SlideShare a Scribd company logo

Web analytics e il ciclo di vita del cliente online

•
•
DML Srl
DML Srl

La presentazione mette in relazione le metriche e i KPI maggiormente utili e interessanti per le 4 fasi del ciclo di vita del cliente online: Reach, Acquisition, Conversion, retention

Economy & Finance
1 of 78
Download to read offline
Il ciclo di vita del cliente online 1
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online
Web analytics e il ciclo di vita del cliente online

Recommended

Generacion Y - Maybelline
Generacion Y - MaybellineGeneracion Y - Maybelline
Generacion Y - MaybellineAlejandra Escobar
 
Positioning Map - Cosmetics
Positioning Map - CosmeticsPositioning Map - Cosmetics
Positioning Map - CosmeticsCherry Malhotra
 
Fare un corso o leggere un libro
Fare un corso o leggere un libro Fare un corso o leggere un libro
Fare un corso o leggere un libro desmond1000
 
media plan brief
media plan briefmedia plan brief
media plan briefMadhubanti Das
 
Cas 68 - Old Spice
Cas 68 - Old SpiceCas 68 - Old Spice
Cas 68 - Old SpiceIONIS Education Group
 
Brand reputation: case history Patrizia Pepe
Brand reputation: case history Patrizia PepeBrand reputation: case history Patrizia Pepe
Brand reputation: case history Patrizia PepeGiorgio Soffiato
 
Clarins Case Study
Clarins Case StudyClarins Case Study
Clarins Case StudySheridan&Co
 
Brands You're Always Mispronouncing
Brands You're Always MispronouncingBrands You're Always Mispronouncing
Brands You're Always MispronouncingSayem Faruk
 

Recommended

Generacion Y - Maybelline
Generacion Y - MaybellineGeneracion Y - Maybelline
Generacion Y - MaybellineAlejandra Escobar
 
Positioning Map - Cosmetics
Positioning Map - CosmeticsPositioning Map - Cosmetics
Positioning Map - CosmeticsCherry Malhotra
 
Fare un corso o leggere un libro
Fare un corso o leggere un libro Fare un corso o leggere un libro
Fare un corso o leggere un libro desmond1000
 
media plan brief
media plan briefmedia plan brief
media plan briefMadhubanti Das
 
Cas 68 - Old Spice
Cas 68 - Old SpiceCas 68 - Old Spice
Cas 68 - Old SpiceIONIS Education Group
 
Brand reputation: case history Patrizia Pepe
Brand reputation: case history Patrizia PepeBrand reputation: case history Patrizia Pepe
Brand reputation: case history Patrizia PepeGiorgio Soffiato
 
Clarins Case Study
Clarins Case StudyClarins Case Study
Clarins Case StudySheridan&Co
 
Brands You're Always Mispronouncing
Brands You're Always MispronouncingBrands You're Always Mispronouncing
Brands You're Always MispronouncingSayem Faruk
 
Personal branding | 01 (taglia m)
Personal branding | 01 (taglia m)Personal branding | 01 (taglia m)
Personal branding | 01 (taglia m)Andrea Sales
 
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farloCreare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farloLeviatano767
 
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016Unmetric
 
Presentazione aqqua zone
Presentazione aqqua zonePresentazione aqqua zone
Presentazione aqqua zoneAqqua Zone
 
Teads barometroluxury_gennaio2015
Teads barometroluxury_gennaio2015Teads barometroluxury_gennaio2015
Teads barometroluxury_gennaio2015marketing-it
 
Gli sfigati del web marketing
Gli sfigati del web marketing Gli sfigati del web marketing
Gli sfigati del web marketing desmond1000
 
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppoBeauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppoG&P communication srl
 
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitaleDigital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitaleG&P communication srl
 
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...cOOkies adv
 
Comunicare architettura
Comunicare architetturaComunicare architettura
Comunicare architetturaSusanna Conte
 
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2Sayem Faruk
 
I formatori
I formatori I formatori
I formatori desmond1000
 
Barometro lusso Teads marzo 2015
Barometro lusso Teads marzo 2015Barometro lusso Teads marzo 2015
Barometro lusso Teads marzo 2015marketing-it
 
E-commerce: le chiavi del successo
E-commerce: le chiavi del successo E-commerce: le chiavi del successo
E-commerce: le chiavi del successoG&P communication srl
 
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimateBrandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimateAntoine De Man
 
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoDall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
 
Brand Management Lezione 1
Brand Management Lezione 1 Brand Management Lezione 1
Brand Management Lezione 1 Spinosi Marketing Strategies
 
Media Brief - October 2015
Media Brief - October 2015Media Brief - October 2015
Media Brief - October 2015CXC Global A/NZ
 
