1. DESIGN PARLER ET FAIRE VU, LU ET ENTENDU
➩2011: Freelance pour les programmes «Confiance
Numérique» et «Innovations DémocraTIC» de la FING. ➩ Langues ➩ Impressions:
Anglais: parlé et écrit courament (TOEFL en 2007 En 2007, je réalise une interview de Philippe Starck
➩OCT.10: Service Design Conference à Berlin et
+ nombreux séjours dans des pays anglosaxons - avec Anne Sinclair.
workshop PICNIC à Amsterdam.
notamment l’Angleterre et l’Irlande du Nord). En février 2008, j’assiste pour la 1° fois à la conférence
➩OCT.09 - FEV.10: Stage dans l’agence STBY, Londres Espagnol: lu et écrit. LIFT (Genève)
(en tant que «design researcher»). En Août 2008, un voyage en Inde du Sud avec une
➩ Logiciels
fanfare, pour des ONG locales.
➩MARS 09 - OCT.09: Stage dans le think tank parisien Travail de l’image et du plan (Logiciels Adobe), 3D
En 2009, «Design de service entre potes», un cycle de
FING (en tant que designer de services). (Rhinoceros, Maxwell) montage vidéo (Final Cut
conversations au sein d’un groupe d’étudiants de
Pro, After Effects) et audio (ProTools, Peak),
➩MAI 09: expérience de terrain avec la 27° Région l’ENSCI.
traitement de texte ( et présentation (Keynote).
(Résidence Hauts de Garonne) En 2010, Paris - Shanghai par la route, en 2 mois.
➩AOÛT 09: mission «Design et Artisanat» pour la ➩ Outils
Pratique du croquis schématique (visualisation),
Documentation Française à Ouagadougou, Burkina Faso. ➩ EN CE MOMENT:
du story board et du scénario illustré. Egalement,
Mémoire de fin d’études à l’ENSCI-Les Ateliers, sous la
le dessin «sur le vif», que je pratique partout,
ETUDES direction de Jacques François Marchandise.
tout le temps, depuis toujours.
«Design: crises / mutations / controverses»
➩[2007-2011] ENSCI-Les Ateliers, Paris. J’utilise couramment la vidéo et la photo pour
http://designcrisescontroverses.wordpress.com/
documenter mes projets.
➩[2005-2007] Ecole Boulle (Diplome Supérieur d’Arts
Appliqués). Projet de diplôme: «Ensoleillement, ➩ Nombreux voyages et séjours à l’étranger:
insolation, instants solaires». Europe (Irlande, Italie, Espagne, Scandinavie, pays de
➩[2003-2005] Classe préparatoire à l’ENS-Cachan, l’Est et Russie), Afrique (Maghreb, Cameroun, Afrique
du Sud) et Asie (Moyen Orient, Mongolie, Iran,
Toulouse.
Pakistan, Inde, Chine).
➩[2003] Bac Mention TB - Arts et Lettres classiques. Expérience dont je garde une inspiration visuelle très
forte, ainsi qu’une grande curiosité pour l’humain, son
cadre de vie matériel et sociétal.
LAURA PANDELLE ➩ Et...
DESIGN DE SERVICE / Internet pour être une source continue d’inspiration, la
DESIGN SOCIAL musique, la poésie, les magazines «Times» et
«Wired», la photo n&b, le cinéma documentaire, les
25 ans. grands récits de voyage, jouer de la musique dans la
8 rue fabre d’églantine rue, regarder par la fenêtre d’un train, observer.
75012 Paris. Sports: capoeira, natation, marche avec un carnet de
06.15.58.41.24 croquis sous le bras.
pandelle_laura@yahoo.fr

