогает
сформировать в сознании посе-
тителей образ сада, который,
к сожалению, они не могут
увидеть.

34. активистов прошли
обучение
в «Мосволонтёре»
>4,5тыс.
В работе мы предъявляем к себе самые
высокие требования. Изучаем и применяем
международный опыт, повышаем компетенции
сотрудников, улучшаем техническое оснащение
наших ресурсных центров и совершенствуем
образовательные программы. В 2016 году
мы представили сервисы для НКО в качественно
новом формате. Мы не имеем права разочаровать
тех, для кого работаем, ни на одном этапе нашего
взаимодействия.
КАЧЕСТВО
Мы постоянно
работаем
и совершенствуемся,
чтобы создавать
город, в котором
хочется жить
часов отработали
волонтеры на благо
города
10млн
активных НКО работали
в 2016 году с Ресурсными
центрами впервые
1200
Pесурсный центр
Мосволонтёр

35. часов провели фотографы
Ресурсного центра НКО
на мероприятиях
НКО
>300
запросов в единый
центр бронирования
помещений РЦ НКО
ежедневно обрабатывает
система
>50часов сэкономили
на дороге сотрудники
НКО. Они могут проводить
мероприятия и обучаться
в РЦ в своих
районах
460
сотрудников НКО прошли
обучение в Ресурсном
центре НКО
7500

36. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО36
Мы поставили перед
собой цель сделать
московские сервисные
службы для НКО образцом
не только для российских
городов, но и для других
мегаполисов мира.
Сегодня это крупнейшая
сеть инфраструктурной
поддержки некоммер-
ческих организаций
в стране – 11 отделений
во всех округах города
с единой концепцией
оформления, достой-
ным оснащением,
доступностью для
разных категорий
граждан.
Мы не только расширили
число сервисов, которые
город предоставляет
некоммерческим
организациям, но и
значительно повысили
их качество.
Самой востребованной
услугой стало предоставление
НКО больших, хорошо
оборудованных помещений
для проведения мероприятий.
В 2016 году Комитет общественных связей начал
масштабную программу ребрендинга Ресурсных
центров НКО. В рамках этой реформы сервисы для
третьего сектора были модернизированы, их качество
поднялось на новый уровень.
Предвосхищая
ожидания: реформа
Ресурсного центра НКО
КОНСУЛЬТАЦИИ ПРОВЕДЕНЫ
ПО ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,
ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ОРГАНАМИ
ВЛАСТИ, БУХГАЛТЕРСКИМ
И ЮРИДИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ
В РЕСУРСНЫХ ЦЕНТРАХ НКО
РАЗА НКО ПРЕДОСТАВЛЕНЫ
УСЛУГИ КОВОРКИНГА –
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИЛИ
КОЛЛЕКТИВНЫЕ РАБОЧИЕ
ПРОСТРАНСТВА
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ НКО
ПРИНЯЛИ УЧАСТИЕ
В МЕРОПРИЯТИЯХ НА БАЗЕ
ВСЕХ РЦ
5224 3522
>110
Результаты исследования Агентства
социальной информации на тему
опыта развития ресурсных центров
показывают: мы движемся
в правильном направлении
и приближаемся к «золотому стандарту»
набора самых востребованных
НКО услуг. Кроме того, нам удалось создать рабочую
атмосферу, в которой качество сервисов для НКО
стоит на первом месте».
Александра Александрова
Председатель Комитета общественных связей
города Москвы
«
тыс.

37. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 37
Pесурсный центр
Мосволонтёр
часа
Важно, чтобы помещения Ресурсного центра
были доработаны, сделаны максимально
доступными для людей с различными
видами инвалидности».
Наталья Присецкая
Член Общественной палаты города Москвы и руководитель
Общества поддержки родителей с инвалидностью и членов
их семей «Катюша»
«
Очень важно, что обустройство Ресурсного центра НКО
обсуждается с некоммерческими организациями. Обычно это
решают дизайнеры, руководители, а нужно ориентироваться
на мнение целевой аудитории. Удобно должно быть, в первую
очередь, потребителям услуг. Думаю, сейчас мы вместе
выбрали правильное направление развития, которое соответствует
лучшим международным и российским практикам».
Елена Тополева-Солдунова
Директор АСИ, член Общественной палаты России
«
3,5СРЕДНЯЯ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
ПОСЕЩЕНИЯ КОВОРКИНГА
РЕСУРСНОГО ЦЕНТРА
ОДНИМ СОТРУДНИКОМ
НКО

38. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО38
Теперь некоммерче-
ские организации могут
не только напечатать
в нашей типографии раз-
даточные материалы,
но и получить полный
пакет информационного
сопровождения: от копи-
райтинга и редакторской
правки до качественного
графического дизайна
и размещения статей
на интернет-площадках.
Мы предоставляем некоммер-
ческим организациям возмож-
ность использовать наши инфор-
мационные ресурсы. Это портал
go.mos.ru (в 2016 году доменное
имя со-нко.москва было изме-
нено) и аккаунты в социальных
сетях.
Посетителями нашего сайта
в 2016 году стали свыше 34 000
человек. Число подписчиков
аккаунтов Ресурсного центра
в социальных сетях в Facebook,
ВКонтакте, на канале YouTube
превысило 4000 человек.
Информационная
открытость –
путь к доверию
150тыс.
ЧЕЛОВЕК СТАЛИ
ПОСЕТИТЕЛЯМИ САЙТА
GO-MOS.RU В 2016 ГОДУ
В 2017 ГОДУ СОСТОИТСЯ ЗАПУСК НОВОГО ПОРТАЛА
В 2016 году мы изменили подход к информационной
поддержке НКО.
НКО необходимо грамотно
выстраивать работу с журналистами.
Любому социальному проекту
требуется достойное освещение:
от этого напрямую зависит
и расширение аудитории, и привлечение средств,
и развитие проекта в целом. У некоммерческих
организаций информационных поводов много.
Но важно их правильно подать».
Елена Темичева
Главный редактор Агентства социальной
информации
«

39. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 39
Pесурсный центр
Мосволонтёр
УВЕЛИЧЕНИЕ
АУДИТОРИИ
МАТЕРИАЛА
О МЕРОПРИЯТИЯХ
НКО РАЗМЕЩЕНО
НА ПОРТАЛЕ GO.MOS.RU
И В ОФИЦИАЛЬНЫХ
АККАУНТАХ СОЦСЕТЕЙ
РЕСУРСНОГО ЦЕНТРА НКО
УВЕЛИЧЕНИЕ
АУДИТОРИИ
НКО ПОЛУЧИЛИ
ИНФОРМАЦИОННУЮ
ПОДДЕРЖКУ
СОБСТВЕННЫХ
И ПАРТНЕРСКИХ
ПРОЕКТОВ
ВИДЕОРОЛИКА
ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ
ПРОЕКТАМ
ВЫРОСЛО ЗА ГОД
ЧИСЛО НОВЫХ
ПОСЕТИТЕЛЕЙ
САЙТА GO.MOS.RU
ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ
ПРОСМОТРОВ
ПРОСМОТРАЕЖЕМЕСЯЧНЫХ
ПРОСМОТРОВ
80%
ПОДПИСЧИКОВ
В СОЦСЕТЯХ>4000
1734
30%
906
2860 14 743>4000
132
в 3раза
Ресурсный центр НКО помог нам повысить
узнаваемость нашего движения. Благодаря
публикации статьи о работе «ЭКА»
на информационных интернет-площадках
центра у нас появились новые сторонники,
мы получили много положительных откликов.
Татьяна Честина
Руководитель экологического движения «ЭКА»
«

40. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО40
ПРОЕКТ «ДУШЕВНАЯ МОСКВА»:
О ТЕХ, КОМУ НЕ ВСЕ РАВНО
Мы хотим, чтобы москвичи
узнали о проектах третьего
сектора, поверили
в качество предоставляемых
некоммерческими
организациям услуг. Поэтому
мы запустили в социальных
сетях проект «Душевная
Москва».
Цель проекта – рассказать
о лучших практиках НКО
через призму личных
историй, портретов
лидеров этих органи-
заций.
Проект с самого начала нашел
много поклонников среди
пользователей Facebook.
С каждой публикацией
растет число посетителей
и подписчиков аккаунтов
Ресурсного центра НКО.
Еженедельные истории
«Душевной Москвы» регулярно
попадают в топ популярных
публикаций на наших страницах.
Информационным
сопровождением
НКО занимаются
профессиональные
журналисты и эксперты
в области PR.
ЕЛЕНА МОРОЗОВА,
РУКОВОДИТЕЛЬ ЦЕНТРА
ИППОТЕРАПИИ ДЛЯ ДЕТЕЙ
И ВЗРОСЛЫХ С ОСОБЕННОСТЯМИ
«ФЛЁНА»
СВЕТЛАНА БЕЙЛЕЗОН,
ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ
РОДИТЕЛЬСКОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ «ДОРОГА
В МИР»
АЛИНА КОНТАРЕВА,
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
«МНОГОМАМА»
ТАТЬЯНА ЧЕСТИНА,
РУКОВОДИТЕЛЬ
ЭКОЛОГИЧЕСКОГО
ДВИЖЕНИЯ «ЭКА»

41. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 41
Pесурсный центр
Мосволонтёр
КОНКУРС «ЛИЦА ДУШЕВНОЙ МОСКВЫ»
ЦЕЛЬ КОНКУРСА – РАССКАЗАТЬ О ДЕЯТЕЛЬНЫХ,
НЕБЕЗРАЗЛИЧНЫХ И УВЛЕЧЕННЫХ
ГОРОЖАНАХ, КОТОРЫЕ МЕНЯЮТ ЖИЗНЬ
НАШЕЙ СТОЛИЦЫ К ЛУЧШЕМУ –
КАЖДЫЙ НА СВОЕМ МЕСТЕ:
• ЖИТЕЛИ;
• СОТРУДНИКИ НКО;
• ВОЛОНТЕРЫ;
• ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СЛУЖАЩИЕ.
МЫ ХОТИМ РАСШИРИТЬ
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПОЛЕ ДЛЯ
СТОЛИЧНЫХ ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ПОКАЗАТЬ МОСКВИЧАМ
«ЗОЛОТОЙ ФОНД» МОСКОВСКИХ НКО,
ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ВЫСОКИЙ
УРОВЕНЬ ИХ РАБОТЫ.

42. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО42
В 2016 году мы организовали
34 фото- и видеосъемки для
НКО. Среди них Фонд помощи
хосписам «Вера», Фонд Дмитрия
Нагиева «Анна», Фонд поддерж-
ки слепоглухих «Со-единение»,
Фонд «Жизнь как Чудо», Мо-
сковская городская ассоциация
родителей детей-инвалидов
и инвалидов с детства и многие
другие.
Профессиональные фотографы и операторы редко
числятся в штате некоммерческой организации.
Ресурсные центры НКО предоставляют организациям
возможность провести качественную съемку
и наилучшим образом представить реализуемые
ими проекты.
Мероприятия НКО
через объектив
34ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКИ
БЫЛО ОРГАНИЗОВАНО
В 2016 ГОДУ
>300ЧАСОВ ФОТОСЪЕМКИ
СПЕКТАКЛЬ
«СОВЕРШЕННО
НЕВЕРОЯТНОЕ
СОБЫТИЕ.
ЖЕНИТЬБА».
СЪЕМКА ДЛЯ ФОНДА
ПОДДЕРЖКИ
СЛЕПОГЛУХИХ
«СО-ЕДИНЕНИЕ»

43. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 43
Pесурсный центр
Мосволонтёр
СЪЕМКА ДЛЯ
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО
ПРОЕКТА «УЮТКА»
СЪЕМКИ
МЕЖДУНАРОДНОГО
ФЕСТИВАЛЯ
РУССКОЙ КУЛЬТУРЫ
«ИСТОКИ»
СЪЕМКА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО
КОНЦЕРТА ФОНДА ДМИТРИЯ
НАГИЕВА «АННА»
Спасибо огромное
и за оперативность,
и за профессиональные
фото высокого качества.
Мы в восторге!»
Юлия Ермолаева
Координатор программ БФ
«Право на чудо»
«

44. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО44
По заявкам от некоммерческих
организаций в нашей типогра-
фии печатают листовки, визит-
ки, а также более сложные виды
продукции. Кроме того, специ-
алисты типографии оказывают
помощь с версткой и подготов-
кой макета.
В 2016 году мы заменили обору-
дование для типографии на ли-
нию печатного производства
полного цикла с высокой про-
изводительностью и экономич-
ным расходом материалов.
Одной из самых востребованных услуг Ресурсного
центра НКО в 2016 году стали полиграфические работы.
Оперативность и качество – главный принцип нашей
типографии.
Полиграфические
услуги для НКО
881
>70%ВСЕГО ОБЪЕМА ИЗДАТЕЛЬСКИХ
РАБОТ БЫЛО ВЫПОЛНЕНО
ПО ЗАЯВКАМ НЕКОММЕРЧЕСКИХ
ОРГАНИЗАЦИЙ
БЫЛ ПОДГОТОВЛЕН
В 2016 ГОДУ
>160ПОЛОС В ФОРМАТЕ А3
СОСТАВИЛ ОБЩИЙ ТИРАЖ
тыс.макет
Полиграфическая
продукция – это в прямом
и переносном смысле
«визитная карточка»
организации, поэтому
требования к ее качеству
очень высоки. Мы рады,
что в этом году смогли
оборудовать нашу
типографию самой
современной техникой
и готовы обеспечивать
НКО высококлассной
полиграфией».
Павел Тарлинский
Начальник отдела
производства
информационных
материалов Ресурсного
центра НКО
«

45. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 45
Pесурсный центр
Мосволонтёр
В Западном округе Москвы живут и здравствуют
22 женщины, награжденные медалью «За оборону
Сталинграда». Я встретилась с каждой и решила сделать
о них альбом. Такой, знаете, большой коленкоровый переплет,
а в нем фотографии и небольшой рассказ о каждой героине.
Оказалось, что все они мечтали бы иметь такое издание дома!
Но у меня не было возможности реализовать задуманное
своими силами. Я обратилась за помощью в территориальное отделение
Ресурсного центра НКО и там мне сказали, что книге быть! Сердечно
благодарю всех сотрудников Ресурсного центра НКО за чуткость и заботу».
Лариса Громова
Председатель комиссии по работе
с женщинами-ветеранами ЗАО города Москвы
«

46. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО46
Опрос помог выяснить, какие
темы лекций и семинаров
интересны профессионалам
третьего сектора, каких
спикеров они хотели
бы услышать. Опираясь
на итоги социологического
исследования, удалось
создать качественно новый
продукт в сфере обучения
сотрудников некоммерческих
организаций. Мы пригласили
в качестве лекторов
известных экспертов-
практиков и ввели курсы
по наиболее востребованным
направлениям. А самым
активным слушателям
выдавали сертификат
об участии в образовательной
программе. Если в 2015
году слушатели посещали
не больше двух занятий
НКО Лаб, то в 2016 году
большинство возвращались
неоднократно.
НКО Лаб помогает
некоммерческим организациям
совершенствоваться
в самых актуальных областях
их деятельности, включая
коммуникации, фандрайзинг,
управление финансами
и человеческими ресурсами,
правовые вопросы, проектную
деятельность.
Мы гордимся тем, что постоянно повышаем
качество наших программ. В 2016 году был проведен
масштабный опрос слушателей образовательного
проекта НКО Лаб.
Образовательная
программа НКО Лаб
82%СЛУШАТЕЛЕЙ
НКО ЛАБ ВЫРАЗИЛИ
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
МЕРОПРИЯТИЯМИ
ПРОГРАММЫ
В 2016 ГОДУ
>800НОВЫХ НКО ПРИНЯЛИ
УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
НКО ЛАБ В 2016 ГОДУ
4ПО СРАВНЕНИЮ
С 2015 ГОДОМ
ВЫРОСЛА СРЕДНЯЯ
ПОСЕЩАЕМОСТЬ
СЕМИНАРОВ, МАСТЕР-
КЛАССОВ И ЛЕКЦИЙ
разав Наша органи-
зация выходит на новый уровень,
и эти мастер-классы и лекции
помогают нам справляться
с новыми масштабными
задачами».
Роман Пивненко
Благотворительный центр
«Верю в чудо»
«

