Sessió del 19/01/2016 pels Espais de Gestió del Coneixement del CEJFE - GENCAT

1. DESENVOLUPAMENT
PROFESSIONAL A TRAVÉS DE
LA MENTORIA
PEER MENTORING
Espais de Gestió del Coneixement

2. LA NOVA MAJORIA

3. Evolució de la piràmide d’edat en Espanya
Demografia i
esperança de vida
La revolució madurescent

4. Evolució Piràmide d’edat a Catalunya
L’any 2051 tres de cada deu persones seran majors de 65 anys

5. EL FUTUR ÉS SENIOR:
Silver Economy

6. Per primera vegada en la història a la UE hi ha més persones majors de
50 anys que joves menors de 18.
Per cada 2 jubilats només haurà 1 persona activa en la vida laboral.
Al 2050 ja el 50% de la població tindrà més de 50 anys. Al 2050
Espanya serà el país amb la població més vella del món.

7. 50 milions de treballadors europeus es jubilaran
durant els propers anys i només 20 milions entraran en el
mercat laboral.
http://www.steelcase.es/es/recursos/sala_de_prensa/noticias/paginas/4_generaciones_sociales_mismo_espacio_trabajo.aspx

8. PIRÀMIDE EDAT EMPRESA ESPANYOLA DE + DE 1000 EMPLEATS
Empleats que compliran 60 anys

9. Més de mig milió d'espanyols han abandonat Espanya en els últims tres
anys a la recerca d'oportunitats professionals.
El perfil dels professionals que busquen a l'estranger oportunitats de
desenvolupament professional és el de joves universitaris amb moltes
dificultats per trobar la primera feina o que busquen oportunitats
professionals en què assumir més responsabilitats i tenir més oportunitats
de desenvolupament professional.

10. 2012:
Punt d'inflexió.
Reducció del percentatge de la
població en edat de treballar.
Si els BABYBOOMERS volen
treballar per més temps i les
empreses volen treballadors
més qualificats…
QUIN ÉS EL PROBLEMA?

11. LA GESTIÓ DE L'EDAT EN LES ORGANITZACIONS:

12. Introducció
Creixement
Maduresa
Reinvenció
Reinvenció
Introducció
Introducció
Creixement
Creixement
Maduresa
Declivi
Declivi
Cicles de
Reinvenció

14. S’acosta la jubilació i no vull
(o no puc) deixar de treballar.

15. COMENÇAR DE NOU
QUAN EM MIRO AL MIRALL.
LA SEGONA CARRERA

16. Plantilles Madures
En els propers 10
anys es jubilaran 4 de
cada 10 empleats dels
departaments i
organismes autònoms
de l’Administració de
la Generalitat de
Catalunya.

18. Digitalització,
mobilitat,
robotització
La segona era de
les màquines
Erik Brynjolfsson y Andrew
McAfee

19. ROBOTITZACIÓ

22. Els robots ens substituiran en el treball?

23. Teleoperadors, bibliotecaris, taxistes, missatgers, conserges, administratius i fins
metges no especialitzats. Tots ells corren perill de quedar-se sense treball a mans de
les màquines. Així de contundent es mostra un recent estudi realitzat per l'equip
d'Anàlisi d'Impacte de Futures Tecnologies de la Universitat d'Oxford.
Las màquines ocuparan el 47% dels
llocs de treball actuals
El Futur de la ocupació. Quan susceptibles són els
actuals llocs de treball a la computerització?

24. ROBOTIZACIÓN

25. Smart city

26. LA PROPERA REVOLUCIÓ?
La fi de la manufactura?
IMPRESIÓ
3D
LA PROPERA REVOLUCIÓ INDUSTRIAL ESTÀ EN CAMÍ: FACI-HO-VOSTÈ-MATEIX.
Gràcies a programari de disseny de punta i les més avançades talladores làser computeritzades,
així com les impressores 3D i altres màquines de manufactura, els dissenyadors i inventors estan
tornant les seves idees en realitat i portant-les al mercat molt més aviat i per un cost més baix de
el que havia estat possible.