2. PORTFOLIO
Cette sélection regroupe des projets scolaires,
des initiatives personnelles et des expériences
professionnelles dans le champ du design de
service et du design social. Pour plus de
documentation ainsi que d’autres projets dans le
champ du design de produits et du design
numérique, n’hésitez pas à consulter mon book
en ligne: http://laura-pandelle.websketch.com/
3/1
!? Je vous propose de découvrir ces projets à
travers une «anatomie revisitée» de la démarche
du design - que ma jeune expérience et quelques
rencontres marquantes m’ont permis
d’éclaircir...
➩LES PIEDS DEDANS.
Où tout commence par la recherche de terrain.
➩METHODO-LOGIQUE.
Où le design rationalise, outille, représente,
explique... une démarche de conception.
➩LES MAINS À LA PÂTE.
Où le design a besoin de bricoler pour réfléchir.
➩SYNTHÈSE CRÉATIVE.
Où le design produit une forme de connaissance
et de compréhension.
➩GARDER LES YEUX OUVERTS
Où cela s’alimente par une curiosité et une
remise en question permanentes.

3. «LES PIEDS DEDANS»
OU TOUT COMMENCE PAR LA RECHERCHE DE
TERRAIN.
➩ EXPLORER UN TERRITOIRE, UN TERRAIN D’ACTION.
LES PIEDS DEDANS ➩ RENCONTRER LES «GENS» [HABITANTS,
BÉNÉFICIARES, ACTEURS, PARTICIPANTS,
COLLABORATEURS...]
➩ COMPRENDRE ET FORMULER UNE
!? PROBLÉMATIQUE.
➩ NOTER, REPÉRER, ENREGISTRER, DOCUMENTER.
➩ CAPTER LES 1° INTUITIONS.
➩ POSER LES FONDATIONS.

4. SENIORLAB
RECHERCHE DE TERRAIN = ÉLARGIR UN POINT DE VUE
CONCEPTUEL.
ACCOMPAGNEMENT DU PROGRAMME «PLUS LONGUE LA VIE»
DE LA F.I.N.G. Où LE DESIGN SERT À ANCRER LA RECHERCHE
DANS UNE RÉALITÉ «VÉCUE».
LES PIEDS DEDANS
[DE MARS 2009 à OCT.2009]
➩ Le programme d’action «Plus Longue La Vie» vise à explorer le
potentiel d’innovation [technologique et sociale] du phénomène global
de vieillissement de la population.
Après 6 mois de veille, le programme a réuni autour de la table un réseau
d’experts - gérontologues, médecins, psychiatres, sociologues, et
entrepreneurs dans ce secteur.
Mais comment passer de l’échange d’informations à la co-production de
pistes de travail?
1° enjeu du design: ancrer une réflexion prospective dans des «situations
de vie». Il ne s’agit pas tant de «recherche utilisateur» (puisque très en
amont des projets) que d’un «reality-check» pour l’inspiration.

5. SENIORLAB
➩ Je réalise une série d’entretiens
auprès de personnes âgées ainsi que
leurs aidants à domicile, leurs familles,
les commerçants de leur quartier.
LES PIEDS DEDANS
Objectif: collecter les histoires, les faits,
les routines, les points de vue... pour
élargir la focale sur l’idée de
«vieillissement».

6. SENIORLAB
➩ Cette «matière de base», publiée
sur un blog, est explorée dans un premier cycles
d’ateliers créatifs,
visant à faire emmerger des idées de situations
LES PIEDS DEDANS
pragmatiques.
Les situations analysées sont représentées sous
forme schématique.
➩ [SUITE DU PROJET «SENIOLAB» P.21

7. CO-HABITER
RECHERCHE DE TERRAIN = COMPRENDRE
UNE PROBLÉMATIQUE SOCIALE.
EN DÉCEMBRE 2010, J’ASSISTE GAÉTAN
MAZALOUBEAUD DANS SON PROJET DE FIN
LES PIEDS DEDANS
D’ÉTUDES SUR L’AUTO-CONSTRUCTION EN
CHANTIER PARTICIPATIF.
➩ Nous partons quelques jours dans la com-
mune de St Andéol (Cévennes). Enjeu: sonder
l’intérêt d’un chantier participatif en milieu rural
profond.