Strategie de communication digitale Clarins
Strategie de communication digitale ClarinsStrategie de communication digitale Clarins
Strategie de communication digitale ClarinsSylvie Nourry
 
Generare lead qualificati con LinkedIn
Generare lead qualificati con LinkedInGenerare lead qualificati con LinkedIn
Generare lead qualificati con LinkedInDML Srl
 
Come Creare contenuti per le vendite
Come Creare contenuti per le venditeCome Creare contenuti per le vendite
Come Creare contenuti per le venditeDML Srl
 
Il potere del network nell'era digitale
Il potere del network nell'era digitaleIl potere del network nell'era digitale
Il potere del network nell'era digitaleDML Srl
 

More Related Content

Viewers also liked

Personal branding | 01 (taglia m)
Personal branding | 01 (taglia m)Personal branding | 01 (taglia m)
Personal branding | 01 (taglia m)Andrea Sales
 
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farloCreare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farloLeviatano767
 
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016Unmetric
 
Presentazione aqqua zone
Presentazione aqqua zonePresentazione aqqua zone
Presentazione aqqua zoneAqqua Zone
 
Teads barometroluxury_gennaio2015
Teads barometroluxury_gennaio2015Teads barometroluxury_gennaio2015
Teads barometroluxury_gennaio2015marketing-it
 
Gli sfigati del web marketing
Gli sfigati del web marketing Gli sfigati del web marketing
Gli sfigati del web marketing desmond1000
 
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppoBeauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppoG&P communication srl
 
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitaleDigital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitaleG&P communication srl
 
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...cOOkies adv
 
Comunicare architettura
Comunicare architetturaComunicare architettura
Comunicare architetturaSusanna Conte
 
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2Sayem Faruk
 
Barometro lusso Teads marzo 2015
Barometro lusso Teads marzo 2015Barometro lusso Teads marzo 2015
Barometro lusso Teads marzo 2015marketing-it
 
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimateBrandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimateAntoine De Man
 
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoDall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
 
Media Brief - October 2015
Media Brief - October 2015Media Brief - October 2015
Media Brief - October 2015CXC Global A/NZ
 
Strategie de communication digitale Clarins
Strategie de communication digitale ClarinsStrategie de communication digitale Clarins
Strategie de communication digitale ClarinsSylvie Nourry
 

Viewers also liked (19)

Personal branding | 01 (taglia m)
Personal branding | 01 (taglia m)Personal branding | 01 (taglia m)
Personal branding | 01 (taglia m)
 
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farloCreare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
Creare un Franchising fa schifo se non sai come farlo
 
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
Social Media Report - Shampoo Brands April 2016
 
Presentazione aqqua zone
Presentazione aqqua zonePresentazione aqqua zone
Presentazione aqqua zone
 
Teads barometroluxury_gennaio2015
Teads barometroluxury_gennaio2015Teads barometroluxury_gennaio2015
Teads barometroluxury_gennaio2015
 
Gli sfigati del web marketing
Gli sfigati del web marketing Gli sfigati del web marketing
Gli sfigati del web marketing
 
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppoBeauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
 
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitaleDigital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitale
 
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
La comunicazione di qualità. (ovverosia il Pensiero è a monte di qualunque de...
 
Comunicare architettura
Comunicare architetturaComunicare architettura
Comunicare architettura
 
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
360° Marketing Campaign for OTOBI - Ad Maker 2014 - Round 2
 
I formatori
I formatori I formatori
I formatori
 
Barometro lusso Teads marzo 2015
Barometro lusso Teads marzo 2015Barometro lusso Teads marzo 2015
Barometro lusso Teads marzo 2015
 
E-commerce: le chiavi del successo
E-commerce: le chiavi del successo E-commerce: le chiavi del successo
E-commerce: le chiavi del successo
 
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimateBrandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
Brandstorm la-roche-posay-g11-ultimate
 
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoDall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene Cassarino
 
Brand Management Lezione 1
Brand Management Lezione 1 Brand Management Lezione 1
Brand Management Lezione 1
 
Media Brief - October 2015
Media Brief - October 2015Media Brief - October 2015
Media Brief - October 2015
 
Strategie de communication digitale Clarins
Strategie de communication digitale ClarinsStrategie de communication digitale Clarins
Strategie de communication digitale Clarins
 

More from DML Srl

Generare lead qualificati con LinkedIn
Generare lead qualificati con LinkedInGenerare lead qualificati con LinkedIn
Generare lead qualificati con LinkedInDML Srl
 
Come Creare contenuti per le vendite
Come Creare contenuti per le venditeCome Creare contenuti per le vendite
Come Creare contenuti per le venditeDML Srl
 
Il potere del network nell'era digitale
Il potere del network nell'era digitaleIl potere del network nell'era digitale
Il potere del network nell'era digitaleDML Srl
 