27. LLOCS DE TREBALL QUE AVUI
ELS HUMANS FAN MILLOR PERÒ
QUE DEMÀ FARAN MILLOR LES
MÀQUINES
TREBALLS ACTUALS QUE ELS
HUMANS NO PODEM FER, I LES
MÀQUINES SÍ PODEN
TREBALLS QUE NOMÉS ELS
HUMANS SERAN CAPAÇOS DE
FER
LLOCS DE TREBALL PER
ROBOTS QUE NO PODEM
IMAGINAR ENCARA

28. EN EL TEU TREBALL ET CAL…?
Negociar
Ajudar o assistir els altres
Aportar idees originals...
EL TEU TREBALL ES SALVARÀ
DE L'AUTOMATITZACIÓ
PER FER LA SEVA FEINA
REQUEREIX
PRINCIPALMENT?
Moure’s en espais petits
Muntar objectes
Manipular objectes
petits...
EL TEU TREBALL TÉ UN
ALT RISC
D’AUTOMATITZACIÓ

29. Què és la mentoria?
Pren un minut per remuntar-se al passat i
recorda als que et van ajudar a aprendre
alguna cosa.
Quines característiques tenien en comú?
Si tu dius que et van guiar, et van aconsellar
sàviament, et van instruir, et van donar
suport, et van escoltar, et van acceptar i van
comprendre, et van confirmar o ensenyar
alguna cosa essencial per a la teva vida o
progrés professional..., llavors estàs descrivint
les qualitats associades amb un mentor.
Un mentor és simplement algú que et va
ajudar a aprendre alguna cosa que no
haguessis après, o que haguessis après més
lentament o amb major dificultat, d'haver
hagut de fer-ho enterament pel teu compte.

30. MENTORING:
És un procés de desenvolupament personal i professional en el
qual una persona amb més experiència i coneixement ajuda a altres
que no disposen de la mateixa experiència ni dels mateixos conei-
xements. El procés és un flux permanent de diàleg, aprenentatge i
desafiaments per superar.

31. COACHING MENTORING
OBJECTIUS
Corregir comportaments
inadequats, millorar el
rendiment i ensinistrar noves
competències que el
professional necessita per
assolir noves responsabilitats
Donar recolzament i guia
personal al creixement del
mentee.
INICIATIVA El coach dirigeix l’aprenentatge És el mentee el que està a
càrrec del seu aprenentatge
VOLUNTARIETAT
Tot i que l’acord del professional
a acceptar el coaching és
important, la voluntarietat no és
imprescindible
Mentor i mentee participen
voluntàriament
DIFERÈNCIES

32. Som mentors de la pròpia experiència i
aprenents de l'experiència d'altres.

33. DESENVOLUPAMENT
POTENCIAL
TRÀNSIT
CANVI
PATROCINI
RELACIONS
ORIENTACIÓ
PROFESSIONAL
MENTORING
APRENENTATGE A
TRAVÉS DE
L’EXPERIÈNCIA

35. La bona convivència
intergeneracional és la
base de la prosperitat
de les organitzacions.
Gestió
Intergeneracional

37. Don Baer, CEO de Burson
Marsteller, de 60 anys
d’edat, cap d’en Patrick
Kerley de 32. Ambdós es
reuneixen un cop cada
quinze dies per comentar
les novetats sobre les
xarxes socials i la forma en
que pot fer-les servir la
seva marca per difondre el
seu missatge als clients.

38. 1) Fomenta les relacions "d'igual a igual". Independentment dels anys
d'experiència del treballador sènior, segurament podrà aprendre de les
noves idees dels professionals júnior. No hi ha jerarquies: tots aportem.

39. 2) Aprofita el potencial de cada generació. Els professionals sènior compten
amb una gran experiència davant de diferents situacions i poden exercir de
"tutors emocionals" dels més júnior, a més de motivar-los i assessorar-los.
Els junior solen tenir un major coneixement de les Noves Tecnologies i porten
noves idees que poden millorar o optimitzar els procediments de treball.