8. CO-HABITER
➩ Nous explorons ici un territoire sensible et
complexe. La thématique du logement est souvent
connexe à d’autres sujets comme le lien social, la
mixité, l’isolement, l’éducation des enfants... Au
LES PIEDS DEDANS
delà des outils de «conversation» que le design
peut amener, la rencontre est avant tout humaine:
la vidéo nous a permis de capter des instants
«clés» [insights] dans les témoignages des
habitants, particulièrement précieux pour la
construction du projet.

9. CO-HABITER
➩ Le projet de Gaétan Mazaloubeaud repose
sur une assistance à la co-conception, à
travers des outils de dialogue, de
représentation et de projection. Au croisement
LES PIEDS DEDANS
de son expérience de la co-conception, et de
ma propre pratique de la collaboration en
ateliers et workshops, naissent des
conversations aussi intéressantes que fertiles
en idées. Une expérience marquante.

10. AfrikAtelier
RECHERCHE DE TERRAIN = «SE COMPRENDRE» EN
FAISANT ENSEMBLE.
EN AOÛT 2009, LA DOCUMENTATION FRANCAISE ET
LES PIEDS DEDANS L’ASSOCIATION DES MUSÉES AFRICAINS MISSIONNENT 8
DESIGNERS POUR DÉVELOPPER LE LIEN ENTRE
L’ARTISANAT CONTEMPORAIN ET LES MUSÉES NATIONAUX.
➩ Je pars avec Axel Ardeois (designer) à Ouagadougou, Burkina.
Cette ville où les musées sont quasiment vides (de pièces) et
déserts (de visiteurs) recèle un artisanat d’art très abondant. Si
certains artisans expérimentent des techniques nouvelles, la
plupart d’entre eux reproduisent des modèles types, inspirés de
l’art traditionnel (masques, bijoux, maroquinerie) à destination
des touristes. En parallèle, un art «du bricolage» s’est développé
autour des objets de la vie de tous les jours, sur les marchés.

11. AfrikAtelier
➩ Nous proposons aux artisans d’explorer de nouvelles
typologies d’objets: des objets de la vie courante, qui
reflètent le mode de vie burkinabé contemporain, et la
culture d’aujourd’hui. La fabrication de ces objets commence
LES PIEDS DEDANS par dérouter nos collaborateurs (pas de profit
immédiat!)...puis, leur reconnaissant un aspect «pratique»,
ils acceptent d’y expérimenter leur savoir-faire. Nous
encourageons le croisement des matériaux, afin de produire
des pièces de plus grande valeur, et déclinables en formes
et en couleurs par combinaison. Nous aboutissons ensemble
à des productions destinées tant aux touristes qu’aux
amateurs d’objets d’arts locaux (bourgeoisie, hôtels, salles
de réception...) désireux de valoriser la création
contemporaine.

12. AfrikAtelier
➩ Bilan: une expérience de la co-création par
la «co-fabrication» ! Missionnés pour
sensibiliser l’artisanat à des problématiques de
design (forme, fonction / usage, culture...),
LES PIEDS DEDANS nous avons eu besoin du travail sur la matière
pour établir le dialogue. Pas de post-its et de
bloc notes! Un exercice de communication et
surtout compréhension réciproque (des enjeux
de la démarche) au delà des outils
conventionnels du design.

16. STBY LONDON/AMSTERDAM
UN STAGE DANS L’AGENCE DE DESIGN RESEARCH
S.T.B.Y ME PERMET D’APPROFONDIR LA DÉMARCHE DU
«DESIGN RESEARCH».
[OCT.2009 - FEV.2010]
LES PIEDS DEDANS
➩ L’agence STBY (dirigée par Bas Raijmakers et Geke vanDijk)
est spécialisée dans la recherche ethnographique en amont des
projets de design, dans le champ des services et de l’innovation
sociale.
Leur expérience en tant que sociologues, et leur très bonne
connaissance du processus de design leur permet de fonder
une pratique de l’observation «orientée action». Le design
research vise à faire émerger les intuitions créatives très tôt
dans le projet, dès la recherche de terrain, afin d’«enraciner» le
projet.

