4. ◦Văn hóa tiêu ◦Mọi cá nhân đều
dùng có thể bán các
sản phẩm độc
đáo trên toàn thế
giới
MARKETING – MINH HOÀNG
5. Vision
◦ - Trang tin dành cho hội chợ thủ công trực tuyến của Hoa Kì ( a U.S.-
based Web site that describes itself as "an online crafts fair”)
◦ - Thay đổi : Để xây dựng 1 nền công nghiệp mới và tạo 1 cơ hội tốt
hơn: mua, bán và sống với đồ thủ công. (To build a new economy and
present a better choice: Buy, Sell, and Live Handmade)
◦ - Hiện tại ( sau tháng 8/2011): Sàn thương mại điện tử đồ
handmade của thế giới.
MARKETING – MINH HOÀNG
6. Văn hóa doanh nghiệp
◦ Văn hóa trách nhiệm:
Tiếp thu ý tốt. “Quyết định của nhân viên được thực hiện dưa trên quản
điểm mà họ cho rằng sẽ có lợi đối với công ty.”
Phân tích nguyên nhân, đừng soi mói người làm sai.
Hãy từ tốn. Trên thực tế không mấy ai có thể dễ dàng thay đổi được bản tính
sẵn có, sẽ cần có thời gian để thoái khỏi vỏ ốc và học cách chia sẻ sai lầm.
MARKETING – MINH HOÀNG
7. Quy mô
◦Thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới dành cho các sản phẩm
thủ công.
◦Được giao dịch trên 180 quốc gia
◦Số lượng nhân viên 263 người.
◦Định giá thị trường $700ml
MARKETING – MINH HOÀNG
8. Một vài thống kê
◦ Trên 15tr thành viên
◦ Trên 875k người bán hoạt động.
◦ 2,9tr sản phẩm được trao đổi một tháng
◦ Trên 13.5tr sản phẩm được đăng tải
◦ $500ml hàng được bán trong năm 2011
◦ Trên 1 tỉ lượt xem 1 tháng
◦ Là 1site được “ ghim” nhiều nhất trên Mạng xã hội Pinterest.
◦ Ứng dụng Etsy cho mobile có 1tr lượt tải về trong 4 tháng.
MARKETING – MINH HOÀNG
10. Thị trường
◦ Người mua và người bán đồ handmade
Người bán: 10% người dùng, phụ nữ độc thân, không có con, không có việc làm, thu nhập thấp
Người mua: thị trường đại chúng
◦ Sản phẩm được giao dịch trên sàn: đồ handmade, đồ DIY, đồ nghệ thuật, đồ trang trí nhà…
◦ Người dùng hiện tại:
33% nam, 67% nữ
69% không có con, 48% kiếm ít hơn $60k/năm
50% có độ tuổi từ 18-34
MARKETING – MINH HOÀNG
11. Giá trị mang lại
TRẢI
NGHIỆM
NGƯỜI
DÙNG
Giá trị
mang
MẶT HÀNG
HANDMADE
lại XÂY DỰNG
VÀ NHỮNG CỘNG
NGƯỜI BÁN ĐỒNG
NHỎ LẺ
MARKETING – MINH HOÀNG
13. Quan hệ khách hàng
Events
Online labs
Teams
Forum
MARKETING – MINH HOÀNG
14. Doanh thu
$0.2 /1 sản phẩm listing
3.5% phí từ giao dịch thành công
Cung cấp các dịch vụ marketing cho sellers: gian hàng nổi bật
MARKETING – MINH HOÀNG
15. Nguồn lực
◦CEO tài ba: Chad Dickerson, CTO của Etsy
◦Văn hóa công ty: Văn hóa trách nhiệm
◦Đội ngũ nhân viên: “code as craft”
MARKETING – MINH HOÀNG
16. Hoạt động chính
◦ Marketing:
Word of mouth
Events ( online và offline Etsy labs)
◦ Thanh toán: Paypal => Direct checkout / Gift card
◦ Vận chuyển: Dropshipping
Mỗi seller có 1 phần chính sách riêng, sellers sẽ cung cấp cách thức vận
chuyển công khai, buyers tự do lựa chọn các hình thức trong chính sách
của sellers
MARKETING – MINH HOÀNG
18. BÁN TRÊN ETSY
◦Tạo gian hàng
Sản phẩm
Đặt hàng
Hóa đơn
Cài đặt
MARKETING – MINH HOÀNG
19. PROMOTE
◦ GIAN HÀNG
Search ads
Chi phí: weekly
$7 : cho 5,600 impression – ads trong 1 kết quả tìm kiếm ( ads/108s)
$14 / 11,200 impression – ads/54s
Other/khác : phụ thuộc vào số tiền chi ra
Google ads
Mã giảm giá
Off-site
Etsy mini
MARKETING – MINH HOÀNG
20. PROMOTE
◦ NGUỒN LỰC
Các bước tới thành công: chỉnh sửa sản phẩm ( tên, tag, keyword, hàng tồn…); tham gia
vào 1 nhóm ( team), nhận thư điện tử về tips hàng tuần..
Sổ cầm tay của người bán
Bảo vệ người bán
Ứng dụng của Etsy
MARKETING – MINH HOÀNG
21. MUA TRÊN ETSY
◦ Sử dụng các công cụ search tối ưu nhất: chuyên mục, màu sắc, kho báu,
địa phương, shop, người, nguyên mẫu
MARKETING – MINH HOÀNG