47. W W W.KOS.MOS.RU | W W W.GO.MOS.RU 47
Pесурсный центр
Мосволонтёр
Нам важно сделать
программу доступной
для всех желающих,
поэтому занятия теперь
проводятся не только
в центральном отделении
Ресурсного центра
в Вешняках, но и в других
территориальных
отделениях в разных
округах Москвы. Кроме
того, мастер-классы
выложены в открытом
доступе в Интернете.
Одно из преимуществ
НКО Лаб – авторские
методические материалы,
которые разрабатываются
совместно с ведущими
спикерами. Эти материалы
получают все участники
НКО Лаб, чтобы вся нужная
информация оставалась
у них под рукой.
• ФАНДРАЙЗИНГ
• ПОДДЕРЖКА ПРОЕКТОВ-ПОБЕДИТЕЛЕЙ НКО
КОНКУРСА СУБСИДИЙ 2015 ГОДА
• ПОДДЕРЖКА УЧАСТИЯ НКО В КОНКУРСЕ
СУБСИДИЙ 2016 ГОДА
• СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО НКО
• УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
РЕСУРСАМИ НКО
• УПРАВЛЕНИЕ НКО
• ФИНАНСОВЫЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
• PR-КАМПАНИИ ДЛЯ НКО
• МАСШТАБИРОВАНИЕ ОПЫТА НКО
• АКСЕЛЕРАЦИОННАЯ
ПРОГРАММА
ТОП-5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ СПИКЕРОВ
нко
АЛЕКСАНДРА
БАБКИНА
Руководитель
проекта
«Добро Mail.ru»
ДМИТРИЙ
ДАУШЕВ
Директор
по фандрайзингу
и коммуникациям
в организации
«Детские деревни–
SOS Россия»,
соучредитель
Ассоциации
фандрайзеров
ВЯЧЕСЛАВ
БАХМИН
Эксперт
в сфере
благотво-
рительности
и развития
гражданского
общества
ЕЛЕНА
ТЕМИЧЕВА
Руководитель
образовательных
программ Агентства
социальной
информации,
преподаватель
факультета
журналистики
МГУ им. М.В. Ломо-
носова
ОЛЬГА
ЕВДОКИМОВА
Исполнительный
директор
АНО «Эволюция
и Филантропия»
ТОП-10 САМЫХ ВОСТРЕБОВАННЫХ ТЕМ НКО ЛАБ:
Наша цель – познакомить
участников с эффективными
практическими
инструментами маркетинга
и PR для продвижения
социально значимых
проектов, привлечения
сторонников и укрепления
репутации НКО. Хорошим
инструментом для
достижения этой цели
является проект НКО Лаб».
Дмитрий Даушев
Директор по фандрайзингу
и коммуникациям
благотворительной
организации «Детские
Деревни-SOS Россия»
«

48. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2016 | К АЧЕСТВО48
Ресурсный центр
«Мосволонтёр»
Волонтерство – неотъемлемая черта Москвы,
делающая город лучше.
Мосволонтёр – это
уникальный проект
Правительства Москвы,
объединяющий активных горожан,
НКО, власть и бизнес для решения
социальных задач города. Укрепляя
волонтерское движение Москвы, помогая
волонтерскому сообществу стать более
профессиональным и сплоченным,
мы делаем ставку на партнерство».
Ирина Швец
Директор Ресурсного центра
«Мосволонтёр»
«
«Мосволонтёр» – это важный ресурс для продвижения
культуры добровольчества в Москве. «Мосволонтёр»
объединяет усилия множества людей и организаций,
желающих бескорыстно приносить пользу своему городу.»
Елена Захарова
Член Общественной палаты города Москвы,
Исполнительный директор Межрегионального
благотворительного общественного фонда «Созидание»
«
149
МЫ ПРОВЕЛИ
МЕРОПРИЯТИЙ
10,5
НАС
ВОЛОНТЕРОВ
10
МЫ ОТРАБОТАЛИ
ЧАСОВ НА БЛАГО НАШЕГО
ГОРОДА
В 2016 ГОДУ:
тыс.
млн