17. STBY LONDON/AMSTERDAM
DESIGN DOCUMENTARIES
➩ Chez STBY, la vidéo documentaire est utilisée
comme un outil créatif. C’est à dire: à la fois un moyen
de documenter la recherche (partager un maximum
LES PIEDS DEDANS d’information); et un objet d’inspiration (vecteur de
sens), par le découpage et le montage. Ce procédé est
développé dans le PhD de Bas Raijmakers
[designdocumentaries.org], à travers des exemples de
mise en scène et de captation d’entretiens qualitatifs.
Au cours de mon stage, je conçois des scénarios,
réalise, et monte plusieurs petits films documentaires.

18. STBY LONDON/AMSTERDAM
DESIGN DOCUMENTARIES
➩ Les outils de recherche de terrain sont la 1°
expertise de l’agence STBY. Au delà de ça, une
grande partie de leur travail consiste à accompagner
LES PIEDS DEDANS la réception et l’exploitation du matériau récolté, par
les équipes de projets. Workshops, expositions, mise
en scène des films, livrables pages + vidéo,... je
découvre l’enjeu énorme de sensibiliser le client /
porteur de projet à la richesse et à la qualité du
«design research».

19. «MÉTHODO-LOGIQUE»
!? OU LE DESIGN RATIONALISE, OUTILLE,
REPRÉSENTE, EXPLIQUE... UNE DÉMARCHE DE
CONCEPTION.
➩ ACCOMPAGNER LA CRÉATIVITÉ: TRANSMETTRE LES
MÉTHODO-LOGIQUE
OUTILS DE CONCEPTION AUX ACTEURS DU PROJET.
➩ ÉCLAIRCIR LA COMPLEXITÉ.
➩ DÉCLOISONNER, CRÉER DE LA TRANSVERSALITÉ.
➩ FORMALISER LES INTUITIONS, «ACCOUCHER» LES
IDÉES.
➩ TESTER, VALIDER, INVALIDER, SOUMETTRE :
PROCESSUS ITÉRATIF.

20. !? SENIORLAB
ACCOMPAGNEMENT DU PROGRAMME
«PLUS LONGUE LA VIE»
DE LA FING. [SUITE]
MÉTHODO-LOGIQUE ➩ La deuxième intervention du design dans le
programme de recherche Plus Longue La Vie a été un
accompagnement méthodologique pour passer de la
formulation de pistes de travail à des idées de projets
innovants.
Dans un premier temps, des outils visuels
(cartographies des acteurs, cartes-questions...) ont
été proposés pour encourager la transversalité des
idées, et décloisonner les expertises..

21. !? SENIORLAB
➩ Je mets en forme les pistes
issues de ces workshops: d’abord à
travers des concepts prospectifs
(«Et si... en 2050?»), puis sous forme
MÉTHODO-LOGIQUE de projets potentiels («l’Annexe»,
«Les Cyclonautes», «le Fil d’Ariane»
etc.).

22. !? SENIORLAB
RESTITUTION
➩ La trentaine de pistes produites est ensuite rassembée
dans 5 scénarios transversaux: Mobilité, Emploi, Santé,
Sociabilité, Economie. Ces films mettent en scène différents
MÉTHODO-LOGIQUE projets, racontés par leurs utilisateurs ou leurs prestataires,
et avec un ancrage territorial donné: la ville, le quartier, la
région. Sur un fond de théâtre urbain futuriste, ces récits
visent à faire rebondir le débat. Présentés lors des
manifestations finales de Plus Longue La Vie, ils proposent
une vision commune d’un «avenir souhaitable», autour de
laquelle les expertises peuvent dialoguer.
NOTE Ce projet souligne pour moi la valeur et l’ambivalence
du «story-telling»: un outil de projection qui ne devrait pas
être utilisée comme une fin en soi mais bien comme un
support de débat.

