Prezentacja Szymona Lacha z Sales Hacking Meetup #16.

2. ZAUFANIE
jako podstawa do polecania
Szymon Lach

3. Co to jest zaufanie? Zaufanie to strategia upraszczająca, która pozwala jednostkom
zaadoptować się do złożonego środowiska społecznego i tym samym
korzystać z szerszej puli możliwości
T. Earle / C.Cvetkovich
Zaufanie jest zakładem podejmowanym na temat niepewnych, przyszłych
działań innych ludzi
Prof. Piotr Sztompka
tel. 510 986 592 | napisz@szymonlach.com
Co to jest
zaufanie?

4. Mów wprost
Okazuj szacunek
Dbaj o autentyczność
Naprawiaj krzywdy
Okazuj lojalność
Wykazuj się rezultatami
Konfrontuj rzeczywistość (rozwiązuj
konflikty/spory od razu)
Precyzuj własne oczekiwania
Doskonal się
Przyjmuj odpowiedzialność
Najpierw słuchaj
Dotrzymuj zobowiązań
Obdarzaj zaufaniem innych
ZAUFAJ SOBIE
tel. 510 986 592 | napisz@szymonlach.com
Jak
budować
zaufanie?
Najważniejsze działania:

5. ŚLEPE ZAUFANIE MĄDRE ZAUFANIE
BRAK ZAUFANIA
(Niezdecydowanie)
NIEUFNOŚĆ
(Podejrzliwość)SłabaSkłonnośćdoufaniasilna
Słaba Analiza mocna
Model „mądrego zaufania” wg. S. Covey tel. 510 986 592 | napisz@szymonlach.com
Ufaj
mądrze