¿De qué hablamos cuando hablamos de kanban?

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Kanban LATAM

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¿Quién soy?
• Agustín Villena Moya
• Esposo, Padre e Ingeniero
• 2002: Pionero de la Agilidad en Chile
• 2007: Mis primeros pasos en Kanban
• 2007: Fundación de la comunidad ágil de Chile
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• 2009: Fundación de LeanSight
• 2012: Kanban Coaching Profesional
• 2018: Colaborador del Corazón de la Agilidad
• 2020: Fundación www.academiaagil.com
twitter: @agustinvillena
linkedin: cl.linkedin.com/in/agustinvillena
mail: agustin.villena@agil.cl

Lo que casi todos entienden por kanban

Hay otras personas que entienden esto por
kanban
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¿Por qué creen que se
produce esta confusión?
7

Los honorables
orígenes de kanban

• Taiichi Ohno (Dalian, 29 de febrero de
1912, Toyota (Aichi), 28 de mayo de 1990)
fue un ingeniero industrial japonés.
• Es conocido por diseñar el sistema de
producción Toyota, Just In Time (JIT),
dentro del sistema de producción del
fabricante de automóviles.
Fuente: wikipedia.com/es/Taiichi_Ohno
Taiichi Ohno
9

• Reconstrucción de Japón después de la
Segunda Guerra Mundial
• Falta de suministros motiva uso eficiente
de ellos
• Inspiración
• Cómo funcionan los supermercados en
EE.UU. para el reabastecimiento de
góndolas
• Da origen al modelo Just-In-Time
La inspiración
10

Un ejemplo de J.I.T.
Sistema de acceso al parque imperial en Kyoto, Japón
Fuente: Kanban: Cambio Evolutivo Exitoso Para su Negocio de Tecnología – David. J. Anderson

Parque Imperial
de Kyoto
12

Parque Imperial
de Kyoto
13

Parque Imperial
de Kyoto
14

Parque Imperial
de Kyoto
15

Parque Imperial
de Kyoto
¡No hay más tickets!
=>
No se aceptan más
personas en el parque
16

Parque Imperial
de Kyoto
Sale
17

Parque Imperial
de Kyoto
Sale
Ticket disponible
=
Señal de
reabastecimiento
¡Ahora puede pasar!
18

Parque Imperial
de Kyoto
¡No hay más tickets!
=>
No se aceptan más
personas en el parque
¿Cuáles son los
beneficios de tener este
sistema en el Parque
Imperial?
19

Sistema Gestionado, para el que queremos controlar su capacidad
“Just in Time”
Abstrayendo
Un sistema kanban
consta de una cantidad
de "kanban" (かんばん,
tarjetas de señal) en
circulación.
Las tarjetas en uso (“kanbans”)
representan el W.i.P.
(”Work In Progress”,
”Trabajo a Medio Hacer”)
del sistema gestionado
El sistema kanban se implementa
sobre otro sistema (proceso, flujo, etc. )
para gestionar la capacidad del
segundo y así lograr un flujo sano.
20

¿Por qué gestionar el uso de la
capacidad de un sistema?
“Limitar el W.i.P”

Work in Progress
Efectos de Exceso de WiP
Stress Lentitud Colapso

Personas que no podrán
ser atendidas =>
riesgo de muerte
Todos hemos visto esta imagen
Aplanar la Curva
Sin
medidas
de
protección
Con
medidas
de
protección
# de casos
Tiempo transcurrido desde el primer caso
Capacidad del Sistema de Salud

Debemos gestionar el uso de la capacidad del
sistema de salud
Sin
medidas
de
protección
Con
medidas
de
protección
# de casos
Capacidad del Sistema de Salud
Limitar nuevos
casos mediante
cuarentena

En resumen
Conceptos que se explican en la metáfora de
“Aplanar la Curva” (“Limitar el W.i.P”)
Sin
Límite
de
Entrada
Con
Límite de
Entrada
# de pedidos
Capacidad de un Sistema
Exceso de Trabajo a Medio
Hacer
Flujo máximo
debido a
Restricción Activa
Limitar el WIP
para mantener
sano el sistema|

Un sistema kanban es un mecanismo que
se implementa sobre un proceso o flujo de
trabajo para gestionar la capacidad del
segundo mediante cupos disponibles, para
así lograr un flujo sano.
(Definición propia de LeanSight)
Sistema kanban

¿Qué es el Método Kanban?
Con “K” mayúscula

28
El problema inherente
Fuente: Alan Shalloway, Scaling Up
Gráfica: Matias Ulloa
Características
● Ordenada por jerarquía.
Tiene forma de pirámide
● Permite cumplimiento de
responsabilidades legales
● En exceso, genera
burocracia
Silo
Organizacional
Silo
Organizacional

29
Administramos a nuestros colaboradores de esta forma
¿Por qué es necesario
administrar este Flujo
Global ?

30
Administramos a nuestros colaboradores de esta forma
¿ Quién administra y
mejora el Flujo
Global?
Nuestra reputación como organización depende de este flujo
¿Por qué es necesario
administrar este Flujo
Global ?