23. !? SENIORLAB
➩ Extrait 1
« Les Cyclonautes »
➩ Extrait 2
MÉTHODO-LOGIQUE « Le Fil d’Ariane »

24. !? Service Design
THINKING
UN WORKSHOP AVEC L’AGENCE DE DESIGN
LIVE/WORK (LONDRES): ACCOMPAGNER UNE
ENTREPRISE OU UNE INSTITUTION DANS UN
MÉTHODO-LOGIQUE PROCESSUS D’INNOVATION.
➩ Pendant une semaine de séminaire, l’agence
londonienne Live/Work, spécialisée dans la
conception et l’implémentation de services
innovants, partage avec un groupe d’étudiants de
l’ENSCI sa démarche de projet «en accéléré».

25. !? Service Design THINKING
➩ LiveWork nous propose de suivre étape par étape
une démarche centrée sur l’expérience des
utilisateurs. Le pari tenté est de pouvoir proposer en
une semaine une ammorce de projet pour un client
MÉTHODO-LOGIQUE fictif, uniquement à partir de l’analyse rigoureuse de la
recherche de terrain.
[Partenaire imaginaire: La Poste] Je rencontre en 2
jours une dizaine d’utilisateurs, facteurs, postiers,
tabagistes. Le but est d’exploiter une matière très
qualitative mais en même temps très superficielle et
imprécise, pour en tirer des intuitions de projets.

26. !? Service Design
THINKING
BLUE-PRINT
➩ 2° étape: analyser l’usage d’un
MÉTHODO-LOGIQUE dispositif sous la forme d’un
tableau chronologique, pour
reconnaître les points d’échecs et
les potentiels.

27. !? Service Design
THINKING
TOUCH-POINTS
➩ Et enfin incarner des intentions de projet sous la
MÉTHODO-LOGIQUE forme de preuves tangibles, facilement prototypables,
à «tester» auprès des utilisateurs rencontrés.
Outre sa valeur pédagogique, cet exercice d’une
semaine démontre encore une fois l’importance de
l’accompagnement méthodologique par le design. Il
ne s’agit pas tant de «solutionner» que de construire
avec le partenaire (entreprise, institution,
administration...) une compréhension commune des
problèmes, enjeux et potentiels.

28. !?
«LES MAINS À LA PÂTE»
OU LE DESIGN A BESOIN DE BRICOLER
POUR RÉFLÉCHIR.
➩ PROTOTYPER POUR PERMETTRE LA
DISCUSSION AUTOUR D’UNE CHOSE
LES MAINS À LA PÂTE TANGIBLE.
➩ METTRE EN FORME, «FAIRE EXISTER» LE
PROJET.
➩ MANIPULER, METTRE EN SCÈNE,
REPRÉSENTER, IMAGINER.
➩ OUTILLLER LA CO-CRÉATION PAR LE JEU ET
LA MANIPULATION.

29. CIRCULO
REPRÉSENTER ET COMMUNIQUER LA STRATÉGIE
D’UN PROJET DE SERVICE.
PROJET PERSONNEL RÉALISÉ SUR 2 MOIS.
LES MAINS À LA PÂTE ➩ En Septembre 2010 je réalise un projet court sur
l’usage des véhicules électriques en milieu rural et
périurbain.
Cette thématique est paradoxale, puisque ces terrains
sont peu propices au développement de solutions
électriques (par manque d’infrastructure). Cependant la
voiture individuelle reste dans ces territoires le principal
moyen de transport, ce qui recèle un grand potentiel pour
le transport électrique.