40. 3) Les relacions, millor en persona. La comunicació intergeneracional és
molt important per treure el millor de la feina. No obstant això, de vegades
reduïm aquesta comunicació al correu electrònic o el telèfon. Tots dos
eines valuosíssimes, però que poden suposar una barrera en la
comunicació: sempre que es pugui, aprofitem el potencial del cara a cara,
dota de naturalitat i confiança a les relacions.

41. 4) Treball en equip, la base tot. És important crear grups de treball que
involucrin treballadors de totes les edats. Veurem que la diferent
perspectiva de cadascun redunda en una visió global molt enriquidora.
L'anomenat "mentoring invers" és molt útil en aquest sentit. A Espanya
vam arribar tard, però en altres països del món és molt freqüent fomentar
l'intercanvi de competències entre els sènior i els júnior.

42. Mentoring entre iguals és una
forma de mentoring que en general
té lloc entre una persona que ha
viscut una experiència específica
(el mentor) i una persona que és
nou en aquesta experiència
(l'aprenent).

44. LA MORT DE LA CONVERSA

45. A LA MÀQUINA DEL CAFÉ
EN UN DINAR DE TREBALL
AL SORTIR D’UNA REUNIÓ
EN EL COFEE BREAK
QUAN
CONVERSEM?

46. Maièutica
La maièutica prové del grec
μαιευτικη que significa "donar a
llum". Se li dóna aquest nom
doncs Sòcrates tenia com
ideologia que el saber era donar
a llum un nou coneixement. És
el coneixement a través del
qüestionament.

47. El mètode consisteix en el següent, el mentor planteja una qüestió. El mentee si
escau dóna una resposta qualsevol, que al seu torn és rebatuda immediatament pel
mentor. A poc a poc s’entra en una discussió que crei en el mentee un estat de
confusió respecte a la seva primera resposta. És aquest moment, el què Sòcrates
compara amb els dolors que pateix una partera en donar a llum. Després, la intenció
del mètode maièutic és aconseguir definicions cada vegada més precises de la
qüestió que s'estudia. La discussió conclourà quan el mentee gràcies al mentor,
aconsegueix el coneixement precís de la realitat que es planteja.
La idea global d'aquest mètode, és que no imposa un coneixement, sinó que deixa fluir
el pensament del mentee perquè aquest mateix arribi a les seves conclusions a través
del raonament.
Maièutica
Mètode Socràtic

48. PREGUNTES PODEROSES
SITUACIÓ DESITJADA
Què desitges canviar?
Què vols?
Com et donaràs compte de que ho has
aconseguit?
SITUACIÓ ACTUAL
Què està passant?
Què has fet fins ara?
OPCIONS
Què podries fer?
Quines opcions estan disponibles?
Quines noves possibilitats n’hi ha?
Quina és l’opció més simple?
Amb quina opció gaudiries més?
PLA D’ACCIÓ
Què faràs?
Quan ho faràs?
Què necessites per aconseguir-ho?
Com organitzaràs el teu temps?

49. En 1902 l'escriptor Rudyard Kipling en el seu poema Elephant 's Child esmenta sis honrats servidors que li
van ensenyar tot el que sabia. Les sis preguntes de Kipling van passar a ser un clàssic en la redacció
periodística com una forma d'assegurar haver cobert tots els aspectes de la informació. Les sis preguntes són:
Qui? Un agent: Qui està implicat? Quins són els aspectes personals del problema?
Què? Un esdeveniment: Què ha passat? Què s'ha fet i que no?
Quan? Un temps: Quan va passar, passa, passaria això?
On? Un escenari: On va passar, passarà, passaria això? En quins altres llocs pot passar?
Per què? Una causa: Per què es va fer, va evitar, va permetre això? Per què s'hauria d'haver fet, evitat,
permès?
Com? Un mètode: Com va passar / es modificar / es va impedir, podria o s'hauria d'haver passat / haver-se
modificat / impedit? Quin va ser el procés?

