23. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
소셜미디어 관심분야와 관심도
구분 2010년 2011년 2012년 2013년 2014년
가장 효과적인 소셜미디어 전술 6 7 1 1
고객 관계 개선 및 강화 (Engagement) 4 3 2 2
효과(ROI) 측정 1 1 1 3 3
적합한 소셜미디어 관리 도구 8 4 4
소셜미디어의 타겟 찾는 방법 4 6 2 5
소셜미디어 전략 수립 방법 6 5
소셜미디어를 통한 판매 증대 방법 5 3 4
소셜미디어 사용 시간 최적화 3 10 5
인기있는 도구를 사용하는 방법 10 5 9
적합한 플랫폼 선택 10
소셜미디어 통합 9 2
모범 사례 2 7
니치마켓에의 적용 8
소셜미디어 마케팅 트렌드 7 9
소셜미디어 마케팅을 어떻게 시작할까? 8
395. 보유
2013년 5%6%12%22%30%23%
1년 미만 1~2년 2~3년 3~4년 4~5년 5년이상
75%
2012년 4%16%40%23%17%
6개월 미만 6~12개월 1~3년 3년 이상 미경험/계획
60%
2011년 2%11%39%32%17%
막시작 12개월 미만 1~3년 3년 이상 미경험/계획
52%
2010년 1%3%31%43%22%
막 시작 몇개월 몇년 미경험/계획 미경험/미계획
35%
419. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
소셜미디어 마케팅의 효과
비즈니스의 온라인 노출 효과
홈페이지 트래픽 증가
충성고객 개발
마켓에서 인사이트를 얻음
가망고객 창출
검색 노출 증가
비즈니스 파트너십 성장
전체적인 마케팅 비용 감소
제품/서비스의 판매 증가
25% 50% 75% 100%
50%
51%
58%
61%
66%
71%
72%
80%
92%
43%
47%
54%
58%
61%
69%
65%
75%
89%
40%
46%
51%
55%
58%
65%
58%
69%
85%
43%
49%
56%
62%
51%
72%
88%
48%
48%
56%
54%
52%
63%
85%
2010년 2011년 2012년 2013년 2014년
420. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
주로 사용하는 소셜미디어 플랫폼
페이스북
트위터
링크드인
유튜브
블로그
구글+
핀터레스트
인스타그램
25% 50% 75% 100%
28%
47%
54%
55%
57%
71%
83%
94%
18%
41%
42%
58%
56%
70%
80%
92%
21%
40%
61%
57%
73%
82%
92%
68%
56%
71%
84%
92%
70%
46%
78%
88%
87%
2010년 2011년 2012년 2013년 2014년
421. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
마케터에게 가장 중요한 소셜 플랫폼
기타
1%
Instragram
1%
Social Review Site
1%
Pinterest
1%
YouTube
2%
Google+
3%
Blogging
8%
Twitter
12%
LinkedIn
17%
Facebook
54%
Facebook
LinkedIn
Twitter
Blogging
Google+
YouTube
Pinterest
Social Review Site
Instragram
기타
422. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
향후 소셜미디어 활용 계획(1)
2014년
2013년
2012년
2011년
2010년 1%
1%
2%
1%
2%
5%
9%
12%
15%
14%
13%
15%
18%
17%
16%
81%
75%
68%
66%
68%
증가 현상유지 계획없음 감소
• 블로그 (Blogs)
2014년
2013년
2012년
2011년
2010년 1%
1%
1%
1%
1%
13%
10%
10%
13%
15%
13%
12%
14%
17%
17%
73%
77%
76%
69%
67%
• 유튜브 (YouTube)
423. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
향후 소셜미디어 활용 계획(2)
2014년
2013년
2012년
2011년
2010년 2%
2%
1%
2%
2%
5%
5%
7%
8%
7%
22%
20%
23%
26%
24%
71%
73%
69%
64%
67%
증가 현상유지 계획없음 감소
• 트위터 (Twitter)
• 링크드인 (LinkedIn)
2014년
2013년
2012년
2011년