30. CIRCULO
EXPLORATION / PROPOSITION
➩ Suite à une série d’entretiens avec des habitants de la
commune de Condom [GERS] ainsi qu’avec des porteurs de projets
locaux, je formule une proposition de projet:
LES MAINS À LA PÂTE
CIRCULO, un service communal de prêt et de location de véhicules
électriques, en milieu rural et péri-urbain. Les points clés du
système Circulo sont:
• le prêt et la location longue durée.
• un avantage économique: la possibilité de diminuer son coût de
location en partageant ses trajets avec des «passagers Circulo».
• l’implantation de bornes de recharge à domicile.
• le partage de ces bornes avec les autres utilisateurs du système
sur le principe des HotSpots wifi.
• des outils de gestion de la consommation électrique quotidienne.

31. CIRCULO
REPRÉSENTATION
➩ En parallèle, je me demande: en tant que designer que
puis-je amener à la lisibilité globale de ce type de projet,
en évitant l’écueil du «trop narratif» (le projet se résume à
un scénario d’usage idéal) et celui du «trop
représentatif» (le projet se résume à une série de
modélisations... c’est à dire des «aperçus» des futurs
éléments tangibles du projet). Est-il du ressort du design
de service de concevoir des outils de dialogue sur la
stratégie du projet, c’est à dire très en amont du
développement technique (bornes électriques, véhicules,
etc.)
Je fabrique donc une «boîte à outils» formelle pour
représenter le projet.
LES MAINS À LA PÂTE

32. CIRCULO
LES MAINS À LA PÂTE
➩ Cette «boîte à formes» me permet de réaliser un film
explicatif qui alterne vision globale / schématique du projet,
et vision narrative / scénaristique.
Le projet Circulo repose sur une adaptation locale (à l’échelle
des communes) d’un système global. Il y a donc un véritable
intérêt à concevoir des dispositifs de représentation et de
réflexion tangibles sur le projet, afin de permettre le dialogue
entre les différents acteurs impliqués.
Ce projet m’ouvre de nouvelles perspectives sur le rôle
d’accompagnement à la conception du design. Peut-on
imaginer des «tables de montage» et des cartographies
«systémiques» tangibles pour permettre d’implanter
localement ce type de service?

33. LES MAINS À LA PÂTE

34. LE CRI
PROTOTYPER / METTRE EN FORME:
UNE COLLABORATION INGÉNIEURS-DESIGNERS.
➩ Le CRI [Cinéma de Rue Itinérant] est issu d’une réflexion
croisée entre 2 designers et l’Institut Supérieur d’Electronique
de Paris. Quel place auront les robots dans la cité de demain? A
l’encontre de la vision futuriste d’un espace public sur-
rationnalisé par la présence des machines, nous imaginons un
robot marcheur ayant pour mission de recréer de l’inattendu, de
la foule, du débat, de la subversion... en projettant des courts-
métrages dans la rue.
LES MAINS À LA PÂTE Nous réalisons des séries de prototypes pour développer la
forme et la motricité de ce robot, en parallèle de scénarios
audio-visuels pour en développer l’usage.

35. LE CRI
PROTOTYPER / METTRE EN FORME:
UNE COLLABORATION INGÉNIEURS-DESIGNERS.
➩ Le CRI [Cinéma de Rue Itinérant] est issu d’une réflexion
croisée entre 2 designers et l’Institut Supérieur d’Electronique
de Paris. Quel place auront les robots dans la cité de demain? A
l’encontre de la vision futuriste d’un espace public sur-
rationnalisé par la présence des machines, nous imaginons un
robot marcheur ayant pour mission de recréer de l’inattendu, de
la foule, du débat, de la subversion... en projettant des courts-
métrages dans la rue.
LES MAINS À LA PÂTE Nous réalisons des séries de prototypes pour développer la
forme et la motricité de ce robot, en parallèle de scénarios
audio-visuels pour en développer l’usage.

