4.Lập kế hoạch Facebook

1. CÁCH ỨNG DỤNG FACEBOOK

2. CẦN XÁC ĐỊNH:
 Doanh nghiệp bạn muốn gì khi “social”.
 Các nguồn lực bạn nắm trong tay.
 Khách hàng/ đối tượng nhắm đến của bạn trên
“social” là ai?
 Hành vi và Insight của họ là gì?
 Chúng ta đang trò chuyện và tương tác với những
con người chứ không phải con số/ cỗ máy.

3. Lập kế hoạch Facebook Marketing
 Xác định cách kiếm tiền của bạn và vị trí Facebook trong
quá trình đó. Ví dụ: Sale trực tiếp trên fanpage hoặc lôi
kéo đến Shop hoặc dẫn dụ về website hoặc lấy thông
tin khách hàng để NVKD chốt Sale…
 Biết được hành vi khách hàng và “đón lõng” họ bằng
cách phối hợp các công cụ.
 Cho họ lý do mua hàng/ kết nối với bạn.
 Biết được các nguồn lực thực tế của mình: Nhân lực, Tài
lực và Thời gian. Phải có đủ 2/3.

4. Kế hoạch FM thường có gì?
 Nắm tổng quát lại thị trường, tình hình doanh nghiệp và phân tích
Insight + Behavior Khách hàng mục tiêu.
 Đánh giá lại những hoạt động FM hiện tại của DN (nếu có) và
mong muốn/ mục tiêu tiếp theo. Rút ra kết luận những việc cần
làm.
 Chiến lược (định hướng), Mục tiêu cụ thể và cách đạt được mục
tiêu đó. (Back Up plan)
 Phân công nhiệm vụ, thời gian, chi phí, các bên phối hợp.
 Kiểm soát hiệu quả.

5. Kế hoạch Mẫu
Hiện trạng Dự án Mục tiêu 2016
Fanpage: 2000 like
Ngân sách: 10 triệu / tháng
Nhân sự: 2 người
Website: ....
Có 5 video: ...
Có ....
Tên Fanpage: ABC.
Định hướng: Lấy thông điệp
«XYZ» làm trọng tâm
Khách hàng mục tiêu
 10,000like
 500 triệu
 1000 đơn hàng
 20,000 thông tin khách TN
Chiến lược Công việc Nhân sự Thời gian Hoàn thành
 Sử dụng shop bán hàng trên fanpage để
10 sp chủ lực
Chọn lọc SP
Thiết kế hình (tiêu chuẩn hình)
Anh A ...
 Tháng 10: chạy event ... Lên kế hoạch
 Sử dụng Note: để đăng giải thưởng, các
bài viết tư vấn hướng dẫn chính
Viết bài: 10 bài
Đăng bài: 10 bài
 Tỉ lệ bài post: 30% Sp, DV + 30% kiến
thức + 20% hài hước + 20% tin tức
 Tỉ lệ bài loại content: Bài viết: 30% + Hình
40% + Video: 10% + báo: 10% + Khác
10%
Lập kế hoạch (theo mẫu kế
hoạch Content), bao gồm tỉ lệ,
loại content, thời gian, nhân
sự, mục tiêu
Chị B
 Phối hợp các video up lên Youtube , chia
sẻ lên fanpagge
 Chạy QC để thu hút khách... (cần xây
dựng chi tiết kế hoạch)
Biên soạn, xây dựng ... Video Anh C
Với mỗi hạng mục ở Bản kế hoạch này là Chiến lược tổng quát cho 1 năm, tại mỗi giai đoạn cần 1 kế hoạch chi
tiết phù hợp với hiện tại
KẾ HOẠCH MẪU

6. Lập kế hoạch FM cho Doanh nghiệp
Hiện trạng Dự án Mục tiêu 2016
Chiến lược Công việc Nhân sự Thời gian Hoàn thành
...

7. Profile
Group
Fan Page
Ads And
Sponsored Stories
Technology
Các công cụ

8. Công cụ chúng ta có trong tay:
 Content
 Facebook Advertising.
 Facebook Plugins
 Facebook App & Event
 Seeding bằng fan page/ Influencers
 Suggestion
 SEO
 Các kênh Offline.