2010년 2%
1%
1%
1%
1%
5%
12%
11%
13%
13%
22%
26%
23%
21%
22%
71%
61%
66%
65%
64%
424. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
향후 소셜미디어 활용 계획(3)
2014년
2013년
2012년
2011년
2010년 2%
1%
2%
3%
7%
4%
3%
4%
4%
4%
19%
20%
23%
28%
26%
76%
75%
72%
66%
64%
증가 현상유지 계획없음 감소
• 페이스북 (Facebook)
• 구글+ (Google+)
2014년
2013년
2012년 1%
1%
2%
21%
26%
21%
11%
19%
16%
67%
53%
61%
426. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
더 배우고 싶은 소셜미디어 플랫폼
구글+
링크드인
페이스북
트위터
유튜브
블로그
핀터레스트
인스타그램
짧은 동영상
25% 50% 75%
34%
42%
46%
50%
53%
55%
56%
57%
65%
34%
48%
62%
52%
52%
59%
56%
61%
36%
59%
52%
51%
58%
53%
70%
69%
55%
59%
70%
48%
49%
60%
59%
2010년 2011년 2012년 2013년 2014년
New
427. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
유료 소셜미디어 광고
페이스북 광고
링크드인 광고
트위터 광고
유튜브 광고
블로그 포스트
핀터레스트 광고
인스타그램 광고
포스퀘어 광고
스텀블어펀 광고
팟캐스트 광고
0% 30% 60% 90%
2%
2%
2%
2%
2%
10%
11%
17%
20%
90%
428. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
소셜미디어 아웃소싱 현황과 범위
2011년
디자인/개발
콘텐츠 생성
분석
모니터링
리서치
게시물 작성
전략
커뮤니티 관리 4%
6%
3%
6%
7%
10%
10%
17%
• 아웃소싱 현황 • 아웃소싱 범위 (2011~2014)
2012년
4%
6%
6%
7%
7%
11%
10%
20%
2013년
4%
5%
6%
6%
7%
10%
11%
15%2014년
2013년
2012년
2011년
2010년
25% 50% 75% 100%
14%
28%
30%
26%
27%
86%
72%
70%
74%
74%
NO YES
2014년
5%
5%
6%
6%
7%
10%
12%
14%
429. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
콘텐츠와 소셜미디어 마케팅
10%2%12%19%58%
텍스트 콘텐츠 비쥬얼 콘텐츠(인포그래픽 등) 비디오 콘텐츠
오디오 콘텐츠 큐레이션 콘텐츠
• 소셜미디어 마케팅에 주로 사용하는 콘텐츠
• 마케터에게 가장 중요한 콘텐츠
• 더 배우고 싶은 콘텐츠 형태
텍스트 콘텐츠
비쥬얼 콘텐츠
비디오 콘텐츠
오디오 콘텐츠
큐레이션 콘텐츠 73%
22%
60%
60%
94%
53%
37%
60%
68%
58%
430. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
향후 콘텐츠 활용 계획
1%1%18%81%
• 텍스트 콘텐츠
1%12%15%73%
• 비디오 콘텐츠
12%17%70%
• 비쥬얼 콘텐츠
4%9%40%46%
• 큐레이션 콘텐츠
1%44%22%33%
증가 현상유지 계획없음 감소
• 오디오 콘텐츠
431. http://getsocial.kr
출처 : Social Media Examiner Report (2010~2014)
소셜미디어 이외의 마케팅 분야
이메일 마케팅
검색엔진 최적화
이벤트 마케팅
언론 홍보
온라인 광고
DM (Direct Mail)
인쇄 광고
스폰서십
모바일 마케팅
웹세미나/텔레세미나
라디오 광고
TV 광고
30% 60% 90%
11%
16%
18%
19%
30%
36%
39%
40%
51%
60%
65%
85%
11.5%
16%
18%
18%
25%
34%
39%
38%
55%
59%
61%
87%
10%
17%
20%
28%
36%
41%
37%
55%
64%
65%
87%
10%
15%
25%
29%
34%
39%
40%
57%
64%
68%
81%
2011년 2012년 2013년 2014년
432. 리포트 요약 해설 글을 확인해 보세요
글에서 PDF 다운로드도 가능합니다.
http://getsocial.kr/smereport2014