36. !?
«SYNTHÈSE CRÉATIVE»
OU LE DESIGN PRODUIT UNE FORME DE
CONNAISSANCE ET DE COMPRÉHENSION.
➩ FORMULER UN DIAGNOSTIC.
➩ ...ET LE RETRANSCRIRE SOUS UNE FORME
INSPIRANTE.
➩ CRÉER UNE COMPRÉHENSION «ORIENTÉE
ACTION»
➩ SYNTHÉTISER, ILLUSTRER, SCHÉMATISER LE
PROCESSUS DE CONCEPTION.
SYNTHÈSE CRÉATIVE

37. CONFIANCE 2.0
EN JANVIER 2011 LA FING ME DEMANDE DE CONCEVOIR DES
SCÉNARIOS AUDIO-VISUELS POUR LA RESTITUTION D’UNE
EXPÉDITION SUR LA THÉMATIQUE DE LA CONFIANCE
NUMÉRIQUE.
➩ Avec Daniel Kaplan et Renaud Francou, je travaille à la synthèse de
différents concepts issus du programme de recherche. Nous mettons en
scène un Supermarché, une Banque et un Site web imaginaires: à travers
ces histoires, nous esquissons une orientation possible de la place de la
Confiance dans la société de demain. Mon travail consiste transcrire ces
idées sous forme scénaristique (dialogues, situations, portes-paroles...)
ainsi qu’a imaginer plus en détails les projets dont on parle (service,
identité de marque) Ces films sont des objets de débats: entre la vision
prospective catastrophiste et le story-telling enchanté, ils ont pour but de
faire rebondir la discussion.
En savoir plus:
SYNTHÈSE CRÉATIVE

38. CONFIANCE 2.0 [ SCÉNARIO 3: «BANKX6» ]
EN JANVIER 2011 LA FING ME DEANDE DE CONCEVOIR DES SCÉNARIOS
AUDIO-VISUELS UTION D’UNE EXPÉDITION SUR LA THÉMATIQUE DE LA
CONFIANCE NUMÉRIQUE.
Avec Daniel Kaplan et Renaud Francou, je travaille à la synthèse de différents
concepts issus du programme de recherche. Nous mettons en scène un
Supermarché, une Banque et un Site web imaginaires: à travers ces histoires, nous
esquissons une orientation possible de la place de la Confiance dans la société de
demain. Mon travail consiste transcrire ces idées sous forme scénaristique
(dialogues, situations, portes-paroles...) ainsi qu’a imaginer plus en détails les
projets dont on parle (service, identité de marque) Ces films sont des objets de
débats: entre la vision prospective catastrophiste et le story-telling enchanté, ils ont
pour but de faire rebondir la discussion.
En savoir plus:
http://fing.org/?Manifestation-finale-Confiance
SYNTHÈSE CRÉATIVE

39. COMPTE-RENDU DE BARCAMP
EN MARS 2009 JE RÉALISE [POUR LA FING] LA RESTITUTION
GRAPHIQUE D’UN BARCAMP SUR LE THÈME DE
L’INNOVATION POUR LES SÉNIORS.
➩ Le «barcamp» étant un format d’évènement propre à la
spontanéité et à la discussion libre, il n’est pas toujours facile d’en
synthétiser un contenu structuré. Avec Martin Leroy et quelques
«rapporteurs» désignés, j’enregistre les conversations en audio. Suit
un travail de «dérushage» des informations, et une retranscription
sous forme graphique. La représentation permet de mettre en valeur
des éléments utiles comme des variables (dans le temps, en
intensité...), des familles de notions, des «réactions en
chaîne» (causes / effets). Il y a donc un véritable apport conceptuel à
l’analyse dans la représentation.
Ces livrables graphiques sont le support principal d’une matinée de
SYNTHÈSE CRÉATIVE

40. !?
«GARDER LES YEUX OUVERTS»
OU CELA S’ALIMENTE PAR UNE
CURIOSITÉ ET UNE REMISE EN QUESTION
PERMANENTES.
➩ CROISER LES EXPÉRIENCES.
➩ ...AJUSTER, ÉVALUER, COMPARER: PAS DE
MÉTHODES TOUTES FAITES.
➩ AMÉLIORER LA CAPACITÉ DE «NON-EXPERT»
DU DESIGNER À COMPRENDRE DES CONTEXTES
D’INTERVENTION DIVERS.
➩ TIRER DES ENSEIGNEMENTS D’UNE
LES YEUX OUVERTS RÉFLEXION COLLABORATIVE.

