Konzepte, Strategien und Techniken zur Durchführung einer einfachen Research-Phase mit Fokus auf Usability-Testing. Ich möchte euch zeigen, wie man qualitativ hochwertige Erkenntnisse über die BenutzerInnen erhält, unabhängig von der Organisation, dem Projekt, dem Budget oder dem Zeitplan. Mit den Werkzeugen und Fähigkeiten, die zur Verfügung gestellt werden, könnt ihr im Anschluss selbst Research durchführen und wertvolle Einsichten über eure Zielgruppe gewinnen.