• Movilizar la estructura
• Muchas células ágiles
• Muchos cambio de rol
• Scrum Masters
• Product Owners
• Agile Coaches
• Mucha ceremonia
Transformación Ágil Tradicional
31

Kaikaku
Cambios con gran incertidumbre
Valor
Tiempo
Status quo
Nuevo Status quo
Costo del Cambio Tradicional
Fuente: Modelo SatirConversemos en bit.ly/contenidos-academia-agil 32

Fuente: Modelo Satir
Kaikaku vs Kaizén
Cambios con Gran Incertidumbre versus Cambios con Incertidumbre Acotada
Status quo
Costos del Cambio en Kaizén
Nuevo Status quo
Entrega temprana de valor
Costo del Cambio Tradicional
Valor
Tiempo 33

Fuente: Modelo Satir
Kaikaku vs Kaizén
Status quo
Nuevo Status quo
Valor
Tiempo
34

• Desarrollado por David J. Anderson
• Impartido oficialmente por la
Kanban University
El Método Kanban

Cómo agilizar la productividad
sin partir con el gran riesgo
de los cambios estructurales
La premisa del Método Kanban
36Conversemos en bit.ly/contenidos-academia-agil

Cómo el Método
Kanban concibe la
Gestión del Cambio
1. Comenzar con lo que se hace ahora
Comprender los procesos actuales, tal
como se realizan en la realidad
Respetar los roles, responsabilidades
puestos de trabajo iniciales
2. Generar un acuerdo de buscar
mejorar a través de cambios
evolutivos
3. Fomentar actos de liderazgo en
todos los niveles
Status quo
Nuevo Status quo
Valor
Tiempo

38
Partir Cambiando la Mirada
Lentes de Kanban
Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens

39
Mirando desde la perspectiva del Flujo
Ve el trabajo como un flujo
Que recorre etapas desde
que se recibe una necesidad
hasta que ésta es resuelta

40
Ve cada flujo de trabajo como
la forma de entregar un servicio
para un tipo de necesidad
1
2
Servicio
1
Servicio
2
Tipo de
Tipo de
1
2

41
Ve tu organización como una red de servicios
Colaborando para crear valor
1
2
Servicio
1
Servicio
2
Tipo de
Tipo de
1
2
Servicio Interno
Compartido

42
Limitar el WIP (“Aplanar la Curva”)
Kanban equilibra el flujo
para aumentar la productividad
1
2
Servicio
1
Servicio
2
Tipo de
Tipo de
1
2
Servicio Interno
Compartido

Official Licensed Material, Copyright © 2020 Kanban University
Modelo de Madurez Kanban
Resumen de los niveles de madurez 0 a 4
0
"A mi manera": Cada solicitante tiene su proveedor
favorito
1
2
"Nunca el mismo resultado dos veces": retrasos y tensión de
última hora a pesar del esfuerzo coordinado del equipo
3
"Clientes siempre felices": "ya no más héroes",
procesos bajo control
Inconsciente
Enfocada en
equipo
Orientada al
Cliente
Apta para su
propósito
Individualismo
"Nunca de la misma manera dos veces": heroicidad individual
y equipos desconectados
Heroicidad
individual
Heroicidad
gerencial
Servicio al
cliente
4
"Todo el mundo es feliz": "no más sorpresas",
procesos bajo control
Protegiéndose
de riesgos
Justicia

Proto-Kanban
Equipos más integrados
Balance entre demanda
y capacidad
Más cercanía al cliente
45

Método desarrollado por David J. Anderson
y enseñado por la Kanban University
para la agilización evolutiva de una
organización
usando hábitos, herramientas y prácticas
de optimización de flujos de trabajo
Método Kanban

¿Qué es un Tablero kanban?

Pasar de gestionar personas... ..a personas que autogestionan su trabajo
Cambio de Paradigma

Los ítems de trabajo fluyen a lo largo
de los estados del tablero
En cola En Curso Terminado

Este tablero no
habilita un
sistema kanban
=>
implementa un
“proto-kanban”

• Herramienta que permite visualizar el
flujo del trabajo
• (“Proto-kanban”)
• (Definición propia de LeanSight)
Tablero de tareas (Taskboard)

Para gestionar mejor el flujo,
necesitamos Limitar el WiP
2

2

2
Al terminarse
este ítem…
… este espacio
queda vació
=>
Señal de
reabastecimiento
Este es
“kanban virtual”

2

58
¿Estamos realmente resolviendo necesidades?
Backlog Desarrollo Listo

59
¿Estamos realmente resolviendo necesidades?
Diseño de
Solución
Desarrollo Listo para
Producción
Hipótesis
de Solución
Causa del
Problema
Identificar
problema
de negocio
Solicitud Medición de
Efectividad
Terminado
Hipótesis Validada
Hipótesis Fallida
Foco Agile
tradicional

Herramienta Visual que permite gestionar
el flujo del trabajo
- Desde que se recibe una necesidad
hasta que esta es resuelta
- Gestionando la capacidad (Limitando el
WIP)
Tablero kanban

¿Preguntas?

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