50. Altres usos?: Noves formes de ser utilitzat? ¿Altres usos si es modifica?
Adaptar?: Com s'adapta? A què s'assembla? Què suggereix?
Modificar?: Com es canvia: el significat, el color, el moviment, la forma, el so, la configuració?
Augmentar?: Què s'afegeix: temps, forma, ingredient? Es multiplica? S'exagera?
Reduir?: Què es treu: es fa més petit, més curt, s'omet, es divideix?
Reorganitzar?: Canviar components? Es prova un altre model, disposició, seqüència?
Invertir?: Provar contraris? Se li dóna la volta, es posa cap per amunt, s'inverteix?
Combinar?: Combinar unitats, fins, idees?
La pregunta és la més
creativa de les
conductes humanes
Alex Osborn “L'art de preguntar".

51. En la dècada del 70 Paul Torrance va estudiar el tipus de pregunta que realitzaven els alumnes als
docents quan se'ls demanava que resolguessin un problema. El seu objectiu era que els docents tinguessin en
compte aquesta informació quan dissenyaven els temes d'estudi. Els tipus de preguntes descobertes per
Torrance són.
• Informació: Intenten aclarir dubtes per assimilar coneixement: Què? Qui? Com? Per què?
• Comprensió: Es relacionen amb la curiositat i interès en la tasca i tasques connectades, el format típic és
Com funciona ...?
• Tasques: Formulacions, de forma i manera: Quan, quant?
• Procediments: Qüestiona la forma d'actuar, Com puc? Què es pot fer?

52. Una vegada hi
havia...
“La gent oblidarà el que vas
dir, la gent oblidarà el que
vas fer, però la gent mai
oblidarà com la vas fer
sentir” Maya Angelou.

54. Aquestes històries poden ser contes, un acudit, una pel·lícula, una
anècdota, però sobretot són històries personals, experiències del propi
mentor o d'altres persones, que poden servir al mentoritzat per
comprendre la seva situació, per resoldre un problema , per prendre una
decisió, o per generar alternatives de pensament o visió.
Podríem dir que el
mentor és un narrador
d'històries, que a través
d'elles permet al
seu mentoritzat reflexionar,
qüestionar, reafirmar-se.
CONSTRUCTOR
D’EXPERIÈNCIES
narrador
d’històries

55. Desenvolupament de carreres senior a
l’Administració Pública
Carreres “ENCORE”: un nou capítol professional
Com pot ajudar una relació de
PEER MENTORING

56. Marketing Personal
Posicionament a Internet,
Networking, Crowdsourcing

57. La segona carrera Carreres “Encore”: Construcció
de l'EPA Entorn Personal
d'Aprenentatge

58. Entorno Personal de Aprendizaje

59. Balanç de mitja
carrera
professional
Revisió del projecte
professional:
Competències, habilitats,
destreses.

60. BALANÇ DE MITJA CARRERA
Nous
projectes
organitzatius
AUTOCONEIXEMENT
PERFIL
PROFESSIONAL
PERSONA
BALANÇ PROFESSIONAL
NOU
PROJECTE
PROFESSIONAL

61. CULTURALMENT SENSIBLE
Integrador
Empàtic
EMPRENEDOR
Innovador
Resilient
SOCIALMENT
RESPONSABLE
Interessat en el seu entorn
Compromès amb els
resultats
APRENENT ACTIU
Autoconsciència
Pensament flexible
Desenvolupant els altres

62. PROMOCIÓ
Acompanyament en un canvi
d'ocupació, de funció, d'ubicació.
Formació inicial de promoció a
un càrrec que ja va ocupar el
mentor, o inici d'un projecte que
guarda semblances amb un
projecte anterior del mentor.

63. TRANSMISSIÓ DE VALORS
I DEL CONEIXEMENT TÀCIT

64. GESTIÓ DEL CONEIXEMENT TÀCIT
Curació de
continguts.
Assistència
entre iguals.
Formadors
interns.
Storytelling.

65. DISSENY DE PROGRAMES DE
RELLEU I SUCCESSIÓ

66. Tracta a un home com tu
creus que és, i seguirà
sent el que és. Tracta'l
com pot arribar a ser i es
convertirà en l'home que
ell somia ser. Goethe