Facebook content strategy 2017
Facebook content strategy 2017Facebook content strategy 2017
Facebook content strategy 2017DML Srl
 
Facebook audit 2017
Facebook audit 2017Facebook audit 2017
Facebook audit 2017DML Srl
 
In Store digital Experience
In Store digital ExperienceIn Store digital Experience
In Store digital ExperienceDML Srl
 
Mobile Apps per il settore retail
Mobile Apps per il settore retailMobile Apps per il settore retail
Mobile Apps per il settore retailDML Srl
 
Digital product launch
Digital product launchDigital product launch
Digital product launchDML Srl
 
Social Media Analytics Competitive tools
Social Media Analytics Competitive toolsSocial Media Analytics Competitive tools
Social Media Analytics Competitive toolsDML Srl
 
Dml social-media-employee-advocacy
Dml social-media-employee-advocacyDml social-media-employee-advocacy
Dml social-media-employee-advocacyDML Srl
 
Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]
Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]
Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]DML Srl
 
Scrivere per i Social Network
Scrivere per i Social NetworkScrivere per i Social Network
Scrivere per i Social NetworkDML Srl
 
Digital Marketing Strategy - 2016
Digital Marketing Strategy - 2016Digital Marketing Strategy - 2016
Digital Marketing Strategy - 2016DML Srl
 
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolLinkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
 
Instagram Marketing & Advertising
Instagram Marketing & AdvertisingInstagram Marketing & Advertising
Instagram Marketing & AdvertisingDML Srl
 
Testare, Misurare, Ottimizzare
Testare, Misurare, OttimizzareTestare, Misurare, Ottimizzare
Testare, Misurare, OttimizzareDML Srl
 
Social media per Startup
Social media per StartupSocial media per Startup
Social media per StartupDML Srl
 
Linked in social-selling
Linked in social-sellingLinked in social-selling
Linked in social-sellingDML Srl
 
Linkedin pulse workshop
Linkedin pulse workshopLinkedin pulse workshop
Linkedin pulse workshopDML Srl
 
SEO ranking factors
SEO ranking factorsSEO ranking factors
SEO ranking factorsDML Srl
 

More from DML Srl (20)

Generare lead qualificati con LinkedIn
Generare lead qualificati con LinkedInGenerare lead qualificati con LinkedIn
Generare lead qualificati con LinkedIn
 
Come Creare contenuti per le vendite
Come Creare contenuti per le venditeCome Creare contenuti per le vendite
Come Creare contenuti per le vendite
 
Il potere del network nell'era digitale
Il potere del network nell'era digitaleIl potere del network nell'era digitale
Il potere del network nell'era digitale
 
Facebook content strategy 2017
Facebook content strategy 2017Facebook content strategy 2017
Facebook content strategy 2017
 
Facebook audit 2017
Facebook audit 2017Facebook audit 2017
Facebook audit 2017
 
In Store digital Experience
In Store digital ExperienceIn Store digital Experience
In Store digital Experience
 
Mobile Apps per il settore retail
Mobile Apps per il settore retailMobile Apps per il settore retail
Mobile Apps per il settore retail
 
Digital product launch
Digital product launchDigital product launch
Digital product launch
 
Social Media Analytics Competitive tools
Social Media Analytics Competitive toolsSocial Media Analytics Competitive tools
Social Media Analytics Competitive tools
 
Dml social-media-employee-advocacy
Dml social-media-employee-advocacyDml social-media-employee-advocacy
Dml social-media-employee-advocacy
 
Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]
Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]
Come usare LinkedIn per il tuo business [Presentazione del libro]
 
Scrivere per i Social Network
Scrivere per i Social NetworkScrivere per i Social Network
Scrivere per i Social Network
 
Digital Marketing Strategy - 2016
Digital Marketing Strategy - 2016Digital Marketing Strategy - 2016
Digital Marketing Strategy - 2016
 
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolLinkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School
 
Instagram Marketing & Advertising
Instagram Marketing & AdvertisingInstagram Marketing & Advertising
Instagram Marketing & Advertising
 
Testare, Misurare, Ottimizzare
Testare, Misurare, OttimizzareTestare, Misurare, Ottimizzare
Testare, Misurare, Ottimizzare
 
Social media per Startup
Social media per StartupSocial media per Startup
Social media per Startup
 
Linked in social-selling
Linked in social-sellingLinked in social-selling
Linked in social-selling
 
Linkedin pulse workshop
Linkedin pulse workshopLinkedin pulse workshop
Linkedin pulse workshop
 
SEO ranking factors
SEO ranking factorsSEO ranking factors
SEO ranking factors
 

Web analytics e il ciclo di vita del cliente online