På dagens webbplatser suddas gränserna mellan det interna och externa ut. Medarbetarnas digitala arbetsmiljö är lika viktig som invånarnas, de är båda användare av det offentligas tjänster. Kristian berättar om att snabbt kunna leverera nytta samt uppfylla organisationens informationsplikt och tjänsteleverans.

1. Insidan ut

2. Kristian Norling
Enhetschef Digitala medier &
Huvudprojektledare för intranät
Kommunikation och externa relationer
Koncernkontoret
Västra Götalandsregionen

3. Vi delar gärna med oss
Och lånar stolt från andra

4. kristian.norling@vgregion.se
@kristiannorling

6. På dagens webbplatser suddas gränserna
mellan det interna och externa ut.
Medarbetarnas digitala arbetsmiljö är lika
viktig som invånarnas, de är båda användare
av det offentligas tjänster. Kristian berättar
om att snabbt kunna leverera nytta samt
uppfylla organisationens informationsplikt
och tjänsteleverans.

7. bit.ly/insidan-ut

8. Agenda
Västra Götalandsregionen - förutsättningar
Digitala mediers ansvar
Leveransgaranti
Mätplan & analys
Öppenhet
Dela kunskap
Leda digitalt arbetssätt

9. Västra
Götalandsregionen

10. En av Sveriges
största arbetsgivare
Västra Götalandsregionen har
runt 53 000 medarbetare på
närmare
2 000 arbetsplatser
Majoriteten av medarbetarna
arbetar inom vården
Sjuksköterskor är den största
yrkesgruppen
77 procent är kvinnor

11. ”technology is changing
faster than organizations
can absorb change."
— S. Brinker

13. Källa: Dion Hinchcliffe

14. ”The future is already here
— it's just not very evenly
distributed."
— W. Gibson

15. Källa: 2017 Digital Workplace Radar

16. Västra
Götalandsregionen

17. Förutsättningar
PM3 som IS/IT styrmodell
Projektmetod/er (vattenfall + agilt)
Många myndigheter
4 (stora) organisationers kultur
Omställningen av vården

18. Mentometer-fråga
som ställdes
under
presentationen

20. Nya webbar
Gamla intranät
Office 365

21. Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”

22. Digitala mediers ansvar:
Utveckling och underhåll av intern och extern webb, sociala
medier, sök, foto, video, podcast etc.
Den sammanhållna digitala användarupplevelsen (CX/EX/UX)
Samordna och leda arbetet med den digitala arbetsplatsen
Leda införandet av enklare digitala arbetssätt
Digitalt labb som testar och utvärderar nya produkter och
tjänster

23. Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”

24. Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”

25. Ambition + Resultat
= Effekt

26. Leveransgaranti

27. Utvecklingsuppdrag med
leveransgaranti 30-90-180 dagar
30 dagar från ankommet ärende till utrett svar (kravinsamling,
max ≈ 40 timmar, svar=ja/nej/senare, levereras inom en vecka)
Ärendet genomförs (+ytterligare utredning, prototyp/design)
inom 90 dagar (30+60) (uppdrag med omfattningen ≈ 80 (40+40)
timmar)
Fortsatt genomförande inom 180 dagar (30+60+90) för uppdrag
med omfattningen ≈ (40+40+100 timmar)

28. Gäller för
förvaltning
och
digitalt labb

29. 1 av 5
innovationsuppdrag
ska lyckas!

30. Mätplan & analys

31. Kvantitativa metoder
Webbanalys (vi använder Piwik)
Sökanalys
Prestandabudget

32. Kvalitativa metoder
Enkäter
Användningstester
Intervjuer

33. Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”

34. Öppenhet

35. Mentometer-fråga
som ställdes
under
presentationen

37. Allmän handling

38. Bild: Oscar Berg ur “Collaborating in a social era”

39. Bild: Oscar Berg ur “Collaborating in a social era”

40. Dela kunskap
Stilguide: http://stilguiden.vgregion.se
Öppna program: http://vastra-
gotalandsregionen.github.io/oppna-program/
Och snart på…
Dela digitalt: https://deladigitalt.se

43. Leda digitala
arbetssätt

44. Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”

45. Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”

46. Inget intranät
- bara webb

47. Tack!