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La « curation » web en communication interne ,[object Object],[object Object]

Curation Web « Pratique qui consiste à sélectionner, à éditorialiser et à partager du contenu. Baptisée par les Américains curation ou Content Curation , par analogie avec la mission du curator , le commissaire d’exposition chargé de sélectionner des œuvres d’art et de les mettre en valeur pour une exposition.» [...] Pierre Tran- Le Guide de la curation (1) - Les concepts 01net.Entreprises ,[object Object]

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La célèbre boutade de Clay Shirky: «It’s not information overload. It’s filter failure.» «Ce n’est pas une question d’infobésité . C’est l’échec du filtre.» Clay Shirky ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Source: http://twitter.com/#!/robinsloan

Nick Bilton (New York Times) Controlled serendipity http://bits.blogs.nytimes.com/2010/01/22/adding-controlled-serendipity-to-the-web/

La curation pour l'entreprise «Pour l'entreprise, la curation est un moyen à la fois supplémentaire pour réaliser le marketing de ses informations en tant qu'éditeur et un moyen de se placer parmi les prescripteurs sur un thème pour lequel elle est légitime, en exerçant un travail de curation. Marie-Laure Vie ,[object Object],[object Object]

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La curation web pour l’externe (consommateurs ou clients) ou pour l’interne (employés et autres parties prenantes) se démarque de la veille ou du Knowledge management dans le sens où la provenance des flux d’informations (données) est éclatée. Pourquoi ? Parce-que la production et la diffusion des savoirs n’est plus l’apanage des seuls pouvoirs constitués (politiques, religieux, industriels, médiatiques, etc.). Cette production/diffusion des savoirs risque même d’être exacerbée par le phénomène (à venir) de l’open data...

Processus de curation web pour l’interne La qualité de l’analyse dépend toujours de la qualité de l’information même... Facteurs à considérer Identification du type de données à colliger Gouvernance des données (qualité des infos, gestion et procédure) Curateur-en-chef ou une équipe de curateurs ? Curation collective (crowd-sourcing) ou collaborative (in situ) ? Quantité d’information minimum et maximum à traiter Formats: data-in (agrégation automatisée et/ou humaine) et data-out (outils de publication/accessibilité) Validation (provenance-crédibilité-traçabilité-cohérence-fiabilité) Interprétation des données (ambiguité ? transparence ?) ,[object Object],[object Object]

Les cinq grandes tendances en technologies de l’information 1- Courrier électronique (LAN) utilisation limitée dans les années 1980 (communications ad hoc); 2- Systèmes et applications Workflow: automatisation de procédures -transactions, envois simultanés - (1985-1990); 3- Intégration d’applications d’entreprise ou STP : échange entre applications informatiques par un middleware (1990-1995); Avec le Web, l’accès à l’information ne dépend plus du lieu où elle se trouve (fin des années 90) 4- Procédure d’entreprise ou opérationnelle - Business Process Management -: ensemble d'activités qui s'enchaînent de manière chronologique pour atteindre un objectif - systémique, répétitif et prévisible (2000-2011) 5- Adaptive Case Management : un processus ou un événement qui n’est pas prévisible doit s’organiser autour du cas, et de l’information concernant ce cas (2011-....) ,[object Object]

Données-Procédures-Communications-Intégration-Analyse Centré sur les procédures Centré sur les données Situations prévisibles Situations imprévisibles ,[object Object],[object Object]

Habiletés fondamentales du curateur web Savoir où et comment trouver l’information (chercheur) Lecteur vorace Établir des corrélations entre les flux - parfois disjoints - d’information (Analyste) Présenter le portrait global d’une situation, avec mise en contexte et perspective originale (rédacteur) Catégoriser et organiser ses actions de curation (archiviste)

[...] [...] ,[object Object],[object Object]

Merci de votre attention ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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