41. LONDON SOCIAL INNOVATION
TOUR 09.
EN MAI 2009 LA 27° RÉGION ORGANISE UN VOYAGE D’ÉTUDE AUPRÈS
DES PIONNIERS DE L’INNOVATION SOCIALE ANGLOSAXONNE:
ENTREPRENEURS, DESIGNERS, THINK-TANKS.
➩ Voyage marquant à plusieurs égards: je découvre une autre donne sociale et
surtout un autre point de vue sur la démarche de projet, que j’ai l’occasion
d’approfondir lors de mon expérience chez STBY.
J’y comprends aussi l’importance de remettre en question dans la pratique les
méthodes du design social, qui loin d’être des outils prêts à l’emploi, nécessitent
un ajustement et une évaluation dans chaque contexte d’intervention. Entre 2009
et 2011 je multiplie donc les rencontres avec des praticiens de tous horizons, afin
de mieux comprendre quelle est la «justesse» du design dans des projets à
caractère social.
«SDN Conference» à Berlin, le «Off du congrès des Région» à Marseille avec la
27°Région, les «Service Design Drinks» à Londres, Amsterdam et Paris,
«MyPublicServices» à Londres... ainsi qu’un veille permanente sur le web: le
partage des expériences et la réflexion collaborative me sont essentiels dans ma
LES YEUX OUVERTS

42. OFF CONGRÈS DES RÉGIONS 09.
PARMI CES RENCONTRES INSPIRANTES, LE «OFF»
DU CONGRÈS DES RÉGIONS, ORGANISÉ EN
DÉCEMBRE 2009 PAR LA 27EME RÉGION.
➩ Au programme: imaginer l’avenir des Régions de
France par un exercice de back-casting d’une journée. Je
suis sollicitée en tant qu’animatrice sur un atelier: par la
diversité des personnes présentes et le caractère
ludique et dynamique de l’évènement, cette rencontre
est pour moi l’occasion de mieux comprendre comment
les méthodes de design sont reçues, comprises et
interprétées par les acteurs territoriaux.
LES YEUX OUVERTS

43. WORKSHOP STBY / ENSCI
REFLEXION COMMUNE PAR LA PRATIQUE:
EN MARS 2011 J’ORGANISE AVEC LIZ DAVIS LE
WORKSHOP «DESIGN DOCUMENTARIES» A
L’ENSCI, SOUS LA DIRECTION DE BAS
RAIJMAKERS (STBY).
➩ Ce workshop est l’occasion pour une dizaine
d’élèves de l’ENSCI de pratiquer sur 10 jours
différentes manières d’aborder créativement la vidéo
documentaire. Nous clôturons le séminaire par une
table ronde sur la thématique du «design research», et
LES YEUX OUVERTS son apport qualitatif dans les projets de design.

44. MÉMOIRE DE FINS D’ÉTUDES
«DESIGN / CRISES / MUTATIONS /
CONTROVERSES» EST UN BLOG DE RECHERCHE
SUR LE DESIGN, DANS LE CADRE DE MON
MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES À L’ENSCI. .
➩ Le but de ce mémoire est de sonder le lien entre le design et la
société sous l’angle d’une «sensibilité au changement»: je me
demande en quoi le design «réponds» aux débats d’actualités,
polémiques, controverses,... et si cela le structure dans sa posture
créative.
Cette recherche est fondamentalement liée à une envie de
comprendre le design «d’aujourd’hui». Ce blog me permet surtout
d’être dans un réflexion ouverte, possiblement collaborative, et de
pouvoir rebondir sur des éléments d’actualité.
LES YEUX OUVERTS http://designcrisescontroverses.wordpress.com